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Une stratégie basée sur les préférences client, Jean-Louis Nicque

  • 1. Lean en R&D Une stratégie à partir des préférences client JL Nicque Directeur R&D Micro-Contrôle Newport Copyright Institut Lean France 2016 Page 1
  • 2. Agenda •L’entreprise et ses produits •Pourquoi le lean en R&D ? •La démarche lean au quotidien • Cible • Concept Paper •Conclusion
  • 3. L’entreprise, ses clients •Newport : – 15 sites dans le monde – 2 600 Employés – $600M de ventes US 38% Europe 28% PacificRim 27% ROW 7% Laboratoires de recherche : Berkley Lawrence Livermore Nal Lab CNRS/CEA Fraunhofer Institute Défense : Raytheon Lookeed-Martin Thales Industrie : AGIE-Charmilles Zeiss AMTEK Semi-Conducteur : ASML KLA-Tencor Applied Materials Canon Medical : Perkin-Elmer Danaher BD Bioscience
  • 4. L’entreprise en France •Micro-Controle : – Créé en 1962…Acquis par Newport en 1991 – 2 Usines : • Beaune la Rolande (45) • La Boulonnie / Brigueuil (16) – 300 employés: • Ancienneté moyenne = 15 ans • 40 ingénieurs et techniciens en R&D – Centre de design, fabrication et vente des produits de positionnement de précision. – >80% export
  • 5. Les Produits Micro-Controle Motion Control • Platines de translation • Platines de rotation • Electronique de contrôle • Actionneurs • Sytèmes multiaxes
  • 6. Les produits… • Support de miroir avec capteur de position absolue  Déplacement par pas de 0,001°  Répétabilité sur toute la course de 0,01°  Parfait pour les alignements de faisceaux laser
  • 7. Les produits… •Table de déplacement linéaire  Déplacement par pas de 1nm  Linéarité et répétabilité extrêmes  Idéal pour l’impression 3D jusqu’à l’échelle des nm !
  • 8. Les produits… …application Semi-Conducteur 0,5 m en 0,5s 0,000 000 050 m Plateforme de positionnement de Wafer ou de Masque • Systèmes à coussin d’air • Systèmes mécaniques 1500 vendues dans le monde
  • 9. Pourquoi le lean en R&D ??? - Des choix stratégiques à faire : - Quels produits ? - Quelle priorité de dépenses R&D ? - Quel objectif de ROI ? - Besoin de: - Comprendre les besoins clients - Travailler en équipe - Faire les bons choix techniques
  • 10. Le lean au quotidien •Cible et préférences clients  Stratégie produit •Concept paper  Les bonnes solutions techniques aux bons coûts
  • 11. Cible •Quel nouveau produit mettre sur notre catalogue ? Ventes : • Dernier contact client perdu ( lié au bonus mensuel raté) Marketing : • plus petit, moins cher, plus performant que le concurrent, qui fait tout…. R&D : • la dernière fonctionnalité qui fait rêver le designer •Et le client dans tout ça?
  • 12. Exemple : …Notre Electronique de contrôle •Notre démarche : 1. Faire un Benchmark 2. Identifier les fonctionnalités clés 3. Regrouper suivant les utilisations (cas d’emploi) 4. Positionner nos produits 5. Décider
  • 14. 0 1 2 3 4 5 Available Power Industrial standards Multiaxes Synchronization Application development & Diagnostic tools Flexibility for servo customization Advanced features & specs Learning curve Plug & play Low Price A B C N R H J L Représentation cible
  • 18. Concept Paper… Copyright Institut Lean France 2016 Page 18
  • 19. Concept Paper… Copyright Institut Lean France 2016 Page 19
  • 20. …Concept Tester Copyright Institut Lean France 2016 Page 20 • Outil de discussion ciblée avec un panel de client pour clarifier des éléments du Concept paper
  • 21. Résultat Concept Paper Copyright Institut Lean France 2016 Page 21 • Hierarchie des besoins : • Valide ensemble le concept du produit • Donne les éléments pour un tack time produit
  • 22. Conclusion • Les outils lean permettent de remettre le client au centre de l’entreprise. • La cible et le concept paper sont structurants pour le travail en équipe et bâtir une stratégie gagnante. • Il faut se lancer et être tenace…. ………job = work + kaizen.
  • 23. Thank you for your time