Présenté par Nelson Dufossé (PMU) à Agile en Seine le 19 septembre 2023 Le PMU est une Tech Company ! Oui, pourtant bon nombre de personnes ne voient que les bars PMU et n’imaginent pas la face cachée et les exigences vis-à-vis du SI : 2000 transactions/seconde, un recalcul des cotes toutes les 5 secondes, des MEPs tous les jours… En parallèle, pour faire face au marché en pleine évolution, le PMU doit se transformer pour rester le leader du pari hippique. Je vous propose de vous raconter la vie d’une Tech Company, sa multitude d’ambitions en parallèle (Recrutement, Structuration du management, migration AWS, création de nouveaux produits, refonte des hardwares…) et comment nous nous y prenons pour le rendre possible avec nos trains SAFe.

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3. Nelson Dufossé
Release Train Engineer & People manager @ PMU
Directeur associé & consultant @ KoKan

4. CRÉÉ EN 1930 POUR PRENDRE DES PARIS HORS
HIPPORDROME AVEC UNE OFFRE UNIQUE
57 SOCIÉTÉS DE COURSE
DONT 2 SOCIÉTÉS MÈRES : FRANCE GALOP ET LE TROT
1ER OPÉRATEUR DE PARIS HIPPIQUES EN EUROPE

5. • EN 2022, 10 milliards D'ENJEUX
dont 9,1 d'enjeux hippiques
• ¾ sont retournés aux joueurs
• Soutenir la filière hippique française
• 827 M€ de contribution globale reversée
• 60 000 emplois directs et indirects
• 150 M€ de commissions versées aux
commerçants-partenaires
9% taxes
reversées à l’Etat
75% gains versés
aux parieurs
2% rémunération des
partenaires à l’international
3% charges de personnel
et d’exploitation
2% de commissions
versées aux points de
vente
9% financement de la
filière hippique
Pour 1 €
d’enjeux
hippiques
UNE MISSION ÉCONOMIQUE AU SERVICE D'UNE FILIÈRE D'EXCELLENCE

6. 3,2 M
DE
CLIENTS
400 000
ONLINE
1ER EXPORTATEUR MONDIAL DE
COURSES ET DE PARIS HIPPIQUES
13500
POINTS DE VENTE
+ DE 6000 COMMUNES
Plus de 100 partenaires dans 56 pays

7. Système à haute densité
1 Milliard de transactions par an
• 4 500 prises de paris par minute
• 50% des mises 5 minutes avant le départ
• Jusqu’à 2 000 transactions par secondes
Recalcul des cotes en continu

8. Notre chemin vers
la tech company d’aujourd’hui

11. Objectif de Time to release : 6 semaines

13. Intégrer l’inspection à notre culture pour dé-risquer les choix
fonctionnels, technologiques et organisationnels
Nous devons lancer de nombreux sujets sans nous épuiser.
 Tenter dans un cadre, avec une vision et avec des équipes
sélectionnées selon les sujets (principe de coalitions)
 Tentatives + feedback authentique = Succès
 Les succès amènent la confiance
 La confiance favorise l’autonomie et la transparence
 La transparence permet l’alignement
Tentatives
Succès
Confiance
Autonomie
& engagement
Transparence
Cadre & vision
Système d'innovations asservit
basé sur la cadre et l’engagement
Feedback
authentiques
Feedback
authentiques
Alignement
Paralléliser
et
Aligner

14. Recrutement
&
management
Premiers
pas DevOps
Automatisation
et shift left
Migration
Cloud
Agilité à
l’échelle
Compétences
et alignement
Les obstacles :
• Mises en production trimestrielles
• Coordinations importantes
• Infrastructure onéreuse

15. 2018-2020 : Migration chez AWS du périmètre online
2020 : Début transfo SI : Redéveloppement complet des applis cœur
Changement de technologies : Choix d’implémentation &
Transformation de l’architecture
Quels sont les rôles et responsabilités des équipes ?
• Organisation : CCOE et des System teams
• Nouvelles activités : SecOps, FinOps, SRE …
~60
lambdas
~100
Micro-services
40
Cluster BDD
4
Cluster MSK

16. Premiers gains
• Surtout : maitriser notre delivery de bout en bout
• Disponibilités des environnements
Ouvrir les portes vers
• Fluidifier les chaines de CI/CD
• Livraisons quotidiennes
• Maitrise de couts
• …
Cloudfront
Appli grand public
EC2
Appli java
Lambda
Traitements ponctuels
RDS Redis
elasticache
Bus MSK

17. Recrutement
&
management
Premiers
pas DevOps
Automatisation
et shift left
Migration
Cloud
Agilité à
l’échelle
Compétences
et alignement
Les obstacles :
• Multiples initiatives apportées par le business
• Plusieurs équipes dans des départements différents
• Manque d’alignement sur la chaine de valeur

18. Création des 2 trains : ~125 personnes avec 10 à 15 équipes / train
15 solutions composées par plusieurs feature ou component teams
Quelques étapes clés :
• Alignement des technologies
• Bonne utilisation d’un PI Planning : Sécuriser les sujets stratégiques
• Architecture décentralisée & adaptabilité
• S’équiper pour piloter avec les KPI les plus pertinents

19. Recrutement
&
management
Premiers
pas DevOps
Automatisation
et shift left
Migration
Cloud
Agilité à
l’échelle
Compétences
et alignement
Les obstacles :
• Hétérogénéité des pratiques
• Pas suffisamment de communautés
• Peu de collaboration

20. Compétences & alignements
La formation est intégrée au plan stratégique
Création de communautés : Scrum, Produit, QA, Ops, Back, Front
 Efficacité : Aligner les pratiques et les points de vue
 Veille : Découverte de technos ou méthodes …
 Synergie : Transformer une somme d’individus en un groupe s’entraidant
 Être acteur : Organiser et améliorer le fonctionnement
Contribuer fait partie des objectifs individuels
>100k
Budget formation IT
~35%
Des effectifs à la DOSI
6
Communautés
~20h / mois
Communautés
Dès lors que nous appartenons un système, il faut un
minimum d’alignement pour réellement progresser

21. Enablers DOR / DOD
Agile Architecture Stratégie de tests
Dans JIRA
En critère de lancement et
d’acceptance
Faire évoluer l’architecture basé
sur les principes Agiles
Tests de sprint et tests de PI
doivent vérifier ces principes via
des campagnes de tests
La problématique :
Le sujet de l’exploitabilité arrive trop tardivement dans la roadmap
…
Feature flipping
Elles font partie du cycle de vie du produit donc sous la responsabilité des PO avec contribution de l’équipe.

22. La problématique : Dette technique en augmentation et la culture de l’inspection insuffisante
► Intégrer de la qualité dans les sprint reviews :
• Battle de revue de sprint « Pourquoi c’est nous les meilleurs »
• Format de revue uniformisé, intégrant les KPI les plus pertinents au-delà du delivery, ex :
• Portfolios Sonar par équipe et par produit
• Résultats de campagne de tirs de perf
• Continuité de service & change failure rate

23. Recrutement
&
management
Premiers
pas DevOps
Automatisation
et shift left
Migration
Cloud
Agilité à
l’échelle
Compétences
et alignement Les obstacles :
• La compétence est majoritairement externe
• Coût important en admin et en réalisation
• Pas structurés pour manager

24. 1. Process au goût du jour : Entre exigence et réussite
• Qualité avant tout : Test technique
• Parier sur le long terme : 1 entretien sollicite des key people (Recrut.= ~10h)
2. Engineering Manager :
• Quel rattachement hiérarchique ? Qui pour quel manager ?
• Nouveau métier alliant la tech et les softskills
#mentoring&formation&communauté
• Qualité du code & des NFR : Premier facilitateur des onboardings
35%
Taux d’équipiers
internes d’un train
4
Engineering
managers
70
Recrutements
en un an

25. Recrutement
&
management
Premiers
pas DevOps
Automatisation
et shift left
Migration
Cloud
Agilité à
l’échelle
Compétences
et alignement
Les obstacles :
• Engorgement de la system team
• Manque de maitrise d’AWS
• Trop d’astreintes par la system team

26. Equipe centralisée ► SRE ► DevOpsisation
1. Le déclarer
2. Sélection de candidats (compétent, en devenir ou recrutement/prestation)
3. Formation le mercredi matin pendant 3 mois
4. Ambassadeurs et architectes pour suivre au quotidien et intégrer la conception
Gains :
• S’intéresser à l’infra lors de la conception évite les surprises et partage la responsabilité
• Réduire les dépendances et rapprocher humainement les Ops et les Devs
Attention aux tâches d’entretien pour les SRE, ils doivent être sur la plateforme cœur aussi
8% -> 15%
Maitrisant l’infra sur le train
+100h
Mobilisées pour former
Responsabiliser les équipes
applicatives au-delà du hors prod
Faire grossir la
system team
ou

27. Recrutement
&
management
Premiers
pas DevOps
Automatisation
et shift left
Migration
Cloud
Agilité à
l’échelle
Compétences
et alignement
Les obstacles :
• La fiabilité des releases est perfectible
• La recette est trop longue et fastidieuse

28. Recette = 15 jours
Recette sur plusieurs
environnements
Les environnements et
jeux de données ne sont
pas à jour
Les recettes se
bousculent sur le release
plan
La majorité des tests
sont manuels
Pas le temps pour
améliorer
Les releases ne sont
pas fiables
Plan d’actions :
• Recruter des automaticiens
• Formation, mentoring et utilisation de la communauté pour automatiser
• Exiger une stratégie de test suivie pour pouvoir partir en prod
• Exiger les jeux de données & la mise à jour des composants
Les missions d’un QA :
1. Tests au fil des sprint les US
2. Ecriture de scenarii pour les fonctionnalités à venir
3. Recette de l’artefact lié au sprint n-1
4. Rattrapage de l’automatisation du patrimoine de tests
Longue période avec exclusivement
des testeurs manuels

29. Finalement :
1. Appel à l’aide extérieure pour rattraper le patrimoine
2. Revue du rôle QA :
• Arrêt des QA en bout de chaine qui sont hors du design applicatif #TriAmigos
• Les QA sont sollicités et intègrent les sessions de GoNogo
• Equipe applicative récupère la responsabilité de la qualité
Tests de sprint par les QA = réassurance
En parallèle : Simplifier les tests
• Générer quotidiennement par API des jeux de données pour les TI
• Centraliser les multiples collections postman
• Augmenter la ferme de devices & Exécuter les tests mobiles dans le cloud 🔜
• Centralisation des rapports de tests 🔜
700
Scénarii multi-vecteurs
remplacent 150 tests manuels
de la prise de paris
-75%
De tests manuels sur la
gestion de compte par 120 TA
-50%
De temps de recette
sur la prise de paris

30. Recrutement
&
management
Premiers
pas DevOps
Automatisation
et shift left
Migration
Cloud
Agilité à
l’échelle
Compétences
et alignement
Quoi d’autre ?

31. • Création d’un département produit et d’un département data
• Renforcement cyber sécurité : Centre externe, SecOps internes et
outillage
• Innovations : Machine learning et NFT
• …