stratégie marketing digitale ZARA et GUCCI

1. Ben Ayed Nebil
M1 E business
Nebil.benayed@esen.tn

2. Sommaire
Introduction
Conclusion
Stratégie marketing ZARA
Stratégie marketing GUCCI

3. 4
Introduction
Zara est une chaîne de
magasins espagnole de
vêtements de mode pour
enfants et pour adultes, Créer
le 24 mai 1974, par Amancio
Ortega Gaona et Rosalía Mera,
Gucci est une entreprise italienne
spécialisée dans le prêt-à-porter
et la maroquinerie de luxe,
fondée à Florence en 1921 par
Guccio Gucci,

4. Stratégie marketing digital ZARA

6. Stratégie de ZARA
Vous avez déjà vu un spot publicitaire Zara
à la TV ? Une affiche sur un abribus ou dans
le métro ?Non ?C’estnormal ! Zara a bâti
son succès avec une politique de
communication originale. Elle ne propose
pas de publicité médiatique classique,
comme ses concurrents directs.
La marque a plutôt préféré changer ses
vitrines toutes les deux
semaines pr créer de la nouveauté et attirer
sa clientèle. le renouvellement perpétuel
des collections obligent les clients à
retourner régulièrement faire un tour en
boutique si ils veulent ne rien rater des
nouveautés. Zara met en avant la
satisfaction de ses clients. Elle tient compte
des retours de ses acheteurs, pour
optimiser son image et
l’expérience qu’elle propose.

7. Nombre d’abonnés 1,31
Millions
Passage en direct pour les défilés de
mode, les nouveaux magasins .
Images des produits avec la spécification des prix/ donner
des conseil
Zara publie 3 fois par jour, avec un horaire précis pour
chaque publication. Nombre de j’aime 26 759 118
Réseaux Sociaux
Nombre de folowers
29,4 Millions

8. Digitalisation des boutiques ZARA

9. Pablo Isla, le directeur général de la société
mère d’Inditex (qui possède par ailleurs Bershka,
Pull and Bear et Massimo Dutti), souhaite créer
un réseau efficace de boutiques digitalisées.
Pourquoi Zara est-il le premier acteur à avoir mis
en place ce modèle futuriste ? Avant Paris, six
autres grandes villes comme Londres et Milan,
ont déjà rejoint ce système. Il faut dire que Zara
se porte très bien. L’entreprise est le numéro 1
mondial du prêt-à-porter. En l’espace d’un mois,
entre octobre et novembre 2018, les ventes de
l’enseigne ont grimpé de 5 %. Sur neuf mois, la
marque affiche même une hausse soutenue de
son bénéfice net avec un taux de croissance de 4
%. En 2018, il atteint ainsi les 2,4 milliards
d’euros. Une situation financière confortable qui
autorise la multinationale à investir dans de
nouveaux concepts tel celui-ci.
En digitalisant ses boutiques, Zara se trouve
ainsi en tête d’un nouveau mouvement. Bientôt,
les autres acteurs du prêt-à-porter, comme ceux
d’autres secteurs, devront trouver les solutions
adéquates pour s’adapter. Ce n’est donc qu’un
début.

10. Stratégie marketing digital GUCCI

12. 1
2
L’imagination, la créativité, la capacité de
concevoir
quelque chose qui n’existe pasencore : voilà ce
quiaime
l’équipe de Gucci,
La stratégie de
GUCCI
Pour Gucci, le luxe c’est aussil’originalité, la
créativité,
l’harmonie retrouvée en conjuguant des
atmosphères apparemment
contradictoires.
défilé Gucci
hiver 2018
Asab
Rocky gala
art+film
2018

14. Une stratégie digitale offensive et innovante
Le renouveau stylistique propulsé par Michele s’accompagne en effet d’une stratégie de communication
d’envergure … qui passe par le digital. Face à la montée rapide des réseaux sociaux, sites internet, et autres
applications, l’équipe Gucci, en plus des modes de communication dit “classiques”, s’est adaptée de façon
dynamique et innovante : bien plus qu’un univers, la marque doit reflèter un véritable mode de vie. Pour
rester durable et toujours au top, elle n’a pas d’autre choix que d’intégrer cette révolution digitale qui fait
maintenant partie de noter quotidien.
Ainsi pour présenter ses collections et exposer son story Tieling, Gucci adopte une stratégie digitale de
contenu qui envahit les réseaux sociaux, Instagram en tête.
En 2017, pour promouvoir sa nouvelle collection de montres, l’enseigne surfe sur la tendance des memes
(images humoristiques énormément populaires sur les réseaux). Ces posts décalés font parler d’eux dans
nombre de supports presse et web, ce qui permet à la marque de toucher les Millénial (20-35), sa cible
principale. Avec ces posts instagram, la communauté peut potentiellement s’identifier à des situations du
quotidien ou bien embarrassantes.
La marque est une des rares à investir pour renouveler son application destinées aux Smartphones. En plus
des articles proposés sur le site, la Maison Gucci met à disposition des fond d’écrans, des dossiers de
présentation des collections, des options de selfie avec les icônes de la marque …
Cette même application conduit le potentiel acheteur à prendre connaissance des diverses activités de la
marque en magasins … pour mieux l’y attirer. Récemment l’application “Gucci Places” diffusait une liste de
différents lieux associés à la marque et répartis aux quatre coins du monde, chacun avec une histoire
différente. Grâce à ce procédé, l’utilisateur était plongé dans l’univers de la marque tout en découvrant son
histoire par différents prismes.
Enegique excentricité d’Alessandro Michele, stratagème digital des équipes de communication : Gucci, en un
an, a repensé son impact, rajeuni sa cible et dynamisé son image tout en renforçant son positionnement luxe
et tendance. Forte d’un pareil résultat, la marque italienne ne devrait pas en rester là, et continuer de nous
surprendre et de nous fasciner par ses audaces.
G u c c i

15. Afin de séduire la nouvelle génération,
Gucci offre la possibilité de
personnaliser ses créations avec les
produits icônes de la marque (par
exemple : changer la couleur,
rajouter des formes ainsi que
changer des matières).
Do It Yourself
(DIY)

16. 1
5
On trouve les publicités de GUCCI dans les magazine, les
stations de métro, les bâtiments, les télévision, les blogs, son
site web, Les medias sociaux et sur le mobile (application
mobile GUCCI )
CommunicationdeGUCCI

18. Nous somme en face de
deux grande marques
mondiale, mais chaque
marque a sa propre
stratégie unique, et sa
propre emprunt qui la
diffère a ses concurrents,
ZARA & GUCCI