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Construire une relation positive digitale avec ses consommateurs.
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Digital Tuesday Paris - Jonathan Livescault - Braineet, construire une relation digitale positive avec ses consommateurs

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Braineet permet à toutes les marques de construire une relation positive avec leurs consommateurs, dans la durée et via le digital. Les consommateurs partagent tous les jours sur Braineet leurs idées innovantes avec les marques qui dialoguent avec eux et évaluent leurs idées dans le but de réaliser celles qui ont un sens pour tous.

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  • On a tous des idées pour améliorer les produits et services qu’on utilise tous les jours. Et on a tous envie de se simplifier la vie.
    Les marques, elles, cherchent à nous entendre, par tous les moyens et à initier le dialogue.
    On a le sentiment qu’il n’existe pas d’outil efficace aujourd’hui de dialogue constructif, c’est pourquoi on a créé Braineet.
    Sur Braineet, vous partagez toutes vos bonnes idées, avec toutes les marques, d’un seul endroit.
  • Digital Tuesday Paris - Jonathan Livescault - Braineet, construire une relation digitale positive avec ses consommateurs

    1. 1. - © Braineet 2015 - Construire une relation positive digitale avec ses consommateurs. www.braineet.com | @BraineetCo
    2. 2. - © Braineet 2015 - Une équipe fiable et ambitieuse Jonathan Livescault CEO • ESSEC & Duke MBA • 3 ans de Conseil en Stratégie chez Oliver Wyman Alban Margain COO • EM Lyon & Shanghai University • 2 ans de Conseil en Management chez Bearing Point Pierre Gourlaouen CTO • EPITECH, HEC & Cal State University • 10 ans d’expérience web François Rousseau Senior advisor • Co-fondateur de Price Minister • 20 ans d’expérience en Etudes et Marketing 2 Ils nous soutiennent X. Niel M. Simoncini J.A. Granjon
    3. 3. - © Braineet 2015 - “Our number one job is to listen. Our customers are constantly generating ideas. They have most of the answers we seek because they care about our products.” Richard Girardot, former Nespresso CEO 3
    4. 4. - © Braineet 2015 - SPÉCIALISÉ SOCIALMULTIMARQUE 4 Le problème adressé : des millions d’idées clients perdues LE BESOIN DES MARQUES LE BESOIN DES CLIENTS Comprendre leurs clients pour mieux innover Partager leurs idées pour améliorer leur expérience « Twitter s’est transformé en SAV » - CM de Nespresso « On n’a pas le temps d’aller sur le site de chacune des marques » - Etude clients « Comment savoir si nos autres clients pensent pareil ? » - CM Autolib « 98% des fans de page marque sur Facebook n’y reviennent jamais » - Etude Forrester LA SOLUTION
    5. 5. - © Braineet 2015 - 5 Braineet : la solution pour co-créer avec ses clients Constructif Collaboratif Représentatif Auto-modéré Multicanal  X  X  X  X  X MARQUES CLIENTS  X  X  X  X  X Unique Simple Smart Gamifié Impactant
    6. 6. - © Braineet 2015 - Produit Goût Packaging Expérience Nouvelle cible Communication Emotion RSE Case Study : 18 challenges Unilever sur 12 marques 6
    7. 7. - © Braineet 2015 - 7
    8. 8. - © Braineet 2015 - 49% 63% 59% 60% 53% 60% 54% 65% 57% 48% 77% 54% 51% 37% 41% 40% 47% 40% 46% 35% 43% 52% 23% 46% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Alsa Maizena Amora Elephant Knorr Skip Cif Omo Cajoline Dove Axe Signal Un nouveau genre d’insights de marque de grande valeur F&B : 57% d’hommes Home : 59% d’hommes Beauty : 59% d’hommes 2 1 1 1 2 2 1 1 1 3 1 1 Hommes Femmes 8
    9. 9. - © Braineet 2015 - Braineet colle aux besoins de chaque marque, simplement 9 Challenges PrivéPersonnalisé Idées spontanées Integré
    10. 10. - © Braineet 2015 - Les gains pour les marques Les gains pour leurs clients & employés Les bénéfices pour les marques et leurs clients/employés RECOM- MANDATION LOYAUTÉ DES EMPLOYÉS ESPRIT AIGUISÉ PENSE-BÊTE M€ DE BÉNÉFICES INNOVATION CONTINUE FIDÉLISA- TION MEILLEURE EXPÉRIENCE INCENTIVES RECON- NAISSANCE 10
    11. 11. - © Braineet 2015 - 11 Nos clients et marques avec qui nous avançons rapidement « La révolution digitale a replacé le consommateur au centre. C’est ce qu’a compris Braineet : permettre aux marques d’améliorer toujours plus leur offre et leur expérience shopping en proposant une tribune d’expression au consommateur » - J-A Granjon, PDG  Déjà sur Braineet                  
    12. 12. - © Braineet 2015 - 12 “Braineet nous apporte énormément de valeur : nous échangeons en direct avec nos consommateurs, renforçons notre relation avec eux et récoltons leurs idées afin de les mettre en oeuvre.” Capucine Becquart, Innovation Manager chez Auchan
    13. 13. - © Braineet 2015 - Braineet dans la presse et lauréat de concours prestigieux Top 30 - 2015 13
    14. 14. - © Braineet 2015 - Jonathan Livescault CEO jonathan.livescault@braineet.com +33 (0) 6 62 64 21 04 Des opportunités pour vous et vos clients ? Discutons-en  14 Beaucoup de valeur à générer ensemble.
    15. 15. - © Braineet 2015 - Co-create a smarter world. www.braineet.com | @BraineetCo

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