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Promouvoir la formation professionnelle des salariés dans le secteur des emplois de la famille

Presentation by Mélanie Tocqueville (Responsable de la direction scientifique Iperia l’Institut – France) on the occasion of the EESC Labour Market Observatory conference held on 3 December 2013 in Thessaloniki, Greece

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Promouvoir la formation professionnelle des
salariés dans le secteur des emplois de la famille
Mélanie Tocqueville
Responsable de la direction scientifique
Iperia l’Institut – France
Iperia l’Institut, Institut National de la professionnalisation des emplois
de la famille
Iperia est mandaté par les branches professionnelles des salariés du
particulier employeur et des assistants maternels pour mettre en œuvre
l’ensemble de la professionnalisation des salariés du secteur ce qui
comprend les champs de la petite enfance, des personnes âgées
dépendantes ou non, du handicap. Nous formons également l’ensemble
des professionnels qui sont amenés à s’occuper de la maisonnée
(repassage, ménage etc.)
Nous sommes 60 collaborateurs au sein d’Iperia et je représente la
direction scientifique qui est chargée de l’ensemble des partenariats
scientifiques au niveau national, européen et international mais aussi de
la valorisation des expérimentations et ingéniéries innovantes que nous
mettons en place pour le secteur.
Nous sommes également membres fondateurs de la Fédération
Européenne des emplois de la famille (la FEEF) qui regroupe d’autres
partenaires présents venant de différents pays.
titre de la présentation

23/12/13

2
Une offre de professionnalisation au plus près des besoins et des
réalités
La formation initiale : trois diplômes reconnus par l’Etat (niveau V fin de
collège) principalement des demandeurs d’emploi / 521 heures de
formation / 106 heures de stage / un jury paritaire de professionnels
- Assistant Maternel/ Garde d’enfants
- Employé familial
- Assistant de vie
En 2012, plus de 4000 personnes se sont présentées sur ce dispositif avec
un taux de réussite de 94% (certification totale ou partielle)
La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE):: les organismes de
formation sont amenés à suivre les candidats tout au long du parcours.
Jury à la fin avec présentation d’un dossier relatif à leurs expériences.
En 2012, 25% des candidats sont passées par ce dispositif: (environ 500
personnes)
titre de la présentation

23/12/13

3
L’alternance : accord par le ministère du travail pour expérimentation dans
notre secteur. Évolution de la loi « Cherpion ». Accord paritaire entre les
différents syndicats.
Objectif: 30 contrats de professionnalisation sur des formation d’un an
avec un diplôme à la fin et passage devant un jury.
Rôle majeur du tutorat. Bilan très positif car actuellement liste d’attente
pour continuer. Fin de l’expérimentation en 2014.
Formation expérimentale: Le management partagé
Pour les employeurs lourdement handicapés.
Formation conjointe et simultanée des salariés assistants de vie et des
employeurs.
Expérimentation avec un groupe de 10 binômes
Utilisation de nouvelles technologies et ingéniérie de formation et
pédagogique innovante pour répondre aux besoins dont adaptation dû
aux pathologies

titre de la présentation

23/12/13

4
Au service de la formation tout au long de la vie ….
La formation continue : 4 catalogues / 81 modules de formation continue
Dispositif législatif et accord paritaire qui fait que ni les salariés ni les
employeurs n’assument cette charge financière. Offre gratuite dans le
cadre des droits individuels pour la formation professionnelle.
En 2012, 14 000 salariés sont partis sur ce dispositif. Hausse de 135% en
deux ans pour les assistants maternels.
Panorama de la formation professionnelle et des besoins des salariés:
- pathologies (alzheimer, sclérose en plaques, le handicap, la maladie de
Parkinson, langues des signes )
- sécurité et formation aux premiers secours
- l’éveil culturel et sportif des jeunes enfants

titre de la présentation

23/12/13

5
Sortir des représentations sur ces métiers ….
Représentations: métiers sous payés, sans aucune reconnaissance, et
dans l’économie parallèle.
Le travail réalisé:
- les ambassadeurs/ créer un réseau de professionnels et d’organismes
de formation/ sortir de l’isolement
- évaluer leur satisfaction (FI / FC) (focus group, entretiens
téléphoniques, questionnaires de satisfaction obligatoires)
- faire évoluer l’offre pour s’adapter aux réalités du métier
Objectif principal: faire de ces métiers très souvent dénigrés (exemple de
l’assistant maternel) comme des professions à part entière nécessitant
des compétences spécifiques.
Travailler au domicile est compliqué et nécessite adaptation écoute,
bienveillance, bientraitance et professionnalisme.

titre de la présentation

23/12/13

6

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Promouvoir la formation professionnelle des salariés dans le secteur des emplois de la famille

  • 1. Promouvoir la formation professionnelle des salariés dans le secteur des emplois de la famille Mélanie Tocqueville Responsable de la direction scientifique Iperia l’Institut – France
  • 2. Iperia l’Institut, Institut National de la professionnalisation des emplois de la famille Iperia est mandaté par les branches professionnelles des salariés du particulier employeur et des assistants maternels pour mettre en œuvre l’ensemble de la professionnalisation des salariés du secteur ce qui comprend les champs de la petite enfance, des personnes âgées dépendantes ou non, du handicap. Nous formons également l’ensemble des professionnels qui sont amenés à s’occuper de la maisonnée (repassage, ménage etc.) Nous sommes 60 collaborateurs au sein d’Iperia et je représente la direction scientifique qui est chargée de l’ensemble des partenariats scientifiques au niveau national, européen et international mais aussi de la valorisation des expérimentations et ingéniéries innovantes que nous mettons en place pour le secteur. Nous sommes également membres fondateurs de la Fédération Européenne des emplois de la famille (la FEEF) qui regroupe d’autres partenaires présents venant de différents pays. titre de la présentation 23/12/13 2
  • 3. Une offre de professionnalisation au plus près des besoins et des réalités La formation initiale : trois diplômes reconnus par l’Etat (niveau V fin de collège) principalement des demandeurs d’emploi / 521 heures de formation / 106 heures de stage / un jury paritaire de professionnels - Assistant Maternel/ Garde d’enfants - Employé familial - Assistant de vie En 2012, plus de 4000 personnes se sont présentées sur ce dispositif avec un taux de réussite de 94% (certification totale ou partielle) La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE):: les organismes de formation sont amenés à suivre les candidats tout au long du parcours. Jury à la fin avec présentation d’un dossier relatif à leurs expériences. En 2012, 25% des candidats sont passées par ce dispositif: (environ 500 personnes) titre de la présentation 23/12/13 3
  • 4. L’alternance : accord par le ministère du travail pour expérimentation dans notre secteur. Évolution de la loi « Cherpion ». Accord paritaire entre les différents syndicats. Objectif: 30 contrats de professionnalisation sur des formation d’un an avec un diplôme à la fin et passage devant un jury. Rôle majeur du tutorat. Bilan très positif car actuellement liste d’attente pour continuer. Fin de l’expérimentation en 2014. Formation expérimentale: Le management partagé Pour les employeurs lourdement handicapés. Formation conjointe et simultanée des salariés assistants de vie et des employeurs. Expérimentation avec un groupe de 10 binômes Utilisation de nouvelles technologies et ingéniérie de formation et pédagogique innovante pour répondre aux besoins dont adaptation dû aux pathologies titre de la présentation 23/12/13 4
  • 5. Au service de la formation tout au long de la vie …. La formation continue : 4 catalogues / 81 modules de formation continue Dispositif législatif et accord paritaire qui fait que ni les salariés ni les employeurs n’assument cette charge financière. Offre gratuite dans le cadre des droits individuels pour la formation professionnelle. En 2012, 14 000 salariés sont partis sur ce dispositif. Hausse de 135% en deux ans pour les assistants maternels. Panorama de la formation professionnelle et des besoins des salariés: - pathologies (alzheimer, sclérose en plaques, le handicap, la maladie de Parkinson, langues des signes ) - sécurité et formation aux premiers secours - l’éveil culturel et sportif des jeunes enfants titre de la présentation 23/12/13 5
  • 6. Sortir des représentations sur ces métiers …. Représentations: métiers sous payés, sans aucune reconnaissance, et dans l’économie parallèle. Le travail réalisé: - les ambassadeurs/ créer un réseau de professionnels et d’organismes de formation/ sortir de l’isolement - évaluer leur satisfaction (FI / FC) (focus group, entretiens téléphoniques, questionnaires de satisfaction obligatoires) - faire évoluer l’offre pour s’adapter aux réalités du métier Objectif principal: faire de ces métiers très souvent dénigrés (exemple de l’assistant maternel) comme des professions à part entière nécessitant des compétences spécifiques. Travailler au domicile est compliqué et nécessite adaptation écoute, bienveillance, bientraitance et professionnalisme. titre de la présentation 23/12/13 6
  • 7. Un ancrage d’Iperia au plus près des évolutions de la société française et européenne Plusieurs champs d’action: un projet expérimental sur chacun des champs - vieillir à domicile : les aidants familiaux, les liens avec les hôpitaux … - être dépendant à domicile : les pathologies à tout âge … - le travail des femmes / la garde des enfants - les nouvelles typologies de famille et d’emploi: divorces, garde partagée, travail de nuit, horaires atypiques etc. - la bientraitance : travail avec le ministère - le handicap: petite enfance, adolescence, adultes - les nouvelles technologies : 500 personnes en départ en FOAD et projets européens - le suicide des personnes âgées: professionnels qui luttent contre l’isolement - les risques psycho-sociaux des professionnels/ la qualité de vie au travail - etc. titre de la présentation 23/12/13 7
  • 8. Deux projets phares … Acquérir des compétences professionnelles et langagières au service de la sécurité à domicile Près de la moitié des femmes travaillant dans ce secteur sont étrangères. Elles viennent parfois d’arriver en France et ne maitrisent pas la langue française. Elles font la demande pour travailler dans le secteur. Français compétences professionnelles: apprendre un métier et une langue. - plus value professionnelle et sociale - sécurité à domicile (lecture des consignes) 3 projets: mallette pédagogique virtuelle, Fonds européen d’intégration et ile de la Réunion. titre de la présentation 23/12/13 8
  • 9. Carer + et CareNet : Projets européens Le projet réunit 14 partenaires situés dans 8 pays de l’Union européenne : France, Belgique, Autriche, Italie, Royaume Uni, Roumanie, Lettonie et Espagne. 60 personnes (30 professionnels, 20 personnes âgées et 10 aidants familiaux) sont équipées d’une tablette numérique. C’est un développement partagé des compétences. Les ADV vont pouvoir améliorer la qualité de leur métier en apportant une dimension d’accompagnement et de facilitation sociale par l’utilisation des TIC au sein du domicile de leur employeur. Dans le même temps, ces acquisitions d’agilité numérique vont participer au renforcement de leur employabilité et de leur propre inclusion sociale. Les personnes âgées, elles, vont bénéficier de nouvelles possibilités de communication avec leur famille et leur environnement. La relation de confiance avec leur salarié et leur qualité de vie s’en trouveront renforcées, ce qui participera à une amélioration de leur lien social, facteur de cohésion. titre de la présentation 23/12/13 9
  • 10. Conclusion Pour reprendre l’intitulé de cette table ronde, nous constatons que la formation professionnelle est nécessaire à la reconnaissance sociale des salariés du secteur. Sur les actions diplômantes, nous travaillons principalement avec des personnes en recherche d’emploi: une population féminine, âgée en moyenne de 45 ans et qui voient dans la formation professionnelle de réelles chances de s’intégrer dans la société et d’être reconnus. Suite à une étude réalisée l’année dernière , 89 % des assistants maternels certifiés expriment leur entière satisfaction d’avoir pu bénéficier d’une formation au plus près de leur lieu d’habitation. 95,5% des certifiés sont satisfaits et très satisfaits de leur certification. Une offre de formation continue spécialisée et évolutive, la création de niveau 2. titre de la présentation 23/12/13 10
  • 11. Les problématiques françaises sont des thématiques européennes. Nous sommes tous confrontés à l’évolution de la famille et à la prise en charge des personnes âgées et à l’inclusion des personnes en situation de handicap. Iperia l’Institut, s’engage sur le territoire français à professionnaliser les salariés du secteur mais au-delà de cela, nous nous engageons auprès des pouvoir publics à penser les besoins de demain, à créer des ingéniéries innovantes, à mettre en place des expérimentations pour évaluer de nouvelles actions. Nous devons être tous ensembles porteurs de la plus value de la formation professionnelle et être acteurs des problématiques d’aujourd’hui et de demain. Merci de votre attention titre de la présentation 23/12/13 11