On parle beaucoup des milléniaux ces derniers temps dans le monde du marketing. Mais ce concept décrit-il une réalité sociologique ou est-il un simple effet de mode?

1. DATE
LES MILLÉNIAUX
EXISTENT-ILS VRAIMENT

2. 1. LE MARKETING AIME
LES BONNES IDÉES

3. DOUGLAS COUPLAND
1987

6. MANQUE HISTORIQUE
Vivre à une époque où rien ne semble arriver.
Parmi les symptômes majeurs, être accros aux
journaux, aux magazines et aux infos télévisées.

7. OVERDOSE HISTORIQUE
Vivre à une époque où trop de choses semblent
arriver. Parmi les symptômes majeurs, être
accros aux journaux, aux magazines et aux infos
télévisées.

9. "I Am Not A Target Market"

10. “We’re sick of stupid labels, we’re
sick of being marginalised in lousy
jobs, and we’re tired of hearing
about ourselves from others.”
Douglas Coupland, Boston Globe, 1991

12. 2. MILLENNIALS

14. William
Strauss
Neil Howe
Année de naissance Génération Cycle
1943 -1960 Baby Boom Idéaliste
1961 - 1981 Generation X Réactive
1982 - 2004 Millennial Civique
2005 - ? Z Adaptatif

15. Milléniaux
Énergiques et curieux
Au centre de la famille
Cherchent le consensus et veulent
reconstruire les institutions

16. 3. UN TERME À LA MODE

18. « Naturally, the most pressing question on
Madison Avenue is not how they will change
the world, but how will we market to them? »
Ad Age 1991

21. « Les jeunes travailleurs s’attendent à utiliser les
TI dans le cadre de leur emploi, à fonctionner en
mode collaboratif et à concilier le travail et la
famille. Ce qu’il faut offrir aux C, c’est à la fois
de la flexibilité, de l’encadrement et des défis ;
en d’autres mots, des racines et des ailes ».
Conférence La Generation C, 2012

22. Énergiques et curieux,
Élevés au centre des préoccupations.
Cherchent à trouver du consensus à reconstruire les institutions
Ils travaillent en équipe, collaborent
Flexibles
Technophiles

23. 4. UNE SUITE DE
STÉRÉOTYPES ?

25. Au travail, les milléniaux seraient
Adaptatifs, Entrepreneurs, en
pleine maitrise des outils
informatiques, ouverts d’esprit…
1

26. « Le discours managérial des années
60 s'est construit en opposition au
mode de gestion paternaliste. »
• L'entreprise hiérarchisée devient horizontale.
• On confie aux cadres plus d’autonomie fondée
• Les cadres participent à la réalisation des objectifs
(travail par projet)
• La logique " connexionniste " supplante l'organisation
par fonction et nourrit la flexibilité et l’innovation.

27. 2 Ils sont narcissiques

29. « Le manager (…) doit prendre en considération qu’il est
face à des gens qui sont individualistes, infidèles,
impatients, mais aussi que (…) ces jeunes, aujourd’hui,
savent travailler spontanément en réseau ; ils sont
pragmatiques, ils maîtrisent les nouvelles technologies et
ils ont confiance en eux. »
Daniel Olivier, consultant et coauteur de Génération Y mode d’emploi

30. 19792009

31. “Depuis la fin du XVIIIe siècle, la jeunesse
est vue comme un pan social répondant à
des constantes bien définies : la capacité à
l’innovation, l’insoumission, ou encore le
nomadisme.”
Jean Pralong

33. 3 Ils maitrisent les technologies

34. predicated by age, gender, race/ethnicity and more.
PERCENTAGE OF U.S. WITH ACCESS TO PCS, TABLETS AND SMARTPHONES
DEVICE PENETRATION
ADULTS 18+
18-34 YEARS OLD
35-49 YEARS OLD
50+ YEARS OLD
ADULT MEN
ADULT WOMEN
84%
84%
87%
80%
83%
82%
84%
82%
82%
85%
84%
82%
58% 80%
91%
68%
77%
82%
86%
62%
67%
50%
57%
59%
65% 87%
97%
77%
86%
88%
94%
68%
74%
58%
64%
66%
-3% 12% 9%
-3% 16% 12%
-2% 9% 7%
-3% 12% 12%
-3% 10% 9%
-3% 12% 8%
PC TABLET SMARTPHONEDEMOGRAPHIC

36. « les jeunes ne seraient pas plus
armés que la génération d’avant, voire
moins que les trentenaires ou
quarantenaires intéressés par
l’informatique”
Jean-Noël Lafargue.

37. 4 Ils ne regarderaient plus la TV.

38. Screen Time Full Year 2015 – 2016
Sources:
• Television: Numeris PPM, Total Canada, Total TV, Mo-Su 2a-2a, Consolidated, All Locations, BY 2015-16 (Aug. 31, 2015 – Aug. 28, 2016).
• Netflix: Media Technology Monitor, National, Spring 2016.
• YouTube: comScore Media Metrix, Multi-Platform, Sep 2015 - Jul 2016 *.
* Note: Numeris population estimates for each demographic group used to calculate average weekly hours per capita

39. Ils connaissent les médias et
sont équipés d’un détecteur de
bullshit
5

43. Retail: 12 %
Tech: 8%
Company’s leaders: 3%

46. 5. LES MILLÉNIAUX NE
SONT PAS UNE AUDIENCE

47. C’EST SEULEMENT UNE
CATÉGORIE D’AGE.