Après quelques semaines de confinement, après que différents acteurs ont été amenés à prendre la parole­ et à agir, le Conseil département de l’Essonne a souhaité interroger les Français sur leur regard à l’égard des différentes institutions dont le Conseil départemental. Cette étude ne visait pas à se focaliser que sur le Covid et sa gestion mais plus globalement sur les acteurs territoriaux.

1. Jean-Daniel Lévy, Directeur du Département Politique – Opinion
Magalie Gérard, Directrice adjointe du Département Politique – Opinion
Quel rôle peut encore jouer l'institution départementale au XXIème
siècle ?
Juin 2020
pour

2. Sommaire
• Méthodologie d’enquête P.3
• Le regard des Français à l’égard des institutions (Etat, Régions,
Départements, Communes)
P.4
• Connaissance des compétences des différentes institutions P.7
• Jugement sur les actions des conseils départementaux P.10
• Jugement sur les actions des conseils départementaux durant
la crise du Coronavirus
P.15
• Attentes à l’égard des départements P.20
• Connaissance des actions de communication des
départements
P.23

3. 3
Méthodologie d’enquête
Enquête réalisée en ligne du 2 juin au 9 juin 2020.
Échantillon de 1412 personnes représentatif des Français âgés de 18 ans et plus.
Méthode des quotas et redressement appliqués aux variables suivantes : sexe, âge, catégorie
socioprofessionnelle, région d’habitation et taille d’agglomération de l’interviewé(e).
Aide à la lecture des résultats détaillés :
▪ Les chiffres présentés sont exprimés en pourcentage.
▪ Les chiffres en italique sont ceux qui apparaissent significativement au-dessus de la moyenne.
3

4. Le regard des Français à l’égard des
institutions (Etat, Régions, Départements,
Communes)

5. 88%
80%
78%
48%
Les communes sont les institutions qui recueillent la meilleure opinion auprès de la population française, suivies
par les départements et les régions. Moins d’1 Français sur 2 en revanche déclare avoir une bonne opinion de l’État
comme institution
5
Diriez-vous que vous avez une très bonne opinion, plutôt bonne opinion, plutôt mauvaise opinion ou très mauvaise opinion de chacune de ces institutions ?
29%
16%
16%
10%
59%
64%
62%
38%
10%
17%
18%
34%
2%
4%
4%
19%
Les communes
Les Départements
Les Régions
L'Etat
Très bonne opinion Plutôt bonne opinion
Plutôt mauvaise opinion Très mauvaise opinion
Total
Bonne
opinion
- À tous, en % -
D’une manière générale, les Français âgés de moins de 35 ans déclarent plus que la moyenne avoir une bonne opinion de ces
institutions

6. 85%
75%
73%
54%
De la même manière, les Français se montrent très majoritairement attachés à leur commune mais
aussi à leurs départements et à leur région
6
Diriez-vous que vous êtes très attaché(e), plutôt attaché(e), plutôt pas attaché(e) ou pas attaché(e) du tout à chacune de ces institutions ?
40%
22%
21%
15%
45%
53%
51%
38%
11%
18%
21%
29%
5%
7%
7%
17%
Les communes
Les Départements
Les Régions
L'Etat
Très attaché(e) Plutôt attaché(e) Plutôt pas attaché(e) Pas attaché(e)
Total
Attaché(e)
- À tous, en % -

7. Connaissance des compétences des
différentes institutions

8. 10%
24%
9%
10%
18%
10%
9%
13%
9%
42%
5%
41%
5%
40%
33%
32%
31%
30%
27%
27%
27%
23%
22%
21%
19%
16%
27%
26%
26%
21%
22%
22%
25%
30%
44%
16%
16%
18%
24%
13%
7%
19%
24%
17%
27%
24%
15%
14%
9%
46%
11%
42%
11%
10%
14%
15%
13%
14%
15%
15%
10%
11%
11%
10%
13%
Les collèges (construction, entretien, équipement)
Le transport scolaire des élèves
Les personnes âgées (maisons de retraites, maintien à domicile, allocation
personnalisée d’autonomie (APA))
L’enfance (aide sociale à l’enfance (ASE), protection maternelle et infantile (PMI),
adoption, soutien aux familles)
L’action sociale et la santé (gestion des services d’aide à domicile pour les personnes
âgées)
L’action en faveur des personnes âgées et handicapées
L’emploi et l’insertion professionnelles (maisons de l’emploi)
L’aide aux entreprises locales
Les lycées (construction, entretien, équipement)
L’urbanisme (délivrance des permis de construire)
Le RSA (revenu de solidarité active)
Les écoles maternelles et élémentaires (construction, entretien, équipement)
L’aide économique (soutien des entreprises en difficulté)
Les communes Les Départements Les Régions L'Etat Vous ne savez pas
4 Français sur 10 associent bien aux départements la gestion des collèges, et 1 sur 3 le transport
scolaire, mais aussi l’aide aux personnes âgées, à l’enfance et l’action sociale
8
Pour chacun des domaines suivants, selon vous, de quelle institution estimez-vous que cette compétence relève ?
- À tous, en % -
Les Français âgés de 50 ans et plus associent plus que la moyenne chacune des compétences du département avec ce dernier

9. 60%
50%
47%
45%
Les Français se disent dans leur ensemble mitigés en matière d’information de la part des institutions.
9
Diriez-vous que vous êtes très bien informé(e), plutôt bien informé(e), plutôt mal informé(e) ou très mal informé(e) de l’action de chacune de ces institutions ?
16%
12%
10%
8%
44%
38%
37%
37%
30%
37%
42%
43%
9%
13%
11%
12%
Les communes
L'Etat
Les Départements
Les Régions
Très bien informé(e) Plutôt bien informé(e)
Plutôt pas informé(e) Pas informé(e)
Total
informé(e)
- À tous, en % -
Les Français âgés de moins de 35 ans déclarent plus que la moyenne être bien informé(e)s par chacune de ces institutions

10. Jugement sur les actions des conseils
départementaux

11. Près de 9 Français sur 10 se déclarent satisfaits de vivre dans leur département
11
23%
64%
10%
3%
Très satisfait(e) Plutôt satisfait(e)
Satisfait(e) : 87%
Moins de 35 ans : 92%
Pas satisfait(e) : 13%
Diriez-vous que vous êtes tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait(e) de vivre dans votre Département ?
- À tous, en % -

12. Plus de 8 Français sur 10 estiment par ailleurs que l’action de leur département est positive
12
14%
71%
12%
3%
Très positive Plutôt positive Plutôt négative Très négative
Positive : 85%
Moins de 35 ans :
90%
Négative : 15%
D’une manière générale, estimez-vous que l’action de votre Département et du Conseil départemental est très positive, plutôt positive, plutôt négative ou très négative ?
- À tous, en % -

13. 21%
17%
16%
15%
16%
12%
14%
11%
11%
11%
11%
11%
11%
10%
11%
52%
55%
50%
51%
48%
52%
49%
51%
50%
47%
47%
46%
45%
45%
44%
12%
12%
18%
16%
17%
17%
17%
17%
14%
20%
21%
24%
20%
21%
18%
4%
4%
6%
3%
7%
6%
5%
5%
4%
8%
6%
9%
6%
5%
7%
11%
11%
10%
15%
11%
13%
15%
16%
21%
13%
15%
10%
17%
19%
20%
Le tourisme
L’animation et la vie culturelle
Le développement des transports en commun
Le soutien aux activités sportives (associations,…
Le développement de l’accès internet en très haut débit
La sécurité routière
La restauration du patrimoine
L’entretien des collèges
L’action en faveur de la petite enfance
La protection de l’environnement
La situation des personnes âgées
L’entretien du réseau routier départemental
Le soutien au développement économique et à l’emploi
Les actions en direction des jeunes
L’aide aux personnes défavorisées
Très positive Plutôt positive Plutôt négative Très négative Vous ne savez pas
Dans leur ensemble, les Français déclarent que l’activité de leur département est positive dans un certain nombre
de domaines.
13
Pour chacun des domaines suivants, estimez-vous que l’action de votre Département est très positive, plutôt positive, plutôt négative ou très négative ?
- À tous, en % -
73%
72%
66%
65%
64%
64%
62%
62%
61%
58%
58%
57%
56%
55%
55%
Total positive

14. Les Français déclarent en grande majorité que leur département est agréable à vivre mais aussi « dynamique ».
Néanmoins, ils se montrent plus partagés quand au fait de savoir s’il est bien pris en compte par les pouvoirs
publics
14
88%
78%
78%
77%
77%
76%
76%
74%
72%
66%
Agréable à habiter
Occupe une place importante au sein de ma
région
Dynamique
Va dans la bonne direction
Attractif
Solidaire
A une bonne image en France
Moderne, ancré dans son époque
Prêt à relever les défis du XXI ème siècle
Bien pris en compte par les pouvoirs publics
- À tous, en % « s’applique
bien »
Voici différents qualificatifs, pour chacun d’entre eux, dites-nous s’il s’applique tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout à votre Département ?
Je trouve mon département …

15. Jugement sur les actions des conseils
départementaux durant la crise du
Coronavirus

16. 69%
59%
57%
51%
6 Français sur 10 estiment que leur département a eu un rôle utile dans le cadre de l’épidémie de
coronavirus
16
Selon vous, à l’endroit où vous habitez, chacune des institutions suivantes a-t-elle été très utile, plutôt utile, plutôt pas utile ou pas utile du tout aux citoyens dans le cadre de l’épidémie du
coronavirus ?
24%
15%
14%
18%
45%
45%
43%
34%
14%
20%
20%
19%
9%
10%
11%
21%
8%
11%
12%
9%
Les communes
Les Départements
Les Régions
L'Etat
Très utile Plutôt utile Plutôt pas utile Pas utile Vous ne savez pas
Total
Utile
- À tous, en % -

17. 69%
54%
54%
52%
Seul 1 Français sur 2 considèrent que leur président de conseil départemental s’est impliqué dans la gestion de la
crise du coronavirus, alors que les maires sont vus comme les responsables politiques qui se sont le plus
impliqués
17
Selon vous, à l’endroit où vous habitez, chacun des responsables politiques suivants a-t-il été très impliqué, plutôt impliqué, plutôt pas impliqué ou pas impliqué du tout dans la gestion de la
crise du coronavirus ?
27%
17%
16%
14%
42%
37%
39%
38%
13%
15%
16%
16%
7%
7%
8%
8%
11%
23%
22%
24%
Le maire
Le président du conseil
régional
Le préfet
Le président du conseil
départemental
Très impliqué(e) Plutôt impliqué(e) Plutôt pas impliqué(e)
- À tous, en % -
Total
Impliqué(e)

18. 2 Français sur 3 estiment que leur département a géré efficacement la crise sanitaire
18
13%
54%
16%
6%
12%
Très efficacement Plutôt efficacement Plutôt efficacement
Très efficacement Vous ne savez pas
Efficacement : 67%
Moins de 35 ans : 73%
Pas efficacement :
21%
Selon vous, votre Département a-t-il géré très efficacement, plutôt efficacement, plutôt pas efficacement ou pas efficacement du tout la crise sanitaire ?
- À tous, en % -

19. 6 Français sur 10 considèrent que le rôle du département dans la gestion de la crise sanitaire a été la
hauteur
19
11%
48%
17%
7%
19%
Tout à fait à la hauteur Plutôt à la hauteur
Plutôt pas à la hauteur Pas du tout à la hauteur
Vous ne savez pas
A la hauteur : 58%
Moins de 35 ans : 67%
Pas à la hauteur :
23%
Comment qualifieriez-vous le rôle du Département dans la gestion des collèges dans ce temps de crise sanitaire ?
- À tous, en % -

20. Attentes à l’égard des départements

21. 3 Français sur 4 se déclarent optimistes pour l’avenir de leur département
21
14% 61%
19%
6%
Tout à fait optimiste Plutôt optimiste Plutôt pas optimiste Pas du tout optimiste
Optimiste : 75%
Moins de 35 ans : 86%
Pas optimiste :
25%
Quand vous pensez à l’avenir de votre Département, êtes-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout optimiste ?
- À tous, en % -

22. Soutien au développement économique, protection de l’environnement et des personnes âgées sont les 3
principales priorités assignées par les Français à leur département
22
38%
32%
29%
23%
22%
19%
14%
13%
13%
12%
10%
10%
9%
9%
7%
Le soutien au développement économique et à l’emploi
La protection de l’environnement
La situation des personnes âgées
L’aide aux personnes défavorisées
L’entretien du réseau routier départemental
Le développement des transports en commun
Le tourisme
Le développement de l’accès internet en très haut débit
La sécurité routière
Les actions en direction des jeunes
L’animation et la vie culturelle
La restauration du patrimoine
L’entretien des collèges
L’action en faveur de la petite enfance
Le soutien aux activités sportives (associations,…
- À tous, en % -
Quelles sont à vos yeux les trois principales priorités que le Conseil départemental de votre Département devrait avoir pour les prochaines années ?

23. Connaissance des actions de
communication des départements

24. Un peu plus d’un tiers des Français déclarent avoir vu, lu ou entendu une communication de leur
Conseil Départemental
24
Au cours des derniers mois, avez-vous vu, lu ou entendu parler du Conseil départemental (actualités, informations, actions…) de votre département ?
36%
64%
Oui Non
- À tous, en % -

25. Parmi les Français déclarant avoir été exposés à une communication de leur Conseil Départemental, c’est le
magazine départemental qui est mis en avant comme principal canal de communication, ainsi que la presse
quotidienne régionale.
25
35%
34%
27%
24%
21%
19%
18%
11%
11%
10%
Dans le magazine de mon département / Conseil
départemental
Dans la presse quotidienne régionale
Dans l'édition régionale de France 3
Dans la presse, les radios ou télévisions nationales
Sur le site Internet de mon département / Conseil
départemental
Sur Internet (sites de médias, sites d’actualités…)
Sur les réseaux sociaux (page Facebook, compte
Twitter…)
Par l’affichage (abribus, panneaux publicitaires…)
Dans une lettre d’information électronique envoyée sur
mon e-mail (newsletter)
A l’occasion de manifestations (festival, exposition,
salon, foire, etc.)
Où avez-vous lu, vu ou entendu parler de votre Conseil départemental : dans quel journal, magazine, sur quelle radio, chaîne de télévision ou site Internet ?
- À ceux qui ont été exposés à une communication du département, en % -
Nb. moyen de supports : 2,1

26. Près de la moitié des Français souhaiteraient à l’avenir être informé(e) par le biais du magazine
départemental
26
87%
41%
34%
24%
15%
14%
Total Par au moins un support
Par le magazine de mon département /
Conseil départemental
Par une lettre d'information électronique
envoyée sur mon e-mail (newsletter)
Par le site Internet de mon département /
Conseil départemental
Par les réseaux sociaux (page Facebook,
compte Twitter)
Par des publicités (messages dans
presse locale, à la radio, affichage.)
A l’avenir, comment aimeriez-vous en priorité être informé(e) de l’action de votre Conseil départemental ?
- À tous, en % -

27. Contacts
Merci de noter que toute diffusion de ces résultats doit être accompagnée des éléments techniques suivants : le nom de
l'institut, le nom du commanditaire de l’étude, la méthode d'enquête, les dates de réalisation et la taille de l'échantillon.
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Contacts Harris Interactive en France :
• Jean-Daniel Lévy – Directeur du Département Politique & Opinion - 01 44 87 60 30 - jdlevy@harrisinteractive.fr
• Laurence Lavernhe – Responsable de la communication - 01 44 87 60 94 - 01 44 87 60 30 - llavernhe@harrisinteractive.fr