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- 1. Royaume du Maroc Université Abdelmalek Essaadi Faculté de sciences juridiques, économiques et sociales de Tétouan MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU MASTER SPECIALISE Filière : MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Elaboré par : TANJI HAJAR Encadré par : Pr. EL IMRANI OUAIL Jury: Pr. M’hamed HAMICHE Pr. Ouail EL IMRANI Pr. Hamid EL AMRANI Pr. Souamaya AHAROUAY CONTRIBUTION À L’AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE RH DU SECTEUR AUTOMOBILE À TRAVERS LA FORMATION
- 2. PLAN 1 Introduction 2 L’intérêt et les objectifs de la recherche 3 La Problématique 4 La méthodologie 5 Les axes 6 Les résultats 7 Les recommandations 8 Conclusion
- 3. Introduction
- 4. L’intérêt et les objectifs de la recherche • Connaitre l’importance de la formation. • L’amélioration de la performance du secteur Automobile à travers la formation.
- 5. La problématique Comment contribuons-nous à l’amélioration de la performance RH du secteur automobile à travers la formation ? Est-ce que la bonne formation pourrait-elle améliorer la rentabilité de secteur ?
- 6. La méthodologie • Recherche de la documentation et de l’information • La méthode appliquée: Méthode quantitative • Réalisation d’une enquête par questionnaire
- 7. Les axes de recherche Cadre général et concepts de la formation Étude quantitative pour la contribution à l’amélioration de la performance du secteur automobile via la formation : Cas des entreprises de la Zone Franche de Tanger Concepts, politiques et importance de la formation La gestion et le suivi de la formation Présentation de secteur automobile, problématique et méthodologie de recherche Résultats et analyse des donnés
- 8. Questionnaire L’échantillon :53 personnes Le lieu :La zone franche de TANGER La présentation des résultats : Par graphiques
- 9. 7% 13% 6% 74% Composition de l'échantillon selon le niveau de responsabilité Cadre supérieur Cadre Ingénieur Agent d'exécution Les résultats
- 10. 92% 6% 2% Votre entreprise dispose-t-elle d’une politique de formation ? Oui Non A un souhait exprimé par vous Les résultats
- 11. Les résultats 87% 11% 2% Suivie de formation des mutations rapides dans le secteur automobile Oui Non Toujours
- 12. Les résultats 22.6 54.7 17 5.7 TOUJOURS SOUVENT RAREMENT JAMAIS Pensez-vous que la formation vous a permis d’améliorer vos compétences ?
- 13. Les résultats 68.1 89.4 78.7 59.6 2.1 ADAPTATION AVEC LE POSTE AMÉLIORATION DES CONNAISSANCES LA PROMOTION AU TRAVAIL AMÉLIORATION DE L'ESPRIT D'ÉQUIPE AU SIEN DE L'ENTREPRISE MEILLEURS MAITRE DE VOTRE POSTE DE TRAVAIL Qu’attendez-vous d’une formation au sein de votre entreprise ?
- 14. 42.8 30.7 15.1 9.4 1.9 BEAUCOUP UN PEU PAS VRAIMENT NON SOUVENT Selon vous, les objectifs liés à cette formation ont-ils été atteints ? Les résultats
- 15. 28.8 51.9 13.5 5.8 OUI, PLUTÔT OUI, TOUT À FAIT NON, PAS DE TOUT NON, PAS VRAIMENT La formation vous a-t-elle semblé adaptée à vos besoins ? Les résultats
- 16. Les recommandations Faire des formations mensuellement. Faire d’évaluation personnel d’une manière trimestrielle pour pouvoir identifier les formations nécessaires. Mettre en place d’un plan de formation efficace et cohérent
- 17. Conclusion
Notes de l'éditeur
- Donc voilà le plan de notre présentation On va commencer tout par une introduction; puis l’intérét du sujet et ses objectifs; et après j’ai abordé la problématique; la méthodologie; les axes du mémoire; les résultats; les recommandations et finalement la conclusion
- La formation vise à acquérir les connaissances, compétences et les savoir-faire indispensables à l’exercice d’une activité professionnelle ou d’une profession dans un certain secteur d’activité .Toutes les entreprises ont des besoins spécifiques en matière de formation. Il est évident qu’une action de formation n’a de sens que si elle augmente les performances du collaborateur et par conséquent celles des entreprises. Donc pour accompagner le rythme des mutations rapides dans le secteur automobile, les entreprises de la zone franche de Tanger font des formations pour leurs employés.
- Pour bien répondre à cette problèmatique, on a admis la méthodologie suivante :
- Les axes de rech que nous avons abordé se présentent comme suit : Le 1er chapitre Cadre général…qui se développe concepts; politique…… Et le 2eme chapitre étude quantitative pour….qui développe la présentation de secteur automobile…
- Alors, pour le questionnaire, on a effectuer l’analyse sur un échantillon de 53 personnes qui travaillent dans les entreprises de secteur automobile dans la zone franche de Tanger, la présentation de résultats sera par graphiques. Maintenant on passe voir résultats obtenus de l’analyse de questionnaire..
- Notre échantillon représente 74% des agents d’exécutions, 13% des cadres, 7% des cadres supérieurs et 6% des ingénieurs
- A travers cette question, on remarque que 92% des employés questionnés ont une politique de formation au sein leurs entreprises. 6% des employés n’ont pas et 2% ils souhaitent une politique de formations.
- Nous remarquons à travers ces chiffres que 87% des employés questionnées ont dit que la formation est suivi les mutations rapides dans le secteur automobile, et 11% des employés ont dit non et un petit pourcentage 2% ont dit toujours.
- 22.6% des employés questionnés confirment que la formation améliore toujours leurs compétences .et 54.7% ils pensent souvent que la formation améliore leurs compétences. 17% des employés voient que leurs compétences sont rarement améliorées et 5.7% ils admettent que la formation n’améliore pas du tout leurs compétences
- Nous remarquons à travers ces chiffres que les objectifs des employés pour la formation sont : adaptation avec le poste, amélioration des connaissances, la promotion au travail, amélioration de l’esprit d’équipe au sein de l’entreprise.
- Nous remarquons à travers ces chiffres, environ 42.8% des employés questionnées pensent que la formation atteint son objectif, en revanche on remarque que 30.7% des employés confirment que la formation n’atteint pas son objectif, on observe aussi que le reste des employés ne savent pas certainement est ce que la formation atteint son objectif ou pas,
- A travers cette question, on remarque que la plupart des employés questionnées ont atteint leurs besoins après la formation.
- Pour conclure; la formation est un puissant levier de développement des compétences des collaborateurs; et par la méme un excellent moyen d’amélioration de la performance RH des entreprises du secteur automobile de la zone franche de Tanger.