Présentation à l'UPE06 (MEDEF/CGPME des Alpes-Maritimes) sur les outils permettant de réussir la mise en oeuvre d'une nouvelle stratégie de vente en ligne pour une entreprise

1. Développer son business par
l’ecommerce

2. Pour que le rêve
ne devienne pas un cauchemar

3. Présentation
• Agence digitale web et mobile
• Création en 2013 et filiale de l’agence de
communication Toptimiz (créée en 2004)
• Références Clients: Groupe Prisma,
Intervilles, Alain Juppé, Jean-Marc Pujol,
Ville d’Antibes
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4. Chiffres 2014

5. Quelques chiffres
• 33,8 millions d’acheteurs (+5%)
• 59% des français ont déjà acheté en ligne
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6. Quelques chiffres
• 51,1 milliards d’€ (+13,5%)
• +600 millions de transactions (+15,7%)
• 87 000 emplois (+12 000 emplois)
• 70% des sites recrutent
• La France est 6ème rang du ecommerce
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7. Quelques chiffres
• 138 000 sites ecommerce actifs
• 66,5% des sites font moins de 30Keuros
• 30% des sites font entre 30Ke et 1Meuros
• 800 sites font plus de 10Meuros et
concentrent 67 % du CA
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8. Top 5 des sites en France
• Amazon
• Cdiscount
• FNAC
• Ebay
• PriceMinister
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9. Des acteurs Locaux
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Pure Player Du offline vers l’online
Création en 2010
CA 2013: 840 600 euros
CA 2012: 479 600 euros

10. La stratégie commerciale

11. Préparer
• Benchmark du secteur, de la concurrence
• Business Plan
• Expression des besoins
• Plan de mise en oeuvre
• Choix des solutions et des partenaires
• Anticiper son développement
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12. Etudier
Définir ses objectifs:
• se positionner sur un secteur
• s’imposer dans son secteur
• développer un nouveau secteur
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13. Choix technique de la plateforme
de vente en ligne

14. Critères de sélection
• Identifier ses besoins (secteur de marché)
• Analyses ses outils existants (GCAO)
• Déterminer ses objectifs (CA, stock)
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15. Application Open Source
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Avantages:
• Gratuité de l’application
• facilité d’installation
• communauté de
développeurs
Inconvénients:
• personnalisation complexe
• maintenance lourde

16. Prestashop
• Made in France
• Développé par des étudiants EPITECH en
2005
• 230 000 sites l’utilisent
• +5000 modules et thèmes
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17. Magento
• Made in USA
• Plus robuste que Prestashop
• Possibilité d’évoluer sur une version
payante permettant un traffic important
• Communauté Internationale de
développeurs
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18. Autres Solutions
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Développer un site ecommerce sur mesure
Avantages:
• Réponse à tous les besoins
Inconvénients:
• délai de développement
• coût de développement
• lié à un prestataire

19. Autres Solutions
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Société niçoise créé en 2008
CA 2013: 745 900 euros
CA 2012: 442 500 euros
19 salariés au 31/12/2013
Solution hébergée d’ecommerce à la performance
Vous ne payez que pour ce que vous vendez
Avantages:
• Rapidité de la mise en service
• Accompagnement au lancement
• Faible cout de démarrage
Inconvénients:
• personnalisation complexe
• lié à un prestataire

20. Le Paiement en ligne

21. Les solutions
• Solutions bancaires avec VAD
• Solutions de tiers avec VAD
• Solutions sans VAD
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22. bancaires avec VAD
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Avantages:
• sécurisation de son
partenaire
• frais transaction faible
Inconvénients:
• développement parfois
complexe
• coût installation élevé

23. tiers avec VAD
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Avantages:
• souplesse d’utilisation
Inconvénients:
• coût installation élevé

24. Solutions sans VAD
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Avantages:
• installation gratuite
• flexibilité d’utilisation
Inconvénients:
• prix élevé (de 1 à 15%)

25. La sécurité
• 3DSecure: vérification du porteur de la CB
par un code envoyé par SMS ou par email
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• Mettre en place un seuil de vérification de l’identité de
l’acheteur (pièce identité, justificatif de domicile, …) au
dessus d’un certain montant de commande
• Contrôler que l’origine (nationalité) de la CB soit la même que
celle de l’adresse IP de l’acheteur
• Vérifier l’indice de confiance de la transaction bancaire
(retour du paiement de la banque)

26. Stratégie marketing/
communication

27. Marketplace
(Place de marché)

28. Place de marché
• Profiter du traffic important des gros sites
ecommerce pour y proposer ses produits
• Attention au coût et à la lourdeur de la
mise en place
• Nécessité d’avoir un catalogue produit
important
• Nécessité d’avoir une logistique efficace
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29. Emailing

30. Campagne Emailing
• Construire un fichier de contacts: famille,
amis, relations
• Planifier des opérations toute l’année
(Noel, Saint Valentin, Fête des mères, …)
• Prévoir un formulaire sur le site
• Choisir sa plateforme (mailchimp, mailjet,
amazon sendy, …)
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31. Relation presse

32. Relation Presse
• Communiqué de presse au lancement de
la plateforme
• Dossier de presse en téléchargement sur
le site
• Communiqué de presse pour un nouveau
produit, marque, collection
• Cadeaux presse
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33. Moteurs de recherche

34. Moteurs de recherche
• Référencement naturel et indexation du
contenu : SEO
• Campagne de publicités (Google Adwords,
Bing Ads): achat de mots clés
• Campagne à performance: commission sur
les ventes
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35. Retargeting
(reciblage publicitaire)

36. Retargeting
• Réengagez vos prospects (98%)
• Augmentez aussi votre “branding”
• Les acteurs : Adroll, Critéo, Perfect
Audience, Rocket Fuel, Retargeter
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37. Réseaux Sociaux

38. Facebook
• 28 millions d’utilisateurs
français
• 5h18 d’utilisation par
mois
• Animation quotidienne
• Campagne de publicité
ciblée
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mais aussi Twitter, Viadeo, Linkedin, Pinterest,…

39. Fonctionnement logistique
& Livraison

40. Logistique
Je m’occupe de la logistique
• J’ai déjà une zone de
stockage
• Je n’ai pas de zone de
stockage
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Je ne m’occupe pas de la
logistique
• J’ai externalisé la gestion
logistique
Créée en 2002
CA 2013: 477 700 euros

41. Transporteur
• Les transporteurs historiques: La Poste
Collissimo, UPS, Fedex, DHL, TNT, …
• Les autres transporteurs:
envoimoinscher.com, myflyingbox.com
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Société de Cagnes-sur-mer
Créée en 2011
CA 2013: 186 600 euros

42. Contact
• Mobiliz.me
Adresse:
11 bis rue Gubernatis 06000 Nice
www.mobiliz.me – contact@mobiliz.me
Commercial & Administratif
info@mobiliz.me
Technique & Support
tech@mobiliz.me