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Présenta)on	
Laurent	DOURRIEU	
	DG Etablissement public des stations d’altitude (EPSA,
entreprise membre du groupe N’PY)
	
1
Présenta)on	de	N’PY	:	
	
N’PY	:	Nouvelles	Pyrénées:	
Structure	(S.E.M.	société	d’économie	mixte)	créée	par	des	sociétés	
ges@onnaires	de	domaines	skiables	en	2004.	
Objec@f:		
-	mutualiser	les	moyens		
-	assurer	l’op@misa@on	de	la	commercialisa@on	hiver-été	
	
>	7	domaines	skiables	N’PY	(50%	du	marché	pyrénéen)	:		
Peyragudes,	Piau-Engaly,	Grand	Tourmalet	(La	Mongie	–	Barèges),	Luz-
Ardiden,	Cauterets,	GoureXe,	La	Pierre	St	Mar@n.	
	
>	3	sites	touris)ques	:	Pic	du	Midi,	Cauterets-Pont	d’Espagne,	Train	de	la	
Rhune.	
	
2
Les	enjeux	et	missions	assurés	par	N’PY	
	
1)	Développer	les	ventes	forfaits	de	ski	hors	billeOerie	
	
En	2004,	les	enquêtes	clients	réalisées	sur	l’ensemble	de	nos	sta@ons	meXent	en	avant		
une	demande	forte	des	clients	de	:	
	 	 		Eviter	l’aOente	en	billeOeries.	
	
→	2004-2005:		
N’PY	crée	la	carte	d’abonnement	au	ski	«	Club	No	Souci	»	:		
>	Pas	de	passage	en	caisse,		
>	Réduc@ons	sur	les	journées	de	ski,		
>	Consomma@ons	débitées	en	fin	de	mois.	
	En	2015	:	92	000	membres	détenteurs	de	la	carte	Club	
	
→	2007-2008:	
N’PY	lance		l’achat	et	le	rechargement	des	forfaits	de	ski	sur	internet	:		
En	hiver	2014-15:	Plus	de	50	000	)tres	vendus	en	ligne
	
3
Les	enjeux	et	missions	assurés	par	N’PY	
	
	
2)	Transformer	les	nuitées	en	journées	skieurs	
	
En	2011,	les	enquêtes	clients	réalisées	sur	l’ensemble	de	nos	sta@ons	meXent	en	avant	
	une	demande	forte	de	la	clientèle	de:	
	
	 	 	Réserver	en	«	quelques	clic	»	leur	séjour	en	montagne	:	
	
	hébergement	+	forfait	de	ski	+	presta@ons	complémentaires	(loca@on	de	matériel,	balnéo,	cours	de	ski…).	
	
	→	2012-2013	
	
N’PY	lance		la	place	de	marché	touris)que	N’PY	Résa	:	
	
Une	plate-forme	sur	laquelle	les	prestataires	proposent		
à	la	vente	leurs	produits	grâce	des	ou@ls	informa@ques:	
	 	 	passerelle	ou	web-planning	
	
>	Disponibilité	et	prix	en	temps	réel	
	
>	Réserva@on	directe	entre	prestataires	et	clients	
	
>	Client	paie	directement	le	prestataire	
	
>	Prestataire	adresse	directement	le	contrat	de	résa	au	client
	
4
Bilan	des	ac)ons	et	perspec)ves	
	
1)  Développer	les	ventes	forfaits	de	ski	hors	billeOerie:	
	
14	Millions	d’euros	générés	hors	billeOerie	:	
	
>	Consomma@on	carte	Club	No	souci	:	8	millions	d’€uros		
	
>		Achat/rechargement	internet	:	6	millions	d’€uros.	
	
25	%	du	Chiffre	d’affaires	de	l’ensemble	des	domaines	skiables	du	groupement	(52	Millions	d’€).	
2)	Transformer	les	nuitées	en	journées	skieurs:	
	
>	la	place	de	marché	touris)que	N’PY	Résa	
	
+	de	500	prestataires	mobilisés	
	
Volume	d’affaires	14-15	:	2,4	Millions	d’€	
Nombre	de	ventes	14-15	:		35	000	
	
	
Perspec)ve	2025-2026:	40	Millions	d’€	
	 5
Bilan	des	ac)ons	et	perspec)ves	
	
	
6	
	-			€		
	500	000,00	€		
	1	000	000,00	€		
	1	500	000,00	€		
	2	000	000,00	€		
Hiver	13-14	 Hiver	14-15	 Hiver	15-16	
	1	351	672,00	€		
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Evolu@on	du	volume	d'affaires		
hors	forfaits	de	ski	
	-	€		
	200	000	€		
	400	000	€		
	600	000	€		
	800	000	€		
	1	000	000	€		
	1	200	000	€		
	1	400	000	€		
	1	600	000	€		
Total	Hébergement	 Total	Ac@vités	
Evolu@on	du	volume	d'affaires		
(hors	forfaits	de	ski)	
Hiver	13-14	 Hiver	14-15	 Hiver	15-16
Qu’est	ce	que	la	place	de	marché	
•  Une	plate-forme	sur	laquelle	le	client	peut	réserver	les	presta@ons	
nécessaires	à	son	séjour	en	montagne:	
	
-	Hébergements	
	
-	Forfaits	de	ski	
	
-	Cours	de	ski	
	
-	Loca)on	de	matériel	
	
-	Balnéo	
	
-	Autres	ac)vités	de	montagnes	
7
•  Une	plate-forme	sur	laquelle	les	prestataires	
proposent	à	la	vente	leurs	produits	grâce	des	
ou@ls	informa@ques:	
	 	 	passerelle	ou	web-planning	
	
ü Disponibilité	et	prix	en	temps	réel	
ü Réserva)on	directe	entre	prestataires	et	clients	
ü Le	client	paie	directement	le	prestataire	
ü Le	prestataire	adresse	directement	le	contrat	de	
réserva)on	au	client	
	
8	
Qu’est	ce	que	la	place	de	marché
Mé)er	 Passerelle	 Webplanning	
Agence	immo	 GPI	/	Arkiane/Zéphyr	
Résidence	de	tourisme	 Novaresa/	Availpro/	Résalys	 Open	Résidence	
Loueur	Pro	 Open	Meublé	
Loueur	Meublé	par)culier	 Open	Meublé	
Hôtel	 Réservit,	Réservit	Logis,	
Novaresa,	Availpro	
Open	Hôtel	reservit	
Chambre	d’hôte	 Open	Chambre	d’hote	
Camping	 Ctoutvert,		 Open	Camping	
Ecole	de	ski	 ESF:	Valraiso	
ESI:	Vakario	
9	
Les	ou)ls	pour	faire	remonter	l’offre
Mé)er	 Passerelle	 Webplanning	
Forfait	de	ski	 E-liberty	
Site	touris@que	 Open	Billet	
Balnéo	 Open	Billet	
Ac@vités	de	montagne	 Open	Billet	
Open	Ac@vité	
Autocariste	 Open	Billet	
Services	en	sta@on:	
Garderie,	consigne	
Open	Billet	
10	
Les	ou)ls	pour	faire	remonter	l’offre
11	
La	mobilisa)on	de	l’offre	
Producteurs	
professionnels	
Loueurs	
par@culiers	
Offices	de	
tourisme	
Ges@onnaires	
Domaines	
skiables
12	
Mé#er	
distribués	
	sur	Place	de	marché	
Agence	immo	 12	
Camping	 15	
Chambre	d'Hôtes	-	Gites	 25	
Hôtel	Village	Club	 31	
Loueur	Meublé	Par@culier	 242	
Loueur	Meublé	Pro	 3	
Résidence	de	tourisme	 23	
Total	hébergements	 351	
Mé#er	
distribués		
sur	Place	de	marché	
Ecole	de	Ski	 10	
Loca@on	de	matériel	 30	
Total	Ecoles		
et	Loueurs	de	ski	 40	
Mé#er	
distribués		
sur	Place	de	marché	
Ac@vité	Montagne	 33	
Autocariste	 6	
BilleXerie	 8	
Bou@que	 8	
Centre	Balnéo	 9	
Service	en	sta@on	 3	
Site	touris@que	 8	
Total	Ac)vités	annexes	 75	
Les	prestataires	mobilisés	
18	000	lits
13	
Répar))on	du	VA
•  La	solu@on	:	Payzen	Market	Place	permet	
ü  de	procéder	à	un	paiement	unique	sécurisé	
ü  de	répar@r	le	montant	par	virement	bancaire	sur	les	comptes	de	
chaque	prestataires	via	un	compte	pivot.	
Le	prestataire	dispose	d’un	back-office	pour	visualiser	les	virements.	
ü  d’associer	le	prestataire	aux	Offres	Promo	
ü  de	proposer	une	assurance-annula)on	(N’Py	Résa)	
ü  de	prélever	les	Frais	de	ges)on.	
•  Cependant	certains	ou@ls	Passerelle	ne	sont	pas	compa@bles	
Payzen	market	place	:		
Availpro,	Ctoutvert,	ESF.		 14	
L’ou)l	pour	le	paiement	unique	sécurisé
>>	OPEN	SITE	
	
	
	
	
	
15	
L’ou)l	pour	les	comités	d’entreprise
>>	OPEN	PROMO	(offres	associant	hébergement+	
forfaits	de	ski)	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
Prestataire	éligible:	disposant	de	la	solu;on	de	paiement	sécurisé	Payzen	Marketplace.	 16	
L’ou)l	pour	les	offres	PROMO
•  Contrat	de	courtage	
	
-  Durée	1	an	avec	tacite	reconduc@on.	
-  Abonnement	de	base	et	régularisa@on	en	fonc@on	du	volume	
d’affaires	
-  3	niveaux	d’abonnement:	Bronze,	Argent,	OR	
Niveaux	Argent:	au	dessus	des	«	Bronze	»	sur	la	liste	des	résultats	et	droit	publicitaire	en	emailing	sur	la	base	de	donnée	clients	N’PY	
Niveau	Or:	au	dessus	des	«	Argent	»	sur	la	liste	des	résultats,	droit	publicitaire	en	emailing	sur	base	de	donnée	clients	N’PY	et	droit	
publicitaire	sur	le	site	internet	N’PY.COM	
	
-  Presta@on	de	service	addi@onnelle:	10%	sur	les	ventes	réalisées	
auprès	de	la	clientèle	interna@onale	
-  Accepta@on	pour	être	distribué	auprès	des	CE	:	remise	de	10	%	
-  Accepta@on	pour	être	distribué	auprès	de	l’espace	privé	Client	No	
Souci:	remise	de	10	%	 17	
Comment	le	prestataire	adhère	à	la	
Place	de	marché
•  Abonnement	de	base	et	tranche	de	volume	
d’affaires	différents	selon	les	mé@ers	
18	
Mé)er	 Bronze	 Argent	 Or	
Agence	 0	à	10	000	€	 500	€	 700	€	 1000	€	
Hôtel	 0	à	5	000	€	 250	€	 350	€	 500	€	
Hôtel	logis	 0	à	5	000	€	 100	€	 200	€	 350	€	
Loca@on	de	ski	 0	à	5	000	€	 500	€	 700	€	 1000	€	
Chambre	
d’hôte	/	Camping	
0	à	3	000	€	 150	€	 210	€	 300	€	
Comment	le	prestataire	adhère	à	la	
Place	de	marché
•  Site	internet	:	www.n-py.com	
19	
Où	l’offre	remonte-t-elle	?
•  Site	internet	des	offices	de	tourisme	:		
Marque	blanche	territoire	
20	
Où	l’offre	remonte-t-elle	?
•  Site	internet	des	offices	de	tourisme	:		
Marque	blanche	territoire	
21	
Où	l’offre	remonte-t-elle	?
•  Site	internet	propre	du	prestataire:		
Marque	blanche	prestataire	
22	
Où	l’offre	remonte-t-elle	?
•  Site	internet	propre	du	prestataire:		
Marque	blanche	prestataire	
23	
Où	l’offre	remonte-t-elle	?
•  L’objec)f	à	3	ans	:	les	coûts	de	ges@on,	de	
promo@on	et	de	développement	sont	financés	à	100	
%	par	les	adhésions,	les	rémunéra@ons	sur	ventes	et	
les	frais	de	ges@on	
•  Sou)en	financier	au	démarrage	(3	ans)	:	apport	
de	la	Caisse	des	dépôts	et	consigna@ons	(1	M€)	
•  Organisa)on	juridique	:	
24	
Modèle	économique	
SEM	
historique	
Filialisa@on	
SAS	
(créée	fin	2015)	
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