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Professionnalisez vos
              développements mobiles !
                 Faites vivre vos applications

                                   Maxence Walbrou




© OCTO 2013                                          1
CONNAÎTRE SES UTILISATEURS




                             2
Se différencier de plus de 700 000 concurrents !




Choisir ses stores
   Considérer les stores alternatifs




                                                           Amazon
                                                          App-Shop




                                                                           3
Se différencier de plus de 700 000 concurrents !




Choisir ses stores



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   Date
   Durée de validation
   Plan de communication




                                                                        4
Se différencier de plus de 700 000 concurrents !




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Se différencier de plus de 700 000 concurrents !




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Analyser les données des stores : Android




       Console


Statistiques poussées

Crashs et arrêts inopinés

Notes et commentaires




                                                                        7
Analyser les données des stores : iOS




      iTunes Connect
          iTunes


Statistiques très limitées

Notes et commentaires




                                                                     8
Pousser plus loin l’analyse des stores


Utiliser des outils gratuits/freemium d’analyse




Adapter le contenu de la prochaine release en fonction des retours




                                                                            9
Mesurer l’engagement de ses utilisateurs

5 indicateurs clés :
   Nouveaux utilisateurs
   Rétention
   Utilisateurs actifs
   Fréquence d’utilisation
   Durée moyenne de session

Définir et suivre ses propres indicateurs de performance




                                                                      10
Quelques outils d’analytics


                         Prix     Plateformes          Avantages

                                                        Complet
                        gratuit
                                                    Rapport de crashs

                                                    Acteur de référence
                        gratuit
App Analytics (beta)                                    en analytics


                        gratuit                          Complet

                                                       Open-source
                        gratuit                         Temps réel
                                                       Self-hosted

                                                 Notifications et feedback
                       freemium
                                                         temps réel

                                                                          11
POSITIONNER SES UTILISATEURS AU CŒUR
DU DEVELOPPEMENT PRODUIT




                                       12
Mettre en place un Beta-testing continu



Trouver sa population de test

Comprendre le besoin et
améliorer le produit en continu

Feature flipping

A/B testing




                                                                            13
Récolter des avis durant les tests


Proposer aux utilisateurs de remonter leurs impressions




                                                                           14
Créer et recréer l’ergonomie


Observer les utilisateurs




                                                           15
Créer et recréer l’ergonomie


Observer les utilisateurs




                                                           16
Personnaliser l’expérience utilisateur



          Personnaliser un
        dashboard bancaire




Conserver un historique
de recherches




Enregistrer son
numéro de carte pour
un achat ultérieur



                                                                17
ASSURER LE MEILLEUR TIME-TO-MARKET




                                     18
Travailler sur des cycles courts



Appliquer une production par petits lots

   Définition                                                         Mise en
                   Spécification    Développement      Recette
 fonctionnalité                                                      production
                                                                 Fonct.
                                                                  1.1

 Fonct.   Fonct.               Fonct.   Fonct.                   Fonct.
   1        2                   1.1      2.1                      1.2

                               Fonct.   Fonct.
                                1.2      2.2                     Fonct.
                                                                  2.1
 Fonct.                                 Fonct.
   3                           Fonct.    2.3                     Fonct.
                                 3                                2.2


                                                                 Fonct.
                                                                  2.3


                                                                 Fonct.
                                                                   3




                                                                                    19
Travailler sur des cycles courts



         Appliquer une production par petits lots


  Définition                                                            Prêt à livrer en
                  Spécification   Développement         Recette
fonctionnalité                                                           production




                                                                                     F1




                                                                                           20
Travailler sur des cycles courts



         Appliquer une production par petits lots


  Définition                                                            Prêt à livrer en
                  Spécification   Développement         Recette
fonctionnalité                                                           production




                                                                                     F2




                                                                                           21
Travailler sur des cycles courts



         Appliquer une production par petits lots


  Définition                                                            Prêt à livrer en
                  Spécification   Développement         Recette
fonctionnalité                                                           production


                                                                                     F1
                                                                                     F2
                                                                                     F3




                                                                                     F3


                                                                                           22
Rassembler les équipes




  Définition                         Dev
                 Spécification                         Recette
fonctionnalité




 Marketing         Métier        Développement           Test
                    UX




                                                                    23
Rassembler les équipes




            Définition
          fonctionnalité




Recette                    Spécification    Faisabilité des
                                            fonctionnalités




              Dev




                                                                    24
Rassembler les équipes




            Définition
          fonctionnalité




                                            Prototypage & prise de
Recette                    Spécification    décision rapide




              Dev




                                                                     25
Rassembler les équipes




            Définition
          fonctionnalité




                                            Assurer le compromis
Recette                    Spécification   « temps de développement
                                                       VS
                                              expérience utilisateur »




              Dev




                                                                     26
Rassembler les équipes




            Définition
          fonctionnalité




                                             Validation générale
Recette                    Spécification
                                             & diagnostic




              Dev




                                                                    27
Rassembler les équipes




                         28
Pour faire vivre votre application…


          Connaître vos utilisateurs




          Les intégrer au plus tôt dans le développement
          produit



          Leur assurer une grande réactivité



29

© OCTO 2013
Merci pour votre attention




                             30
Questionnaires de satisfaction

              Prochain Petit Déjeuner : 26 Février
                 10 Pratiques pour rater votre projet Agile




31

© OCTO 2013

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OCTO 2013 : faites vivre vos applications

  • 1. Professionnalisez vos développements mobiles ! Faites vivre vos applications Maxence Walbrou © OCTO 2013 1
  • 3. Se différencier de plus de 700 000 concurrents ! Choisir ses stores Considérer les stores alternatifs Amazon App-Shop 3
  • 4. Se différencier de plus de 700 000 concurrents ! Choisir ses stores Préparer sa sortie Date Durée de validation Plan de communication 4
  • 5. Se différencier de plus de 700 000 concurrents ! Choisir ses stores Préparer sa sortie Etre trouvé par les utilisateurs Nom Icône Screenshots Mots clés, description 5
  • 6. Se différencier de plus de 700 000 concurrents ! Choisir ses stores Préparer sa sortie Etre trouvé par les utilisateurs Monter dans le classement Téléchargements Notes et commentaires 6
  • 7. Analyser les données des stores : Android Console Statistiques poussées Crashs et arrêts inopinés Notes et commentaires 7
  • 8. Analyser les données des stores : iOS iTunes Connect iTunes Statistiques très limitées Notes et commentaires 8
  • 9. Pousser plus loin l’analyse des stores Utiliser des outils gratuits/freemium d’analyse Adapter le contenu de la prochaine release en fonction des retours 9
  • 10. Mesurer l’engagement de ses utilisateurs 5 indicateurs clés : Nouveaux utilisateurs Rétention Utilisateurs actifs Fréquence d’utilisation Durée moyenne de session Définir et suivre ses propres indicateurs de performance 10
  • 11. Quelques outils d’analytics Prix Plateformes Avantages Complet gratuit Rapport de crashs Acteur de référence gratuit App Analytics (beta) en analytics gratuit Complet Open-source gratuit Temps réel Self-hosted Notifications et feedback freemium temps réel 11
  • 12. POSITIONNER SES UTILISATEURS AU CŒUR DU DEVELOPPEMENT PRODUIT 12
  • 13. Mettre en place un Beta-testing continu Trouver sa population de test Comprendre le besoin et améliorer le produit en continu Feature flipping A/B testing 13
  • 14. Récolter des avis durant les tests Proposer aux utilisateurs de remonter leurs impressions 14
  • 15. Créer et recréer l’ergonomie Observer les utilisateurs 15
  • 16. Créer et recréer l’ergonomie Observer les utilisateurs 16
  • 17. Personnaliser l’expérience utilisateur Personnaliser un dashboard bancaire Conserver un historique de recherches Enregistrer son numéro de carte pour un achat ultérieur 17
  • 18. ASSURER LE MEILLEUR TIME-TO-MARKET 18
  • 19. Travailler sur des cycles courts Appliquer une production par petits lots Définition Mise en Spécification Développement Recette fonctionnalité production Fonct. 1.1 Fonct. Fonct. Fonct. Fonct. Fonct. 1 2 1.1 2.1 1.2 Fonct. Fonct. 1.2 2.2 Fonct. 2.1 Fonct. Fonct. 3 Fonct. 2.3 Fonct. 3 2.2 Fonct. 2.3 Fonct. 3 19
  • 20. Travailler sur des cycles courts Appliquer une production par petits lots Définition Prêt à livrer en Spécification Développement Recette fonctionnalité production F1 20
  • 21. Travailler sur des cycles courts Appliquer une production par petits lots Définition Prêt à livrer en Spécification Développement Recette fonctionnalité production F2 21
  • 22. Travailler sur des cycles courts Appliquer une production par petits lots Définition Prêt à livrer en Spécification Développement Recette fonctionnalité production F1 F2 F3 F3 22
  • 23. Rassembler les équipes Définition Dev Spécification Recette fonctionnalité Marketing Métier Développement Test UX 23
  • 24. Rassembler les équipes Définition fonctionnalité Recette Spécification Faisabilité des fonctionnalités Dev 24
  • 25. Rassembler les équipes Définition fonctionnalité Prototypage & prise de Recette Spécification décision rapide Dev 25
  • 26. Rassembler les équipes Définition fonctionnalité Assurer le compromis Recette Spécification « temps de développement VS expérience utilisateur » Dev 26
  • 27. Rassembler les équipes Définition fonctionnalité Validation générale Recette Spécification & diagnostic Dev 27
  • 29. Pour faire vivre votre application… Connaître vos utilisateurs Les intégrer au plus tôt dans le développement produit Leur assurer une grande réactivité 29 © OCTO 2013
  • 30. Merci pour votre attention 30
  • 31. Questionnaires de satisfaction Prochain Petit Déjeuner : 26 Février 10 Pratiques pour rater votre projet Agile 31 © OCTO 2013