Liste non-exhaustive et présentation de quelques pratiques visant à augmenter la disponibilité d'une e-boutique prestashop

1. CONSEIL | INFOGÉRANCE | HÉBERGEMENT
Haute-disponibilité des e-boutiques Prestashop

2. Oxalide – Conseil, infogérance et hébergement
 Sébastien Lucas –
Directeur associé
 Oxalide est spécialisée
dans l’infogérance et
l’hébergement de
plateformes critiques
 Forte couleur Open-
Source
 Hébergeur Prestashop
depuis 2007
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3. Pourquoi la disponibilité est-elle importante?
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4. Disponibilité?
 La disponibilité : les
horaires d’ouverture
d’un magasin…
 On vend davantage en
24/7 que 5 jours par
semaine
 C’est magique Internet!
Normalement c’est
ouvert 24/7 sans
personne en boutique…
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5. Moins de personnel et plus de disponibilité
Internet est un outil formidable qui fonctionne
en permanence…
si on respecte certaines règles.
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6. Être ouvert dans les moments forts
 Une indisponibilité
partielle équivaut à
une rupture de stock
 Manque à gagner
d’autant plus
important en période
de forte affluence
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7. Quelles sont les causes d’une indisponibilité?
 avarie matérielle
 Bug logiciel
 trafic important
 toute intervention
« humaine » sur la
plate-forme !
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8. Comment garantir la disponibilité?
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9. Comment garantir la disponibilité?
Nature d’un projet Prestashop
Apache + Php
Fichiers statiques
(médias, images produits,
décoration HTML, css, etc.)
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10. Le matériel?
 Gamme professionnelle
 Garantie de temps de
rétablissement
 Disques « haute-
disponibilité » (Raid
matériel)
 Sauvegarde
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11. Mécanisme : Actif – passif
Concept
Adresse IP virtuelle
Synchronisation
 Heartbeat
 Rsync
Fichiers statiques
 Réplication MySQL (médias, images produits,
décoration HTML, css, etc.)
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12. Mécanisme : Actif – passif
Enjeux
Adresse IP virtuelle
Synchronisation
 Tolérance à la panne  Un seul serveur utilisé
 Peut répondre en cas  Bascule inverse
d’avarie logicielle
périlleuse
 Peut être utilisé pour
des maintenances
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13. Mécanisme : Actif – Actif
Concept
Synchronisation
 LVS
 Rsync
 Réplication MySQL Apache + Php
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14. Mécanisme : Actif – Actif
Enjeux
Synchronisation
 Tolérance à la panne  Ne peut être utilisé dans tous
 Peut répondre en cas d’avarie les cas
logicielle  Il faut un répartiteur de
 Peut être utilisé pour des charge
maintenances  Le répartiteur de charge doit
 Gain de performance : tous les être en haute disponibilité
serveurs sont exploités
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15. Exemple d’infrastructure haute-disponibilité
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16. Les limites
 L’infrastructure limite les impacts
d’une avarie mais il faut la
SURVEILLER
 L’infrastructure permet d’étendre
les délais d’intervention en cas
de panne mais il faut tout de
même la détecter, la corriger et
en étudier les causes
 Les éléments à surveiller :
 Le matériel
 Le système
 L’applicatif et son comportement
 Le client // les ventes!!!
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17. L’erreur humaine…
 80% des ruptures de service interviennent
suite à une mise à jour ou une migration
 Cloisonnez vos environnements :
 Validez en environnement de qualification
 Testez la performance sur un environnement
de qualification
 Ne travaillez pas sur la production !
 « Procédurez » et automatisez le
déploiement pour limiter l’intervention
humaine
 Surveillez attentivement après une mise en
production
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18. Déploiement avec qualification
Développement Qualification Production
Validation sur environnement
Ajout de nouvelles de production
fonctionnalités
 Validation fonctionnelle
 Validation interne
 Tests de performance
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19. Plus on vend, plus l’infrastructure devient complexe…
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20. Automatiser le déploiement
Pour :
 Diminuer le temps de mise en ligne
 Implémenter facilement la procédure de staging
 Limiter les erreurs de déploiement
 Diminuer les intervenants nécessaires pour la mise en
ligne
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21. Déploiement manuel
… sur une architecture moyenne.
10 pages de procédure de
déploiement
Minimum 5 SSH
5 exports SVN manuels
11 modifications de fichiers
de conf
13 fichiers à faire attention
de ne pas effacer
7 cafés et une bonne dose
de stress
5 archives temporaires qui
traînent et polluent
Durée : 1 jour (avec les patchs des devs)
Ressources : dev + admin
Rollback Délicat
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22. Déploiement automatique
… sur une architecture moyenne.
2 jours pour écrire
la conf, tester et
qualifier
1 commande
Rollback en 10
secondes
Garbage collecting
sur les archives
Durée : 5 minutes
Diminution des risques
Ressources : admin
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23. Pour conclure…
Quand réfléchir aux moyens à mettre en œuvre?
 Chiffre d’affaires
important
 Gérer la plateforme
devient un vrai travail
 Perturbation et/ou chute
de performance
 Trafic important :
passerons-nous les
prochaines soldes? Ou
Noël?
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24. Des questions?
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25. Contact
Sébastien LUCAS – Directeur associé
Tel : +33 1 44 78 63 67 / slu@oxalide.com
Siège social & NOC :
13, rue Greneta – 75003 Paris
Tel : +33 1 44 78 63 66
e-mail : commercial@oxalide.com
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26. Crédits
 http://www.flickr.com/photos/mwichary/2132378428/
 http://www.flickr.com/photos/jeremybrooks/2265352667/
 http://www.flickr.com/photos/jamisonjudd/2433102356/
 http://www.flickr.com/photos/modrak/145011453/
 http://www.flickr.com/photos/maynard/31873151/
 http://www.flickr.com/photos/kushwaha/7339261/
 http://www.flickr.com/photos/wheatfields/535657040/
 http://www.flickr.com/photos/pencapchew/2767295200/
 http://www.flickr.com/photos/oberazzi/318947873/
 http://www.flickr.com/photos/galopoulos/567890941/
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