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Business plan résumé des services offerts par Sport-0-Top via sa plateforme multimodale Web d'e-Coaching en Sport, Nutrition et Santé, www.thesmartcoach.be. Parce qu'aucun médicament actuel n’est aussi puissant que l’activité physique régulière. Investir dans le sport et s’investir dans une activité physique c’est investir dans son capital santé et dans son avenir. Un investissement qu’il ne faut pas prendre à la légère et qu’il convient de soutenir.

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Executive summary the Smartcoach - 2015

  1. 1.   2   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015       Executive summary – the Smartcoach I. Informations générales Société : SA Sport-0-Top Nom du contact : Rudi De Cocq Rue & numéro : Chemin des Postes, 119 Code postal & localité : 1410 Waterloo Numéro de contact : +32 477 847 998 E-mail : rudi@thesmartcoach.be N° Entreprise : BE 0843 164 184 II. Description du projet 1. Nom du projet : the Smarcoach® 2. Nature du projet : commercial 3. Statut : TPE 4. Lien vers le site : www.thesmartcoach.be 5. Secteur d’activité : Sport & Santé, Web & Mobile 6. Etat d’avancement : lancement 7. Origine du projet : «Aucun  médicament  actuel  n’est  aussi  puissant  que  l’activité  physique  régulière»   Les  effets  bénéfiques  du  sport  sur  la  santé  ne  sont  plus  à  démontrer.  La  pratique  d’une  activité  physique   régulière   réduit   les   risques   de   cardiopathie   coronarienne,   d’accident   vasculaire   cérébral,   de   diabète,   d’hypertension,  de  cancers  et  de  dépression.   D’après  l’OMS,  les  risques  de  mortalité  sont  considérablement  augmentés  par  la  sédentarité  (6%),  le   taux   élevé   du   glucose   dans   le   sang   (6%)   ainsi   que   par   la   surcharge   pondérale   et   l’obésité   (5%).   La   sédentarité  serait  responsable  de  25  %  des  cancers  du  sein  et  du  côlon,  de  27  %  des  diabètes  et  de  30  %   des  maladies  cardiaques  ischémiques.   Le   coût   direct   du   traitement   des   pathologies   associées   uniquement   à   l'obésité   en   Belgique   est   600   millions   d'euros   soit   6%   du   budget   de   l'INAMI.   La   sédentarité   est   donc   tant   un   danger   physique   qu’économique. Plus  de  50%  des  adultes,  des  adolescents   et   des   enfants   n’atteignent   pas   le   niveau   minimum  d’activité  physique  recommandé   pour  avoir  un  effet  positif  sur  la  santé  et  la   qualité  de  vie.  Malgré  un  regain  d’intérêt   pour   le   sport,   la   sédentarisation   gagne   encore  du  terrain.     Investir  dans  le  sport  et  s’investir  dans  une  activité  physique  c’est  investir  dans  son  capital  santé  et   dans  son  avenir.  Un  investissement  qu’il  ne  faut  pas  prendre  à  la  légère  et  qu’il  convient  de  soutenir.  
  2. 2.   3   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   De  la  difficulté  de  pratiquer  régulièrement  une  activité  physique...   Nous   serions   4   millions   de   belges   à   pratiquer,   seuls   et   sans   le   moindre   conseil   avisé,   une   activité   physique  régulière.   Malgré   l’envie   et   la   motivation   de   départ,   pratiquer   une   activité   physique   ou   un   sport   de   manière   régulière  et  dans  de  bonnes  conditions  reste  encore  un  luxe  inaccessible  pour  une  grande  partie  de  la   population  :   ! manque  de  temps  entre  nos  différentes  obligations  avec,  en  premier  lieu,  les  exigences  du   monde  du  travail  ;   ! manque  de  disponibilités  (trouver  le  temps  au  bon  moment)  ;   ! manque  d’infrastructures  ;   ! manque  d’argent  (notamment  pour  être  conseillé  personnellement)  ;   ! manque  de  motivation  à  moyen  et  à  long  terme  (syndrome  du  sportif  solitaire).     Le  coaching,  une  solution  ?   Le  coaching  sportif  proposé  par  des  professionnels  apporte  évidemment  une  réponse  intéressante  aux   problèmes   de   motivation,   de   persévérance   et   de   bonne   pratique   d’une   activité   physique.   Un   tel   coaching  n’est  malheureusement  pas  accessible  au  plus  grand  nombre  pour  des  raisons  de  coûts  élevés,   de  manque  de  temps  et  de  disponibilité  numéraire  de  coaches  compétents.   8. Description de l’équipe Rudi  De  Cocq,  Concepteur-­‐Partner  &  Coach   Concepteur   de   the   Smartcoach®   et   fondateur   de   la   SPRL.   Après   20   ans   comme   superviseur   (coordination   en   Bio   lab.   engineering)   chez   UCB,   Rudi   a   décidé   de   faire  de  sa  passion  un  métier  à  temps  plein.   Cette   passion,   il   l’a   acquise   tout   jeune   comme   sportif   puis   comme   coach,   formateur   et   préparateur   physique   au   sein   de   l’ASUB   rugby   Waterloo,   de   la   Fédération  belge  de  rugby  mais  aussi  et  toujours  au  sein  de  l’International  Rugby   Board.   Formé  comme  moniteur  de  sport  à  l’ADEPS,  coach-­‐formateur  à  IRB,  en  psychologie  de  la  performance   sportive  à  UCL,  en  préparation  physique  UCLB  Lyon  1,  et  en  entrepreneuriat  par  la  Solvay  Brussels  School   Entrepreneurs,  il  dispose  de  toutes  les  qualifications  pour  mener  à  bien  ce  projet.   Suzanne  Ofner,  Experte  en  Nutrition  &  Public  Relation  Manager   De   nationalité   néerlandaise,   Suzanne   a   occupé   la   fonction   de   management   assistante   auprès   de   grandes   sociétés   et   récemment   chez   Doxys,   entreprise   offrant  des  services  de  coaching  diététique  en  ligne.  Elle  a  aussi  été  joueuse  de   hockey  aux  Pays-­‐Bas.   Depuis   de   nombreuses   années,   Suzanne   s’est   intéressée   aux   bienfaits   d’une   alimentation   saine,   s’est   formée   et   est,   depuis   quelques   années,   coach   en   nutrition.   Elle   apporte   à   l’équipe   de   the   Smartcoach® ,   outre   ses   talents   linguistiques,   toute   son   expertise   en   nutrition.  
  3. 3.   4   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   Michaël  Raison,  IT  &  Development  Manager   Formé  en  Informatique  à  l’ULG,  Michaël  exerce  ses  talents  de  Senior  Consultant   dans   divers   projets   au   sein   de   diverses   sociétés   bancaires   et   de   télécommunications.   Par   passion   mais   aussi   pour   le   compte   de   clients,   Michaël   a   développé   des   connaissances  pointues  dans  le  domaine  du  web.  C’est  ainsi  qu’il  supervise  tous  les   aspects  techniques  du  site.   Pierre-­‐Yves  Maniquet,  Administration  &  Finance  Manager   Pierre-­‐Yves,  après  une  maitrise  en  sciences  économiques  aux  Facultés  de  Namur,   s’est   orienté   rapidement   vers   les   ressources   humaines   en   devenant   successivement   DRH   chez   Glaverbel   Lodelinsart,   Akzo   Nobel   Chemicals   à   Ghlin   pour  ensuite  devenir  indépendant  et  se  spécialiser,  toujours  dans  le  domaine  des   ressources  humaines.   Pierre-­‐Yves  apporte  à  l’équipe  toute  son  expertise  dans  le  domaine  des  relations   humaines  et  fait  bénéficier  à  the  Smartcoach®  de  sa  connaissance  du  monde  des  PME.   Nous  recherchons  un  profil  «  Marketing/Commercial  »   Avec   une   maîtrise   en   Sciences   Economiques   ou   équivalent,   dont   son   activité   principale   est   l’accompagnement  de  PME  ou  Startups,  et  fait  bénéficier  à  la  SA  son  expertise  marketing.   Dana  Boonen,  Coach  consultant   Dana,  ancienne  joueuse  professionnelle  de  basket  pendant  10  ans  et  capitaine   des  Cats  (équipe  nationale  belge  de  basket),  est  psychologue  du  sport  de  la  VUB   depuis  9  ans  et  formatrice  de  coaches  sportifs.  Sa  passion  pour  le  sport  nous   permet  de  trouver  la  motivation  qui  est  en  nous  et  ainsi  à  nous  dépasser  afin   d’atteindre  notre  bien-­‐être.   Céline  Fromholz,  Coach  consultant   De  nationalité  française,  Céline,  ancienne  joueuse  professionnelle  de  basket   pendant  12  ans  -­‐  meneuse  de  jeu  issue  du  centre  de  formation  et  équipe  1  de   Strasbourg  -­‐  a  obtenu  un  master  en  sciences  du  sport.  Elle  est  consultante  auprès   des  organisations  sportives,  créatrice  de  projets  sportifs  dans  les  entreprises  et   pour  les  enfants,  entraîneur  de  basket  haut  niveau  et  personal  trainer  pour  les   particuliers.   9. Mission statement & description de l’offre L’e-­‐Coaching  sportif  fait  sa  révolution  avec  l’arrivée  de  the  Smartcoach®   Imaginé  et  soutenu  avec  passion  par  son  concepteur,  Rudi  De  Cocq,  the  Smartcoach®  est  un  outil  web  qui   offre  à  tout  moment  à  ses  utilisateurs  connectés,  des  séances  d’entraînement  personnalisées,  ainsi  que   le   suivi   à   distance   et   les   conseils   de   coaches   professionnels,   via   PC/Mac,   tablette/iPad   ou   Smartphone/iPhone.  The  Smartcoach®  vous  est  proposé  quel  que  soit  votre  niveau  de  forme.  L’offre  est   dédiée  tant  aux  particuliers,  qu’aux  clubs  et  aux  entreprises.  
  4. 4.   5   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   En   novembre   2013,   le   site   trilingue   (FR   -­‐   NL   –   EN)   est   mis   en   ligne.   Différents   articles   de   presse   rapportent  que  the  Smartcoach®  est  une  innovation   :   "le  GPS  de  l'activité  physique",  "un  préparateur   physique  virtuel",  "Soyez  en  forme  avec  votre  coach  virtuel"...   Les  avantages  de  l’e-­‐Coaching  sportif  sont  nombreux  :   -­‐  Gain  de  temps  :  disponibilité  partout  et  à  tout  moment  :  il  suffit  d’une  connexion   internet  ;   -­‐  Personnalisation  :  adaptation  du  programme  à  votre  condition  physique  et  à  vos   réalités  quotidiennes  ;   -­‐  Expertise  :  coaching  professionnel  ;   -­‐  Proximité  :  maintien  de  la  motivation  ;     -­‐  Transparence  :  progression  visible  et  évaluable  par  les  utilisateurs  ;   -­‐  Faible  coût  par  séance  (moins  de  2  euros)  ;   -­‐  Technologique  :  adaptation  à  l’évolution  de  notre  environnement  hyper-­‐connecté.   Les  différents  programmes  d’e-­‐Coaching  se  vendent  sous  forme  de  packs  allant  de  4  séances  pour  10  €  à   45  séances  pour  66  €.     Les  ambitions  de  the  Smartcoach®   The  Smartcoach®  veut  devenir  une  référence  du  coaching  Sport-­‐Santé  sur  internet.   L’ambition  de  la  SA  Sport-­‐0-­‐Top  est  d’offrir  à  court  terme  des  modules  vidéoconférence  afin  de  réduire   la  barrière  technologique  et  de  rendre  la  relation  plus  humaine  entre  le  client  et  son  coach  ainsi  qu’un   réseau  communautaire  afin  de  permettre  au  client  de  partager  avec  ses  amis  ses  moments  «  sport  ».     À  court  terme,  l’ambition  de  Sport-­‐0-­‐Top  est  d’offrir  une  application  mobile,  «  the  SmartWatch  »,  afin   de  réduire  la  barrière  technologique,  de  rendre  l’offre  de  service  the  Smartcoach  encore  plus  conviviale   entre  l’utilisateur  et  the  Smartcoach® .  Sport-­‐0-­‐Top  développe,  depuis  2015,  une  application  mobile  (the   SmartWatch  :  un  assistant  vocal  lors  de  vos  entraînements).  L’application  charge  votre  séance   personnalisée  de  l’application  Web  the  Smartcoach®  sur  tablette  ou  smartphone,  compte  les   mouvements,  mesure  le  temps,  séquence  les  exercices,…   L’outil  est  multimédia  :   -­‐ Les  commandes  se  font  au  clavier  (démarrer  l’exercices,  arrêter,  pause  …)     -­‐ Les  commandes  s’affichent  sur  l’écran   -­‐ L’exercice  et  son  déroulement  sont  affichés  à  l’écran   -­‐ L’exercice  et  son  déroulement  sont  dictés  en  synthèse  vocale   -­‐ L’outil  permet  aussi  de  diffuser  sa  musique  en  parallèle.   L’application   contient   de   nombreuses   options   comme   le   changement   de   rythme,   le   choix   de   la   voix,   la   diffusion   de   musique,   l’activation   des   mesures/comptes   de   mouvements,   la   gestion   des   temps   et   des   pauses,   la   motivation  en  début/fin  d’exercice  ou  de  séance…   L’ambition  de  Sport-­‐0-­‐Top  est,  à  long  terme,  de  fidéliser  une  clientèle  importante  (particuliers,  clubs,   entreprises)   venant   non   seulement   de   la   francophonie   mais   également   des   autres   communautés   linguistiques.  Pour  cela,  nous  allons  mener  une  politique  de  fidélisation  de  nos  clients  grâce  à  un  service   de  qualité  et  à  des  implantations  régionales  franchisées.    
  5. 5.   6   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   10. Marché potentiel Pour  qui  ?   The  Smartcoach®  s’adresse  avant  tout  aux  personnes  qui  ne  sont  pas  ou  plus  tentées  par  l’offre  sportive   habituelle  (cours  collectifs,  bruit,  promiscuité,  manque  de  temps,  peur  d’investir  à  perte).  Les  membres   the  Smartcoach®  sont  ceux  qui  souhaitent  plus  d’encadrement  pour  pratiquer  leur  activité  sportive,  seuls   ou  en  petits  groupes.   Pourquoi  ?   Les  utilisateurs  du  the  Smartcoach®  ont  des  motivations  très  classiques  :     ! perdre  du  poids  ;   ! se  remettre  en  forme  ;   ! se  préparer  physiquement  à  la  pratique  d’un  sport  (jogging,  randonnée  à  vélo,  ski,  fitness).   The  Smartcoach®  offre  des  entraînements  variés,  aussi  bien  à  l’intérieur  qu’à  l’extérieur,  sous  forme  de   séances   de   cardio-­‐training,   de   musculation,   de   gainage   ou   de   proprioception   pour   développer   l’endurance,   la   vitesse   et   la   force   du   client   avec   le   suivi   à   distance   et   les   conseils   de   coaches   professionnels.   Grâce  à  ce  coaching  intelligent,  le  membre  bénéficie  en  tout  lieu  et  à  tout  moment,  des  conseils  avisés   de  son  coach  personnel.  Mais  ce  n’est  pas  tout  :  sur  son  espace  personnel,  le  membre  peut  également  se   créer  une  communauté  d’amis,  sorte  de  réseau  social,  bienveillant  et  motivant.   Quel  type  de  sport  ?   The  Smartcoach®  offre  du  coaching  en  :   -­‐  PPG  :  préparation  physique  générale  (cardio,  fitness,  renforcement  musculaire)     -­‐  PPO  :  préparation  physique  orientée  (exercices  physiques  orientés  vers  l’activité  sportive  choisie)     -­‐  nutrition         The   Smartcoach®   n’ambitionne   pas   de   former   des   personnes   à   un   sport   spécifique   (PPS)   comme   le   football,  le  tennis,  la  gymnastique,  le  basket,  l’équitation,  le  golf,  le  volley,  le  hockey...  mais  bien  aux   sports  de  base  que  sont  le  footing,  le  fitness,  ou  la  préparation  physique  générale  aux  sports  spécifiques   cités  plus  haut.     • 4  millions  de  Belges   prayquent  une  acyvité   physique  sans  être   coachés   PPG     PPO   • 2  millions  de  licenciés   dans  les  clubs  PPS     Acyvités   physiques   • Fitness   • Fooyng   • Vélo...   Acyvités  de   loisirs   • Endurance   • Vitesse   • Force   • Endurance/vitesse....   Sport  de   compéyyon   • Championnat  dans  un  sport   bien  précis  
  6. 6.   7   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   Etudes  de  marché  :     Les  différentes  études  de  marché  estiment  le  nombre  de  personnes  qui  seraient  prêtes  à  dépenser  un   budget  de  40  €/mois  pour  utiliser  tous  les  services  e-­‐Coaching  sportif  de  the  Smartcoach®  :   • Estimation  pour  la  Belgique  :  264.000  prospects   • Estimation  pour  la  francophonie  :  2.112.000  prospects   • Estimation  pour  l’Europe  :  11.880.000  prospects.   Le   concept   de   remise   en   forme   et   de   la   recherche   du   bien-­‐être   appelé   aussi   fitness,   dépasse   le   phénomène  de  mode.  Le  budget  moyen  par  personne  consacré  à  son  sport  est  de  510  €  par  an  ou  de   46  €  pour  un  abonnement  mensuel  en  Belgique  dans  une  salle  de  fitness.   Les   mentalités   du   consommateur   ont   évolué   et   les   dernières   années   sont   marquées   par   un   souci   croissant  d'entretenir  son  "capital  santé"  et  de  vieillir  en  pleine  forme.  Cette  prise  de  conscience  passe   aussi  par  la  prise  en  compte  du  rôle  de  l'alimentation  dans  le  maintien  d'un  bon  état  de  santé.   11.  Comment ca marche  ? The  Smartcoach® ,  le  GPS  de  la  forme  physique   Comme  un  GPS,  il  positionne  votre  condition  physique   Lorsque   vous   vous   inscrivez   sur   le   site   web,   l’application   va   d’abord   établir   un   diagnostic   de   votre   condition  physique  au  travers  d’un  «  quizz  ».  Il  s’agit  d’un  questionnaire  d’une  vingtaine  de  questions  sur   vos   habitudes   d’activités   physiques.   Un   questionnaire   qui   permet   de   faire   un   état   des   lieux   de   votre   forme  physique  et  de  vos  attentes.   Il  s’agit  ici  d’un  niveau  théorique  que  vous  pourrez  confirmer  en  essayant  les  tests  physiques  disponibles   sur  the  Smartcoach® .   Vous  choisissez  un  objectif   Il  existe  des  «  packs  »  (vélo,  jogging,  fitness,  ski,  remise  en  forme,  perte  de  poids,  etc)      
  7. 7.   8   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   Il  calcule  vos  séances  d’entraînement   Une  fois  le  pack  choisi,  le  logiciel  vous  invite  à  inscrire  dans  votre  agenda  vos  disponibilités  pour  réaliser   vos   séances   personnalisées   d’entraînement.   Pas   question   d’oublier   :   1h   avant   chaque   séance   d’entraînement,   un   SMS   vous   est   envoyé   pour   vous   motiver.   Vous   aurez   accès   à   ces   séances   d’entraînement  via  votre  PC/Mac,  votre  Smartphone/iPhone  ou  votre  tablette/iPad  ou  iPod.     Il  vous  guide  pour  atteindre  votre  objectif   Au  fur  et  mesure,  vous  pouvez  imprimer  ou  consulter  vos  séances  qui  feront  l’objet  d’un  bilan.  A  la  fin  de   chaque  séance,  un  e-­‐mail  vous  est  envoyé  pour  vous  inviter  à  évaluer  la  séance  via  un  questionnaire  à   choix  multiple.  Cette  évaluation  permet  à  votre  coach  de  faire  le  bilan  et  de  réajuster  les  prochaines   séances.     Après  quelques  séances,  the  Smartcoach®  vous  propose  une  série  de  tests  physiques  pour  faire  le  bilan   de  votre  progression.    
  8. 8.   9   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   12. Concurrence & avantage compétitif Il   est   évident   que   la   concurrence   n’a   pas   attendu   l’arrivée   de   the   Smartcoach®   pour   proposer   de   l’e-­‐Coaching.   Nous   pouvons   identifier   deux   types   de   concurrence   à   savoir   la   concurrence   directe   qui   propose  aussi  des  services  d’e-­‐coaching  via  une  plateforme  mais  également  la  concurrence  indirecte  que   sont  les  salles  de  sport,  fitness  visant  les  particuliers  mais  aussi  celles  qui  sont  installées  dans  les  grandes   entreprises.   Mais   aucun   ne   fournit   un   véritable   service   e-­‐coaching   avec   un   suivi   à   distance   par   un   coach   humain   (h-­‐coaching).   The   Smartcoach®   est   la   seule   application   à   mettre   l'humain   au   cœur   du   web   et   des   applications   mobiles.   Derrière   chaque   clic,   il   y   a   quelqu'un.   Que   ce   soit   lors   des   entretiens   par   vidéoconférence   internet   («  Skype  »),   lorsque   l’utilisateur   écoute   sa   séance   personnalisée   d'entraînement   avec   son   mobile,  lors  du  feed-­‐back  ou  lors  des  rappels  et  encouragements,  il  y  a  quelqu'un  au  cœur  de  cet  espace   qu'est  cette  plate-­‐forme  multimodale  de  l'entraînement,  de  la  santé  et  du  bien-­‐être.  The  Smartcoach®   est  la  seule  application  à  offrir  du  h-­‐Coaching  (c’est-­‐à-­‐dire  un  coaching  humain  via  les  technologies  de  la   communication).  L’implémentation  de  franchises  associées  aux  communautés  linguistiques  permet  de   garder  l’avantage  de  proximité  et  service  personnalisé  par  rapport  à  la  concurrence.   13. Business model Le  business  model  de  the  Smartcoach®  est  un  mix  de  différents  modèles  (BtoBtoC)  :   -­‐   Freemium  :   Afin   d’attirer   le   client,   le   visiteur   peut   s’inscrire   gratuitement.   Une   fois   l’inscription   complétée,  il  a  accès  à  un  pack  test  gratuit  de  séance  d’entraînement  et  à  l’évaluation  de  sa  condition   physique,mais  également  à  des  conseils  en  nutrition  et  de  motivation.  Le  but  est  d’inciter  le  visiteur  à   passer  à  la  partie  payante  du  site.   -­‐   Crédits   prépayés  :   pour   accéder   à   plus   de   fonctionnalités   et   à   un   programme   personnalisé   d’entraînements,  le  client  doit  acheter  un  lot  de  crédits  (bundle).  Il  prépaie  en  fonction  de  ses  besoins.   L’avantage  est  qu’il  ne  paie  que  ce  qu’il  consomme.  L’objectif  est  de  transformer  une  vente  “one-­‐shot”   en   vente   récurrente,   lors   de   proposition  d’objectifs   saisonniers. S’il   y   a   une   surconsommation   des   services  de  h-­‐coaching,  une  facturation  est  établie  suivant  la  consommation  effective  en  excédent  d’une   formule  de  crédits  prépayée.   -­‐   Voucher  :   est   de   permettre   aux   clients   ou   employés   d’une   entreprise   d’accéder   aux   services   the   Smartcoach  pour  un  coût  réduit,  et  donc  d’aider  cette  entreprise  à  fidéliser  et  acquérir  de  nouveaux   clients.  L’entreprise  achète  des  crédits  pour  lancer  une  promotion  commerciale  qu’elle  a  choisie.  Elle   déclinera  ses  crédits  en  bons  d’achats  sur  le  site  qu’elle  offrira  à  ses  clients  ou  futurs  clients.  Avec  le  code   du  voucher,  le  client  a  accès  aux  services  the  Smartcoach®  pour  un  prix  réduit.  L’entreprise  a  la  possibilité   de  créer  une  campagne  de  marketing  originale  et  the  Smartcoach®  peut  augmenter  le  volume  de  clients.   -­‐   White   Label  :   the   Smartcoach®   est   un   produit   d’appel   pour   la   (future)   plateforme   d’une   entreprise.   L’utilisation  de  the  Smartcoach®  sous  forme  d’un  rebranding  des  interfaces  aux  couleurs  de  l’entreprise   cliente  permet  d’implémenter  les  services  d’e-­‐Coaching  sur  la  plateforme  de  l’entreprise.  Cela  permet  de   créer  des  relations  interactives  de  fidélisation  de  ses  clients  et  de  conquérir  une  nouvelle  clientèle.   L'analyse  des  données  statistiques  du  Bêta-­‐test  grand  public  montre  que,  sans  campagne  de  marketing,     the  Smartcoach®  convertit  3%  des  5.000  visiteurs  du  site  et  1,3%  achètent  les  services  the  Smartcoach® .  
  9. 9.   10   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   Le   nombre   de   séances   vendues   sur   le   site   www.thesmartcoach.be  démontre  un  intérêt  grandissant   pour  l’e-­‐Coaching.   A  titre  d’exemple,  grâce  au  partenariat  White  label  avec   Test-­‐Achat   conclu   en   2014,   nous   convertirons   1,3%   (résultats   d’un   scénario   marketing   faible)   de   leurs   340.000   clients   dépensant   40   €/an   sur   le   site  ;   cela   rapportera,   en   2015,   à   la   SA   un   chiffre   d’affaire   de   176.800  €/an  pour  un  investissement  de  départ  de  12.000  €.   14. Plan d’action (déploiement marketing) La  promotion  the  Smartcoach®  utilise  actuellement  deux  axes  :     -­‐   Off-­‐line  :   présence   dans   les   clubs,   les   entreprises   et   les   événements   sportifs  :   a)  Lors  de  manifestations  sportives,  publicité  sous  différentes  forme  à  la  rencontre  du  grand  public  ;   b)   Les   clubs   sportifs   ont   besoin   de   valeur   ajoutée.   Dans   le   cadre   d’un   contrat   de   partenariat,   ils   pourront  offrir  nos  services  en  plus  de  leur  activité  ;   c)  Via  des  sociétés  qui  ont  l’intention  d’améliorer  leur  image  et  la  lier  au  message  «  sport  =  santé  »  au   via  la  promotion  de  nos  services,  ce  dans  le  cadre  d’un  contrat  de  partenariat ; d) Différents   articles   de   presse   rapportent   que   the   Smartcoach®   est   une   innovation   :   "le   GPS   de   l'activité  physique",  "un  préparateur  physique  virtuel",  "Soyez  en  forme  avec  votre  coach  virtuel"...     Notre  but  est  entretenir  la  relation  lors  de  conférence  de  presse  sur  nos  innovations,  mais  aussi  à   devenir  leur  partenaire  expert.   -­‐  On-­‐line  :  un  référencement  internet  de  qualité,  des  partenaires  (comme  Test-­‐Achats)  :   a)   Moteur   de   recherche,   e-­‐reputation,   référencement,   liens   hypertextes,   et   des   bannières   commerciales  sont  quelques-­‐uns  des  moyens  qui  permettent  à  l'internaute  de  découvrir  le  site.   b)   The   Smartcoach®   propose   plusieurs   packs   liés   tant   à   l’agenda   et   aux   événements   d’une   année   sportive  (p.ex.  20  Km  de  Bruxelles)  qu’aux  besoins  de  remise  en  forme,  de  perte  de  poids  et  de   performance.   Ces  canaux  permettent  aux  particuliers  de  découvrir  le  site.   En  2015,  grâce  au  partenariat  avec  Test-­‐Achat  via  son  magazine  Test  Santé,  le  déploiement  marketing   permettra  de  toucher  leurs  340.000  abonnés  belges.   15. Facteurs-clés de succès L’originalité   de   the   Smartcoach®   répond   à   un   besoin   non   encore   couvert   aujourd’hui   en   Europe.   Profitant  de  l’éclosion  de  nouvelles  technologies  permettant  d’individualiser  des  programmes  de  remise   en   forme,   de   nutrition   et   bien-­‐être,   the   Smartcoach®   est   passé   en   quelques   mois   du   concept   à   une   plateforme  multimodale  d’e-­‐Coaching  (Personal  coach  on  line).   The  Smartcoach®  est  un  service  innovant  et  unique  en  Europe  d’e-­‐Coaching  personnalisé  Sport  &  Santé   avec  l’assistance  d’un  coach  à  distance.  Le  concept,  la  méthode  et  chaque  séance  d’entraînement  de  the   Smartcoach®  sont  protégés  par  les  droits  d’auteur. Les  secteurs  du  Sport  &  Loisirs  -­‐  dont  le  coaching  -­‐  du  Web  et  du  Mobile  sont  en  pleine  progression.   Les  ventes  de  produits  et  de  services  sport  sur  Internet  représentaient  15%  du  volume  total  des  ventes   de  produits  et  services  liés  au  sport.  Par  ailleurs,  cette  part  de  marché  est  en  forte  croissance  (+20  %  en  
  10. 10.   11   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   2013).   Internet   se   confirme   comme   un   canal   de   distribution   de   produits   et   services   sport   particulièrement  efficace  et  prisé  par  les  consommateurs.   Le  développement  technologique  a  permis  aux  spécialistes  d’inviter  les  internautes  à  participer  à  des   focus   groupes   on-­‐line   au-­‐delà   des   contraintes   spatio-­‐temporelles.   Apparu   depuis   quelques   années,   le   Cloud   Computing   révolutionne   tout   le   système   informatique.   Il   permet   à   la   fois   de   réduire   les   coûts   d’investissement  et  d’améliorer  les  méthodes  de  travail.   Les   enjeux   de   l’e-­‐Coaching   sont   de   coacher   à   moindre   coût   le   plus   grand   nombre   d’utilisateurs   en   rendant  au  maximum  le  processus  de  coaching  indépendant  des  contraintes  spatio-­‐temporelles  et  de  la   présence   d’un   coach.   L’e-­‐Coaching   s’appuie   sur   toutes   les   innovations   issues   du   mariage   de   l'informatique,  de  l'électronique,  des  télécommunications,  de  l'audiovisuel.   Seulement  peu  d’entreprises  répondent  au  besoin  de  coaching.  Le  principal  changement  de  tendance  du   marché  vient  des  clients  :   -­‐ Ils  se  rétractent  face  à  la  faible  valeur  des  services  des  salles  de  fitness  ;   -­‐ L’explosion  du  marché  mobile  et  les  réseaux  sociaux  évolution  font  partie  aujourd'hui  de  la  vie   courante.   C'est   le   bon   moment   pour   fournir   un   ensemble   de   services   de   haute   qualité   et   d'amélioration   de   la   condition  physique  à  bas  prix  à  plusieurs  types  de  clientèle.   16. Besoins de financement Afin  de  progresser  sur  son  ambitieux  chemin  et  de  mettre  en  mouvement  de  plus  en  plus  de  membres,   la  SA  Sport-­‐0-­‐Top,  propriétaire  de  the  Smartcoach® ,  recherche  des  investisseurs  et  contributeurs.   Une  belle  partie  du  chemin  a  déjà  été  parcourue  par  la  société  Sport-­‐0-­‐Top  dans  le  développement  de   son  ambitieux  projet  the  Smartcoach® .  Toutefois,  un  investissement  complémentaire  de  235.000  euros   sera  nécessaire  pour  assurer  la  pérennité  et  le  développement  futur  de  the  Smartcoach® .   A  l’heure  actuelle,  le  capital  des  fondateurs  et  les  différentes  primes  obtenues  ont  permis  de  démarrer   l’activité  the  Smartcoach®   grâce  au  lancement  de  son  site  web.   La  partie  gauche  du  tableau  ci-­‐dessous  détaille  les  montants  investis  jusqu’en  2015  et  leur  origine.  La   partie   droite   de   ce   même   tableau   donne   un   aperçu   des   montants   encore   recherchés   et   de   leur   destination  finale  dans  le  budget  de  développement  de  the  Smartcoach® .   Les  Acquis  en  K€   Les  Besoins  en  K€   Software  &  Hardware:   • Amélioration  du  site   • Réalisation  de  l’Application  mobile   • Serveurs       15   20   10   Marketing   Publicité   15   45   Bourse  de  pré-­‐activité   Prime  Fondation  Roi  Baudouin   Capital  des  associés–fondateurs   Primes  RENTIC   Prime  e-­‐Business   12,5   15   85,4   56,6   30   Fonds  de  roulement  &   commercialisation   130   Total   199,5   Total   235      
  11. 11.   12   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   Sport-­‐0-­‐Top  SPRL  s’est  transformée  en  SA  par  une  recapitalisation  de  106  K€  afin  de  permettre  aux   différents  investisseurs  de  s’impliquer  selon  leur  niveau  dans  le  développement  the  Smartcoach® .     Les  investisseurs  envisagés  sont  à  répartir  entre  :   ! un  ou  plusieurs  business  angels  pour  la  prise  de  parts  sociales  ;   ! le  crowfunding  grâce  à  des  outils  de  placements  ;   ! un  prêt  Business  Angels  +  auprès  du  Fonds  de  participation.   Investir  dans  la  SA  innovatrice  Sport-­‐0-­‐Top,  propriétaire  de  the  Smartcoach® ,  vous  permet  d’obtenir  une   double  rentabilité  au  niveau  de  l’avenir  et  de  la  santé.   La  start-­‐up  a  reçu  une  bourse  de  pré-­‐activité,  des  primes  de  la  région  Wallonne,  le  soutien  financier  du   fond  Caring  entrepreneurship  de  la  Fondation  Roi  Baudouin,  et  est  suivie  par  les  Solvay  Brussels  School-­‐ Entrepreneurs.   Fort   de   l’expérience   de   l’équipe   de   la   SA   Sport-­‐0-­‐Top   dans   le   monde   du   coaching,   the   Smartcoach®   apporte   une   offre   innovante   à   laquelle   nous   vous   proposons   de   vous   associer   ou   d’investir.   Sport-­‐0-­‐Top   apporte   ses   compétences   de   gestion   d’innovations.   Grâce   à   son   expertise,   son   indépendance  de  grands  groupes  industriels  et  sa  proximité  de  ses  clients,  elle  est  un  partenaire  idéal.     17. Références : Innovation  en  e-­‐Coaching  en  Sport,  Nutrition  et  Santé  de  la  région  wallonne,  page  18   Url  :  http://www.calameo.com/read/000013787baf6c84ab745   Fondation  Roi  Baudouin  avec  Caring  Entreneurship  Fund,  page  8   Url  :  http://www.kbs-­‐frb.be/uploadedFiles/2012-­‐KBS-­‐ FRB/05)_Pictures,_documents_and_external_sites/07)_Leaflet/CEF_Activit%C3%A9s_201305_FR.pdf   La  presse  :   1) http://www.lavenir.net/article/detail.aspx?articleid=DMF20130513_00309706   2) http://www.lesoir.be/232901/article/actualite/regions/brabant-­‐wallon/2013-­‐04-­‐26/nouveau-­‐ reseau-­‐des-­‐sportifs   3) http://www.dhnet.be/regions/brabant/un-­‐preparateur-­‐physique-­‐virtuel-­‐ 51b73933e4b0de6db9760d1a   4) http://www.lavenir.net/article/detail.aspx?articleid=DMF20140120_00419617   5) http://www.lacapitale.be/712529/article/regions/brabant-­‐wallon/actualite/2013-­‐04-­‐ 26/waterloo-­‐offrez-­‐vous-­‐un-­‐coach-­‐personnel-­‐grace-­‐a-­‐the-­‐smartcoach   6) http://www.tvcom.be/index.php?option=com_content&view=article&id=10753:waterloo-­‐ presentation-­‐the-­‐smartcoach&catid=128:news&Itemid=348   7) https://youtu.be/GF3kJ_-­‐xCz8  
  12. 12.   13   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   18. Les Mentors Le  Caring  Entreneurship  Fund,  soutien  financier  à  des  entrepreneurs  du  secteur   de  la  santé,  a  pour  objectif  de  stimuler  l’esprit  d’entreprise  dans  les  domaines  de   la  santé,  du  bien-­‐être  et  des  conditions  de  vie.     InnovaTech  accompagne  les  TPE/  PME  dans  la  création,  le  développement  et  la   communication  d’innovations  technologiques.         Test-­‐Achats  est  une  association  de  consommateurs  créée  en  1957.  Elle  regroupe  plus  de  300.000   abonnés.  Sport-­‐0-­‐Top  est  un  des  partenaires  de  la  mise  en  ligne  de  leur  plateforme  Smartivio.     Le   cabinet   du   ministre   des   sports   est   au   service   de   toute   la   population   francophone   de   Belgique  à  la  recherche  de  multiples  pratiques  sportives  épanouissantes  :  depuis  l’âge  tendre,   avec   la   psychomotricité,   jusqu’à   la   condition   physique   des   seniors   en   passant   par   la   découverte,  l’initiation  et  le  perfectionnement  des  jeunes  athlètes,  quel  que  soit  leur  talent.     Solvay   Entrepreneurs   est   le   centre   d’entrepreneuriat   de   l’ULB.   Entièrement   centré   sur   les   entrepreneurs   et   l’évolution   de   leurs   besoins   tout   au   long   de   leur   parcours,   notre   ambition   est   de   contribuer  significativement  au  développement  de  leur  potentiel  et  à  la  réalisation  de  leur  vision.     La  Fondation  pour  la  jeune  entreprise  propose  d’aider  les  porteurs  de  projet  au  moyen  de   son   réseau   de   chefs   d’entreprises,   d’experts   et   de   responsables   financiers,   techniques   et   commerciaux   qui   pourront,   grâce   à   leur   expérience   de   terrain,   les   accompagner   efficacement,  les  sortir  de  leur  isolement  et  les  intégrer  au  tissu  économique  de  la  région.  
  13. 13.   14   SA  Sport-­‐0-­‐Top   Confidentiel   20/10/2015   19. Les sportifs utilisent aussi the Smartcoach®. Les  arbitres  belges  de  rugby   France  Cleves,  pilote  amateur  de  rallye     Adrien  De  Cocq,  espoir  sportif  national  de  rugby   Aisling  D’hooghe,  sportive  nationale  de  hockey  

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