Our session will highlight ways to effectively evaluate your member experience in order to identify your strengths and opportunities for growth when it comes to creating an effective Rotaract experience for your members. We will go through a reflective activity to allow you to take an inside look at your club from the perspective of your membership! From there, we will walk through engagement visions, ideas, and strategies to help strengthen your member experience!

1. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
Energizing Your Members:
A Business Approach to
Membership Engagement
Alex Ritchie,
Co-président du Comité Rotaract & Interact
Joey Vaesen,
Directeur 2017-2020 du MDIO Rotaract “Big West”
FR

2. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
TRADUCTEUR : Gaëlle Lapandry (France)
RÉDACTEUR : Gaëlle Lapandry (France)
COORDINATEUR DES LANGUES : Stanley Chino Onyeagbaram (Nigeria)
COORDINATEUR DES
PROJETS DE TRADUCTION : Clement Chinaza Owuamalam (Nigeria)
Stimuler vos membres :
Une approche commerciale à
l’implication des membres

3. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
Qui nous sommes

4. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
Objectifs de réunion : faire de l’expérience d’adhésion le cœur de
l’assiduité des membres
1. Stratégies pour évaluer avec efficacité votre expérience en tant que membre et la
valeur de cette démarche
2. Compréhension des forces et opportunités liées au recrutement et à une
mobilisation pleine de sens
3. Stratégies pertinentes et concrètes à rapporter à votre club pour créer parmi les
membres une expérience d’adhésion porteuse de sens et percutante

5. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
Quitter le Rotaract : pourquoi ?
COMPRENDRE LE
DÉPART DES
MEMBRES

6. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
•Viabilité à long terme du club
•Pertinence
•Impact
Pourquoi devrions-nous avoir cette
conversation ?
L’expérience des membres est fondamentale pour l’implication des membres et
l’engouement vis-à-vis du Rotaract
« J’ai rejoint le Rotaract pour le service et suis resté pour la
camaraderie »

7. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
La Réalité
L’expérience est un facteur moteur du POURQUOI nous faisons les choses.

8. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
L’approche commerciale
Déplacement de notre attention vers l’expérience
Si l’utilisateur
rencontre un
problème, c’est
notre problème.
Si l’utilisateur rencontre
un problème, c’est
notre problème.
le membre
Vous devez commencer par l’expérience
client et remonter jusqu’à la technologie
Vous devez commencer par l’expérience client et
remonter jusqu’à la technologie.
culture du club
membre

9. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
S’imaginer comme un tout
nouveau membre et arriver à une
réunion de votre club Rotaract…
Décrivez l’expérience idéale
La feuille de route de l’adhésion
Définir l’expérience de membre depuis le premier jour pour un nouveau membre de votre club

10. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
● Entretien de départ : pourquoi des personnes quittent-elles mon club ?
● Questionnaires pour les membres actuels : enquête d’implication “ Gallup’s ”
● Réunions d’ateliers de développement pour les membres
● Se concentrer sur la construction de la relation
Etape 1 : un regard honnête sur le parcours de membre pour votre club
Effort complet du club et comité / Processus de vérification semi-annuel

11. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
Etape 2 : cartographier les spécificités
Le Rotary dans son ensemble est en train de devenir une organisation plus centrée sur
les membres, qui se concentre sur les envies et les rêves de chaque individu. En tant
que Rotaractiens, nous avons la chance d’être au premier rang de ce mouvement en
donnant l’exemple au sein de nos clubs et districts.

12. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
Utilisez ce que vous avez appris de ce processus
pour modeler une expérience d’adhésion qui soit
unique à votre club.
1. Quelles manifestations pouvons-nous organiser
pour soutenir les objectifs de nos membres dans
le développement du leadership ?
2. Quel type de réunion pouvons-nous utiliser pour
s’adapter aux objectifs des membres ?
3. Quels projets pouvons-nous faire pour
correspondre aux passions de nos membres ?
Créer une dynamique familiale pour renforcer
l’énergie, l’excitation et l’amour du Rotaract.
Etape 3 : modeler l’expérience

13. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
Reproduisez ce processus
dans VOTRE club de retour
à la maison
Notre défi pour VOUS
1. Déterminer l’expérience de membre
actuelle dans votre club – forces et
opportunités
2. Mettre en place des objectifs pour
s’améliorer
3. Développer un plan d’actions
4. Suivre les progrès

14. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
Contactez-nous !
Alex Ritchie
aritchie@mymail.vcu.edu
Joey Vaesen
joey@vaesen.ca
Des remerciements particuliers à Laura Collinge
et le District Rotaract 7680 pour le
développement du matériel des ateliers et leur
soutien !

15. Réunion Rotaract
Préconvention 2019 #Rotaract19
N’oubliez pas de noter
cette session dans
l’application mobile
Rotary Events !