Les parties prenantes, pierre angulaire de vos transformations
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Investir sur les relations pour soutenir le changement. Les parties prenantes ont une place importante dans tout cheminement. Certains supportent, d'autres ralentissent, certains engagent d'autres désengagent. Comment supporter votre transformation en investissant sur les parties prenantes ? Après avoir accompagné des organisations dans leurs transformations agiles en Europe et en Asie avec des succès et beaucoup d'échecs. Mes expériences m'ont aidé à développer des tactiques et stratégies que je souhaiterais partager pour faciliter ces relations.
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Les parties prenantes, pierre angulaire de vos transformations
- 1. Simon Jaillais Les parties prenantes, pierre angulaire de vos transformations @KoKanFr www.kokan.fr contact@kokan.fr
- 2. https://www.linkedin.com/in/simon-jaillais-44888353/ Basé à Rennes, Bretagne, France ❑ Un des 3 KoKan ❑ Facilitateur et coach agile ❑ Juste de retour de Singapour ❑ Passionné d’improvisation théatrale Powered by KōKan
- 3. Les parties prenantes, pierre angulaire de vos transformations
- 4. Alignons nous sur le vocabulaire
- 5. Transformation « Changement d’une forme en une autre » Crédit: Wikipédia – Transition, changement, soyons ouverts!
- 6. Pierre angulaire « (Figuré) Pièce fondamentale d’une construction logique ou principe d’un système » Crédit: Wikipédia – Soutenez les!
- 7. « Une partie prenante est une personne, un groupe ou un organisme qui peut affecter, être affecté par, ou avoir la perception d’être affecté par une décision, une activité ou le résultat d’un projet, d’un produit ou d’une expérimentation ». Parties prenantes Crédit: PMBOK et l’agiliste qui sommeille en moi – Soyez curieux!
- 8. Pourquoi cette session? Crédit: coach-agile.com C’est l’histoire d’un coach…
- 9. Pourquoi cette session? Crédit: Tony ROBBINS Don’t Fall in love with your product experimentations, fall in love with your customer key stakeholder. Crédit: Simon Jaillais
- 10. Point d’attention Attention à l’égo… Investissez sur votre conscience
- 12. Connaître les parties prenantes Engager les parties prenantes Manager les parties prenantes Travailler avec ses parties prenantes Prioriser les parties prenantes
- 13. Apprendre à connaître les parties prenantes
- 14. Cartographier les parties prenantes Crédit: Iliyana Stareva PUISSANCE URGENCE LEGITIMITE PP Dormant PP Dominant PP Dangereux PP Dépendant PP Discrétionnaire PP Exigeant PP Idéal Modèle de Salience Suivant les comportements
- 15. Crédit: Christian Strunk Suivant les rôles et fonctions Clients Partenaires Gouvernements Propriétaires Commerciaux Finance Support Parties Prenantes Cartographier les parties prenantes
- 16. Crédit: Stakeholder theory - Wikipedia Suivant la structure et la gouvernance Employees Manager Propriétaire Parties prenantes Internes Parties prenantes Externes Organisation Clients Gouvernement Fournisseurs Société Créanciers Actionnaires Cartographier les parties prenantes
- 17. Cartographier les parties prenantes Suivant le niveau d’engagement
- 18. Suivant la capacité d’adoption Cartographier les parties prenantes Crédit: Geiffrey Moore, 1992
- 19. Suivant l’intérêt et l’influence Cartographier les parties prenantes Crédit: : Imperial College London INTERET INFLUENCE Importante Basse Bas Haut
- 20. Suivant l’intérêt, l’influence et pouvoir Cartographier les parties prenantes Crédit: : Murray-Webster and Simon’s three-dimensional grid
- 21. Documenter Créer des cartes Carte équipe coeur et partie prenantes Ces documents doivent être régulièrement mis-à-jour, ils doivent vivre
- 22. Point d’attention Il faut investir… « If you pay pinuts, you get Monkeys » Aurélien Morvant
- 24. Prioriser les parties prenantes Utiliser les cartes Crédit: Imperial College London A garder satisfait A gérer de près INTERET INFLUENCE Importante Basse Bas Haut Investir à minimum A garder informé
- 25. Prioriser les parties prenantes La loi des 3 ans du directeur Crédit: Simon Jaillais - Pas vraie partout et souvent validé 1ère année 2ème année 3ème année Prise de poste Envie de ROI Rien ne doit bouger Envie de montrer Nouveau poste Envie de d’expérimenter
- 26. Prioriser les parties prenantes La loi de l’investisseur Question: qui est-ce qui paie?
- 28. Engager individuellement, soutenir collectivement Utiliser la facilitation pour engager le collectif Utiliser vos compétences de coaching pour les conversations individuelles
- 29. Investir dans la qualité des conversations individuelles •Quel est son besoin? •Développer votre capacité d’écoute •Répéter les mots employés par la partie prenante •Encourager l’élaboration •Documenter et partager pour valider l’alignement Crédit: Digital Spark Marketing
- 30. Point d’attention La préparation est essentielle
- 31. Quelle valeur? Pour qui? Les différentes étapes pour générer de la valeur définissent la Value Stream Aide à l’identification des déchets (Muda, Mura and Muri) Inviter à l’amélioration continue (Kaizen) Crédit: Capstera Rendre la Value Stream visible
- 32. Questionner et travailler la vision Crédit: Aurélien Morvant et JFK
- 33. Préparer, engager la communication Fréquence Contenu Canaux Cérémonies
- 34. Investir sur VOUS Développer votre: • IE – Intelligence Emotionnelle • IC – Intelligence Culturelle • IS – Intelligence Spirituelle
- 35. Investir sur VOUS Votre Intelligence Emotionnelle Crédit: Management3.0 Crédit: Harmonie intervention Capacité de reconnaître, comprendre et maîtriser ses propres émotions et à composer avec les émotions des autres personnes.
- 36. Investir sur VOUS L’Intelligence Culturelle L'intelligence culturelle est la capacité de s'adapter à différents contextes culturels.
- 37. Investir sur VOUS L’Intelligence Spirituelle Capacité à se questionner sur le sens et l'origine des choses, à se positionner par rapport aux limites qui nous dépassent, mais aussi à édicter ses propres règles de vie en tenant compte de sa morale, ses valeurs et ses croyances.
- 39. Rendre les choses visibles Inviter les PP aux Sprint Reviews, Démo Mesurer, Mesurer, Mesurer
- 40. Valider régulièrement vos hypothèses Crédit: Rand Brenner L’intérêt de la partie prenantes Sa motivation
- 41. Développer votre assertivité Avec la CNV Désigne la capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux d'autrui.
- 42. Développer des stratégies de résolution de conflit Apprendre à dépiler les post its. Parler de l’«éléphant dans la pièce » Clarifier votre mandat dès le début
- 43. Ne pousser plus votre agenda Crédit: Michael Sahota
- 44. Rendre vos expérimentations visibles Crédit: https://www.designabetterbusiness.tools/
- 45. Développer des connections extra pro Crédit: amazonaws.com
- 46. Conclusion
- 47. Connaître les parties prenantes Engager les parties prenantes Manager les parties prenantes Manager ses parties prenantes Prioriser les parties prenantes