Presented by Informal at SplunkLive! Paris 2018.

1. CONFIDENTIEL - PROPRIETE INFOMIL
Florian CRISTINA
Kevin GANDRIAU
27 mai 2018 | Paris

2. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Infomil
INFOMIL crée et développe des solutions informatiques (logicielles et matérielles)
pour le compte de nos clients de la grande distribution
Créé en 1994
100 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2017
Plus de 500 collaborateurs dont la moitié en R&D
4 sites : Toulouse (siège social), Nancy, Paris et Île Maurice
Plus de 600 magasins équipés (France, Espagne, Portugal, Slovénie, Ile de la Réunion),
16 centrales d’achat et des entités nationales
40 Millions d'utilisateurs
29 000 équipements d'infrastructures (réseaux et serveurs)
9 000 000 d'objets connectés
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Qui sommes nous ?

3. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Infomil
Nos solutions :
› Développement de logiciels (front et back office, Digital Commerce, Digital Signage)
› Fournisseur d’applications hébergées (e-commerce, carte de fidélité, carte cadeau, recharge carte
téléphonique)
› Centre d’appel & Service client
› Installation
› Formation
› Distribution
Activités
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4. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Kevin GANDRIAU
Chez Infomil depuis 2011
› 2011-2015 : Ingénieur système et réseau dans le service d'exploitation datacenter
› 2015-aujourd'hui : Ingénieur Intégrateur dans le service d'étude systèmes et réseaux
Développement de l'infrastructure de supervision
Intégration de solutions réseau et sécurité
Architecture Splunk d'Infomil
34 ans
Ingénieur intégrateur
4
Splunk> Planter moins, jardiner plus

5. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Florian CRISTINA
Anciennement : SUPLIFE, CAPGEMINI, ATOS, ALTEN et SOGETI
Chez INFOMIL depuis 2010 dans le service d'étude systèmes et réseaux
› Ingénieur Projet, Chef de projet et enfin Responsable Etudes, Développement et Intégration
› En charge de 3 équipes de développement et d'intégration systèmes et réseaux
› Référent sécurité
34 ans
artiflo.net
Responsable Etudes, Développement et Intégration
5
Splunk> “More brain, less surgery”

6. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Pourquoi Splunk ?
Facilité de prise en main par tous les profils de la société
Coopération entre les services à partir du même outil
› Etude et développement, Intégration, Exploitation
Libérer du temps des développeurs consacré à l'analyse des logs
Exemple de logparser
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7. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
TIMELINE

8. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
TIMELINE
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2012
Analyse log réseau
(routeur, firewall, proxy, etc.)
2Go/jour
1 indexer/search head
5 utilisateurs
2016
Analyse log applicatif
(log IIS, SQL, etc.)
100Go/jour
1 search head
3 indexers en cluster (3To)
15 utilisateurs
2014
Analyse log système
( event viewer windows)
20Go/jour
1 search head
1 indexer (1,5To)
10 utilisateurs
2017
Analyse métier
(requête SQL)
100Go/jour
1 search head
3 indexers en cluster (4To)
20 utilisateurs
12 jours homme / an pour l'admin
2018
Machine learning
200Go/jour
2 search heads
2 indexers en cluster (35To)
40 utilisateurs
12 jours homme / an pour l'admi

9. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Architecture Splunk
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Indexers SI interneIndexer autres
services
Indexer magasins Cluster indexers drive

10. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Use case : le drive dans la grande distribution
Quelques chiffres (2017) :
› 2.84 milliards d'euros de chiffre d'affaires (7.6% du CA de nos clients)
› 48% de part de marché
Objectifs :
› Avoir une visibilité temps réel de l'activité du drive
› Réduire le taux de report de commande
› Améliorer l'expérience client
› Etre réactif en cas d'incident
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11. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Use case : le drive dans la grande distribution
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DC2
DC1
Drive
Infomil
2. Préparation
Supervision
Supervision
Exploitation DC
Exploitation
magasins
Client
Silo Silo Silo
1. Commande
3. Livraison

12. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Drive : Alerting Commandes
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Visibilité globale sur l'activité de commande

13. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Drive : Espace Commandes
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Visibilité détaillée sur l'activité de commande

14. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Drive : Espace Commandes
14
Visibilité détaillée sur l'activité de commande

15. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Drive : Espace Commandes
15
Visibilité détaillée sur l'activité de commande

16. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Drive : Alerting Préparation
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Visibilité globale sur l'activité de préparation

17. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Drive : Entrepôt
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Visibilité détaillée de l'activité des entrepôts

18. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Drive : Entrepôt
18
Visibilité détaillée de l'activité des entrepôts

19. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Drive : Entrepôt
19
Visibilité détaillée de l'activité des entrepôts

20. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Drive : Entrepôt
20
Visibilité détaillée de l'activité des entrepôts

21. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Machine Learning
Problèmes avec le WI-FI en magasin :
› Le Wi-Fi est critique en magasin
› Les magasins sont hétérogènes
› Les seuils en dur déclenchent trop de faux positifs
Solutions : Machine learning toolkit
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22. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Perspectives d'évolution
Donner un accès à nos clients
Expérience client mobile
› Sur nos applications mobiles Android et IOS avec SPLUNK Mint (Xamarin ?).
SPLUNK en tant que serveur d'application IOT
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23. CONFIDENTIEL – PROPRIÉTÉ INFOMIL
Perspectives d'évolution
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24. Merci de votre attention !
Vos interlocuteurs // Florian CRISTINA
Kevin GANDRIAU
Tél + 33 5 67 76 20 00 - fcristina@infomil.com - @artiflo
kgandriau@infomil.com - @mp3merlin
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