9. Personnalisé & IA
Bonjour
Stéphane! Que puis je
pour toi?
Tu aurais une paire de
chaussures à moins de 50€ pour
moi?
Si je me rappelle bien,
tu aimes Adidas et tu fais du
42. Je cherche ça.
?
Parfait! J’achète!
11. Votre utilisateur a déjà fait
l’effort de
• Trouver votre site/app
• S’y connecter
• L’apprendre / le découvrir
• Y revenir à chaque besoin
12. Avec un bot, votre utilisateur
• Utilise son outil de messagerie
préféré
• Interagit naturellement
Vous êtes un contact comme un autre
13. Les apps les plus installées
#1 Messenger
#2 Facebook
#3 Snapshat
#4 What’s app
#5 Skype
Applis de
messagerie
14. Quelques stats
• 3 milliards d’utilisateurs de messagerie instantanée y passent en
moyenne 50 minutes/jour
• dont Messenger : 1 milliard d’utilisateur/mois
• 90% du temps passé sur mobile est sur une app de messagerie
Développons des services là où sont nos utilisateurs