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Lyon, le 03/10/2011

                                                                             Monsieur Pepy,
                                                                       Président de la SNCF.
                                                          34 rue du Commandant Mouchotte
                                                                      75 699 Paris Cedex 14


Bonjour Monsieur le Président,

Nous vous interpelons ce jour concernant la situation que nous vivons depuis des semaines
en Rhône-Alpes.
Depuis un mois, les usagers empruntant les lignes de l’Ouest Lyonnais subissent de fortes
perturbations avec énormément de trains supprimés.
La cause de ces perturbations est la décision de faire circuler les TER sur ces lignes sans la
présence du contrôleur à bord ; les conducteurs faisant usage de leur droit de retrait face à
une situation qu’ils jugent dangereuse pour eux même et les usagers.

En tant que représentants des usagers, nous sommes particulièrement attachés à la
sécurité ferroviaire et à la sécurité à bord des trains.

Nous sommes à ce titre contre la suppression du contrôleur systématique à bord du train
car il crée les conditions d’une dégradation de la sécurité à bord avec une hausse des
agressions, en même temps qu’il livre les usagers à eux-mêmes (qui pour répondre aux
questions des voyageurs ? qui pour s’occuper des voyageurs en difficulté ou malades ? qui
pour s’occuper des Personnes à Mobilité Réduite ?). Nous n’acceptons pas cette évolution
qui revient à diminuer le service rendu aux voyageurs.

Plus grave encore, les risques liés à la sécurité ferroviaire. Nous sommes très inquiets
quand nous voyons que des voyageurs sont victimes d’accidents en Ile de France sur les RER,
et que la cause principale est que la fermeture des portes et la gestion des départs de trains
ne relève que de la responsabilité du seul conducteur.

Nous vous le disons avec fermeté, nous ne voulons pas que vous jouiez avec la sécurité des
usagers.

Concernant précisément l’Ouest Lyonnais, nous avons pris connaissance des courriers de
l’Inspecteur du Travail et nous ne pouvons qu’être très inquiets quand on lit ce qui est relevé
en termes de sécurité. Comment la direction régionale SNCF peut-elle faire circuler des
trains avec autant de légèreté, il s’agit de personnes que vous transportez !

La dangerosité est mise en avant, l’insécurité, le manque de formation des personnels de
bord, le recours à une société d’intérim, l’équipement des TER non conforme à la législation
du code du travail.
Vous savez probablement que plus de 15 000 usagers ont signé une pétition en Rhône-
Alpes pour réclamer que tous les trains circulent avec un contrôleur à bord. Au lieu
d’entendre ces demandes des usagers, vous décidez exactement l’inverse.

Enfin, nous nous inquiétons d’une éventuelle généralisation du problème que nous
rencontrons depuis des semaines, à travers ce qui semble devenir un conflit social plus
généralisé sur la région Rhône-Alpes.

C’est pourquoi nous intervenons auprès de vous ; il nous semble que dans la situation de
blocage actuel sur l’Ouest Lyonnais, seule une décision, que nous souhaitons par ailleurs,
de remettre les contrôleurs sur tous les trains de l’Ouest Lyonnais permettrait d’éviter que
les usagers aient à subir de fortes perturbations sur la région Rhône-Alpes.

Les dernières conclusions de l’inspection du travail relèvent de multiples infractions envers
le CHSCT et vont déclencher une procédure au pénal contre la direction régionale de la
SNCF Lyon.

Nous sollicitons donc votre intervention en ce sens.

Sans réponse de votre part nous nous réservons la possibilité d’engager d’autres recours
à l’encontre de la direction Régionale SNCF de Lyon.



Veuillez recevoir nos salutations distinguées.

Pour l’ADULA          Pour CODUTREBC             Pour la FUT-SP
M. FRENCEL            M. LAURENT                 M. DELARUE

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Lettre des associations d'usagers à guillaume pépy

  • 1. Lyon, le 03/10/2011 Monsieur Pepy, Président de la SNCF. 34 rue du Commandant Mouchotte 75 699 Paris Cedex 14 Bonjour Monsieur le Président, Nous vous interpelons ce jour concernant la situation que nous vivons depuis des semaines en Rhône-Alpes. Depuis un mois, les usagers empruntant les lignes de l’Ouest Lyonnais subissent de fortes perturbations avec énormément de trains supprimés. La cause de ces perturbations est la décision de faire circuler les TER sur ces lignes sans la présence du contrôleur à bord ; les conducteurs faisant usage de leur droit de retrait face à une situation qu’ils jugent dangereuse pour eux même et les usagers. En tant que représentants des usagers, nous sommes particulièrement attachés à la sécurité ferroviaire et à la sécurité à bord des trains. Nous sommes à ce titre contre la suppression du contrôleur systématique à bord du train car il crée les conditions d’une dégradation de la sécurité à bord avec une hausse des agressions, en même temps qu’il livre les usagers à eux-mêmes (qui pour répondre aux questions des voyageurs ? qui pour s’occuper des voyageurs en difficulté ou malades ? qui pour s’occuper des Personnes à Mobilité Réduite ?). Nous n’acceptons pas cette évolution qui revient à diminuer le service rendu aux voyageurs. Plus grave encore, les risques liés à la sécurité ferroviaire. Nous sommes très inquiets quand nous voyons que des voyageurs sont victimes d’accidents en Ile de France sur les RER, et que la cause principale est que la fermeture des portes et la gestion des départs de trains ne relève que de la responsabilité du seul conducteur. Nous vous le disons avec fermeté, nous ne voulons pas que vous jouiez avec la sécurité des usagers. Concernant précisément l’Ouest Lyonnais, nous avons pris connaissance des courriers de l’Inspecteur du Travail et nous ne pouvons qu’être très inquiets quand on lit ce qui est relevé en termes de sécurité. Comment la direction régionale SNCF peut-elle faire circuler des trains avec autant de légèreté, il s’agit de personnes que vous transportez ! La dangerosité est mise en avant, l’insécurité, le manque de formation des personnels de bord, le recours à une société d’intérim, l’équipement des TER non conforme à la législation du code du travail.
  • 2. Vous savez probablement que plus de 15 000 usagers ont signé une pétition en Rhône- Alpes pour réclamer que tous les trains circulent avec un contrôleur à bord. Au lieu d’entendre ces demandes des usagers, vous décidez exactement l’inverse. Enfin, nous nous inquiétons d’une éventuelle généralisation du problème que nous rencontrons depuis des semaines, à travers ce qui semble devenir un conflit social plus généralisé sur la région Rhône-Alpes. C’est pourquoi nous intervenons auprès de vous ; il nous semble que dans la situation de blocage actuel sur l’Ouest Lyonnais, seule une décision, que nous souhaitons par ailleurs, de remettre les contrôleurs sur tous les trains de l’Ouest Lyonnais permettrait d’éviter que les usagers aient à subir de fortes perturbations sur la région Rhône-Alpes. Les dernières conclusions de l’inspection du travail relèvent de multiples infractions envers le CHSCT et vont déclencher une procédure au pénal contre la direction régionale de la SNCF Lyon. Nous sollicitons donc votre intervention en ce sens. Sans réponse de votre part nous nous réservons la possibilité d’engager d’autres recours à l’encontre de la direction Régionale SNCF de Lyon. Veuillez recevoir nos salutations distinguées. Pour l’ADULA Pour CODUTREBC Pour la FUT-SP M. FRENCEL M. LAURENT M. DELARUE