Traci Tech propose des solutions digitales à destination des professionnels afin d’évaluer le retour d’expérience à chaud et garantir la prise en main de votre activité.

2. Grâce à ses objets connectés, Traci Tech vous propose d’optimiser votre
performance et vous accompagne dans la transition digitale de votre activité.
Notre technologie facilite la remontée et l’échange d’informations avec vos
clients, utilisateurs et/ou collaborateurs et vous permet d’établir des actions
correctrices réactives.
Vous pouvez donc mesurer la qualité de vos services, sonder vos utilisateurs,
piloter et contrôler vos activités ainsi que vos points de vente en continu.
Toutes ces solutions se font par la mise en place de boîtiers physiques
intégralement adaptables à votre métier et dont le rôle est de vous restituer
une visualisation de vos indicateurs clés.

3. Réseaux de télécommunication
dédiés aux objets connectés
Protection
Anti-bactérienne
B O Î T I E R
C O N N E C T É
Collecte des données en continu
2 à 4 boutons
Façade intégralement personnalisable
Export des résultats en temps réel
IDENTIFIANT
MOT DE PASSE
JOUR
HEURE
GLOBALITÉ
Inteface web
Intégralement personnalisable
Export tout format
jpeg | png | pdf | excel | csv
S U I V E Z L’ É V O L U T I O N D E V O S D O N N É E S
S T R AT É G I Q U E S E N C O N T I N U E
É VA LU E R
I D E N T I F I E R
O P T I M I S E R
C O N T R Ô L E R
V O S T E N D A N C E S
V O S I N S AT I S FA C T I O N S
V O S P E R F O R M A N C E S
V O S R É S U LTAT S
C O M PA R E Z V O S P O I N T S D E V E N T E , A G E N C E S
E T S E R V I C E S
N O S E N G A G E M E N T S

4. P E R S O N N A L I S A T I O N
I N T É G R A L E
placement dans UN flux STRATÉGIQUE
OPTIMISATION DU TAUX DE RETOUR
outil INSTINCTIf
confidentialité
É L É ment S cl É S4
Mise en place simple et rapide
solution mobile
Adaptable à votre environnement
support comptoir | mural | sur pied
M E S U R E R
L A Q U A L I T É D E V O S S E R V I C E S
Enquête de satisfaction
en temps réel
Retour d’expérience client à chaud
améliore R vos services
I D E N T I F I E R V O S S O U R C E S
D ’ I N S A T I S F A C T I O N
A U G M E N T E R V O S T A U X D E
R E T O U R S C L I E N T S

5. « UNE PRISE EN MAIN RAPIDE POUR
UN RETOUR D’EXPÉRIENCE CLIENT IMMÉDIAT.
UN RÉEL INTÉRÊT POUR LES MANAGERS. »
M.Gilles Gisors
Responsable La Poste Lyon Croix-Rousse

6. C o m m e n t p o u v o n s - n o u s
n o u s a m é l i o r e r ?
1 - A m b i a n c e
2 - Q u a l i t é p r o d u i t
3 - A c c u e i l / S e r v i c e
4 - P r o p r e t é
S O N D E R
V O S U T I L I S A T E U R S
Avant | Pendant | Après
Offre • Expérience
Identifier vos axes d’amélioration
P O U R Q U O I M I S E R
S U R L A satisfaction de V O S C L I E N T S ?
fidéliser vos clients
attirer de nouveaux clients
Renforcer son sentiment d’appartenance
Inclure le client dans le processus de décisions
Stratégie de différenciation
Renforcer la relation client/professionnel
L ' expérience et la relation client
permet d ' augmenter significativement
son c h iffre d ' affaires
É tude F orrester
« Outil parfait pour être toujours
en phase avec les attentes de
notre clientèle ! »
Frédérique Aldeguer
Responsable Factory Fitness
Reprendre la main sur votre environnement
pour adapter votre offre
C o m m e n t p o u v o n s - n o u s
n o u s a m é l i o r e r ?
1 - A m b i a n c e
2 - Q u a l i t é p r o d u i t
3 - A c c u e i l / S e r v i c e
4 - P r o p r e t é

7. améliore R L E C O N F O R T
D E V O S C L I E N T S
O P T I M I S E R L A R É A C T I V I T É
D E S I N T E R V E N T I O N S
G É R E R V O S D I F F É R E N T E S
S U R F A C E S
C O N T R Ô L E R
V O S P R E S T A T I O N S
Outil de signalement à distance
Notification en temps réel
E-mail | SMS
Informations stratégiques
Qualifiées pour améliorer votre
réactivité
Système d’analyse des données
Identification du comportement
de vos clients
configurable en amont
DÉCLENCHEMENT D’UNE NOTIFICATION
DIFFUSION EN TEMPS RÉEL À L’ENSEMBLE DE VOTRE ECO-SYSTÈME
intervention réactive
S Y S T È M E D ’ A L E R T E S C O N N E C T É
É L É ment S cl É S4

8. « PASSER À L’ACTION POUR LE
MEILLEUR SERVICE POSSIBLE. »
Aeroport
de Toulon

9. CONTACTEZ-NOUS
contact@traci-tech.com
http://www.traci-tech.com
Stan GARABEDIAN
stan.garabedian@traci-tech.com
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Marwan MOUTIA
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U n E T E C H N O L O G I E Q U I P R O F I T E A T O U S
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