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EN EXCLUSIVITÉ :
LES IMAGES DU PROJET ICADE POUR MALRAUX




>> collaborations et bilan d’une année connectée // The Connecting Place dans le projet
Malraux à Strasbourg // R.O.I. et investissements 2.0 : témoignage de Michel SARA ///
et nos petits cadeaux pour bien commencer 2011


               cad eau n° 3 : 10 inspi r a t i o n s r a p p o r t é e s d e l a C o n v e n t i o n
                       internationale « L e W e b 1 0 » p a r S al a h B e n z a k o u r .
                                                                                  c l i q u e z s u r l’ i m a g e
                                                                                        pour télécharger
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Chronique
 Au moment de vous souhaiter une très bonne nouvelle année, nous vous
 proposons avec Gilles de revisiter le fil de ces 8 premiers mois.

 Productions, collaborations, forums, éditions... Le point commun entre toutes nos
 réalisations, c’est d’abord un métier ou plutôt une posture de communicants
 faite de curiosité, d’ouverture et souvent de doute. Faite d’expérience aussi,
 de séances de travail avec nos clients sur leur positionnement,
 sur la prise en compte de l’innovation dans leur stratégie,
 sur la mise en place de nouvelles relations avec leurs publics.

 J’avoue que, par moment, j’ai eu un peu le tournis. Surtout au début.
 Finalement, les produits délivrés sous notre label me paraissent pertinents
 et justes. Les partenaires ou « experts » de l’agence partagent les mêmes
 valeurs. Quel que soit le produit ou conseil demandé, on peut compter sur
 leurs exigences et sentir leur détermination à être dans le vrai.

 Beaucoup d’entre vous me demandent « très concrètement, « TCP », ça fabrique
 quoi ? Quels livrables ? Et ça marche comment ? » Les réponses que nous vous
 apportons dans ce numéro spécial sont parlantes. J’espère qu’elles vous
 intéresseront. Je reste à votre disposition pour vous les commenter...
 ou vous connecter !

 Permettez-moi de vous associer à la bonne nouvelle qui suit, et qui réjouit toute
 notre équipe, en vous souhaitant une excellente année 2011 !
        Eurydice Hallé - votre community manager chez The Connecting Place

                       d’une année très...
                                            connectée
Rollator designed by Denovo
université d’été du MEDEFsept. 2010
Bienvenue chez nous !
             A l ’oc ca s io n d e n o s vo e u x , n o u s avons une très bonne nouvelle à partager :
             l ’évén e m e nt p o u r S t ra s b o u rg ! Avec Icade et les architectes Heintz-Kehr ,
             n o u s i n sta l l e ro n s T h e C o n n ec t i ng Place et ses partenaires, dans la presqu’ î le
             M a l ra u x - n o u ve a u q u a r t i e r d e culture et d’affaires de Strasbourg : une très
             b o n n e n o u vel l e . . . Po u r 2 0 1 3 !

             Pour nous, c’est un retour au coeur de la Ville, dans un univers de création
             artistique, de design, de TIC, d’apprentissage, mais aussi de métissage et de
             partage. Ce sera une étape importante dans notre mode de vie et d’organisation.
             Un signal fort au coeur de l’Alsace... Vers les marchés européens .

             Cette nouvelle, nous sommes heureux de la partager dès maintenant avec
             vous. Suivez l’évolution du projet tout au long de l’année dans la newsletter
             The Connecting Place.

nous prévoyons d’installer The Connection Place                                     la tour Heinz-Kehr fera l’objet d’un
et ses partenaires dans le bâtiment Seegmuller                                      concours international d’architectes
Projet Malraux
Portraits
         Les architectes : Georges Heintz + Anne-Sophie Kehr



                               « Quelle que soit l’échelle de leurs projets, qu’ il s’agisse
                                 de propositions urbanistiques ambitieuses ou de modestes                       GAZ DE STRASBOURG
                                                                                                                        Hall d’accueil
                                 inter ventions à l’ intérieur d’ î lots villageois resserrés,

                                 Georges Heintz et Anne-Sophie Kehr abordent l’architecture

                                 dans sa di mension large, recherchant, non par le geste mais

                                 par l’espace, à déborder les cadres conventionnels qui leur
 ECKBOLSHEIM                     sont proposés.
 Centre de loisirs sans
                                 Leur volontarisme architectural n’est pas issu d’une idéologie
 hébergement
 Nominé : Prix                   professionnelle bien-pensante, qui prétendrait imposer au
 d’Architecture du               monde une quelconque vérité… Leur engagement, bien réel,
 Grand Est 2005
                                 procède d’un mélange d’enthousiasme, de compétence et
 Mentionné :
 Palmarès Région                 d’énergie. Soutenus par un insatiable désir de créer, Georges
 Alsace 2004                     Heintz et Anne-Sophie Kehr n’entendent pas se soustraire

                                 aux conditions ordinaires du métier pour accéder à « l’original »

                                 ou au « spectaculaire ».

                                 S’ ils se méfient du formalisme, ils redoutent plus encore

                                 les inhibitions qui pourraient les amener à se recroqueviller

                                 sur eux-mêmes en éludant la question de la « forme ».

                                 Ce qu’ ils souhaitent, en expérimentant sans complexe
         INTRUM JUSTITIA
 Bureaux, accueil, cafeteria     des « concepts formels », c’est faire simplement                             BATIMENT TECHNIQUE ET
                                 leur travail d’architecte.   »                                              ADMINISTRATIF DES VOIES
                                                                                                         NAVIGABLES DE FRANCE - Niffer

extrait Georges Heintz + Anne-Sophie Kehr, l’architecture comme fragment de territoire, Joseph ABRAM, D’ARCHITECTURES 194 - OCTOBRE 2010
       Contacts projet Malraux : philippe.scaltriti@icade.fr et heintz.kehr@orange.fr
entretien avec Salah Benzakour
Université d’été du MEDEFsept.
2010
Retour sur une          plate forme de conseil en marketing
(identité, image, influence) pour accompagner les entrepreneurs...
  1) Eurydice Hallé - 8 mois plus tard, The               > « Danone : les aliments-santé », « Michelin :
  Connecting Place... Une agence de pub ?                 le progrès dans la mobilité durable »...
                                                          Les marques se doivent aujourd’hui d’être
  Gilles Auberger - Une agence de conseil à
                                                          responsables et cohérentes dans un univers très
  360° pour accompagner les entrepreneurs
                                                          transparent. Avec Perfethic, Guillaume Deprey
  et les marques qui innovent. A l’heure des
                                                          attache de l’importance à rendre lisible cette
  grands changements dans le métier de la
                                                          prise de responsabilité.
  communication, nous avons remis avec eux
  une priorité au centre de notre pensée :                > De la même façon, avec SEW, NA, Gezim, EPS,
  le progrès du consommateur.                             Robusta, SuperService, Tango, Clikeco et les
  Le consommateur est d’abord un être                     nouveaux projets pour 2011, nous ouvrons, à
  humain en quête d’estime et de réalisation              partir de l’adn des marques, un chemin vers
  de soi (Maslow), d’autonomie et de dignité.             l’empathie. C’est aussi la base la plus solide pour
                                                          construire la réputation dans le monde interactif 2.0.
  2) Eurydice - Cette année a été riche en
                                                          Rappelons que les marchés sont devenus des
  réalisations, en rencontres, en progrès et en
                                                          conversations, et grâce aux expertises réunies
  partages. Concrètement, quelles réalisations ?
                                                          sur la plate forme The Connecting Place, nous
  Cette quête de progrès est une démarche que             mettons les marques de nos clients au coeur
  l’on retrouve partout dans l’économie.                  des conversations et des recommandations.
  Aujourd’hui, nous exigeons d’une marque
                                                          > D’ailleurs « le partage du progrès », c’est bien
  qu’elle nous donne du progrès pour soi, pour
                                                          l’adn de The Connecting Place. C’est la valeur
  nos familles ou nos tribus, ou qu’elle propose
                                                          qui crée cette forte cohésion entre les experts
  un progrès pour la Société. Cette vision et
                                                          d’horizons différents et complémentaires. C’est
  cette raison d’être font partie des gênes de
                                                          ce que nous transmettons à nos clients qui
  l’entreprise.
                                                          eux-mêmes les transmettent à leurs clients,
  > « Nike : Just do it » ; « Levi’s : l’attraction » ;   jusqu’au bout de la chaîne. C’est aussi ce qui
  Apple fait de vous des créatifs culturels...            nourrit nos multiples prises de paroles dans
         Les consommateurs ont besoin de                  des colloques, parfois internationaux, et plus
          l’autorité des marques                          près, dans les écoles qui forment les managers
             (autoriser = rendre auteur)                  de demain. Et sur notre blog, qui est aussi une
              pour devenir eux-mêmes acteurs,             tribune de progrès ouverte à chaque auteur.
            entrepreneurs de leur vie.
Nous accompagnons le progrès des consommateurs
en donnant de la visibilité à l’innovation de nos clients:

          > un industriel international alsacien s’implique dans les nouveaux
          m o d es d e m o b i l i té ( S E W Eurodrive)

          > u n e g ra n d e b a n q u e s ’ i ntéresse à la protection des seniors et
          l e u r p e r m et d e reste r p l u s longtemps indépendants
          ( C réd i t M u t u el S er v i c e s à la Personne).

          > u n g ro u p e d ’a s s u ra n c e privé souhaite traduire dans l’ identité
          d e l ’e n s em b l e d e s e s f i l i a les des spécificités « génétiques »
          reco n n u es p a r s a p ro fe s s i on (ce que Franck Tapiro appelle ADN :
          A u t h e nt i q u e D i f fé re n c e Naturelle )

          > une équipe visionnaire invente et franchise une nouvelle façon
          d e t r ie r vo s d é c h et s ( Wa ste Logistic).

          > des industriels alsaciens inventent et distribuent dans le monde
          de nouveaux concepts alimentaires salés ou sucrés, à base de fruits,
          de légumes ou de viandes, pour répondre aux attentes de la distribution,
          et d e n o u ve l l e s p é d a go g i es pour sensibiliser et éduquer les
          co n s o m m ate u rs à u n e m e illeure alimentation (Solinest, Tempé...)

          > un Alsacien lance dans le monde la première canne qui tient debout
          toute toute seule et maintient avec elle la dignité et l’élégance d’une
          personne fragilisée par la vie (Tango de Denovo interactive).



Nous avons collaboré à plus de 30 projets de progrès en 2010,
et le programme de 2011 s’annonce tout aussi excitant.
U n l e a d e r européen de la literi e invente avec nous le lit qui fera rêver le
m o n d e d e demain, et avec lui une télécommande magique...
( G ro u p e Robusta, Bâle)




      H e i dii, télécommande multifonction du lit milletunevies.ch conçue p a r D e n ovo .
      E l l e révolutionnne le confort en matière de literie et fait de votre lit u n es p a c e
      d ’é motions à vivre et à partager.
Le partage du progrès                                                                   rend lisible et
accessible les améliorations qui changeront la vie de demain.
    Notre carnet de commande est bien rempli pour 2011/2012 et nous souhaitons aller
    au-delà de ces premières concrétisations. En marge de la société The Connecting Place,
    qui p o u rs u i t s o n t rava i l d e co n s ei l , nous allons mettre en place de nouvelles structures
    pou r p a r ta ge r c e s formidables innovations.

    > Avec D e n ovo, n o u s c ré o n s u n e s o ciété de commercialisation et de valorisation de
    tou te s c e s i n novat i o n s q u i a p p o r tent un peu de confort au quotidien des personnes
    « o u b l i ée s » p a r l es g ra n d e s s é r i es du mass market : bébés, enfants, infirmes, seniors.
    Nou s avo n s m i s a u p o i nt q u el q u e s i nnovations dont nous nous occupons de l’édition
    ou d e l a co p ro d u c t i o n ave c d e s i n d u striels préssentis. Nous sommes déjà présents
    ave c 123Tango au Japon et en Australie et continuerons à installer des représentants et
    des a m b a s s a d eu rs p o u r st r u c t u re r c e projet dans sa globalité.

    > Avec S u p e rs e r v i c e s , n o u s m etto n s en place en France un réseau de commerciaux qui
    app o r tent a u x re sta u rateu rs l a p o s s ibilité d’utiliser leurs annuaires de manière plus
    inte ra c t i ve . No u s a l l o n s p ro m o u vo i r des outils qui rapprochent les restaurateurs et
    leurs clients : promotions interactives, critiques constructives... En quelques semaines,
    nou s avo n s ren co nt ré u n e n go u em ent inédit. 2011 sera une année de déploiement,
    d’a b o rd d a n s l a re sta u rat i o n , p u i s d ans la culture, le commerce de proximité, les
    cha m b re s d ’h ô te s , l ’ i nte r i m , l e s voyages...

    > No u s p o u rs u i vo n s a u s s i n o t re ra p prochement avec les écoles de communication et
    de management e n o rga n i s a nt d e s a mphis et des cours structurés sur l’ e-reputation,
    la m a rq u e d a n s l e 2 . 0 , l a p u i s s a n c e du E...
    Ce s o nt l e s ré s e r vo i rs d e ta l e nt s p o ur demain, qui nous permettent d’ identifier et de
    sui v re l e s p l u s p ro m ette u rs . . .
TEDxAlsace
                                       octobre 2010 - La Fonderie, Mulhouse




                                                        Université d’été du MEDEF
TCP tient Salon!                       septembre 2010 - Campus HEC, Jouy-en-Josas
avril 2010 - Art Factory, Strasbourg
Save the dates!
 VO U S , VOT R E E N TREPRISE,         SALON E-MARKETING 2011                LES SECRETS DES NOUVEAUX
 VO S C L I E N TS E T LE WEB !         25-26 janvier, Paris                  BUSINESS MODELS
 C C I 1 8 j a nv i e r, S trasbourg    avec Gilles Auberger et Salah         26 janvier, Mulho u s e avec
 avec Gilles Auberger, Salah            Benzakour                             Gilles Auberger, Salah Benzakour,
 Benzakour et Martine Zussy             Pour cette 5ème édition, 200          Marc Lipskier et Jean-Christophe
 Web 2.0, 3.0, web squared...           exposants et 250 conférenciers        Uhl Vous saurez tout sur les
 Comprenez les implications de ces      se réunisssent pour vous              nouveaux usages du Web, nouvelles
 changements en terme de business       présenter les meilleures              habitudes, nouveaux financements,
 et abordez les différents              pratiques et les nouveautés d’un      nouvelle population de salariés,
 changements.                           digital marketing performant.         nouvelles organisations du travail...

Cliquez ici pour + d’infos             Cliquez ici pour + d’infos            Cliquez ici pour + d’infos


 AT E L I ER « M A R K ETING            FORUM EUROPEEN DE                     SECURITE ET MANAGEMENT
 PU I S SA N C E E »                    BIOETHIQUE                            DE L’INFORMATION
 Cogifactory 1er Février,               Du 1er au 5 février 2011,             31 janvier, Nantes avec
 Mulhouse avec Salah Benzakour          Strasbourg avec Nicolas Reydel,       Emmanuel Lehmann
 Vous comprendrez comment               en partenariat avec The Connecting    Qui s’intéresse à mes informations ?
 optimiser votre démarche               Place 5 jours de partage entre des    Est-ce de l’espionnage ? Comment
 marketing en intégrant les             expert et le public, ouverts à        maîtriser l’information publiée ?
 nouvelles technologies.                tous,pour penser l’Homme dans         Ce 10ème forum sur la sécurité et le
 Managériaux, commerciaux et            sa diversité.                         management de l’information
 humains dans l’entreprise.             Entrée libre et gratuite.             répondra à ces questions.

Cliquez ici pour + d’infos             Cliquez ici pour + d’infos            Cliquez ici pour + d’infos



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Twitter @ConnectingVoice
Onirique, symbole décalé de l’univers convivial

que nous construirons ensemble avec vous,

il est aussi la préfiguration joyeuse de notre

envie de vie dans le quartier Malraux :

un lieu de culture, de rencontres, de business

et de ressourcement pour industriels,

communicants, TIC, artistes, sportifs,

mais aussi les badauds, les jeunes et leurs ainés...


Et, avec tous,

le lieu de brassage des idées et des courants

dont rêve Strasbourg...




                                          CHRISKA
R.O.I.          et investissements 2.0
                                                                                               interview

   Publicitaire de formation et de cœu r, M i c h e l S a ra co n s i d è re q u e r i g u e u r et
   créativité ne sont pas antinomiques . A p rè s avo i r t rava i l l é p l u s d e 1 0 a n s e n
   agence de publicité, il a consacré s e s 8 d er n i è re s a n n ée s a u x q u e st i o n s
   d’efficacité de la communicati on et a fo n d é RO I  m a r ket i n g e n 2 0 0 7 .

   Eur ydice Hallé - Michel, présente-n o u s RO I  M a r ket i n g .
   Michel Sara - ROImarketing est un e s o c i été d e co n s ei l e n st raté g i e d e s
   moyens avec deux activités princip a l e s : u n e a c t i v i té d ’ a u d i t q u i co n s i ste à
                                                                                                              Le ROI permet aux
   mesurer l’efficacité des dispositifs d e co m m u n i cat i o n 3 6 0 et u n e a c t i v i té              marques de mieux
   d’accompagnement qui consiste à a i d e r l es a n n o n c eu rs à p a s s er d e s                                 évaluer la
                                                                                                                contribution des
   enseignements de l’audit à un nouve a u p l a n d ’a c t i o n o pt i m i s é.
                                                                                                              investissement 2.0
                                                                                                                        même si
   Eur ydice - Pourquoi analyser le R .O. I . ? Q u e l s s o nt l e s e n j e u x p o u r l e s m a rq u e s ?
                                                                                                                   aujourd’hui la
   Michel - La fragmentation des méd i a s et l a p res s i o n d u to p m a n a ge m e nt n e                   rentabilité n’est
   laissent plus le choix aux marketeu rs : i l s d o i ve nt co m p ren d re u n u n i ve rs d e                 pas établie sur
                                                                                                             les mêmes critères.
   communication devenu complexe, mesurer et rendre compte des moyens dont ils
   ont la responsabilité.
   L’indulgente bienveillance dont a pu bénéficier la fonction marketing /communication
   n’est plus d e mise. Les anglo-saxon s rés u m ent c e c i e n u n e p h ra s e : « yo u
   cannot manage what you cannot m e a s u re » .

   Eurydice - Peux-tu nous donner 3 exemples de missions que tu réalises pour tes clients ?
   Michel - Bouygues Telecom : comprendre les leviers de la stratégie des moyens dans un
   secteur marqué par la convergence des technologies / FNAC : optimiser le plan d’action
   d’une enseigne à fort ADN de marque face à des concurrents protéiformes : pure players
   web, distribution spécialisée, hypermarchés / Monoprix : aider une enseigne urbaine à
   optimiser ses ressources en communication face à la triple menace des hypers, des enseignes
   de proximité et du hard discount.
R.O.I.         et investissements 2.0
   Eur ydice - Quels nouveaux modèle s d e m e s u re d ’ef f i ca c i té d e l a co m m u n i cat i o n ?
   Michel - Les nouveaux modèles de m e s u re o nt p o u r o r i g i n e l e co n s o m m ate u r . C ’e st
   lui qui est le destinataire de toute a c t i o n d e co m m u n i cat i o n et l e d éc i d eu r f i n a l
   quant aux c hoix des marques. Il ne fa u t d o n c p a s avo i r p e u r d e l e m ett re a u c e nt re
   du processus de décision.

   Eurydice - Quel est le futur de la mesure du R.O.I. dans la communication globale ?
   Michel - Plus l’univers des points de contact s’élargira (et c’est bien le sens de l’histoire),
   plus la compréhension de la contribution de ces points de contact sera primordiale, et
   ce sur les deux dimensions d’efficacité et d’efficience, dans cet ordre :
   - Efficacité : “are we doing the right things” ?
   - Efficience : “are we doing the things right ” ?

                                         Vous voulez lire la suite ? Cliquez ici !

   Connaissez-vous le R.O.N.I. ?                          R.O.N.I. = « Risk Of Non Investment »
   L’obsession du R.O.I. ne doit pas inhiber les décisions d’investissement dans le 2.0 et
   Grégory Pouy pose l’alternative dans ces termes : la question n’est pas de savoir si chaque
   euro va avoir un impact, mais plutôt « qu’est-ce qui se passerait si vous ne faisiez pas
   cet investissement ? »
   Le vrai risque, c’est de vous priver d’un champ d’expérimentation précieux : « Be humble.
   We are all learning. Be curious » nous dit le planneur de l’agence Nurun. Il ne faudrait
   pas rater cette occasion de vous connecter avec la génération Y ou passer à côté d’un outil
   précieux de gestion de crise... Nous pratiquons ces expérimentations quotidiennement avec
   les partenaires de The connecting place, et nous sommes prêts à en partager les
   enseignements précieux. « Prepare youreself because your brand dont belong to ( just)
   you anymore. » conclut Gregory. Rdv aussi sur le blog de Gregory Pouy (cliquez ici)
Droit                  la montée du 2.0 change la donne
  Installé dans le centre historique d e S t ra s b o u rg d ep u i s p rè s d e 1 5 a n s et à
  Paris depuis 4 ans, le cabinet d’avo cat s fo n d é p a r Pa s ca l C réh a n ge i nter v i e nt
  au quotidien sur des problématiques co m m erc i a l es d e p ro p r i été i ntel l e c t u el l e
  et sur les nouvelles technologies.

  Eur ydice Hallé - Pascal, qui es-tu ?
  Pascal Créhange - Passionné par m a p ro fe s s i o n et p a r l e d ro i t d e l ’ i nte r n et ,
  et notamment le droit des web 2.0 et 3 . 0 , q u i re ste u n e m at i è re s o u ve nt                         Pascal Créhange,
  ignorée du droit français, j e consei l l e et d éfen d en re s p e c ta nt d e s va l eu rs               avocat spécialisé dans
                                                                                                              le droit de l’internet.
  avec engagement.

  Eur ydice - Quelles sont les 3 consi g n e s à re s p e c te r s u r i nte r n et ?
  Pascal - Tout ce que l’ internaute m et e n l i g n e re ste co m m e g ravé d a n s l e m a r b re .
  Mon premier conseil est de rester d i s c ret s u r s a v i e p e rs o n n e l l e , u n s avo i r-fa i re,
  une technologie non encore brevetée ou une opération commerciale. Chaque « post »
  peut être lu par des milliers de pers o n n e s , vo i re o bs er vé . C ’est s o u ve nt l a b a s e de s
  actes malveillants d’e-reputation o u d es a c te s d e co n c u r ren c e d é l oya l e .

  Comme il est impossible sur un rés e a u s o c i a l d e s avo i r s i u n i nter n a u te m e nt o u n o n
  sur son identité, mon deuxième con s e i l e st d ’ a b o rd e r i nte r n et ave c u n e s p r i t
  critique for t et s’ interroger sans ce s s e s u r l a ré a l i té et l a s i n c é r i té d e s av i s et d e s
  commentaires laissés.

  Enfin, la cybercriminalité se dévelo p p e avec l ’ i nte r n et . M o n t ro i s i èm e co n s ei l e st
  donc de toujours s’assurer que les t ra n s a c t i o n s et p a i e m e nt s fa i t s p a r i nte r n et
  soient sécu risés et stopper toute tra n s a c t i o n a u m o i n d re d o u te .
Droit                    la montée du 2.0 change la donne
  Eur ydice - Droit à l’ image, protecti o n i nte l l e c t u e l l e . . . F i n a l e m e nt , i nte r n et a
  changé quoi ? Quels sont les risqu e s ?
  Pascal - Les problématiques juridiq u e s d e d ro i t à l ’ i m a ge o u d e d ro i t d ’a u te u r
  existent depuis longtemps sur les s u p p o r t s p a p i er. I nte r n et a s i m p l e m e nt
  potentialisé les choses. En revanch e , l ’a p p o r t d ’ i nter n et m e p a ra i t êt re
  principalement ce que l’on dénomm e l e « j o u r n a l i s m e c i toyen » . D es i nte r n a u te s
  s’ improvisent souvent journalistes, p h o to g ra p h es o u a u te u rs s u r i nter n et , p u b l i a nt
  des photos ou vidéos d’un événeme nt et l e co m m e nta nt , p a r fo i s p o u r c ré e r u n
  « buzz ». Souvent, on « copie-colle » d e s tex te s ent i e rs s a n s c i ter l e n o m d e
  l’auteur réel. Les règles de droit ap p l i ca b l e s s o nt a i n s i s o u vent m é co n n u e s p a r d e s
  internautes qui se mettent dans des s i t u at i o n s o ù b ea u co u p d ’a rge nt p e u t l eu r êt re
  demandé par les véritables titulaire s d e d ro i t s .

  Eur ydice - En quoi le 2.0 change la d o n n e ?
  Pascal - L’émergence d’ internet ava i t s o u te n u l ’éco n o m i e e n p e r m etta nt d e s ga i n s
  importants. Le « Web 2.0 » permet a u x i nte r n a u te s aya nt p eu d e co n n a i s s a n c es
  informatiques d’ interagir (partager, éc h a n ger, etc . ) d e fa ço n s i m p l e , à l a fo i s ave c
  le contenu et la structure des page s , m a i s a u s s i e nt re e u x , s u r l es ré s e a u x s o c i a u x
  de type Fac ebook ou Twitter. La lig n e b la n c h e d e l a v i o l at i on d u d ro i t d ’a u te u r, d u
  droit à l’ image ou de la diffamatio n e st f ra n c h i e e n u n c l i c .

  Eur ydice - Es-tu amené à gérer des p ro b l è m e s d ’e - ré p u tat i o n ? Pe u x- t u n o u s
  donner un exemple d’affaire traité e ?
  Pascal - Les dossiers d’e-reputation s o nt d e p l u s e n p l u s n o m b reu x . Pa r exe m p l e ,
  quelques semaines avant le Mondial, j’ai été contacté par la famille d’un international
  de football...

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Nos petits cadeaux                                                                                      ...


                                                                       cadeau n° 1
                                                         Votre invitation à :
                                         « Vous, votre entreprise, vos clients et le WEB ! »
                                             avec Gilles Auberger et Salah Benzakour
                                                mardi 18 janvier 2011 à 18h - pôle de Formation CCI
                                                   234 avenue de Colmar - Strasbourg-Meinau
                                                            (Tram A - arrêt Emile Mathis)
                                         entrée gratuite sur inscription (dans la limite des places disponibles)
    mardi 18 janvier 2011 à 18h
                                            Cliquez ici pour vous inscrire !
Web 2 . 0 , 3 . 0 , we b s q u a re d , m é d i a s s o c iaux, podcast, crowdsourcing... Au-delà du jargon des
techn o p h i l e s , s ca n n e r u n p r i x ave c u n s martphone, chercher sur le web les avis sur un produit ou
un ser v i c e, d o n n e r s o n o p i n i o n o u p a r tager des informations sur les réseaux sociaux sont autant
de nouveaux usages qui révolutionnent la manière de gérer l’entreprise et de manager les équipes.



              cadeau n° 2                                                              cadeau n° 3
    8 outils indispensables                                1 0 i n s p i rat i o n s ra p p o r tée s d e l a
 p o u r votre webosphère !                                         C o nve nt i o n i nter n at i o n a l e
    cliquez sur l’image pour <                         « L eWeb 1 0 » p a r S a l a h B e n za ko u r.
         télécharger vos outils                  cliquez sur l’image pour télécharger l’e-book <
Le l a b e l T he Connecting Place fédère 20 société s et p ro fe s s i o n n e l s
in d ép e n d ants autour des expertises suivantes :

>   étu d e s marketing online
                                                          >   événementiel dédié au 2.0
>   a d n et positionnement des entreprises
                                                          >   applicatifs mobiles, architecture et straté g i es web
>   i m a ge et publicité
                                                          >   designs
>   e - rép u tation
                                                          >   marketing opérationnel sur les marchés eu ro p ée n s
> c h a n gement et vidéos qui buzzent                    >   influence, lobbying & RP 2.0

                                                                     No u s o rga n i s o n s d e s é q u i p es d é d i é e s e n fo n c t i o n
                                                                                       d e s p ro b l ém at i q u e s d e c h a q u e c l i ent .



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Connecting Newsletter Hors-Série#1

  • 1. your connecting newsletter n°1 HORS-SERIE EN EXCLUSIVITÉ : LES IMAGES DU PROJET ICADE POUR MALRAUX >> collaborations et bilan d’une année connectée // The Connecting Place dans le projet Malraux à Strasbourg // R.O.I. et investissements 2.0 : témoignage de Michel SARA /// et nos petits cadeaux pour bien commencer 2011 cad eau n° 3 : 10 inspi r a t i o n s r a p p o r t é e s d e l a C o n v e n t i o n internationale « L e W e b 1 0 » p a r S al a h B e n z a k o u r . c l i q u e z s u r l’ i m a g e pour télécharger cet e-book.
  • 2. Chronique Au moment de vous souhaiter une très bonne nouvelle année, nous vous proposons avec Gilles de revisiter le fil de ces 8 premiers mois. Productions, collaborations, forums, éditions... Le point commun entre toutes nos réalisations, c’est d’abord un métier ou plutôt une posture de communicants faite de curiosité, d’ouverture et souvent de doute. Faite d’expérience aussi, de séances de travail avec nos clients sur leur positionnement, sur la prise en compte de l’innovation dans leur stratégie, sur la mise en place de nouvelles relations avec leurs publics. J’avoue que, par moment, j’ai eu un peu le tournis. Surtout au début. Finalement, les produits délivrés sous notre label me paraissent pertinents et justes. Les partenaires ou « experts » de l’agence partagent les mêmes valeurs. Quel que soit le produit ou conseil demandé, on peut compter sur leurs exigences et sentir leur détermination à être dans le vrai. Beaucoup d’entre vous me demandent « très concrètement, « TCP », ça fabrique quoi ? Quels livrables ? Et ça marche comment ? » Les réponses que nous vous apportons dans ce numéro spécial sont parlantes. J’espère qu’elles vous intéresseront. Je reste à votre disposition pour vous les commenter... ou vous connecter ! Permettez-moi de vous associer à la bonne nouvelle qui suit, et qui réjouit toute notre équipe, en vous souhaitant une excellente année 2011 ! Eurydice Hallé - votre community manager chez The Connecting Place d’une année très... connectée
  • 3. Rollator designed by Denovo université d’été du MEDEFsept. 2010
  • 4. Bienvenue chez nous ! A l ’oc ca s io n d e n o s vo e u x , n o u s avons une très bonne nouvelle à partager : l ’évén e m e nt p o u r S t ra s b o u rg ! Avec Icade et les architectes Heintz-Kehr , n o u s i n sta l l e ro n s T h e C o n n ec t i ng Place et ses partenaires, dans la presqu’ î le M a l ra u x - n o u ve a u q u a r t i e r d e culture et d’affaires de Strasbourg : une très b o n n e n o u vel l e . . . Po u r 2 0 1 3 ! Pour nous, c’est un retour au coeur de la Ville, dans un univers de création artistique, de design, de TIC, d’apprentissage, mais aussi de métissage et de partage. Ce sera une étape importante dans notre mode de vie et d’organisation. Un signal fort au coeur de l’Alsace... Vers les marchés européens . Cette nouvelle, nous sommes heureux de la partager dès maintenant avec vous. Suivez l’évolution du projet tout au long de l’année dans la newsletter The Connecting Place. nous prévoyons d’installer The Connection Place la tour Heinz-Kehr fera l’objet d’un et ses partenaires dans le bâtiment Seegmuller concours international d’architectes
  • 6. Portraits Les architectes : Georges Heintz + Anne-Sophie Kehr « Quelle que soit l’échelle de leurs projets, qu’ il s’agisse de propositions urbanistiques ambitieuses ou de modestes GAZ DE STRASBOURG Hall d’accueil inter ventions à l’ intérieur d’ î lots villageois resserrés, Georges Heintz et Anne-Sophie Kehr abordent l’architecture dans sa di mension large, recherchant, non par le geste mais par l’espace, à déborder les cadres conventionnels qui leur ECKBOLSHEIM sont proposés. Centre de loisirs sans Leur volontarisme architectural n’est pas issu d’une idéologie hébergement Nominé : Prix professionnelle bien-pensante, qui prétendrait imposer au d’Architecture du monde une quelconque vérité… Leur engagement, bien réel, Grand Est 2005 procède d’un mélange d’enthousiasme, de compétence et Mentionné : Palmarès Région d’énergie. Soutenus par un insatiable désir de créer, Georges Alsace 2004 Heintz et Anne-Sophie Kehr n’entendent pas se soustraire aux conditions ordinaires du métier pour accéder à « l’original » ou au « spectaculaire ». S’ ils se méfient du formalisme, ils redoutent plus encore les inhibitions qui pourraient les amener à se recroqueviller sur eux-mêmes en éludant la question de la « forme ». Ce qu’ ils souhaitent, en expérimentant sans complexe INTRUM JUSTITIA Bureaux, accueil, cafeteria des « concepts formels », c’est faire simplement BATIMENT TECHNIQUE ET leur travail d’architecte. » ADMINISTRATIF DES VOIES NAVIGABLES DE FRANCE - Niffer extrait Georges Heintz + Anne-Sophie Kehr, l’architecture comme fragment de territoire, Joseph ABRAM, D’ARCHITECTURES 194 - OCTOBRE 2010 Contacts projet Malraux : philippe.scaltriti@icade.fr et heintz.kehr@orange.fr
  • 7. entretien avec Salah Benzakour Université d’été du MEDEFsept. 2010
  • 8. Retour sur une plate forme de conseil en marketing (identité, image, influence) pour accompagner les entrepreneurs... 1) Eurydice Hallé - 8 mois plus tard, The > « Danone : les aliments-santé », « Michelin : Connecting Place... Une agence de pub ? le progrès dans la mobilité durable »... Les marques se doivent aujourd’hui d’être Gilles Auberger - Une agence de conseil à responsables et cohérentes dans un univers très 360° pour accompagner les entrepreneurs transparent. Avec Perfethic, Guillaume Deprey et les marques qui innovent. A l’heure des attache de l’importance à rendre lisible cette grands changements dans le métier de la prise de responsabilité. communication, nous avons remis avec eux une priorité au centre de notre pensée : > De la même façon, avec SEW, NA, Gezim, EPS, le progrès du consommateur. Robusta, SuperService, Tango, Clikeco et les Le consommateur est d’abord un être nouveaux projets pour 2011, nous ouvrons, à humain en quête d’estime et de réalisation partir de l’adn des marques, un chemin vers de soi (Maslow), d’autonomie et de dignité. l’empathie. C’est aussi la base la plus solide pour construire la réputation dans le monde interactif 2.0. 2) Eurydice - Cette année a été riche en Rappelons que les marchés sont devenus des réalisations, en rencontres, en progrès et en conversations, et grâce aux expertises réunies partages. Concrètement, quelles réalisations ? sur la plate forme The Connecting Place, nous Cette quête de progrès est une démarche que mettons les marques de nos clients au coeur l’on retrouve partout dans l’économie. des conversations et des recommandations. Aujourd’hui, nous exigeons d’une marque > D’ailleurs « le partage du progrès », c’est bien qu’elle nous donne du progrès pour soi, pour l’adn de The Connecting Place. C’est la valeur nos familles ou nos tribus, ou qu’elle propose qui crée cette forte cohésion entre les experts un progrès pour la Société. Cette vision et d’horizons différents et complémentaires. C’est cette raison d’être font partie des gênes de ce que nous transmettons à nos clients qui l’entreprise. eux-mêmes les transmettent à leurs clients, > « Nike : Just do it » ; « Levi’s : l’attraction » ; jusqu’au bout de la chaîne. C’est aussi ce qui Apple fait de vous des créatifs culturels... nourrit nos multiples prises de paroles dans Les consommateurs ont besoin de des colloques, parfois internationaux, et plus l’autorité des marques près, dans les écoles qui forment les managers (autoriser = rendre auteur) de demain. Et sur notre blog, qui est aussi une pour devenir eux-mêmes acteurs, tribune de progrès ouverte à chaque auteur. entrepreneurs de leur vie.
  • 9. Nous accompagnons le progrès des consommateurs en donnant de la visibilité à l’innovation de nos clients: > un industriel international alsacien s’implique dans les nouveaux m o d es d e m o b i l i té ( S E W Eurodrive) > u n e g ra n d e b a n q u e s ’ i ntéresse à la protection des seniors et l e u r p e r m et d e reste r p l u s longtemps indépendants ( C réd i t M u t u el S er v i c e s à la Personne). > u n g ro u p e d ’a s s u ra n c e privé souhaite traduire dans l’ identité d e l ’e n s em b l e d e s e s f i l i a les des spécificités « génétiques » reco n n u es p a r s a p ro fe s s i on (ce que Franck Tapiro appelle ADN : A u t h e nt i q u e D i f fé re n c e Naturelle ) > une équipe visionnaire invente et franchise une nouvelle façon d e t r ie r vo s d é c h et s ( Wa ste Logistic). > des industriels alsaciens inventent et distribuent dans le monde de nouveaux concepts alimentaires salés ou sucrés, à base de fruits, de légumes ou de viandes, pour répondre aux attentes de la distribution, et d e n o u ve l l e s p é d a go g i es pour sensibiliser et éduquer les co n s o m m ate u rs à u n e m e illeure alimentation (Solinest, Tempé...) > un Alsacien lance dans le monde la première canne qui tient debout toute toute seule et maintient avec elle la dignité et l’élégance d’une personne fragilisée par la vie (Tango de Denovo interactive). Nous avons collaboré à plus de 30 projets de progrès en 2010, et le programme de 2011 s’annonce tout aussi excitant.
  • 10. U n l e a d e r européen de la literi e invente avec nous le lit qui fera rêver le m o n d e d e demain, et avec lui une télécommande magique... ( G ro u p e Robusta, Bâle) H e i dii, télécommande multifonction du lit milletunevies.ch conçue p a r D e n ovo . E l l e révolutionnne le confort en matière de literie et fait de votre lit u n es p a c e d ’é motions à vivre et à partager.
  • 11. Le partage du progrès rend lisible et accessible les améliorations qui changeront la vie de demain. Notre carnet de commande est bien rempli pour 2011/2012 et nous souhaitons aller au-delà de ces premières concrétisations. En marge de la société The Connecting Place, qui p o u rs u i t s o n t rava i l d e co n s ei l , nous allons mettre en place de nouvelles structures pou r p a r ta ge r c e s formidables innovations. > Avec D e n ovo, n o u s c ré o n s u n e s o ciété de commercialisation et de valorisation de tou te s c e s i n novat i o n s q u i a p p o r tent un peu de confort au quotidien des personnes « o u b l i ée s » p a r l es g ra n d e s s é r i es du mass market : bébés, enfants, infirmes, seniors. Nou s avo n s m i s a u p o i nt q u el q u e s i nnovations dont nous nous occupons de l’édition ou d e l a co p ro d u c t i o n ave c d e s i n d u striels préssentis. Nous sommes déjà présents ave c 123Tango au Japon et en Australie et continuerons à installer des représentants et des a m b a s s a d eu rs p o u r st r u c t u re r c e projet dans sa globalité. > Avec S u p e rs e r v i c e s , n o u s m etto n s en place en France un réseau de commerciaux qui app o r tent a u x re sta u rateu rs l a p o s s ibilité d’utiliser leurs annuaires de manière plus inte ra c t i ve . No u s a l l o n s p ro m o u vo i r des outils qui rapprochent les restaurateurs et leurs clients : promotions interactives, critiques constructives... En quelques semaines, nou s avo n s ren co nt ré u n e n go u em ent inédit. 2011 sera une année de déploiement, d’a b o rd d a n s l a re sta u rat i o n , p u i s d ans la culture, le commerce de proximité, les cha m b re s d ’h ô te s , l ’ i nte r i m , l e s voyages... > No u s p o u rs u i vo n s a u s s i n o t re ra p prochement avec les écoles de communication et de management e n o rga n i s a nt d e s a mphis et des cours structurés sur l’ e-reputation, la m a rq u e d a n s l e 2 . 0 , l a p u i s s a n c e du E... Ce s o nt l e s ré s e r vo i rs d e ta l e nt s p o ur demain, qui nous permettent d’ identifier et de sui v re l e s p l u s p ro m ette u rs . . .
  • 12. TEDxAlsace octobre 2010 - La Fonderie, Mulhouse Université d’été du MEDEF TCP tient Salon! septembre 2010 - Campus HEC, Jouy-en-Josas avril 2010 - Art Factory, Strasbourg
  • 13. Save the dates! VO U S , VOT R E E N TREPRISE, SALON E-MARKETING 2011 LES SECRETS DES NOUVEAUX VO S C L I E N TS E T LE WEB ! 25-26 janvier, Paris BUSINESS MODELS C C I 1 8 j a nv i e r, S trasbourg avec Gilles Auberger et Salah 26 janvier, Mulho u s e avec avec Gilles Auberger, Salah Benzakour Gilles Auberger, Salah Benzakour, Benzakour et Martine Zussy Pour cette 5ème édition, 200 Marc Lipskier et Jean-Christophe Web 2.0, 3.0, web squared... exposants et 250 conférenciers Uhl Vous saurez tout sur les Comprenez les implications de ces se réunisssent pour vous nouveaux usages du Web, nouvelles changements en terme de business présenter les meilleures habitudes, nouveaux financements, et abordez les différents pratiques et les nouveautés d’un nouvelle population de salariés, changements. digital marketing performant. nouvelles organisations du travail... Cliquez ici pour + d’infos Cliquez ici pour + d’infos Cliquez ici pour + d’infos AT E L I ER « M A R K ETING FORUM EUROPEEN DE SECURITE ET MANAGEMENT PU I S SA N C E E » BIOETHIQUE DE L’INFORMATION Cogifactory 1er Février, Du 1er au 5 février 2011, 31 janvier, Nantes avec Mulhouse avec Salah Benzakour Strasbourg avec Nicolas Reydel, Emmanuel Lehmann Vous comprendrez comment en partenariat avec The Connecting Qui s’intéresse à mes informations ? optimiser votre démarche Place 5 jours de partage entre des Est-ce de l’espionnage ? Comment marketing en intégrant les expert et le public, ouverts à maîtriser l’information publiée ? nouvelles technologies. tous,pour penser l’Homme dans Ce 10ème forum sur la sécurité et le Managériaux, commerciaux et sa diversité. management de l’information humains dans l’entreprise. Entrée libre et gratuite. répondra à ces questions. Cliquez ici pour + d’infos Cliquez ici pour + d’infos Cliquez ici pour + d’infos Toutes nos actus sont sur : Blog www.theconnectingplace.biz Facebook /TheConnectingPlace Restez connectés ! Twitter @ConnectingVoice
  • 14. Onirique, symbole décalé de l’univers convivial que nous construirons ensemble avec vous, il est aussi la préfiguration joyeuse de notre envie de vie dans le quartier Malraux : un lieu de culture, de rencontres, de business et de ressourcement pour industriels, communicants, TIC, artistes, sportifs, mais aussi les badauds, les jeunes et leurs ainés... Et, avec tous, le lieu de brassage des idées et des courants dont rêve Strasbourg... CHRISKA
  • 15. R.O.I. et investissements 2.0 interview Publicitaire de formation et de cœu r, M i c h e l S a ra co n s i d è re q u e r i g u e u r et créativité ne sont pas antinomiques . A p rè s avo i r t rava i l l é p l u s d e 1 0 a n s e n agence de publicité, il a consacré s e s 8 d er n i è re s a n n ée s a u x q u e st i o n s d’efficacité de la communicati on et a fo n d é RO I m a r ket i n g e n 2 0 0 7 . Eur ydice Hallé - Michel, présente-n o u s RO I M a r ket i n g . Michel Sara - ROImarketing est un e s o c i été d e co n s ei l e n st raté g i e d e s moyens avec deux activités princip a l e s : u n e a c t i v i té d ’ a u d i t q u i co n s i ste à Le ROI permet aux mesurer l’efficacité des dispositifs d e co m m u n i cat i o n 3 6 0 et u n e a c t i v i té marques de mieux d’accompagnement qui consiste à a i d e r l es a n n o n c eu rs à p a s s er d e s évaluer la contribution des enseignements de l’audit à un nouve a u p l a n d ’a c t i o n o pt i m i s é. investissement 2.0 même si Eur ydice - Pourquoi analyser le R .O. I . ? Q u e l s s o nt l e s e n j e u x p o u r l e s m a rq u e s ? aujourd’hui la Michel - La fragmentation des méd i a s et l a p res s i o n d u to p m a n a ge m e nt n e rentabilité n’est laissent plus le choix aux marketeu rs : i l s d o i ve nt co m p ren d re u n u n i ve rs d e pas établie sur les mêmes critères. communication devenu complexe, mesurer et rendre compte des moyens dont ils ont la responsabilité. L’indulgente bienveillance dont a pu bénéficier la fonction marketing /communication n’est plus d e mise. Les anglo-saxon s rés u m ent c e c i e n u n e p h ra s e : « yo u cannot manage what you cannot m e a s u re » . Eurydice - Peux-tu nous donner 3 exemples de missions que tu réalises pour tes clients ? Michel - Bouygues Telecom : comprendre les leviers de la stratégie des moyens dans un secteur marqué par la convergence des technologies / FNAC : optimiser le plan d’action d’une enseigne à fort ADN de marque face à des concurrents protéiformes : pure players web, distribution spécialisée, hypermarchés / Monoprix : aider une enseigne urbaine à optimiser ses ressources en communication face à la triple menace des hypers, des enseignes de proximité et du hard discount.
  • 16. R.O.I. et investissements 2.0 Eur ydice - Quels nouveaux modèle s d e m e s u re d ’ef f i ca c i té d e l a co m m u n i cat i o n ? Michel - Les nouveaux modèles de m e s u re o nt p o u r o r i g i n e l e co n s o m m ate u r . C ’e st lui qui est le destinataire de toute a c t i o n d e co m m u n i cat i o n et l e d éc i d eu r f i n a l quant aux c hoix des marques. Il ne fa u t d o n c p a s avo i r p e u r d e l e m ett re a u c e nt re du processus de décision. Eurydice - Quel est le futur de la mesure du R.O.I. dans la communication globale ? Michel - Plus l’univers des points de contact s’élargira (et c’est bien le sens de l’histoire), plus la compréhension de la contribution de ces points de contact sera primordiale, et ce sur les deux dimensions d’efficacité et d’efficience, dans cet ordre : - Efficacité : “are we doing the right things” ? - Efficience : “are we doing the things right ” ? Vous voulez lire la suite ? Cliquez ici ! Connaissez-vous le R.O.N.I. ? R.O.N.I. = « Risk Of Non Investment » L’obsession du R.O.I. ne doit pas inhiber les décisions d’investissement dans le 2.0 et Grégory Pouy pose l’alternative dans ces termes : la question n’est pas de savoir si chaque euro va avoir un impact, mais plutôt « qu’est-ce qui se passerait si vous ne faisiez pas cet investissement ? » Le vrai risque, c’est de vous priver d’un champ d’expérimentation précieux : « Be humble. We are all learning. Be curious » nous dit le planneur de l’agence Nurun. Il ne faudrait pas rater cette occasion de vous connecter avec la génération Y ou passer à côté d’un outil précieux de gestion de crise... Nous pratiquons ces expérimentations quotidiennement avec les partenaires de The connecting place, et nous sommes prêts à en partager les enseignements précieux. « Prepare youreself because your brand dont belong to ( just) you anymore. » conclut Gregory. Rdv aussi sur le blog de Gregory Pouy (cliquez ici)
  • 17. Droit la montée du 2.0 change la donne Installé dans le centre historique d e S t ra s b o u rg d ep u i s p rè s d e 1 5 a n s et à Paris depuis 4 ans, le cabinet d’avo cat s fo n d é p a r Pa s ca l C réh a n ge i nter v i e nt au quotidien sur des problématiques co m m erc i a l es d e p ro p r i été i ntel l e c t u el l e et sur les nouvelles technologies. Eur ydice Hallé - Pascal, qui es-tu ? Pascal Créhange - Passionné par m a p ro fe s s i o n et p a r l e d ro i t d e l ’ i nte r n et , et notamment le droit des web 2.0 et 3 . 0 , q u i re ste u n e m at i è re s o u ve nt Pascal Créhange, ignorée du droit français, j e consei l l e et d éfen d en re s p e c ta nt d e s va l eu rs avocat spécialisé dans le droit de l’internet. avec engagement. Eur ydice - Quelles sont les 3 consi g n e s à re s p e c te r s u r i nte r n et ? Pascal - Tout ce que l’ internaute m et e n l i g n e re ste co m m e g ravé d a n s l e m a r b re . Mon premier conseil est de rester d i s c ret s u r s a v i e p e rs o n n e l l e , u n s avo i r-fa i re, une technologie non encore brevetée ou une opération commerciale. Chaque « post » peut être lu par des milliers de pers o n n e s , vo i re o bs er vé . C ’est s o u ve nt l a b a s e de s actes malveillants d’e-reputation o u d es a c te s d e co n c u r ren c e d é l oya l e . Comme il est impossible sur un rés e a u s o c i a l d e s avo i r s i u n i nter n a u te m e nt o u n o n sur son identité, mon deuxième con s e i l e st d ’ a b o rd e r i nte r n et ave c u n e s p r i t critique for t et s’ interroger sans ce s s e s u r l a ré a l i té et l a s i n c é r i té d e s av i s et d e s commentaires laissés. Enfin, la cybercriminalité se dévelo p p e avec l ’ i nte r n et . M o n t ro i s i èm e co n s ei l e st donc de toujours s’assurer que les t ra n s a c t i o n s et p a i e m e nt s fa i t s p a r i nte r n et soient sécu risés et stopper toute tra n s a c t i o n a u m o i n d re d o u te .
  • 18. Droit la montée du 2.0 change la donne Eur ydice - Droit à l’ image, protecti o n i nte l l e c t u e l l e . . . F i n a l e m e nt , i nte r n et a changé quoi ? Quels sont les risqu e s ? Pascal - Les problématiques juridiq u e s d e d ro i t à l ’ i m a ge o u d e d ro i t d ’a u te u r existent depuis longtemps sur les s u p p o r t s p a p i er. I nte r n et a s i m p l e m e nt potentialisé les choses. En revanch e , l ’a p p o r t d ’ i nter n et m e p a ra i t êt re principalement ce que l’on dénomm e l e « j o u r n a l i s m e c i toyen » . D es i nte r n a u te s s’ improvisent souvent journalistes, p h o to g ra p h es o u a u te u rs s u r i nter n et , p u b l i a nt des photos ou vidéos d’un événeme nt et l e co m m e nta nt , p a r fo i s p o u r c ré e r u n « buzz ». Souvent, on « copie-colle » d e s tex te s ent i e rs s a n s c i ter l e n o m d e l’auteur réel. Les règles de droit ap p l i ca b l e s s o nt a i n s i s o u vent m é co n n u e s p a r d e s internautes qui se mettent dans des s i t u at i o n s o ù b ea u co u p d ’a rge nt p e u t l eu r êt re demandé par les véritables titulaire s d e d ro i t s . Eur ydice - En quoi le 2.0 change la d o n n e ? Pascal - L’émergence d’ internet ava i t s o u te n u l ’éco n o m i e e n p e r m etta nt d e s ga i n s importants. Le « Web 2.0 » permet a u x i nte r n a u te s aya nt p eu d e co n n a i s s a n c es informatiques d’ interagir (partager, éc h a n ger, etc . ) d e fa ço n s i m p l e , à l a fo i s ave c le contenu et la structure des page s , m a i s a u s s i e nt re e u x , s u r l es ré s e a u x s o c i a u x de type Fac ebook ou Twitter. La lig n e b la n c h e d e l a v i o l at i on d u d ro i t d ’a u te u r, d u droit à l’ image ou de la diffamatio n e st f ra n c h i e e n u n c l i c . Eur ydice - Es-tu amené à gérer des p ro b l è m e s d ’e - ré p u tat i o n ? Pe u x- t u n o u s donner un exemple d’affaire traité e ? Pascal - Les dossiers d’e-reputation s o nt d e p l u s e n p l u s n o m b reu x . Pa r exe m p l e , quelques semaines avant le Mondial, j’ai été contacté par la famille d’un international de football... Vous voulez lire la suite ? Cliquez ici !
  • 19. Nos petits cadeaux ... cadeau n° 1 Votre invitation à : « Vous, votre entreprise, vos clients et le WEB ! » avec Gilles Auberger et Salah Benzakour mardi 18 janvier 2011 à 18h - pôle de Formation CCI 234 avenue de Colmar - Strasbourg-Meinau (Tram A - arrêt Emile Mathis) entrée gratuite sur inscription (dans la limite des places disponibles) mardi 18 janvier 2011 à 18h Cliquez ici pour vous inscrire ! Web 2 . 0 , 3 . 0 , we b s q u a re d , m é d i a s s o c iaux, podcast, crowdsourcing... Au-delà du jargon des techn o p h i l e s , s ca n n e r u n p r i x ave c u n s martphone, chercher sur le web les avis sur un produit ou un ser v i c e, d o n n e r s o n o p i n i o n o u p a r tager des informations sur les réseaux sociaux sont autant de nouveaux usages qui révolutionnent la manière de gérer l’entreprise et de manager les équipes. cadeau n° 2 cadeau n° 3 8 outils indispensables 1 0 i n s p i rat i o n s ra p p o r tée s d e l a p o u r votre webosphère ! C o nve nt i o n i nter n at i o n a l e cliquez sur l’image pour < « L eWeb 1 0 » p a r S a l a h B e n za ko u r. télécharger vos outils cliquez sur l’image pour télécharger l’e-book <
  • 20. Le l a b e l T he Connecting Place fédère 20 société s et p ro fe s s i o n n e l s in d ép e n d ants autour des expertises suivantes : > étu d e s marketing online > événementiel dédié au 2.0 > a d n et positionnement des entreprises > applicatifs mobiles, architecture et straté g i es web > i m a ge et publicité > designs > e - rép u tation > marketing opérationnel sur les marchés eu ro p ée n s > c h a n gement et vidéos qui buzzent > influence, lobbying & RP 2.0 No u s o rga n i s o n s d e s é q u i p es d é d i é e s e n fo n c t i o n d e s p ro b l ém at i q u e s d e c h a q u e c l i ent . Partagez cette lettre à vos amis et collègues en cliquant ici ! TCP - Sàrl au capital de 40.000 € - Siret 513507350 00017 91 route des Romains - 67200 Strasbourg Té l. : 06 07 60 13 30 - Courriel : info@theconnectingplace.biz Pour vous abonner à la newsletter, envoyez un email vide à eur ydice@theconnectingplace.biz objet : inscription ConnectingNewsletter www.theconnectingplace.biz - FB/theconnectingplace - @ConnectingVoice