Dossier de Presse - Waycom

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Dossier de Presse Waycom - Opérateur Télécom et Hébergeur à valeur ajouté.
#RÉSEAUX ET CONNEXIONS
#HEBERGEMENT ET INFOGÉRANCE
#CLOUD ET INTÉGRATION
#SOLUTIONS RETAIL IP6

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Dossier de Presse - Waycom

  1. 1.             DOSSIER  DE  PRESSE  2016   Contact presse Aressy RP Sonia LAWSON Ligne fixe : 01 85 76 30 88 Portable : 06 11 46 69 36 Mail : s.lawson@aressy-rp.com  
  2. 2.   2   SOMMAIRE   DOSSIER  DE  PRESSE  2016           LE  MOT  DU  DIRECTEUR  GÉNÉRAL           page  3       PRÉSENTATION                                                                          page  4       LES  OFFRES                                          page  7       UN  ACTEUR  IMPLIQUÉ  DANS  L’ÉCOSYSTÈME  CLOUD                                                page  17       LES  INTERLOCUTEURS  WAYCOM           page  13       LES  RÉFÉRENCES               page  14                                            
  3. 3.   3   LE  MOT  DU  DIRECTEUR  GÉNÉRAL     Waycom   est   aujourd’hui   à   un   tournant   clé   de   son   développement.   En   tant   qu’opérateur   télécom   et   Hébergeur   pour   les   entreprises   nous   avons   misé   sur   deux   stratégies   de   développement   qui   nous   permettent   depuis   plusieurs   années   maintenant   d’assurer   une   croissance  continue  à  notre  société.  Nous  avons  tout  d’abord  pris  le  parti  d’un  investissement   technologique   constant   pour   proposer   à   nos   partenaires   des   solutions   à   la   pointe   des   développements  actuels.  Hébergement,  virtualisation  et  Cloud  Computing,  réseaux  IP  MPLS,   intégration  et  sécurité…  nous  fournissons  des  solutions  sur-­‐mesure  qui  sont  déployées  par   des  équipes  disponibles  et  expertes  des  problématiques  métiers  de  nos  clients.     Nous  avons  également  souhaité  nous  spécialiser  sur  un  secteur  clé  de  l’économie  :  le  marché   du  Retail.  Un  tournant  que  nous  avons  engagé  il  y  a  plusieurs  années.  Un  choix  gagnant  qui   fait  que  nous  nous  retrouvons  aujourd’hui  loin  devant  les  acteurs  historiques  qui  ne  peuvent   répondre  aux  besoins  des  commerces  du  fait  de  leur  manque  de  souplesse  et  des  opérateurs   télécoms  B2B  généralistes  qui  ne  disposent  d’aucune  expertise  sur  ce  secteur.  Le  marché  du   Retail  représente  plus  de  1200  enseignes  en  France.  Avec  une  croissance  soutenue  de  près  de   20%  par  an,  nous  entendons  nous  imposer  comme  le  spécialiste  de  ce  secteur.     Waycom  réalise  à  ce  jour  un  chiffre  d’affaires  de  15M€  et  compte  plus  de  100  collaborateurs.   Notre   société   collabore   avec   plus   de   1500   clients   parmi   lesquels   les   sociétés,   Sony   BMG,   Galeries   Lafayette,   Cdiscount.com,   BETC   Euro   RSCG,   Krys   Group,   MK2.   Avec   un   taux   de   croissance  à  deux  chiffres  depuis  2007,  nous  envisageons  de  nouvelles  perspectives  pour  le   développement   de   notre   société   telles   que   le   développement   à   l’international   de   notre   activité.                     Julien  Jacquel,  Directeur  Général  de  Waycom     Ingénieur   commercial   de   formation,   Julien   Jacquel   a   participé   activement   au   lancement   de   l’offre   ADSL   en   France   en   1999.   Il   collabore   avec   différents   opérateurs   B2B   et   figure   parmi   les   pionniers   du   déploiement   de   la   boucle   locale   radio   nationale   avant   d’intégrer   Waycom   en  2003.  En  2006,  Roland  Jhean,  Président  et  fondateur   de  Waycom  lui  confie  la  direction  générale  du  groupe.                  
  4. 4.   4       PRÉSENTATION       Créé  en  2000,  Waycom  est  un  opérateur  Télécom  et  Hébergeur  spécialisé   dans   les   solutions   de   Cloud   Computing,   connexions   réseaux,   communications  unifiées  et  infogérance  pour  les  entreprises  mono-­‐sites  et   multi-­‐sites.  Sa  capacité  d’innovation  et  ses  offres  dédiées  font  du  Groupe   Waycom   un   interlocuteur   privilégié   des   Directions   informatiques   et   des   entreprises  du  Retail  (commerce  organisé).     L’ambition  du  Groupe  est  de  proposer  des  solutions  personnalisées  basées   sur   les   dernières   innovations   éprouvées   par   son   centre   de   R&D,   afin   d’accompagner  les  entreprises  dans  leur  transformation  numérique.       Pour   y   parvenir   Waycom   s’est   doté   d’une   équipe   de   près   de   100   collaborateurs  (administrateurs   /   Ingénieurs   Systèmes   Windows   &   Linux,   administrateurs  /  ingénieurs  Réseaux  &  Sécurité,  responsable  opérationnel   de  compte,  support  Hot  Line  (niveau  1  à  3),  intégrateur).  Afin  de  garantir   un  service  de  qualité,  le  Groupe  a  pris  le  parti  de  dédier  un  Chef  de  Projet   unique  pour  chacune  des  étapes  majeures  de  la  construction  d'un  projet.    
  5. 5.   5   PRÉSENTATION   HISTORIQUE     ü   2015  :  Ouverture  d’une  agence  à  Bordeaux   ü   2015  :  Fusion  avec  Ivolea,  intégrateur  global  voix-­‐données   ü   2013  :  Développement  de  la  cellule  de  R&D   ü   2012  :  Lancement  de  l’offre  VDI   ü   2011  :  Commercialisation  des  offres  SaaS  de  messagerie   ü   2010  :  Inauguration  du  plateau  multimédia  pour  la  création  de  support   audio/vidéo   ü   2008-­‐2009  :  Lancement  des  offres  de  Cloud  Computing   ü   2007  :  Premières  offres  de  virtualisation   ü   2006  :  Lancement  de  l’offre  retail  IP6   ü   2000  :  Création  de  Waycom     CHIFFRES  CLÉS     Depuis  décembre  2014  le  Groupe  comptabilise  :   ü   4400  serveurs  dédiés  et  virtuels  (WEB,  Métier,  Messagerie,  Serveurs  SQL),   ü   450  Pare-­‐feu  (Juniper,  CISCO,  Checkpoint),   ü   4000  points  MPLS  répartis  dans  135  réseaux  privés,   ü   Chiffre  d’affaires  en  2014  :  15M€,  en  croissance  annuelle  moyenne,   ü   1500  clients.              
  6. 6.   6   PRÉSENTATION   UN  DEPLOIEMENT  NATIONAL  ET  INTERNATIONAL     Depuis  3  ans,  Waycom  a  investi  de  façon  significative  sur  son  réseau   Européen,   avec   des   Datacenters   situés   en   Allemagne,   Italie,   UK,   Pays-­‐Bas,  Espagne,  Portugal,  Belgique  Luxembourg.   D’autres  pays  sont  à  l’étude  pour  ouvrir  son  réseau,  avec  des  études   en  cours  en  Amérique  du  Nord  et  en  Asie  (Inde  et  Hong-­‐Kong).   Waycom   est   donc   capable   de   proposer   des   réseaux   MPLS,   des   connexions  Internet  dans  ces  pays  à  des  coûts  très  compétitifs  et  à   un  niveau  de  qualité  identique,  quel  que  soit  le  pays.   Les   solutions   d’hébergement   et   d’infogérance   sont   elles   aussi   proposer  à  l’International.     Ce   développement   permet   à   l’Opérateur   d’accompagner   ses   1500   clients   de   façon   globale,   mais   aussi   de   s’adresser   à   une   clientèle   locale  insatisfaite  par  son  Opérateur  national.     Afin   d’avoir   une   réactivité   maximale,   des   points   de   logistiques   et   services  sont  installés  au  plus  prêt  des  clients.  Cela  permet  ainsi  une   intervention  en  moins  d’une  heure,  pour  remplacer  un  matériel  par   exemple…          
  7. 7.   7   PRÉSENTATION   CARTE  D’IMPLANTATION  2015           Légende  de  la  carte  d’implantation  
  8. 8.   8       LES  OFFRES   WAYCOM  :  UN  OPÉRATEUR  GLOBAL     Acteur   novateur   dans   la   gestion   unique   d’un   système   d’information,   Waycom   se   démarque   par   la   convergence   d’une   offre   d’hébergement,   d’infogérance,  d’opérateur  et  d’intégrateur  complet  expert  en  sécurité,  une   association   de   compétences   reposant   sur   une   infrastructure   en   propre   caractérisée  par  une  réponse  globale…     Cette  approche  a  été  renforcée  au  début  de  l’année  2015  quand  Waycom  a   fait   l’acquisition   d’Ivolea,   entreprise   spécialiste   dans   l’intégration   et   les   solutions   de   communications   unifiées.   Cette   opération   de   croissance   externe  a  permis  à  l’entreprise  de  compléter  sa  prestation  de  service  afin   d’offrir   à   ses   clients   une   offre   globale   sur-­‐mesure   et   clé   en   main   aux   entreprises,  quels  que  soient  leur  taille  et  secteur  d’activité.       Waycom  peut  ainsi  offrir  des  solutions  sur  mesure,  adaptées  aux  besoins  et   aux   ressources   clients,   de   bout   en   bout.   Ainsi,   Waycom   travaille   en   collaboration  avec  ses  clients  pour  la  mise  en  œuvre  de  solutions  uniques,   mais  éprouvées,  qui  contribuent  efficacement  à  l'atteinte  de  leurs  objectifs.  
  9. 9.   9   LES  OFFRES   HÉBERGEMENT     L’hébergement  Waycom  prend  toute  sa  dimension  à  travers  les  équipes  mises  à  disposition   afin   d’assurer   la   continuité   de   services   des   infrastructures   clients   et   par   conséquent   la   pérennité  du  métier  de  son  client.     Les  offres  Waycom  se  déclinent  autour  d’une  gamme  de  services  complète  :   Mutualisé  /  Colocation  /  Virtualisé  /  Dédié  /  Privé  /  Multi-­‐Sites  /    Cloud  Computing     Les  Datacenters     Les   espaces   de   production   Waycom   sont   situés   au   sein   de   Datacenters   répondant   à   la   réglementation  européenne  en  matière  de  protection  des  données.  Ces  centres  positionnés   sur  les  grands  axes  fibres  optiques  des  réseaux  internationaux  permettent  d’optimiser  les   temps   de   transfert     des   applications   hébergées   et   d’envisager     l’international     dans   les   meilleures  conditions.  Waycom  fournit  à  la  demande  des  espaces  en  baies  ou  cages  privés  et   intègre   l’ensemble   des   éléments   (panneau   de   brassage,   connectique,   baie,   unité   de   ventilation,  power  switch...)  pour  une  mise  en  exploitation  efficace  des  serveurs.       Carte  représentative  du  réseau  Waycom  
  10. 10.   10   LES  OFFRES   INFOGÉRANCE     Waycom  a  développé  une  gamme  complète  de  services  personnalisés  à  même  de  répondre   à  chaque  besoin  client  d'hébergement  administré.  L’infogérance  Waycom  est  portée  par  une   équipe  d’experts  techniques  dédiée  pour  que  les  clients  du  Groupe  puissent  se  concentrer   totalement  sur  leur  «  cœur  de  métier  ».       Cette  offre  garantit  :   -­‐   Un  engagement  de  garantie  de  service  et  de  disponibilité  des  infrastructures,   -­‐   Une  visibilité  très  précise  de  vos  coûts  informatiques,   -­‐   Un  conseil  et  une  assistance  personnalisée,   -­‐   Une  gestion  globale  des  parcs  infogérés,   -­‐   Une   flexibilité   face   à   des   évolutions   importantes   et   rapides   de   l’activité   de   l’entreprise,   -­‐   Des  compétences  transversales  éprouvées,  systèmes  et  réseaux  (30  ingénieurs),   -­‐   Une  assistance  en  contact  permanent  avec  le  client,   -­‐   Un  extranet  client  détaillant  la  vie  et  l’activité  de  tous  les  services  souscrits.   L’infogérance  peut  se  réaliser  sous  tout  type  de  serveurs  :  on  premise,  hébergé  ou  encore   Cloud  Computing     SOLUTIONS  TÉLÉCOMS     Waycom  se  positionne  sur  la  convergence  du  système  d'information  et  des  liens  télécoms  de   ses   clients.   Pour   leur   offrir   une   offre   optimale,   Waycom   propose   des   solutions   de   connectivité  adaptées  aux  besoins  de  ses  clients  :       Accès  Internet  /  Réseau  (VPN,  MPLS,  Multiple  liens  ADSL.SDSL,  Accès  sécurisé)  /  Monétique   sur  IP  /  VoIP  /  Vidéo  Surveillance  /  Rich  Média      
  11. 11.   11   LES  OFFRES   RÉSEAUX  ET  CONNEXIONS     Waycom   est   doté   d’infrastructures   haute   performance   en   France   et   à   l’international,   les   clients   bénéficient   d’un   accompagnement   sur   les   connexions  Internet,  les  réseaux  privés  et  la  mise  en  place  de  WiFi.     1.   Réseaux  WiFi  en  mode  cloud   BYOD,   réseaux   sociaux,   multi-­‐équipements…   les   connexions   WiFi   sont   devenues   incontournables  pour  les  utilisateurs  internes  et  externes.  Les  connexions  wifi  présentent  de   réelles   contraintes   pour   les   DSI   et   RSSI   qui   doivent   maintenir   un   niveau   de   sécurité   irréprochable.     Pour  que  les  entreprises  assurent  une  qualité  de  service  à  leurs  utilisateurs,  elles  doivent   mettre   en   place   un   accès   sans   fil.   Pour   les   aider   à   y   parvenir,   Waycom   s’appuie   sur   son   partenaire  Cisco  Meraki  pour  proposer  une  solution  rapidement  paramétrable.     Celle-­‐ci  permet  :     -­‐   un  management  centralisé  de  tous  vos  sites  WiFi  depuis  une  simple  interface  Web,   -­‐   pas  d’investissement  dans  des  contrôleurs  coûteux  et  complexes  à  mettre  en  place,   -­‐   une  authentification  simplifiée  par  email,  SMS  ou  Facebook,   -­‐   une  conservation  des  logs  de  connexion  en  conformité  avec  la  réglementation.     L’acteur  assure  à  ses  clients  la  configuration  et  l’installation  sur  site.     2.   Réseaux  privés  multi-­‐supports   Solutions  de  réseau  privé  :  MPLS  /  VPN   Véritable  réseau  privé,  distinct  d’Internet,  le  MPLS  sécurise  les  échanges  entre  le  siège  et  ses   filiales  et  entre  le  système  d’information  et  les  travailleurs  nomades.     L’entreprise  cliente  peut  :   -­‐   accéder  à  distance  aux  ressources  de  l’entreprise  sans  restriction  géographique,   -­‐   sécuriser  les  échanges  et  protéger  ses  données,   -­‐   fluidifier  la  communication  inter-­‐sites  et  avec  les  travailleurs  mobiles,   -­‐   garantir  le  chemin  emprunté  entre  les  sites.          
  12. 12.   12   Un  réseau  en  propre  en  n*10G   Waycom  détient  un  réseau  en  propre  n*10G  en  France  et  à  l’international  afin  d’assurer  une   qualité  de  bout  en  bout.     Architecture  Cisco   Routeurs  de  backbone  basés  sur  une  architecture  Cisco  entièrement  redondée  pour  un  taux   de  disponibilité  supérieur  à  99,9%.       Sécurité   Règles  de  sécurité  avancée  et  de  priorisation  des  flux  sur-­‐mesure.     3.   Réseau  MPLS  international   Avec  un  rythme  de  croissance  internationale  soutenue,  Waycom  ouvre  des  réseaux  MPLS   dans  plusieurs  pays  par  an.  Le  réseau  MPLS  international  permet  à  l’acteur  d’accompagner   les  entreprises  dans  tous  les  pays  limitrophes  de  la  France.       4.   Connexions  Internet   L’offre   de   Waycom   répond   au   besoin   croissant   des   collaborateurs   à   se   connecter   aux   données  de  l’entreprise.  Ainsi  l’acteur  propose  des  connexions  pour  que  les  collaborateurs  :   -­‐   se  connectent  au  Web,   -­‐   se  connectent  au  MPLS  de  leur  entreprise.       5.   Des  offres  multi-­‐technologies   Waycom  raccorde  plusieurs  milliers  de  sites  en  France  et  à  l’international.   Ainsi,   son   offre   multi-­‐technologies   permet   de   s’aligner   avec     le   budget     du   client   et   ses  besoins  en  bande  passante.  L’acteur  commercialise  des  solutions  de  Fibre,  EFM,  SDSL,   d’agrégation  de  liens.   Ses  liens  disposent  de  Garanties  de  temps  de  rétablissement  contractuelles  et  bénéficient   d’une  supervision  proactive.   Enfin,  Waycom  met  à  la  disposition  de  ses  clients  des  adresses  IPv4  et  IPv6.                              
  13. 13.   13   LES  OFFRES   SOLUTIONS  RETAIL  IP6     Waycom   a   conçu   une   offre  complète  et  clé   en   main  pour   le   commerce   organisé.     Six   solutions   IP  intégrées  pour   une   gestion   globale   des   magasins,   depuis   un   portail   Web   centralisé.     1.   Réseau  MPLS   Remontées  de  caisse,  diffusion  de  message  promotionnel,  formation  à  distance…les  points   de  vente  ont  besoin  d’une  connexion  sécurisée,  fiable  et  rapide  avec  le  SI.  Les  équipes  de   Waycom  relient  tous  les  magasins,  en  France  et  à  l’international,  à  la  maison  mère  au  sein   d’un  réseau  MPLS.     Le  MPLS  consiste  à  faire  transiter  des  informations  dans  un  réseau  privé  distinct  d’Internet.   Le  client  peut  ainsi  gagner  en  fluidité  et  sécurité.  Tous  les  types  de  liens  sont  disponibles  :   xDSL,  Fibre,  3G/4G,  EFM,  multiple  access…  Le  choix  se  fera  en  fonction  de  la  bande  passante   et  de  la  localisation  géographique  de  l’entreprise  cliente.         La  solution  Waycom   Waycom  mène  d’abord  un  audit  complet  des  sites  clients  pour  déterminer  la  technologie  et   les  débits  les  plus  appropriés.  Puis  l’acteur  établit  avec  l’entreprise  un  plan  de  déploiement   de  ses  magasins  afin  de  pouvoir  équiper  plusieurs  centaines  de  magasins  en  quelques  jours   seulement.   Dans   cet   objectif,   un   chef   de   projet   est   dédié   à   la   mission   dès   le   début   de   la   relation   commerciale  afin  de  déterminer  les  différents  jalons  du  projet.   Les  débits  des  liens  sont  de  1  Mbps  à  plusieurs  Gbps.  L’expérience  réseau  de  Waycom  depuis   2000  en  tant  qu’Opérateur  télécom,  ayant  son  réseau  en  propre,  assure  aux  clients  une  forte   disponibilité  des  liens  et  ce  n’importe  où  dans  le  monde.     Les   paiements   par   carte   bancaire   et   les   solutions   de   caisse   sont   stratégiques   pour   l’entreprise.  Ils  permettent  de  collecter  les  paiements  des  clients  mais  aussi  d’analyser  les   tickets  de  caisse  et  ainsi  comprendre  les  remises  effectuées,  détecter  les  erreurs  de  caisse  et   éviter  les  éventuelles  démarques.  Waycom  propose  une  gamme  de  terminaux  IP,  3G  ou  4G   de  dernières  générations  (PCI-­‐PED).        
  14. 14.   14   Service  locatif  mensuel   -­‐   Le  terminal  de  paiement  IP,   -­‐   L’accès  à  toutes  les  banques.     Services  monétiques  :   -­‐   Le  GPRS,   -­‐   Le  DSL,   -­‐   L’IP-­‐Dial,   -­‐   L’IP  SSL,   -­‐   Le  VPN  IP.       2.   Solutions  de  caisse   Terminaux  de  paiement     Les   terminaux   de   paiement   acceptent   tous   les   types   de   cartes   bancaires,   y   compris   le   paiement   sans   contact   (NFC).   Le   terminal   peut   être   avec   un   Pin   pad   déporté,   ce   que   les   clients   préfèrent   pour   des   raisons   de   sécurité.   Waycom   connecte   généralement   les   terminaux  de  paiement  en  xDSL  avec  un  back  up  3G  ou  4G.  Les  cartes  3G  ou  4G  sont  multi   opérateurs   mobiles  :   Orange,   SFR   et   Bouygues.   L’entreprise   cliente   passera   par   le   fournisseur  lui  proposant  la  meilleure  connexion.     Solutions  de  caisse   Waycom  propose  une  option  de  consolidation  des  paiements  permettant  une  supervision   de  votre  chiffre  d’affaires  journalier,    selon  la  fréquence  de  télécollecte.   Pour  l’ensemble  des  TPE,  l’entreprise  cliente  pourra    consulter  directement  ces  informations   sur  son  espace  client  WGP  et  /  ou  WRP.     Fonctionnalités   •      Consolidation  des  paiements  CB  et  AMEX   •      Visualisation  détaillée  des  paiements  (Télécollecte,  opérations,  CA…)   •      Choix  de  la  période  de  supervision   •      Graphiques  de  reporting  mensuels  et  hebdomadaires   •      Recherche  rapide  des  remises  et  des  paiements  sur  45  jours     3.   Téléphonie   Les   retailers   ont   besoin   d’une   solution   simple   et   robuste   pour   la   téléphonie   de   leurs   magasins.   C’est   pourquoi   Waycom   a   développé   une   offre   de   téléphonie   sur   IP   économiquement  avantageuse  et  simple  à  utiliser.  
  15. 15.   15   Quels  que  soient  les  besoins  en  terminaux,  Waycom  propose  une  gamme  étudiée  pour  les   magasins.  La  solution  de  téléphonie  Waycom  apporte  des  économies  immédiates  et    délivre   des  fonctionnalités  avancées  simples  à  utiliser.       4.   Vidéo  IP   L’environnement  de  l’enseigne  de  distribution  (magasin,  agence,  stock)  la  contraint  à  une   sécurité  et  une  sûreté  constante  et  requiert  des  outils  de  management  adaptés.   Waycom  propose  une  gamme  complète  de  caméras  haut  de  gamme  pour  une  surveillance   en   24/7   de   l’environnement   et  exploitent   aussi   ces   caméras   pour   analyser   le   trafic   en   magasin.     Analyse  des  flux  visiteurs   Après   plusieurs   mois   de   tests   R&D   et   «   in   situ   »,   Waycom   a   développé   un  algorithme   analysant  le  flux  de  visite  du  point  de  vente.  L’enseigne  a  ainsi  la  possibilité  d’analyser  les   zones  chaudes  et  froides  pour  optimiser  l’implantation  de  ses  produits.   Par  ailleurs,  le  couplage  des  caméras  avec  les  bornes  Wifi  ou  des  étiquettes  RFID,  permettra   à  l’enseigne  cliente  de  gagner  en  précision  dans  l’analyse  et  dans  les  actions  correctives  à   mettre  en  place.     Surveillance   Caractéristiques  des  caméras  panoramiques  Waycom  :   •   Haute  qualité  d’image  (HD),  jusqu’à  5  Millions  de  pixels   •   Vue  panoramique  360°/180°   •   Vues  multiples  et  navigation  dans  l’image   •   Stockage  carte  mémoire  SD/SDHC  intégrée     Outil  de  gestion  vidéos   •   Affichage  paramétrable  des  vidéos  :  une  ou  plusieurs  caméras,  défilement…   •   Possibilité  d’intégrer  des  données  Web  :  trafic  routier,  météo..   •   Visionnage  des  enregistrements  par  mouvements   •   Paramétrage  des  alarmes  vidéo    
  16. 16.   16       5.   Digital  Média   Le  digital  média  est  La  tendance  actuelle  dans  le  marché  du  retail.     Peu   de   magasins   en   sont   équipés   (moins   de   10%),   alors   que   l’implémentation   du   digital   média  permet  une  augmentation  moyenne  des  ventes  de  47%.   L’objectif  est  de  théâtraliser  le  point  de  vente,  de  le  digitaliser  pour  apporter  une  expérience   unique  et  omnicanale  aux  clients.     Les   clients   doivent   avoir   une   relation   globale   et   cohérente   avec   la   marque,   que   ce   soit   depuis  un  ordinateur,  un  smartphone  ou  en  magasin.       Les   solutions   technologiques   actuelles   le   permettent   :   beacons   pour   des   coupons   personnalisés   sur   les   smartphones,   wifi   en   mode   cloud   permettant   une   connexion   des   clients  sur  les  réseaux  sociaux,  écrans  tactiles.     Les  solutions  Waycom   Waycom   accompagne   les   enseignes   de   distribution   dans   la  production  et   la  diffusion  de   contenus.   L’acteur   propose   une   solution   «   clé   en   main   »   incluant   la   location   des   équipements  :   •   écrans  de  diffusion,  écrans  tactiles   •   bornes  wifi   •   enceintes  multi-­‐directionnelles.     6.   Infogérance   Waycom   propose   une   infogérance   complète   des   solutions   techniques   installées   dans   le   magasin.  Que  ce  soit  le  réseau  et  les  connexions  internet,  la  monétique,  le  digital  média,  la   vidéo   surveillance   ou   bien   encore   la   téléphonie,   Waycom   pilote   et   apporte   une   hotline   technique  du  lundi  au  samedi  de  9H  à  19H  (hotline  disponible  en  option  pendant  les  jours   fériés).     Les  solutions  Waycom   •   Un  interlocuteur  unique  pour  toutes  les  questions  et  problèmes,   •   Un  numéro  unique  et  gratuit  si  l’entreprise  est  souscrite  à  l’offre  VoIP,   •   Un   help  desk   avec   des   horaires   adaptés  à   les   contraintes   du   client   :   6/7   jours   de   09h00  à  20h00,   •   Une  maintenance  proactive  des  équipements,   •   Un  conseiller  avant  vente  pour  faire  évoluer  l’informatique  au  meilleur  prix,   •   Ticketing  et  rapport  d’intervention  détaillé  disponible  sur  l’extranet,   •   Un  bilan  trimestriel  et  annuel,  
  17. 17.   17   •   Audit  complet  du  magasin  afin  d’évaluer  les  points  d’améliorations  et  d’économies,   •   Un  compte  d’accès  distant  sur  magasin.        
  18. 18.   18     UN   ACTEUR   IMPLIQUÉ   DANS   L’ÉCOSYSTÈME   CLOUD     Waycom  se  positionne  en  tant  qu’acteur  du  développement  de  l’écosystème   IT   et   souhaite   contribuer   aux   innovations   majeures   du   secteur.   Dans   cette   logique,  Waycom  est  membre  de  plusieurs  associations.     L’EuroCloud     Eurocloud  France  est  la  branche  française  de  l’organisation  Européenne   EuroCloud,   premier   réseau   d’acteurs   du   Cloud   en   Europe   avec   1500   entreprises  membres  réparties  dans  31  pays.  Son  objectif  principal  est   de   favoriser   le   développement   de   Cloud   Computing   en   France   par   les   acteurs   et   l’usage.   Waycom  est  membre  actif  et  contribue  au  groupe  de  travail  sur  le  IaaS  (Infrastructure  As  a   Service).       Cloud  Confidence     Cloud   Confidence   est   une   association   dont   le   but   de   promouvoir   la   confiance  dans  les  activités  de  Cloud  Computing  entre  professionnels  et   utilisateurs,  mais  aussi  à  l’égard  des  autorités  publiques,  en  Europe  et   dans  le  monde.         Ses  objectifs  principaux  sont  :   -­‐   Fédérer  les  acteurs  Français  et  Européens  de  la  filière  Cloud  autour  de  la  question  de   la  protection  des  données  clients  et  des  données  stratégiques  de  l’entreprise   -­‐   Sensibiliser  le  marché  IT  sur  la  législation  et  la  protection  des  données  clients  et  des   données  stratégiques  de  l’entreprise     -­‐   Mettre   en   oeuvre   un   cadre   de   référence   permettant   aux   sociétés   utilisatrices   de   connaître  la  législation  dans  le  cadre  de  l’usage  de  solutions  Cloud   -­‐   Publier  un  cadre  de  certification  reposant  sur  le  cadre  légal  Européen   -­‐   Fédérer  des  commissions  autour  des  sujets  sur  la  sécurité  des  solutions  Cloud.     Waycom  a  rejoint  cette  association,  dès  son  lancement  en  juin  2014.   Le  Groupe  est  membre  du  bureau  et  conseil  d’administration.     Le  CDRT     CDRT  est  une  association  ayant  pour  vocation  de  réunir  les  dirigeants   des  entreprises  de  services  en  télécommunications  et  réseaux,  et  plus   globalement   toutes   les   entreprises   impliquées   dans   la   convergence   informatique   et   télécommunication   pour   créer   un   espace   de   dialogue,   de   réflexion   et   d’échange  autour  des  nouveaux  enjeux  du  marché.     Dîners   thématiques,   colloques,   séminaires,   études…   les   événements   sont   nombreux   pour   donner  un  cadre  propice  à  la  réflexion,  aux  échanges  business  et  à  la  création  de  valeur.   Faire   parti   de   cette   association   permet   au   Groupe   Waycom   d’être   actif   dans   le   développement  des  solutions  de  communication  pour  les  entreprises.  
  19. 19.   19   LES  INTERLOCUTEURS  WAYCOM                                               Roland  JHEAN   Président   Julien  JACQUEL   Directeur  Général   Christophe  BOITIAUX   Directeur  Marketing  et  Communication  
  20. 20.   20   RÉFÉRENCES     Plus  de  1500  clients,  de  toute  taille  font  confiance  à  l’acteur.        
  21. 21.   21                                         Contact presse Aressy RP SONIA LAWSON Ligne fixe : 01 85 76 30 88 Portable : 06 11 46 69 36 Mail : s.lawson@aressy-rp.com  

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