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Vers l’entreprise réactive


Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux




A quoi ça sert les réseaux sociaux ?

        Discutent               Cherchent


                                    Et Cliquent
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                                                 Février 2012
        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer   1 1
Vers l’entreprise réactive


Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux




    Depuis 2002 AXIZ eBusiness aide les entreprises à générer
   du trafic qualifié et durable sur leur site web ou point de vente


                                            SEO                                             SMO
                                                                                        Développer la stratégie
                                            Bâtir le cœur de                            sociale de l’entreprise
                                            votre stratégie                             et monter dans les
                                            commerciale par
                 PPC
         Toucher l’Internaute au
                                            la mise en ligne
                                            de site optimisé.
                                                                                        résultats de recherche
                                                                                        par recommandation.

         moment où il est prêt à
         passer à la commande
         via des annonces adwords                                                   2007
         avec un budget maîtisé
                                                                                Formation
        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer         2 2
Vers l’entreprise réactive


 Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux

Réussite commerciale sur le Web, Question de mise
   en œuvre méthodique d’une stratégie globale
                                                Pages Web
                                                                                                 Réseaux
                                                optimisées
                                                                                                 sectoriels
                                                                           Etape 3

 Etape 2                                          Etape 1
                                                Cœur de la
     Adwords
                                               stratégie Web
                                                                                                  Etape 4

 Etape 6                                                                                          Etape 5
            Point de vente                                                    Etape 9
               Off-Line
                                  Etape 7              Etape 8
  Etape 10 : Faire évoluer et entretenir la stratégie sur le long-terme
         Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer         3 3
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Les étapes méthodiques d’une stratégie Web globale
Etape 1 : Bâtir le cœur de votre stratégie Web avec la mise en ligne d’un site optimisé
qui va servir la réalisation de vos objectifs en terme d’un trafic qualifié gratuit et durable
Etape 2 : Bâtir les voies pour réaliser des actions commerciales 100% qualifiées
Etape 3 : Bâtir les espaces d’échange et d’interaction personnalisés de votre entreprise
Etape 4 : Bâtir les espaces de publication de contenu : texte, vidéo, image…
Etape 5 : Réaliser du contenu et les diffuser sur vos espaces de publication
Etape 6 : Concevoir et mettre à jour vos supports de communication off-line
Etape 7 : Positionner votre entreprise sur le web au sein de ses zones de chalandise
Etape 8 : Bâtir le canal personnalisé de diffusion d’actualités de votre société
Etape 9 : Etablir une relation privilégiée avec vos clients et prospects qualifiés par une
solution d’emailing

  Etape 10 : Faire évoluer et entretenir la stratégie sur le long-terme
          Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer   4 4
Vers l’entreprise réactive


Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux




                         1.      Présentation

    Pla                  2.      Rôle commercial des Réseaux
          n
                              Sociaux professionnels (RSP)

                         3.      Quelques règles de bon sens

                         4.      Exemples d’usages : Viadéo +
                              LinkedIn

        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer   5 5
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         Informations pratiques
Support de formation :

            http://www.twitter.com/axizebusiness

             http://www.slideshare.net/axizebusiness/
Sources complémentaires :

        http://www.facebook.com/formation.web.marketing

        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer   6 6
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               1                               Présentation


        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer   7 7
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      Réseaux Sociaux Professionnels :
      Connecter l’entreprise
         à son environnement et  réaliser
                        ses objectifs.

        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer   8 8
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                                                      L'ETAT
                                                Système bureaucratique,
    Le marché des capitaux..
            Système bancaire...               Les lois, Règlements, Arrêtés,
                 Bourse..                             Circulaires, ....
                                                                                         Syndicats...
                                                                                            Patronaux
                                                                                          Professionnels
   Concurrents                                                                            et les autres !


         Fournisseurs                                                               Partenaires
                                                 ENTREPRISE
 (Matières Prem., Transport, Energies
               Autres
                                                                                   Clients
Environnement associatif...
     Pollution, Esthétique,
Cadre de vie, Consommateurs...
                                                                                      La conjoncture ...
                                                                                    Complexe et Mouvante
                                        Evolution technologique

           Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer     9 9
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Réseaux sociaux un segment des médias sociaux
                                                              Réseaux sociaux & microblogging
                                                              > Facebook > Twitter > Myspace

                                                               Réseaux sociaux professionnels
                                                               > Viadeo > Linkedin > Pages Facebook


                                                               Plateforme de partage
                                                                > youtube > flikr > slideshare


                                                               Plateforme de marque-pages
                                                                > delicious.com > stumbleupon.com

                                                               Plateforme de vote
                                                                > digg.com > reddit.com
http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/
            Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer    10
                                                                                                           10
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Réseaux sociaux un segment des médias sociaux
Sites participatifs où l’individu prend la parole, la plume, l’appareil photo, la caméra…




           Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer    11
                                                                                                          11
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 2         Rôle commercial des Réseaux
           Sociaux professionnels (RSP)
                    Nouveaux moyens de connexion

                     Que peut-on y faire ?
                     Pour quel objectif ?
                     Quel Potentiel ?
        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer    12
                                                                                                       12
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Que peut-on y faire ?

              Dialoguer                 Voici ce que vous, vos
                                        collaborateurs mais
                                        aussi tout individu de
                                        votre environnement
  Publier                      Partager peut faire sur les média
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Pour quel objectif ?
 Liste non exhaustive
 A. S’informer, se documenter, veiller, surveiller
 B. Augmenter sa connaissance des attentes des cibles
 C. Comprendre les tendances pour faire évoluer l’offre
 D. Créer de la visibilité, de la popularité, de la notoriété
 E. Créer de la proximité avec clients, partenaires, fans…
 F. Recruter des prospects, des partenaires, des collaborateurs…
 G. Fidéliser les clients et les fans
 H. Générer du trafic qualifié et continue sur le site

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                                                                                                       14
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   Comment l'entreprise mettait en
   scène ses Actions Commerciales ?

                        Elle s'exposait
                                  - Annuaires
                                  - Publicité
                                  - Salon

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                                                                                                       15
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   Comment l'entreprise mettait en
   scène ses Actions Commerciales ?


                    Elle démarchait
                                  - Téléphone
                                  - Terrain
                                  - Mailing

        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer    16
                                                                                                       16
Vers l’entreprise réactive


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 3
           Quelques règles de bon sens
                    Réflexion
                    Préparation
                     Plan d’actions
                     Action / Réaction
        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer    17
                                                                                                       17
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   Réseaux sociaux ou pas
    L’entreprise ne peut pas
    faire l’abstraction de la
    réflexion, de la préparation
    et de la mise en place d’un
    plan d’actions.
                                                                           18
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                                              Etape élémentaire de
                                              toute action commerciale
                                               1. Définir l’objectif
                                               2. Identifier l’endroit
                                               3. Définir la stratégie
                                               4. Mettre en place un plan
                                                 d’action
                                               5. Ne pas abandonner
        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer    19
                                                                                                       19
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                 Spécificités des
                 réseaux sociaux


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                                                                                                       20
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 Observez, écouter pour détecter les attentes…




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                                                                                                       21
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                                               Identifier le besoin
                                               de l’individu
                                              Etre prêt(e) à y
                                              répondre
                                              Offrir, partager

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                                                                                                       22
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                                                                       Impliquer

                                                                       Faire Agir

                                                                       Récolter

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                                                                                                       23
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                                              Ecouter Identifier
                                              et apprendre
                                              1. Définir une grille d’écoute :
                                                 L’enseigne, nom, expression clés…
                                              2. Servez-vous des outils :
                                                 > Moteur de rech. : https://twitter.com/#!/search-home
                                                  > Alerte pour réseaux : http://www.socialmention.com
                                                  > Options recherche Google : http://www.google.com
                                                  > Google alerte : http://www.google.fr/alerts
                                                  > Plateforme complète : http://www.radian6.com/
                                                  > Plateforme complète : http://www.sysomos.com/
                                                  > Annuaire des applis Web 2.0 : http://www.go2web20.net
                                                  > http://www.axiz.fr/articles/comment-utiliser-les-reseaux-sociaux.pdf
                                              3. Mettez votre marché sous l’écoute :
                                                  > Faite-vous livrer dans un lecteur de flux RSS
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   Ecouter et observez via le moteur de recherche Twitter
                          https://twitter.com/#!/search-home




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                                                                                                       25
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          Résultats de recherche du 22 fev à 16h
                          https://twitter.com/#!/search-home




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                                     http://www.socialmention.com
        Ecouter et observez via http://www.socialmention.com




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                                                                                                       27
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        Résultats de recherche du 24 fev à 17h
                                                              http://www.socialmention.com




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       Recevez des Alertes sur vos grilles d’écoute :
       http://www.socialmention.com




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                                                                                                       29
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  Utilisez les fonctions avancées de Google http://www.google.fr




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           Google alerte : http://www.google.fr/alerts




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                                                                                                       31
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        Annuaire des applis Web 2.0 : http://www.go2web20.net




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                                                                                                       32
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                           Actions et réactions
Définissez votre stratégie passez à l’acte
                                                      1. Contenu pour réseauter
                                                      2. Contenu à partager
                                                      3. Contenu à publier
                                                      4. Planning des échanges
                                                      5. Planning des suivis
                                                      6. Utilisez les outils du réseau


        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer    33
                                                                                                       33
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   4          Exemples d’usages
                    Viadéo
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        Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer    34
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Quatre réseaux sociaux professionnels
     Viadeo             Prossionnel
                                      Linkedin
      Principale
    plateforme en
                                        Plateforme
                                      internationale
                                                                Viadeo
        France

                                                                Linkedin
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                        Indivdu/Pro




     Facebook                          Twitter
     Progression
     rapide des
                                      Plateforme de
                                         veille et              Facebook
     pages pro                         publication



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Premier pas sur les réseaux
sociaux professionnels
                                                      1. Préparer une présentation
                                                         cohérente (qui on est ?)
                                                      2. S’inscrire et créer son profil
                                                      3. Enrichir son profil
                                                      4. Identifier ses connaissances
                                                      5. Annoncer et se connecter


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                                                     VIADEO
                                                     Principale
                                                     plateforme en
                                                     France


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                                                                                                       37
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                                                  VIADEO
                                                  Quelques outils de
                                                  prospection et de
                                                  communication
                                                  commerciale

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                                                                                                       38
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                                                                      Moteur de recherche




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                                                                      Espace Emploi




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                                                                                                       40
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                                                                      Espace Formation




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                                                                                                       41
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                                                                           4. Questions
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                                             3. Sites web, blogs
                                             4. Flyers, signalétiques
                                             5. Réservez à vos contacts des
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Ressources pour se servir des réseaux sociaux
Guide, cahier des charges d’un projet de positionnement sur les réseaux sociaux :
http://www.axiz.fr/articles/comment-utiliser-les-reseaux-sociaux.pdf

Un article retraçant le panorama des média sociaux (en français) :
http://www.un-a-un.com/e-marketing/panorama-des-medias-sociaux/

Un outil pour connecter vos réseaux (Post From Anywhere » To Anywhere) http://www.ping.fm

Un outil pour réunir toutes vos identités numériques au même endroit
http://positionnement.axiz.fr/creer-google-profil.html
Un outil pour se servir des réseaux pour la Gestion commerciale et CRM
http://screencast.fr/comment-industrialiser-sa-relation-avec-les-mdias-sociaux-laide-de-la-solution-ecairn

Ressources publiées toutes les semaines sur la page Facebook des Ateliers et Formations :
              http://www.facebook.com/formation.web.marketing
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                 Servez-vous des fiches pratiques de des méthodes commerciales Web 2.0 :
                 http://www.axiz.fr/referencement-positionnement.xml
                 Guide, cahier des charges d’un projet de positionnement sur les réseaux sociaux :
                 http://www.axiz.fr/articles/comment-utiliser-les-reseaux-sociaux.pdf

                 Suivez les bons plans et les liens partagés en temps réel sur Twitter :
                 http://twitter.com/axizebusiness

                 Téléchargez les modèles de cahier des charges 3 en 1 et concevez des
                 sites visibles : http://www.modeles-cahier-charges.com

                 Participez aux ateliers. Evaluez les enjeux et les impacts de nouveaux
                 outils et méthodes commerciaux sur votre activité. Formez-vous.
                 http://www.axiz-ebusiness.com

                 Utilisez en ligne des outils pour réaliser vos actions commerciales au
                 quotidien : http://www.actionscommerciales.com

                                                                                                     55
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                                                          Rouhina Rahbarian
      Ateliers et formations AXIZ eBusiness : http://www.axiz-ebusiness.com

                                                                              56
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     L'entreprise n'a jamais été autant exposée à la concurrence. L'internaute
     cherche sur Google mais aussi sur de nouveaux genres d'annuaires et
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  • 1. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux A quoi ça sert les réseaux sociaux ? Discutent Cherchent Et Cliquent Publient Partagent Février 2012 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 1 1
  • 2. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Depuis 2002 AXIZ eBusiness aide les entreprises à générer du trafic qualifié et durable sur leur site web ou point de vente SEO SMO Développer la stratégie Bâtir le cœur de sociale de l’entreprise votre stratégie et monter dans les commerciale par PPC Toucher l’Internaute au la mise en ligne de site optimisé. résultats de recherche par recommandation. moment où il est prêt à passer à la commande via des annonces adwords 2007 avec un budget maîtisé Formation Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 2 2
  • 3. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Réussite commerciale sur le Web, Question de mise en œuvre méthodique d’une stratégie globale Pages Web Réseaux optimisées sectoriels Etape 3 Etape 2 Etape 1 Cœur de la Adwords stratégie Web Etape 4 Etape 6 Etape 5 Point de vente Etape 9 Off-Line Etape 7 Etape 8 Etape 10 : Faire évoluer et entretenir la stratégie sur le long-terme Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 3 3
  • 4. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Les étapes méthodiques d’une stratégie Web globale Etape 1 : Bâtir le cœur de votre stratégie Web avec la mise en ligne d’un site optimisé qui va servir la réalisation de vos objectifs en terme d’un trafic qualifié gratuit et durable Etape 2 : Bâtir les voies pour réaliser des actions commerciales 100% qualifiées Etape 3 : Bâtir les espaces d’échange et d’interaction personnalisés de votre entreprise Etape 4 : Bâtir les espaces de publication de contenu : texte, vidéo, image… Etape 5 : Réaliser du contenu et les diffuser sur vos espaces de publication Etape 6 : Concevoir et mettre à jour vos supports de communication off-line Etape 7 : Positionner votre entreprise sur le web au sein de ses zones de chalandise Etape 8 : Bâtir le canal personnalisé de diffusion d’actualités de votre société Etape 9 : Etablir une relation privilégiée avec vos clients et prospects qualifiés par une solution d’emailing Etape 10 : Faire évoluer et entretenir la stratégie sur le long-terme Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 4 4
  • 5. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux 1. Présentation Pla 2. Rôle commercial des Réseaux n Sociaux professionnels (RSP) 3. Quelques règles de bon sens 4. Exemples d’usages : Viadéo + LinkedIn Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 5 5
  • 6. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Informations pratiques Support de formation : http://www.twitter.com/axizebusiness http://www.slideshare.net/axizebusiness/ Sources complémentaires : http://www.facebook.com/formation.web.marketing Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 6 6
  • 7. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux 1 Présentation Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 7 7
  • 8. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et réaliser ses objectifs. Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 8 8
  • 9. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux L'ETAT Système bureaucratique, Le marché des capitaux.. Système bancaire... Les lois, Règlements, Arrêtés, Bourse.. Circulaires, .... Syndicats... Patronaux Professionnels Concurrents et les autres ! Fournisseurs Partenaires ENTREPRISE (Matières Prem., Transport, Energies Autres Clients Environnement associatif... Pollution, Esthétique, Cadre de vie, Consommateurs... La conjoncture ... Complexe et Mouvante Evolution technologique Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 9 9
  • 10. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Réseaux sociaux un segment des médias sociaux Réseaux sociaux & microblogging > Facebook > Twitter > Myspace Réseaux sociaux professionnels > Viadeo > Linkedin > Pages Facebook Plateforme de partage > youtube > flikr > slideshare Plateforme de marque-pages > delicious.com > stumbleupon.com Plateforme de vote > digg.com > reddit.com http://www.ethority.de/weblog/social-media-prisma/ Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 10 10
  • 11. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Réseaux sociaux un segment des médias sociaux Sites participatifs où l’individu prend la parole, la plume, l’appareil photo, la caméra… Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 11 11
  • 12. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux 2 Rôle commercial des Réseaux Sociaux professionnels (RSP) Nouveaux moyens de connexion Que peut-on y faire ? Pour quel objectif ? Quel Potentiel ? Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 12 12
  • 13. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Que peut-on y faire ? Dialoguer Voici ce que vous, vos collaborateurs mais aussi tout individu de votre environnement Publier Partager peut faire sur les média sociaux. Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 13 13
  • 14. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Pour quel objectif ? Liste non exhaustive A. S’informer, se documenter, veiller, surveiller B. Augmenter sa connaissance des attentes des cibles C. Comprendre les tendances pour faire évoluer l’offre D. Créer de la visibilité, de la popularité, de la notoriété E. Créer de la proximité avec clients, partenaires, fans… F. Recruter des prospects, des partenaires, des collaborateurs… G. Fidéliser les clients et les fans H. Générer du trafic qualifié et continue sur le site Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 14 14
  • 15. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Comment l'entreprise mettait en scène ses Actions Commerciales ? Elle s'exposait - Annuaires - Publicité - Salon Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 15 15
  • 16. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Comment l'entreprise mettait en scène ses Actions Commerciales ? Elle démarchait - Téléphone - Terrain - Mailing Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 16 16
  • 17. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux 3 Quelques règles de bon sens Réflexion Préparation Plan d’actions Action / Réaction Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 17 17
  • 18. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Réseaux sociaux ou pas L’entreprise ne peut pas faire l’abstraction de la réflexion, de la préparation et de la mise en place d’un plan d’actions. 18
  • 19. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Etape élémentaire de toute action commerciale 1. Définir l’objectif 2. Identifier l’endroit 3. Définir la stratégie 4. Mettre en place un plan d’action 5. Ne pas abandonner Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 19 19
  • 20. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Spécificités des réseaux sociaux Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 20 20
  • 21. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Observez, écouter pour détecter les attentes… Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 21 21
  • 22. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Identifier le besoin de l’individu Etre prêt(e) à y répondre Offrir, partager Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 22 22
  • 23. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Impliquer Faire Agir Récolter Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 23 23
  • 24. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Ecouter Identifier et apprendre 1. Définir une grille d’écoute : L’enseigne, nom, expression clés… 2. Servez-vous des outils : > Moteur de rech. : https://twitter.com/#!/search-home > Alerte pour réseaux : http://www.socialmention.com > Options recherche Google : http://www.google.com > Google alerte : http://www.google.fr/alerts > Plateforme complète : http://www.radian6.com/ > Plateforme complète : http://www.sysomos.com/ > Annuaire des applis Web 2.0 : http://www.go2web20.net > http://www.axiz.fr/articles/comment-utiliser-les-reseaux-sociaux.pdf 3. Mettez votre marché sous l’écoute : > Faite-vous livrer dans un lecteur de flux RSS Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 24 24
  • 25. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Ecouter et observez via le moteur de recherche Twitter https://twitter.com/#!/search-home Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 25 25
  • 26. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Résultats de recherche du 22 fev à 16h https://twitter.com/#!/search-home ts lta é su R Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 26 26
  • 27. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux http://www.socialmention.com Ecouter et observez via http://www.socialmention.com Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 27 27
  • 28. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Résultats de recherche du 24 fev à 17h http://www.socialmention.com ts lta é su R Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 28 28
  • 29. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Recevez des Alertes sur vos grilles d’écoute : http://www.socialmention.com Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 29 29
  • 30. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Utilisez les fonctions avancées de Google http://www.google.fr Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 30 30
  • 31. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Google alerte : http://www.google.fr/alerts Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 31 31
  • 32. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Annuaire des applis Web 2.0 : http://www.go2web20.net Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 32 32
  • 33. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Actions et réactions Définissez votre stratégie passez à l’acte 1. Contenu pour réseauter 2. Contenu à partager 3. Contenu à publier 4. Planning des échanges 5. Planning des suivis 6. Utilisez les outils du réseau Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 33 33
  • 34. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux 4 Exemples d’usages Viadéo LikedIn Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 34 34
  • 35. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Quatre réseaux sociaux professionnels Viadeo Prossionnel Linkedin Principale plateforme en Plateforme internationale Viadeo France Linkedin Twitter Indivdu/Pro Facebook Twitter Progression rapide des Plateforme de veille et Facebook pages pro publication Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 35 35
  • 36. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Premier pas sur les réseaux sociaux professionnels 1. Préparer une présentation cohérente (qui on est ?) 2. S’inscrire et créer son profil 3. Enrichir son profil 4. Identifier ses connaissances 5. Annoncer et se connecter Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 36 36
  • 37. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux VIADEO Principale plateforme en France Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 37 37
  • 38. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux VIADEO Quelques outils de prospection et de communication commerciale Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 38 38
  • 39. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Moteur de recherche Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 39 39
  • 40. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Espace Emploi Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 40 40
  • 41. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Espace Formation Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 41 41
  • 42. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Recherche de hubs Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 42 42
  • 43. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Recherche de Communautés Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 43 43
  • 44. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Répondre aux questions Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 44 44
  • 45. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Espace de partage Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 45 45
  • 46. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Publiez des évènements Aimez les évènement de vos concurrents : 1. Identifier les évènement à succès. 2. Identifier les personnes intéressées. 3. Rentrez en contact. Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 46 46
  • 47. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Publiez des annonces 1. Visibles d’un seul clic dans vos communautés 2. Voir les personnes intéressées. 3. Entrez en contact. Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 47 47
  • 48. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Quatre réseaux sociaux professionnels Viadeo Prossionnel Linkedin Principale plateforme en Plateforme internationale Viadeo France Linkedin Twitter Indivdu/Pro Facebook Twitter Progression rapide des Plateforme de veille et Facebook pages pro publication Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 48 48
  • 49. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 49 49
  • 50. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 50 50
  • 51. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux L’écoute et la réactivité, les clés du succès menacées par la masse d’infos à surveiller 1. Groupes publics 2. Communautés privées 3. Actualités 4. Questions 5. Evènements 6. Annonces 7. Formations 8. Offres d’emploi… Solution : lecteur de flux RSS Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 51 51
  • 52. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Un lecteur de flux RSS réunit sur une seule page toutes les informations émises par les sources aussi multiples et variées que vous souhaitez suivre. Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 52 52
  • 53. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Faire savoir et les motiver à vous joindre 1. Signature d’email, commentaire… 2. Carte de visite, pied de lettre 3. Sites web, blogs 4. Flyers, signalétiques 5. Réservez à vos contacts des offres speciales Réunissez vos identités numériques au même endroits : http://positionnement.axiz.fr/creer- google-profil.html http://www.google.com/profiles/axizebusiness Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 53 53
  • 54. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Ressources pour se servir des réseaux sociaux Guide, cahier des charges d’un projet de positionnement sur les réseaux sociaux : http://www.axiz.fr/articles/comment-utiliser-les-reseaux-sociaux.pdf Un article retraçant le panorama des média sociaux (en français) : http://www.un-a-un.com/e-marketing/panorama-des-medias-sociaux/ Un outil pour connecter vos réseaux (Post From Anywhere » To Anywhere) http://www.ping.fm Un outil pour réunir toutes vos identités numériques au même endroit http://positionnement.axiz.fr/creer-google-profil.html Un outil pour se servir des réseaux pour la Gestion commerciale et CRM http://screencast.fr/comment-industrialiser-sa-relation-avec-les-mdias-sociaux-laide-de-la-solution-ecairn Ressources publiées toutes les semaines sur la page Facebook des Ateliers et Formations : http://www.facebook.com/formation.web.marketing Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 54 54
  • 55. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux Servez-vous des fiches pratiques de des méthodes commerciales Web 2.0 : http://www.axiz.fr/referencement-positionnement.xml Guide, cahier des charges d’un projet de positionnement sur les réseaux sociaux : http://www.axiz.fr/articles/comment-utiliser-les-reseaux-sociaux.pdf Suivez les bons plans et les liens partagés en temps réel sur Twitter : http://twitter.com/axizebusiness Téléchargez les modèles de cahier des charges 3 en 1 et concevez des sites visibles : http://www.modeles-cahier-charges.com Participez aux ateliers. Evaluez les enjeux et les impacts de nouveaux outils et méthodes commerciaux sur votre activité. Formez-vous. http://www.axiz-ebusiness.com Utilisez en ligne des outils pour réaliser vos actions commerciales au quotidien : http://www.actionscommerciales.com 55
  • 56. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux http://www.twitter.com/axizebusiness Merci de votre attention Rouhina Rahbarian Ateliers et formations AXIZ eBusiness : http://www.axiz-ebusiness.com 56
  • 57. Vers l’entreprise réactive Développer votre productivité et votre compétitivité par les réseaux sociaux L'entreprise n'a jamais été autant exposée à la concurrence. L'internaute cherche sur Google mais aussi sur de nouveaux genres d'annuaires et de places de marché. La connaissance des nouvelles méthodes pour toucher la bonne personne au bon moment et au bon endroit devient vitale. Venez mettre vos connaissances et vos compétences à jour lors d'un atelier thématique de 3 à 4 heures ou lors d’une formation complète pour préparer et mettre en place une stratégie gagnante. Faites un tour sur http://www.axiz-ebusiness.com pour voir et sélectionner plus de 10 ateliers thématiques et plus de 7 formations. Besoin de précision ? Contactez : 0651425554 Réseaux Sociaux Professionnels : Connecter l’entreprise à son environnement et la développer 57 57