La recherche d'informations sur Internet ne se limite pas à Google, loin de là, mais il est indispensable de bien maîtriser les fondamentaux des requêtes avant de vous lancer dans des outils plus complexes. Nous vous proposons ici une version allégée du support de présentation utilisé lors de la rencontre du 08 mars 2013 pour vous apprendre à : "maîtriser les outils web gratuits pour faire votre veille". Il est question dans ce document : - des opérateurs de recherche (pour limiter le bruit et affiner vos requêtes), - de Google+ (notamment Google local), - de l'actualité locale disponible sur iDloiret (pour votre veille locale au quotidien), - de Twitter, Tweetdeck et Twilert pour surveiller et automatiser vos recherches Twitter, - de Facebook et Hyperalerts pour surveiller des pages précises, - de Mention et Alerti pour surveiller le web et les réseaux sociaux, - de Scoop-it et Pocket pour stocker, partager et classer vos informations. Nous concluons cette présentation par trois aspects très importants : - l'infobésité (trop d'information à trier, analyser et classer); - l'outilsbésité (trop d'outils sont disponibles et il est inutile de tous les utiliser); - l'élément central de la veille doit être l'utilisateur et non l'outil. C'est ce côté humain qui vous permettra de choisir un terme plutôt qu'un autre, d'être attentif aux tendances perçues au détour d'une conversation de couloir...

1. Maîtriser les outils web gratuits
pour faire votre veille
Orléans 08 mars 2013

3. Qui suis-je ?

5. DEFINITION
Selon l’AFNOR (Association Française de la Normalisation) :
« Activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement
technologique, commercial…pour anticiper les évolutions »
La veille est un outil de pilotage de l'entreprise
pour réduire les incertitudes et accroître les opportunités
Expression
des besoins
Diffusion des Identifier les
informations sources
Traitement des Collecte des
informations informations

6. Veille stratégique
Veille marketing
Veille juridique
Veille d’image
Veille commerciale
Veille technologique Veille concurrentielle
TYPOLOGIES DE VEILLE

8. POURQUOI FAIRE DE LA VEILLE ?
ANTICIPER
détecter les risques
LIMITER
détecter les dangers
PROGRESSER
détecter les écarts
GRANDIR
détecter les opportunités
INNOVER
détecter les nouvelles solutions

12. TROUVER LE BON ÉQUILIBRE
Recherche trop précise Recherche trop générale
Elargir avec des termes plus Affinez avec des termes plus précis
généraux  Exclure des termes
 Essayer avec des synonymes ou  Rechercher uniquement dans une
antonymes langue ou un pays particulier

18. SUIVRE LES ACTUALITÉS DE MON MARCHÉ ET SES TENDANCES
Orléans 12/02/2013

19. SUIVRE LES ACTUALITÉS DE MON MARCHÉ ET SES TENDANCES

23. LES PRINCIPAUX MÉDIAS SOCIAUX
RÉSEAU PARTAGE RÉSEAUX PARTAGE DE
GÉOLOCALISATION
SOCIAL D’IMAGES PROFESSIONNELS VIDÉOS

25. Ouvrir son compte
Bien réfléchir au nom du compte (@...)
Utiliser une adresse mail de contact « réactive » Participer, interagir, tweeter
Tweet (Message limité à 140 caractères)
DM (Direct Message)
@ (Mention)
RT (Retweet)
# (Hashtag)
cc (Mettre en « copie » du message)
Follower (Personne qui vous suit)
Personnaliser son profil Following (Abonnement)
Prendre le temps de rédiger la biographie TT (Trending Topics = Tendances)
(en 160 caractères !!) Timeline (Fil d’actualité)
Personnaliser son avatar (œuf par défaut)
Personnaliser l’arrière plan
Mesurer ses actions
Suivre les indicateurs clés en lien avec l’objectif fixé:
-Rebond vers votre site web
-Nombre de followers
Construire son réseau - Nombre de RT
Rechercher des membres pertinents à « follower »
Utiliser les suggestions Twitter
Rechercher dans les listes et parmi les contacts de vos
contacts

31. CRÉER UNE TWILERT (options avancées)

34. QU’EST-CE QUE HYPERALERTS ?
Etre alerté sur l’activité d'une page Facebook par mail
Suivre la page Facebook dont vous êtes administrateur
Suivre n’importe quelle page Facebook

35. COMMENT FONCTIONNE HYPERALERTS ?
Ajouter les pages pour lesquelles vous êtes administrateur
Page surveillée Fréquence Eléments à surveiller sur la page

43. COMMENT FONCTIONNE SCOOP.IT ?
Supprimer (Delete)
Modifier (Edit)
Mettre en avant (Star it)
Déplacer (Move)
Partager (Share)
Mots clés (Tag it!)

46. Texte uniquement
Editer
Archiver

47. Outilsbésité
Infobésité