Un document très simple en français pour vous permettre de vous y retrouver entre les notions de CAPABILITY, VALUE STREAM (chaîne de valeur) et PROCESSUS. D'autres guides suivront sur les autres notions importantes en Business Architecture.

1. Competensis®
Christine Dessus
chdessus@competensis.com
+336 31 09 73 54
www.competensis.com
COMPETENSIS® est une marque déposée. Ce document n’est pas libre de droit et ne doit pas être utilisé sans le consentement écrit de son ou ses auteurs.

2. Guide de survie en Business
Architecture
Value Stream – Capability - Processus
Competensis®

3. Concepts principaux de business architecture
• Entreprise
• Value stream
• Capability
• Process
• Informations & Data
• Rôles & acteurs, Parties prenantes (stakeholder)
• Ressources
• Valeur
• Bénéficiaire de la valeur
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4. Valeur
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Valeur
• Avantage, désirabilité
▪ Nouvelle fonctionnalité, suppression de
contraintes
▪ Gains espérés
▪ Résolution de difficultés
▪ Intérêt particulier pour un produit, un service
• Perspective financière : valeur matérielle ou
monétaire
• Fondement du modèle économique d’une
entreprise
▪ Raison pour laquelle une entreprise crée, produit
et capte de la valeur.

5. Bénéficiaire
de la valeur
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Bénéficiaire
• Tout acteur qui bénéficie de la valeur
produite par l’entreprise
▪ Client externe B2B, B2C, B2B2C…
▪ Client ou acteur interne, utilisateur
▪ Partenaire

6. Value Stream
Capability
Process
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Activités de l’entreprise
Mais vues avec un prisme différent, un
point de vue différent.

7. Activités de l’entreprise – Points de vue
Value stream
• Activités telles que vues par le/les
bénéficiaires de la valeur
• Valeur produite par l’entreprise
pour les bénéficiaires
• Un enchainement d’activités qui
créent de la valeur pour le(s)
bénéficiaire(s)
• Point de vue externe
Capability
• Compétence de l’entreprise
(ability) qu’une entreprise
possède ou acquiert pour réaliser
un objectif spécifique
• Point de vue interne
• Activités requises pour réaliser le
modèle d’affaire (business model)
: QUOI et POURQUOI
• Activités possédées en interne ou
achetées à un fournisseur
▪ Capacité existante, déjà disponible
▪ Nouvelle capacité requise pour
réaliser une nouvelle stratégie
Process
• Un enchaînement d’activités
transformant des inputs en
outputs (information ou
matière)
• Point de vue interne
• Activités internes de l’entreprise
avec souvent un objectif
d’optimisation
• Modèle opérationnel :
QUI,QUOI,COMMENT, QUAND,
OU…
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8. Activités de l’entreprise :Tout est lié
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9. Capability Map – Carte des capacités
• Ensemble des capacités (au sens CAPABILITY) de l’entreprise :
✓Vision stable des « capability » existantes
• Jusqu’à 3 ou 4 niveaux de CAPABILITY
• Structurer les CAPABILITY :
✓Stratégiques
✓Core : « opérationnelles », critiques pour l’entreprise
✓Support
• Améliorations :
✓Au travers de « heatmap » pour identifier les « capability » manquantes et celles pour lesquelles
des améliorations de mise en œuvre sont requises
✓Evaluer la maturité, performance, contribution à la valeur, aux coûts….
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10. Capability Map – Carte des capacités – Exemple : RETAIL
COMPETENSIS - Guide de survie en Business Architecture
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Parfois aussi appelée : CITY MAP

11. Définir chaque CAPABILITY
• La carte des CAPABILITY ne suffit pas. Il convient de décrire chaque CAPABILITY
✓Avec Archi®/ ArchiMate® : Description ou propriétés de chaque « capability »
Nom Description
Roles, acteurs,
parties-
prenantes
Objectif (goal)
Processus
Ressources :
systèmes ou
humains
Informations &
data
Valeur &
risques
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12. Capability – ArchiMate Pattern
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13. Capability - Example
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14. Aller plus loin… avec les Chaînes deValeur
• Décrire les chaînes de valeur
• Pour chaque étape de la chaîne de valeur, identifier les « capability »
requises, leur niveau de maturité et performance attendu.
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15. Aller plus loin… avec les Chaînes deValeur
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Chaîne de valeur
Capacité
Valeur produite
Types de clients concernés

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