1. Onecub
Vers un nouveau marketing relationnel
@onecub
Onecub
www.onecub.com
contact@onecub.fr
2. Qui sommes nous ?
Olivier Dion
Caroline Condamin
CEO - Fondateur
CTO - Fondatrice
Télécom SudParis
Paris Dauphine
Communautés
Tektos
Prix
Accélérateur de startups
Lauréat BizSpark + 2012
Lauréat Scientipôle Initiative 2012
Finaliste Grands Prix de l’Innovation
de la Mairie de Paris 2012
Paris Initiative Entreprise 2013
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3. Problème
La Relation Client à repenser
Inscriptions en ligne
Manuel
CRM
Entreprise
Boîte mail
Mailing de masse
Consommateur
Industriel
Message commercial dilué
Relation Client en berne
Connaissance de la demande limitée
Surcharge d’information
Perte de confiance
Nouveaux usages limités
Les individus ne disposent d’aucun outil
pour gérer efficacement leurs relations avec les organisations
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4. L’outil des internautes
Le tableau de bord de la vie en ligne
Le produit
•
Adresse mail gratuite dédiée aux inscriptions en ligne
•
Emails triés automatiquement par site Web et par type de mail
Newsletter, confirmation de commande, création de compte, billets, etc.
•
Filtrage en 1 clic des newsletters et interlocuteurs non sollicités
•
Récupération historiques des emails de consommation
Bénéfices utilisateur
•
Tableau de bord de la vie en ligne
•
Gain de temps sur le tri des emails
•
Plus de contrôle des communications
•
Pression commerciale diminuée
•
Data visualisation de ses données
•
Offres pertinentes et classées
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5. L’outil des internautes
L’outil des relations avec les sites Web
Aujourd’hui
•
Toutes les interactions avec un site
web sont centralisées
•
La communauté des consommateurs
Et demain ?
•
Exploiter mes données personnelles
•
Interagir plus directement avec mes
Partenaires
•
Exprimer mon besoin aux partenaires
L’internaute est l’acteur principal
de sa consommation en ligne
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6. Une nouvelle Relation Client
Marketing relationnel et VRM
Données déclaratives
Identité, préférences, intentions
CRM
Entreprise
Données marketing &
transactionnelles
VRM
Consommateur
Achats, offres pertinentes
Qualité des données
Relation Client interactive
Vision 360° des clients
Administration simplifiée
Informations pertinentes
Réutilisation des données
Une relation gagnant – gagnant entre
les entreprises et les consommateurs
6
7. Big Data
Les Besogneux
Fnac
Nombre de
mails publicitaires
Les Efficaces
Nombre de
transactions
Mistergooddeal
Aquarelle
Zalando
Eveil et jeux
Ticketac
eBay
Fnac
Spectaple Intersport
Sarenza La Redoute Dell
Tickenet
RueDuCommerce
Cdiscount
Darty
BrandAlley
Showroomprive
Boulanger
Materiel.Net
Pixmania
Bazarchic
Micromania
Privatesportshop
Carrefour
Apple
Ikea
Leroy Merlin
BilletReduc
Sony
Myfab
Conforama
Virgin
Decathlon
Les Bavards
Steam
HP
Les Discrets
