Afin d’accompagner le développement de l’entreprise créée en 2011, le gérant du restaurant « L’Epat & Moi » a souhaité être accompagné pour mettre en place et développer sa présence sur le Web. « Nous souhaitons réaliser un site Internet dans le but de présenter l'entreprise, mais surtout pour automatiser un certain nombre de tâches comme la prise de commande, la réservation et la livraison à domicile. Nous voulons aussi créer un lien direct avec nos clients au travers d’une Page Facebook et développer ainsi notre notoriété sur notre zone de chalandise. »

1. L’EPAT & MOI EN BREF
Activité : restauration traditionnelle et à emporter
Effectif : 2 salariés
Année de création : 2012
Implantation : Privas (07000)
Chiffre d’affaires : 150 K€ en 2014
Présence Web :
http://www.facebook.com/Epat-et-Moi-882064481911476
Programme suivi : ATOUTS Numériques II - 2ème semestre 2015
« Nous pouvons ainsi communiquer très facilement avec nos clients. »
Pourquoi vous êtes-vous engagé dans
la démarche ?
Afin d’accompagner le développement de
l’entreprise créée en 2011, le gérant du restaurant
« L’Epat & Moi » a souhaité être accompagné pour
mettre en place et développer sa présence sur le
Web.
« Nous souhaitons réaliser un site Internet dans le
but de présenter l'entreprise, mais surtout pour
automatiser un certain nombre de tâches comme la
prise de commande, la réservation et la livraison à
domicile. Nous voulons aussi créer un lien direct avec
nos clients au travers d’une Page Facebook et
développer ainsi notre notoriété sur notre zone de
chalandise. »
Quels sont les résultats que vous
avez obtenus ?
Actuellement, le site Internet est en cours de
construction. Une Page Facebook a été développée,
permettant une meilleure gestion de la relation
clients (avis clients, communication sur les
nouveautés...) et le service Google My Business a
également été mis en place afin de géolocaliser
l’activité sur Privas.
« Aujourd’hui, nous avons un retour direct de notre
clientèle avec plus de 450 personnes qui aiment notre
Page Facebook. Nous pouvons ainsi communiquer
très facilement avec nos clients. »
Quels sont les « plus » du dispositif
ATOUTS Numériques ?
« Nous avons pris conscience de l’importance de la
communication numérique dans le cadre de notre
activité. L’accompagnement personnalisé apporté
par le Conseiller numérique de Cyb@rdèche, Patrick
LEBLANC, qui a été à l’écoute de nos besoins, nous a
permis de gagner du temps en posant les bonnes
bases de notre stratégie digitale.
Sans oublier la formation, qui m’a fait monter en
compétences et m’a permis d’échanger avec mes
pairs sur la problématique du Web. »
Conseillerez-vous le programme
ATOUTS Numériques autour de vous ?
« J’en ai déjà parlé autour de moi ! »
Geoffrey GARCIA
Responsable de l’entreprise