Le document présente le parcours de Nadège Haye, dirigeante de la boutique en ligne Marguerite & Compagnies, spécialisée dans l'art de la table et la décoration. Il met en évidence l'importance du référencement, de la création de contenu original et d'une communication personnalisée pour réussir dans le e-commerce. Enfin, il souligne les défis de la gestion d'un site web et l'opportunité de collaboration pour optimiser son développement.

1. FICHE TEMOIGNAGE – E-COMMERCE
E-commerce – boutique en ligne
s’imprégner des nouvelles tendances.
Mais également de multiplier contacts et
bonnes affaires qui au final viendront
enrichir le site de Marguerite &
FICHE D’IDENTITE
Compagnies.
La presse occupe une part importante Nom :
également dans cette « traque aux Marguerite & Compagnies
bonnes idées ». Activité :
Art de la table, décoration
De manière plus technique, Nadège fait
une utilisation plutôt habile des Particularité :
L’HISTOIRE statistiques de fréquentation de son site Vente en ligne
Internet. Ces dernières lui indiquent
Nadège Haye est la dirigeante de la Adresse :
effectivement quels visiteurs sont venus.
société Marguerite & Compagnies, une 07200 Vesseaux
Des blogs ou des sites intéressants sont
boutique en ligne spécialisée dans l’art de
ainsi remarqués et contactés. On ne peut Mail :
la table, le linge de maison ou encore la
rien lui cacher ! nadege@marguerite-
décoration.
compagnies.com
Un gros travail est fait sur l’exploitation
La boutique a vu le jour début 2011 sur Site Web :
des statistiques, ce qui est une très
Internet mais aussi de manière physique, http://www.marguerite-
bonne chose. Nombreux sont ceux qui
un petit point de vente ayant été compagnies.fr/
négligent cette formidable possibilité
aménagé directement au domicile
qu’offre Internet. Tél :
familial.
04 75 36 26 08
L’idée du site est vraiment de restituer
Interlocuteur :
une atmosphère chaleureuse à travers LES REGLES DU REFERENCEMENT Nadège HAYE (Dirigeante)
des articles bien mis en valeurs,
Le référencement est un véritable enjeu ---------------------------------------------
notamment par des photos de bonne
et une vraie difficulté pour un site
qualité.
Internet. Cela est d’autant plus vrai dans
le domaine du e-Commerce. Le contenu
est indispensable pour espérer se
positionner dans les principaux moteurs
de recherche. Le site Marguerite &
Compagnies possède deux
caractéristiques intéressantes sur le plan
du référencement :
- Des descriptifs de produits écrits
de toutes pièces (pas de reprises
de catalogues fournisseurs).
- Les photos sont nommées en
DENICHER LES BONNES IDEES bonne et due forme (nom des
L’auteur propose beaucoup d’articles fichiers, méta description).
originaux. On devine derrière le site, le
De façon plus « humaine », les photos
réel point de vue d’une passionnée de la
savent capter l’attention des internautes.
décoration et de l’art de la table. C’est
Une certaine mise en scène permet de
cette passion qui conduit naturellement
mettre les objets en valeur (une tasse sur
Nadège à visiter salons et autres
une nappe, un couteau sur une assiette).
expositions qui lui permettent de
Le traditionnel « fond blanc » des photos
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2. FICHE TEMOIGNAGE – E-COMMERCE
E-commerce – boutique en ligne
type « e-Commerce » n’est pas de mise LA COMMUNICATION
ici…, une fois n’est pas coutume.
Si on devait résumer l’approche
Ces efforts ne restent pas vains, le site marketing de Nadège Haye, il s’agirait de
répond très bien à la requête marketing ciblé au point de personnaliser FICHE D’IDENTITE
« greengate » par exemple, puisqu’il se chaque email client. Pour le coup, on ne
classe dans la 1ère page. peut même pas parler de newsletter ou Nom :
de mailing liste. Chaque message Marguerite & Compagnies
(promotionnel ou autre) est un email
Activité :
sympa adressé à un seul client. Assez
Art de la table, décoration
atypique comme démarche mais
finalement efficace. Cela a pour effet de Particularité :
renforcer le capital sympathie de Vente en ligne
Marguerite & Compagnies auprès des Adresse :
habitués. 07200 Vesseaux
Mail :
nadege@marguerite-
Quelques tentatives aussi du côté du
compagnies.com
Web 2.0 avec la création d’une page
Facebook et d’un blog. Encore Site Web :
expérimental à l’heure d’aujourd’hui. http://www.marguerite-
compagnies.fr/
LA BOUTIQUE
Tél :
Nadège HAYE utilise le module désormais 04 75 36 26 08
célèbre : prestashop. L’habillage
graphique a été pris en charge par les Interlocuteur :
équipes de prestashop de manière à Nadège HAYE (Dirigeante)
proposer une charte graphique ---------------------------------------------
cohérente.
L’hébergement a été confié au
prestataire local MTCOM.
Pour le reste, comme l’animation du site,
la mise à jour, le référencement etc …
C’est Nadège qui s’occupe de tout. Elle
est donc bien placée pour savoir que le e-
Commerce qui marche … c’est
chronophage ! A tel point qu’elle ne
renonce pas à l’idée de s’associer à
quelqu’un ou d’opter pour un de ces
prestataires que l’on appelle « animateur
de communauté ».
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