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Le document présente un aperçu du e-commerce au Royaume-Uni, mettant en lumière la croissance des médias sociaux et leur impact sur les comportements d'achat. Il souligne l'importance d'une stratégie multicanal, intégrant à la fois le commerce en ligne et hors ligne, ainsi que l'utilisation croissante des applications mobiles. Enfin, il insiste sur la nécessité pour les distributeurs d'adapter leur communication et leurs stratégies logistiques aux nouvelles attentes des consommateurs.
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