SlideShare une entreprise Scribd logo
GPAO : Gestion de la Production Assistée par Ordinateur. Un logiciel de GPAO, est un programme
modulaire de gestion de production permettant de gérer l'ensemble des activités, liées à la production, d'une
entreprise industrielle (source : Wikipédia).
TEMOIGNAGE GESTION
VER. 1 – 11/2010
MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION DE GPAO
SADELA INDUSTRIE - PRESENTATION
SADELA INDUSTRIE est une TPE de 9 salariés représentant 1,4 Millions d’euros de chiffre d’affaires,
200 clients actifs et 5 000 références gérées. La société existe depuis 1982 et exerce dans le domaine
de la sous-traitance de pièces en découpe, pliage et finition.
Le fondateur de SADELA INDUSTRIE a pris sa retraite en 2006 et c’est Monsieur GURET, l’actuel
dirigeant, qui lui a succédé.
PROBLEMATIQUE
Suite à sa prise de fonction, Monsieur GURET a remarqué un certain nombre de problèmes :
- Un système de GPAO « maison » mis en place par le fondateur manquant de
souplesse.
- Une gestion commerciale et une GPAO non connectées.
- Pas de traçabilité dans les achats.
- Un environnement matériel et logiciel hétérogène (Mac et PC se côtoient avec
plusieurs problèmes de compatibilité).
La migration d’un Système d’Information (SI) passe par une étude approfondie des forces et faiblesses en
présence du système existant. Monsieur GURET, ingénieur à la base, a abordé ce point avec beaucoup de
rigueur, de manière à bien initier cette migration.
LA DEMARCHE
- Rédaction du cahier des charges : comme dans tout projet, la rédaction du cahier
des charges est une étape incontournable. Pour ce projet, le cahier des charges a
repris l’ensemble des problèmes évoqués plus haut. Mais, chose intéressante, le
cahier des charges a eu un effet positif supplémentaire : de manière indirecte, la
rédaction de ce document a soulevé des questions nouvelles remettant en cause
certains processus dans l’entreprise.
- Documentation sur le marché : une des conséquences de la rédaction d’un cahier
des charges consiste à se documenter sur les produits du marché, les techniques...
Cela oblige à faire un travail de veille qui se révèle souvent enrichissant.
- Un choix initial de 10 prestataires : dans un premier temps, Monsieur GURET a
retenu 10 prestataires dont la réponse était conforme au cahier des charges.
- Tableau comparatif : en dressant un tableau en fonction de plusieurs critères,
Monsieur GURET a restreint la liste à 3 prestataires.
- Mise en situation avec cas type : les prestataires retenus ont été testés sur un cas
type de manière à évaluer la souplesse de leur solution.
- Choix final : a l’issu de cette démarche, Monsieur GURET a pu obtenir
suffisamment d’éléments pour faire un choix. C’est une solution du marché qui sera
retenue et pas une solution développée sur mesure.
UN BILAN A 5 MOIS…
Au bout de 5 mois d’utilisation du logiciel de GPAO, Monsieur GURET fait un premier bilan :
- L’opération est réussie : dans le sens où la solution mise en œuvre a permis de
régler l’ensemble des problèmes évoqués plus haut. Par ailleurs, cette solution a
permis également de moderniser divers processus de l’entreprise SADELA.
- Tous les modules sont opérationnels : toutes les « briques » remplissent leur rôle.
La gestion de production est assurée de manière continue.
- Certains perfectionnements sont à prévoir : même avec une étude très poussée
et avec beaucoup d’anticipation, il subsistera toujours des imprévus, bugs et autres
disfonctionnements. De manière pragmatique, Monsieur GURET, épaulé par son
prestataire, traque les petites incohérences de manière à les corriger.
- Il subsiste malgré tout quelques « cas tordus » : quelques petits problèmes
insolvables subsistent malgré tout. Cela démontre qu’une solution du marché ne
répondra pas à 100% à vos besoins mais elle est nettement moins chère…
Le choix d’un prestataire est une étape où il est interdit de se louper. Il est très important de dresser un
tableau synthétisant les facteurs clés du fonctionnement de l’entreprise. Cette première approche permettra
de faire un tri. Ce filtre permet, dans l’idéal, de retenir 3 ou 4 prestataires qu’il faudra par la suite évaluer en
les soumettant à un cas concret. Certains n’accepteront pas de se prêter au jeu révélant ainsi leur limite…
- Satisfaction des utilisateurs : les utilisateurs ont le sentiment d’avoir en mains un
outil performant leur permettant d’obtenir un meilleur rendement.
LES FACTEURS CLES DE SUCCES
Rétrospectivement, Monsieur GURET nous livre quels sont, selon lui, les facteurs clés du succès de sa
migration :
- Bonne vision du but à atteindre : autrement dit, avoir une idée claire de se que l’on
souhaite. Ce qui nécessite de bien connaître les métiers de la production.
- Disponibilité du chef de projet : c’est parfois une personne à temps plein qu’il faut
prévoir sur ce genre de projet.
- Opportunité de la crise : réflexion intéressante de Monsieur GURET. En 2008-
2009, il y a eu un gros ralentissement dans les affaires (comme pour tout le monde).
On frise le chômage technique mais d’un autre côté cela lui a laissé le temps de
migrer son SI. Certes, il faut avoir un peu de trésorerie.
- Produit éprouvé et adapté : le choix de Monsieur GURET s’est porté sur un produit
fiable car éprouvé. Pas de problèmes liés à la jeunesse d’une solution…
- La motivation des utilisateurs : l’implication des salariés doit être totale. Cela
passe par la sensibilisation des équipes. Démontrer clairement les avantages d’une
nouvelle solution. Ne pas oublier que bien souvent les gens ont peur de la
nouveauté, il faut casser ce mythe.
- Disponibilité du prestataire : c’est un critère que Monsieur GURET tient à
souligner. Le prestataire retenu a été disponible. Le prestataire était vraiment dans
une démarche active ne serait-ce que pour améliorer son produit.
Contact SADELA INDUSTRIE :
Michel GURET
Félines
07340 SERRIERES
Tél : 04 75 34 86 31
michel.guret@sadela.fr
www.sadela.fr
Pour en savoir plus :
CYB@RDECHE - 4 avenue de l’Europe Unie - BP 114 - 07001 PRIVAS Cedex
Tél : 04 75 20 28 57 - Fax : 01 56 72 94 57
E-mail : contact@cybardeche.fr - Site Internet : http://www.cybardeche.fr - Blog : www.cybardeche.fr/blog
Conditions d’utilisation des notices d’information de Cyb@rdèche :
Cette notice d’information n’est en aucun cas des conseils ou des directives. Elles ne sont écrites que dans un cadre d’information générale.
Elles n’engagent en rien les responsabilités de ses auteurs ni de Cyb@rdèche en cas de dommages résultant d’une mauvaise interprétation
ou application des informations délivrées.

Contenu connexe

Tendances

Rapport stage : Mise en place d’un plan de maintenance
Rapport stage : Mise en place d’un plan de maintenanceRapport stage : Mise en place d’un plan de maintenance
Rapport stage : Mise en place d’un plan de maintenance
YounesSALEK1
 
présentation soutenance PFE.ppt
présentation soutenance PFE.pptprésentation soutenance PFE.ppt
présentation soutenance PFE.ppt
Mohamed Ben Bouzid
 
ERP médical pour la TRANSTU : module de gestion pharmaceutiques
ERP médical pour la TRANSTU : module de gestion pharmaceutiquesERP médical pour la TRANSTU : module de gestion pharmaceutiques
ERP médical pour la TRANSTU : module de gestion pharmaceutiques
Mohamed Aziz Chetoui
 
INTRODUCTION A BPM
INTRODUCTION A BPMINTRODUCTION A BPM
INTRODUCTION A BPM
Said Sadik
 
Atelier tapisserie-entreprise
Atelier tapisserie-entrepriseAtelier tapisserie-entreprise
Atelier tapisserie-entreprise
Ahmed BEN DAHMEN
 
Méthodologie 2 Track Unified Process
Méthodologie 2 Track Unified ProcessMéthodologie 2 Track Unified Process
Méthodologie 2 Track Unified Process
Zakaria Bouazza
 
cours-MES.pdf
cours-MES.pdfcours-MES.pdf
cours-MES.pdf
youssefhakam
 
Gestion des stocks et de la production
Gestion des stocks et de la productionGestion des stocks et de la production
Gestion des stocks et de la production
OULAAJEB YOUSSEF
 
Rapport PFE faten_chalbi
Rapport PFE faten_chalbiRapport PFE faten_chalbi
Rapport PFE faten_chalbi
Faten Chalbi
 
Risque achat , scm
Risque achat , scmRisque achat , scm
Risque achat , scm
Ilham Yachaoui
 
La criticité des équipements
La criticité des équipementsLa criticité des équipements
La criticité des équipements
Prosygma
 
Soutenance de stage : comment la réussir ? ( www.ramzi-orientation.blogspot.c...
Soutenance de stage : comment la réussir ? ( www.ramzi-orientation.blogspot.c...Soutenance de stage : comment la réussir ? ( www.ramzi-orientation.blogspot.c...
Soutenance de stage : comment la réussir ? ( www.ramzi-orientation.blogspot.c...
RAMZI EL IDRISSI
 
Rapport de stage Lesieur cristal
Rapport de stage Lesieur cristalRapport de stage Lesieur cristal
Rapport de stage Lesieur cristal
Rapport de Stage
 
Gestion de Stock Sous Open ERP
Gestion de Stock  Sous Open ERP Gestion de Stock  Sous Open ERP
Gestion de Stock Sous Open ERP
Said Sadik
 
Présentation Projet de fin d'études
Présentation Projet de fin d'étudesPrésentation Projet de fin d'études
Présentation Projet de fin d'études
Salah Eddine BENTALBA (+15K Connections)
 
Les 5S bureau
Les 5S bureauLes 5S bureau
Les 5S bureau
Eric Métais
 
Conception et développement d'une GMAO
Conception et développement d'une GMAOConception et développement d'une GMAO
Conception et développement d'une GMAO
Marwa BOUSSETTA
 
Etude critique et amélioration de la gestion de la performance du service mai...
Etude critique et amélioration de la gestion de la performance du service mai...Etude critique et amélioration de la gestion de la performance du service mai...
Etude critique et amélioration de la gestion de la performance du service mai...
darckdaxter
 
Cours gestion-de-production
Cours gestion-de-productionCours gestion-de-production
Cours gestion-de-production
Rachid Rachido
 

Tendances (20)

Rapport stage : Mise en place d’un plan de maintenance
Rapport stage : Mise en place d’un plan de maintenanceRapport stage : Mise en place d’un plan de maintenance
Rapport stage : Mise en place d’un plan de maintenance
 
présentation soutenance PFE.ppt
présentation soutenance PFE.pptprésentation soutenance PFE.ppt
présentation soutenance PFE.ppt
 
ERP médical pour la TRANSTU : module de gestion pharmaceutiques
ERP médical pour la TRANSTU : module de gestion pharmaceutiquesERP médical pour la TRANSTU : module de gestion pharmaceutiques
ERP médical pour la TRANSTU : module de gestion pharmaceutiques
 
INTRODUCTION A BPM
INTRODUCTION A BPMINTRODUCTION A BPM
INTRODUCTION A BPM
 
Atelier tapisserie-entreprise
Atelier tapisserie-entrepriseAtelier tapisserie-entreprise
Atelier tapisserie-entreprise
 
Méthodologie 2 Track Unified Process
Méthodologie 2 Track Unified ProcessMéthodologie 2 Track Unified Process
Méthodologie 2 Track Unified Process
 
cours-MES.pdf
cours-MES.pdfcours-MES.pdf
cours-MES.pdf
 
Gestion des stocks et de la production
Gestion des stocks et de la productionGestion des stocks et de la production
Gestion des stocks et de la production
 
Rapport PFE faten_chalbi
Rapport PFE faten_chalbiRapport PFE faten_chalbi
Rapport PFE faten_chalbi
 
Risque achat , scm
Risque achat , scmRisque achat , scm
Risque achat , scm
 
La criticité des équipements
La criticité des équipementsLa criticité des équipements
La criticité des équipements
 
Soutenance de stage : comment la réussir ? ( www.ramzi-orientation.blogspot.c...
Soutenance de stage : comment la réussir ? ( www.ramzi-orientation.blogspot.c...Soutenance de stage : comment la réussir ? ( www.ramzi-orientation.blogspot.c...
Soutenance de stage : comment la réussir ? ( www.ramzi-orientation.blogspot.c...
 
Rapport de stage Lesieur cristal
Rapport de stage Lesieur cristalRapport de stage Lesieur cristal
Rapport de stage Lesieur cristal
 
Gestion de Stock Sous Open ERP
Gestion de Stock  Sous Open ERP Gestion de Stock  Sous Open ERP
Gestion de Stock Sous Open ERP
 
Présentation du pfa
Présentation du pfaPrésentation du pfa
Présentation du pfa
 
Présentation Projet de fin d'études
Présentation Projet de fin d'étudesPrésentation Projet de fin d'études
Présentation Projet de fin d'études
 
Les 5S bureau
Les 5S bureauLes 5S bureau
Les 5S bureau
 
Conception et développement d'une GMAO
Conception et développement d'une GMAOConception et développement d'une GMAO
Conception et développement d'une GMAO
 
Etude critique et amélioration de la gestion de la performance du service mai...
Etude critique et amélioration de la gestion de la performance du service mai...Etude critique et amélioration de la gestion de la performance du service mai...
Etude critique et amélioration de la gestion de la performance du service mai...
 
Cours gestion-de-production
Cours gestion-de-productionCours gestion-de-production
Cours gestion-de-production
 

En vedette

La gpao
La gpaoLa gpao
La gpao
naima almahdi
 
Gestion de la Relation Client - Le point de vue d’un prestataire
Gestion de la Relation Client - Le point de vue d’un prestataireGestion de la Relation Client - Le point de vue d’un prestataire
Gestion de la Relation Client - Le point de vue d’un prestataire
CYB@RDECHE
 
Usage du Web 2.0 - Le Château du Besset
Usage du Web 2.0 - Le Château du BessetUsage du Web 2.0 - Le Château du Besset
Usage du Web 2.0 - Le Château du Besset
CYB@RDECHE
 
Référencement de site e-Commerce
Référencement de site e-CommerceRéférencement de site e-Commerce
Référencement de site e-Commerce
CYB@RDECHE
 
Utilisation des technologies du Web 2.0 dans une activité de e-Commerce
Utilisation des technologies du Web 2.0 dans une activité de e-CommerceUtilisation des technologies du Web 2.0 dans une activité de e-Commerce
Utilisation des technologies du Web 2.0 dans une activité de e-Commerce
CYB@RDECHE
 
Le community management
Le community managementLe community management
Le community management
CYB@RDECHE
 
L’utilisation des outils du Web 2.0 dans une activité e-Commerce
L’utilisation des outils du Web 2.0 dans une activité e-Commerce L’utilisation des outils du Web 2.0 dans une activité e-Commerce
L’utilisation des outils du Web 2.0 dans une activité e-Commerce
CYB@RDECHE
 
Mise en place d'un Hot Spot WiFi
Mise en place d'un Hot Spot WiFiMise en place d'un Hot Spot WiFi
Mise en place d'un Hot Spot WiFi
CYB@RDECHE
 
e-Commerce - Boutique en ligne
e-Commerce - Boutique en lignee-Commerce - Boutique en ligne
e-Commerce - Boutique en ligne
CYB@RDECHE
 
Mise en place dune solution e-Commerce
Mise en place dune solution e-CommerceMise en place dune solution e-Commerce
Mise en place dune solution e-Commerce
CYB@RDECHE
 
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du Commerce (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du Commerce (4 pages)Zoom enquête DUNE III - Entreprises du Commerce (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du Commerce (4 pages)
CYB@RDECHE
 
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Industrie (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Industrie (4 pages)Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Industrie (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Industrie (4 pages)
CYB@RDECHE
 
Zoom enquête DUNE III - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)Zoom enquête DUNE III - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)
CYB@RDECHE
 
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du BTP (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du BTP (4 pages)Zoom enquête DUNE III - Entreprises du BTP (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du BTP (4 pages)
CYB@RDECHE
 
Présentation enquête DUNE III
Présentation enquête DUNE IIIPrésentation enquête DUNE III
Présentation enquête DUNE III
CYB@RDECHE
 
Présentation enquête e-Commerce (2012)
Présentation enquête e-Commerce (2012)Présentation enquête e-Commerce (2012)
Présentation enquête e-Commerce (2012)
CYB@RDECHE
 
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Agriculture (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Agriculture (4 pages)Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Agriculture (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Agriculture (4 pages)
CYB@RDECHE
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - SOPPREG
Témoignage ATOUTS Numériques II - SOPPREGTémoignage ATOUTS Numériques II - SOPPREG
Témoignage ATOUTS Numériques II - SOPPREG
CYB@RDECHE
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - SANOA
Témoignage ATOUTS Numériques II - SANOATémoignage ATOUTS Numériques II - SANOA
Témoignage ATOUTS Numériques II - SANOA
CYB@RDECHE
 
Témoignage ATOUTS Numérique II - Ets MOUTON
Témoignage ATOUTS Numérique II - Ets MOUTONTémoignage ATOUTS Numérique II - Ets MOUTON
Témoignage ATOUTS Numérique II - Ets MOUTON
CYB@RDECHE
 

En vedette (20)

La gpao
La gpaoLa gpao
La gpao
 
Gestion de la Relation Client - Le point de vue d’un prestataire
Gestion de la Relation Client - Le point de vue d’un prestataireGestion de la Relation Client - Le point de vue d’un prestataire
Gestion de la Relation Client - Le point de vue d’un prestataire
 
Usage du Web 2.0 - Le Château du Besset
Usage du Web 2.0 - Le Château du BessetUsage du Web 2.0 - Le Château du Besset
Usage du Web 2.0 - Le Château du Besset
 
Référencement de site e-Commerce
Référencement de site e-CommerceRéférencement de site e-Commerce
Référencement de site e-Commerce
 
Utilisation des technologies du Web 2.0 dans une activité de e-Commerce
Utilisation des technologies du Web 2.0 dans une activité de e-CommerceUtilisation des technologies du Web 2.0 dans une activité de e-Commerce
Utilisation des technologies du Web 2.0 dans une activité de e-Commerce
 
Le community management
Le community managementLe community management
Le community management
 
L’utilisation des outils du Web 2.0 dans une activité e-Commerce
L’utilisation des outils du Web 2.0 dans une activité e-Commerce L’utilisation des outils du Web 2.0 dans une activité e-Commerce
L’utilisation des outils du Web 2.0 dans une activité e-Commerce
 
Mise en place d'un Hot Spot WiFi
Mise en place d'un Hot Spot WiFiMise en place d'un Hot Spot WiFi
Mise en place d'un Hot Spot WiFi
 
e-Commerce - Boutique en ligne
e-Commerce - Boutique en lignee-Commerce - Boutique en ligne
e-Commerce - Boutique en ligne
 
Mise en place dune solution e-Commerce
Mise en place dune solution e-CommerceMise en place dune solution e-Commerce
Mise en place dune solution e-Commerce
 
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du Commerce (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du Commerce (4 pages)Zoom enquête DUNE III - Entreprises du Commerce (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du Commerce (4 pages)
 
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Industrie (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Industrie (4 pages)Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Industrie (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Industrie (4 pages)
 
Zoom enquête DUNE III - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)Zoom enquête DUNE III - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises des Services et du Tourisme (4 pages)
 
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du BTP (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du BTP (4 pages)Zoom enquête DUNE III - Entreprises du BTP (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises du BTP (4 pages)
 
Présentation enquête DUNE III
Présentation enquête DUNE IIIPrésentation enquête DUNE III
Présentation enquête DUNE III
 
Présentation enquête e-Commerce (2012)
Présentation enquête e-Commerce (2012)Présentation enquête e-Commerce (2012)
Présentation enquête e-Commerce (2012)
 
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Agriculture (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Agriculture (4 pages)Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Agriculture (4 pages)
Zoom enquête DUNE III - Entreprises de l’Agriculture (4 pages)
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - SOPPREG
Témoignage ATOUTS Numériques II - SOPPREGTémoignage ATOUTS Numériques II - SOPPREG
Témoignage ATOUTS Numériques II - SOPPREG
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - SANOA
Témoignage ATOUTS Numériques II - SANOATémoignage ATOUTS Numériques II - SANOA
Témoignage ATOUTS Numériques II - SANOA
 
Témoignage ATOUTS Numérique II - Ets MOUTON
Témoignage ATOUTS Numérique II - Ets MOUTONTémoignage ATOUTS Numérique II - Ets MOUTON
Témoignage ATOUTS Numérique II - Ets MOUTON
 

Similaire à Mise en place d'une solution de GPAO

Usine nouvelle 14-01-2016 - Le cas Acome
Usine nouvelle 14-01-2016 - Le cas AcomeUsine nouvelle 14-01-2016 - Le cas Acome
Usine nouvelle 14-01-2016 - Le cas Acome
José Gramdi
 
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
Sage france
 
Usine nouvelle 17 01-2016 - acome
Usine nouvelle 17 01-2016 - acomeUsine nouvelle 17 01-2016 - acome
Usine nouvelle 17 01-2016 - acome
Lucas Zukervar
 
Comment-convaincre-dadopter-une-GMAO_2018_v3.pdf
Comment-convaincre-dadopter-une-GMAO_2018_v3.pdfComment-convaincre-dadopter-une-GMAO_2018_v3.pdf
Comment-convaincre-dadopter-une-GMAO_2018_v3.pdf
rezgfh
 
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri..."Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
Sofien Ben Mabrouk
 
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri..."Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
Sofien Ben Mabrouk
 
Livre blanc des Big Data
Livre blanc des Big DataLivre blanc des Big Data
Livre blanc des Big Data
Yann Gourvennec
 
Livre blanc-big-data-jems.-teaserpdf
Livre blanc-big-data-jems.-teaserpdfLivre blanc-big-data-jems.-teaserpdf
Livre blanc-big-data-jems.-teaserpdf
Marina Lapaquette
 
Décloisonnement : briser le mur des contraintes et des habitudes
Décloisonnement : briser le mur des contraintes et des habitudesDécloisonnement : briser le mur des contraintes et des habitudes
Décloisonnement : briser le mur des contraintes et des habitudes
UNIIC
 
La Mise en Production : un gisement d'économies inexploité
La Mise en Production : un gisement d'économies inexploitéLa Mise en Production : un gisement d'économies inexploité
La Mise en Production : un gisement d'économies inexploité
itSMF France
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
Sage france
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm 7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
Veridis Logiciels Sage
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
Sage france
 
Automation Lean & Lean Entreprise
Automation Lean & Lean Entreprise Automation Lean & Lean Entreprise
Automation Lean & Lean Entreprise
Jürgen Lauber
 
Les avis des utilisateurs ERP Divalto
Les avis des utilisateurs ERP DivaltoLes avis des utilisateurs ERP Divalto
Les avis des utilisateurs ERP Divalto
Divalto
 
Perspectives tableau-de-bord
Perspectives tableau-de-bordPerspectives tableau-de-bord
Perspectives tableau-de-bord
nodesway
 
Stratégie numérique de l'entrepreneur v1.1
Stratégie numérique de l'entrepreneur   v1.1Stratégie numérique de l'entrepreneur   v1.1
Stratégie numérique de l'entrepreneur v1.1
NUM'X
 
Cours TPM.doc
Cours TPM.docCours TPM.doc
Cours TPM.doc
Sou Tibon
 
Systèmes d informations
Systèmes d informationsSystèmes d informations
Systèmes d informations
Reda Hassani
 
20100526 présentation verteego event obs label bto b
20100526 présentation verteego event obs label bto b20100526 présentation verteego event obs label bto b
20100526 présentation verteego event obs label bto b
verteego
 

Similaire à Mise en place d'une solution de GPAO (20)

Usine nouvelle 14-01-2016 - Le cas Acome
Usine nouvelle 14-01-2016 - Le cas AcomeUsine nouvelle 14-01-2016 - Le cas Acome
Usine nouvelle 14-01-2016 - Le cas Acome
 
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
 
Usine nouvelle 17 01-2016 - acome
Usine nouvelle 17 01-2016 - acomeUsine nouvelle 17 01-2016 - acome
Usine nouvelle 17 01-2016 - acome
 
Comment-convaincre-dadopter-une-GMAO_2018_v3.pdf
Comment-convaincre-dadopter-une-GMAO_2018_v3.pdfComment-convaincre-dadopter-une-GMAO_2018_v3.pdf
Comment-convaincre-dadopter-une-GMAO_2018_v3.pdf
 
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri..."Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
 
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri..."Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
"Business Process Outsourcing : Réussir son externalisation à l'ère du numéri...
 
Livre blanc des Big Data
Livre blanc des Big DataLivre blanc des Big Data
Livre blanc des Big Data
 
Livre blanc-big-data-jems.-teaserpdf
Livre blanc-big-data-jems.-teaserpdfLivre blanc-big-data-jems.-teaserpdf
Livre blanc-big-data-jems.-teaserpdf
 
Décloisonnement : briser le mur des contraintes et des habitudes
Décloisonnement : briser le mur des contraintes et des habitudesDécloisonnement : briser le mur des contraintes et des habitudes
Décloisonnement : briser le mur des contraintes et des habitudes
 
La Mise en Production : un gisement d'économies inexploité
La Mise en Production : un gisement d'économies inexploitéLa Mise en Production : un gisement d'économies inexploité
La Mise en Production : un gisement d'économies inexploité
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm 7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRM
 
Automation Lean & Lean Entreprise
Automation Lean & Lean Entreprise Automation Lean & Lean Entreprise
Automation Lean & Lean Entreprise
 
Les avis des utilisateurs ERP Divalto
Les avis des utilisateurs ERP DivaltoLes avis des utilisateurs ERP Divalto
Les avis des utilisateurs ERP Divalto
 
Perspectives tableau-de-bord
Perspectives tableau-de-bordPerspectives tableau-de-bord
Perspectives tableau-de-bord
 
Stratégie numérique de l'entrepreneur v1.1
Stratégie numérique de l'entrepreneur   v1.1Stratégie numérique de l'entrepreneur   v1.1
Stratégie numérique de l'entrepreneur v1.1
 
Cours TPM.doc
Cours TPM.docCours TPM.doc
Cours TPM.doc
 
Systèmes d informations
Systèmes d informationsSystèmes d informations
Systèmes d informations
 
20100526 présentation verteego event obs label bto b
20100526 présentation verteego event obs label bto b20100526 présentation verteego event obs label bto b
20100526 présentation verteego event obs label bto b
 

Plus de CYB@RDECHE

Comment automatiser votre présence sur Internet ?
Comment automatiser votre présence sur Internet ?Comment automatiser votre présence sur Internet ?
Comment automatiser votre présence sur Internet ?
CYB@RDECHE
 
Rapport d'activité Cyb@rdèche 2016
Rapport d'activité Cyb@rdèche 2016Rapport d'activité Cyb@rdèche 2016
Rapport d'activité Cyb@rdèche 2016
CYB@RDECHE
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CONTROLE BACONNIER
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CONTROLE BACONNIERFiche projet ATOUTS Numériques II - CONTROLE BACONNIER
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CONTROLE BACONNIER
CYB@RDECHE
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CHARME & COSY
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CHARME & COSYFiche projet ATOUTS Numériques II - CHARME & COSY
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CHARME & COSY
CYB@RDECHE
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - TAXI AMBULANCE DE L'OUVEZE
Fiche projet ATOUTS Numériques II - TAXI AMBULANCE DE L'OUVEZEFiche projet ATOUTS Numériques II - TAXI AMBULANCE DE L'OUVEZE
Fiche projet ATOUTS Numériques II - TAXI AMBULANCE DE L'OUVEZE
CYB@RDECHE
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Ets BAILLEUL
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Ets BAILLEULFiche projet ATOUTS Numériques II - Ets BAILLEUL
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Ets BAILLEUL
CYB@RDECHE
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - ABATTIS
Fiche projet ATOUTS Numériques II - ABATTISFiche projet ATOUTS Numériques II - ABATTIS
Fiche projet ATOUTS Numériques II - ABATTIS
CYB@RDECHE
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - GDBB
Fiche projet ATOUTS Numériques II - GDBBFiche projet ATOUTS Numériques II - GDBB
Fiche projet ATOUTS Numériques II - GDBB
CYB@RDECHE
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - Hôtel les Chataigniers
Témoignage ATOUTS Numériques II - Hôtel les ChataigniersTémoignage ATOUTS Numériques II - Hôtel les Chataigniers
Témoignage ATOUTS Numériques II - Hôtel les Chataigniers
CYB@RDECHE
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - L'ARBE A JEUX
Fiche projet ATOUTS Numériques II - L'ARBE A JEUXFiche projet ATOUTS Numériques II - L'ARBE A JEUX
Fiche projet ATOUTS Numériques II - L'ARBE A JEUX
CYB@RDECHE
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Hôtel les Châtaigniers Privas
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Hôtel les Châtaigniers PrivasFiche projet ATOUTS Numériques II - Hôtel les Châtaigniers Privas
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Hôtel les Châtaigniers Privas
CYB@RDECHE
 
Projet ATOUTS Numériques II - MACRON Aubenas
Projet ATOUTS Numériques II - MACRON AubenasProjet ATOUTS Numériques II - MACRON Aubenas
Projet ATOUTS Numériques II - MACRON Aubenas
CYB@RDECHE
 
Témoignage NUMERIQUE PME - ARDELAINE (07)
Témoignage NUMERIQUE PME - ARDELAINE (07)Témoignage NUMERIQUE PME - ARDELAINE (07)
Témoignage NUMERIQUE PME - ARDELAINE (07)
CYB@RDECHE
 
Témoignage NUMERIQUE PME - MIELLERIE SAINT-JOSEPH (26)
Témoignage NUMERIQUE PME - MIELLERIE SAINT-JOSEPH (26)Témoignage NUMERIQUE PME - MIELLERIE SAINT-JOSEPH (26)
Témoignage NUMERIQUE PME - MIELLERIE SAINT-JOSEPH (26)
CYB@RDECHE
 
Quels sont les aspects juridiques d'Internet, et en particulier du e-Commerce ?
Quels sont les aspects juridiques d'Internet, et en particulier du e-Commerce ?Quels sont les aspects juridiques d'Internet, et en particulier du e-Commerce ?
Quels sont les aspects juridiques d'Internet, et en particulier du e-Commerce ?
CYB@RDECHE
 
Témoignage NUMERIQUE PME - ENDURABOIS (HORSE STOP)
Témoignage NUMERIQUE PME - ENDURABOIS (HORSE STOP)Témoignage NUMERIQUE PME - ENDURABOIS (HORSE STOP)
Témoignage NUMERIQUE PME - ENDURABOIS (HORSE STOP)
CYB@RDECHE
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - SIMAO
Témoignage ATOUTS Numériques II - SIMAOTémoignage ATOUTS Numériques II - SIMAO
Témoignage ATOUTS Numériques II - SIMAO
CYB@RDECHE
 
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
CYB@RDECHE
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - STOREFER
Témoignage ATOUTS Numériques II - STOREFERTémoignage ATOUTS Numériques II - STOREFER
Témoignage ATOUTS Numériques II - STOREFER
CYB@RDECHE
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - REGIS PEUVRIER
Témoignage ATOUTS Numériques II - REGIS PEUVRIERTémoignage ATOUTS Numériques II - REGIS PEUVRIER
Témoignage ATOUTS Numériques II - REGIS PEUVRIER
CYB@RDECHE
 

Plus de CYB@RDECHE (20)

Comment automatiser votre présence sur Internet ?
Comment automatiser votre présence sur Internet ?Comment automatiser votre présence sur Internet ?
Comment automatiser votre présence sur Internet ?
 
Rapport d'activité Cyb@rdèche 2016
Rapport d'activité Cyb@rdèche 2016Rapport d'activité Cyb@rdèche 2016
Rapport d'activité Cyb@rdèche 2016
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CONTROLE BACONNIER
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CONTROLE BACONNIERFiche projet ATOUTS Numériques II - CONTROLE BACONNIER
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CONTROLE BACONNIER
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CHARME & COSY
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CHARME & COSYFiche projet ATOUTS Numériques II - CHARME & COSY
Fiche projet ATOUTS Numériques II - CHARME & COSY
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - TAXI AMBULANCE DE L'OUVEZE
Fiche projet ATOUTS Numériques II - TAXI AMBULANCE DE L'OUVEZEFiche projet ATOUTS Numériques II - TAXI AMBULANCE DE L'OUVEZE
Fiche projet ATOUTS Numériques II - TAXI AMBULANCE DE L'OUVEZE
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Ets BAILLEUL
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Ets BAILLEULFiche projet ATOUTS Numériques II - Ets BAILLEUL
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Ets BAILLEUL
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - ABATTIS
Fiche projet ATOUTS Numériques II - ABATTISFiche projet ATOUTS Numériques II - ABATTIS
Fiche projet ATOUTS Numériques II - ABATTIS
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - GDBB
Fiche projet ATOUTS Numériques II - GDBBFiche projet ATOUTS Numériques II - GDBB
Fiche projet ATOUTS Numériques II - GDBB
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - Hôtel les Chataigniers
Témoignage ATOUTS Numériques II - Hôtel les ChataigniersTémoignage ATOUTS Numériques II - Hôtel les Chataigniers
Témoignage ATOUTS Numériques II - Hôtel les Chataigniers
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - L'ARBE A JEUX
Fiche projet ATOUTS Numériques II - L'ARBE A JEUXFiche projet ATOUTS Numériques II - L'ARBE A JEUX
Fiche projet ATOUTS Numériques II - L'ARBE A JEUX
 
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Hôtel les Châtaigniers Privas
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Hôtel les Châtaigniers PrivasFiche projet ATOUTS Numériques II - Hôtel les Châtaigniers Privas
Fiche projet ATOUTS Numériques II - Hôtel les Châtaigniers Privas
 
Projet ATOUTS Numériques II - MACRON Aubenas
Projet ATOUTS Numériques II - MACRON AubenasProjet ATOUTS Numériques II - MACRON Aubenas
Projet ATOUTS Numériques II - MACRON Aubenas
 
Témoignage NUMERIQUE PME - ARDELAINE (07)
Témoignage NUMERIQUE PME - ARDELAINE (07)Témoignage NUMERIQUE PME - ARDELAINE (07)
Témoignage NUMERIQUE PME - ARDELAINE (07)
 
Témoignage NUMERIQUE PME - MIELLERIE SAINT-JOSEPH (26)
Témoignage NUMERIQUE PME - MIELLERIE SAINT-JOSEPH (26)Témoignage NUMERIQUE PME - MIELLERIE SAINT-JOSEPH (26)
Témoignage NUMERIQUE PME - MIELLERIE SAINT-JOSEPH (26)
 
Quels sont les aspects juridiques d'Internet, et en particulier du e-Commerce ?
Quels sont les aspects juridiques d'Internet, et en particulier du e-Commerce ?Quels sont les aspects juridiques d'Internet, et en particulier du e-Commerce ?
Quels sont les aspects juridiques d'Internet, et en particulier du e-Commerce ?
 
Témoignage NUMERIQUE PME - ENDURABOIS (HORSE STOP)
Témoignage NUMERIQUE PME - ENDURABOIS (HORSE STOP)Témoignage NUMERIQUE PME - ENDURABOIS (HORSE STOP)
Témoignage NUMERIQUE PME - ENDURABOIS (HORSE STOP)
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - SIMAO
Témoignage ATOUTS Numériques II - SIMAOTémoignage ATOUTS Numériques II - SIMAO
Témoignage ATOUTS Numériques II - SIMAO
 
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
Comment développer sa productivité sur les réseaux sociaux ?
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - STOREFER
Témoignage ATOUTS Numériques II - STOREFERTémoignage ATOUTS Numériques II - STOREFER
Témoignage ATOUTS Numériques II - STOREFER
 
Témoignage ATOUTS Numériques II - REGIS PEUVRIER
Témoignage ATOUTS Numériques II - REGIS PEUVRIERTémoignage ATOUTS Numériques II - REGIS PEUVRIER
Témoignage ATOUTS Numériques II - REGIS PEUVRIER
 

Mise en place d'une solution de GPAO

  • 1. GPAO : Gestion de la Production Assistée par Ordinateur. Un logiciel de GPAO, est un programme modulaire de gestion de production permettant de gérer l'ensemble des activités, liées à la production, d'une entreprise industrielle (source : Wikipédia). TEMOIGNAGE GESTION VER. 1 – 11/2010 MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION DE GPAO SADELA INDUSTRIE - PRESENTATION SADELA INDUSTRIE est une TPE de 9 salariés représentant 1,4 Millions d’euros de chiffre d’affaires, 200 clients actifs et 5 000 références gérées. La société existe depuis 1982 et exerce dans le domaine de la sous-traitance de pièces en découpe, pliage et finition. Le fondateur de SADELA INDUSTRIE a pris sa retraite en 2006 et c’est Monsieur GURET, l’actuel dirigeant, qui lui a succédé. PROBLEMATIQUE Suite à sa prise de fonction, Monsieur GURET a remarqué un certain nombre de problèmes : - Un système de GPAO « maison » mis en place par le fondateur manquant de souplesse. - Une gestion commerciale et une GPAO non connectées. - Pas de traçabilité dans les achats. - Un environnement matériel et logiciel hétérogène (Mac et PC se côtoient avec plusieurs problèmes de compatibilité). La migration d’un Système d’Information (SI) passe par une étude approfondie des forces et faiblesses en présence du système existant. Monsieur GURET, ingénieur à la base, a abordé ce point avec beaucoup de rigueur, de manière à bien initier cette migration.
  • 2. LA DEMARCHE - Rédaction du cahier des charges : comme dans tout projet, la rédaction du cahier des charges est une étape incontournable. Pour ce projet, le cahier des charges a repris l’ensemble des problèmes évoqués plus haut. Mais, chose intéressante, le cahier des charges a eu un effet positif supplémentaire : de manière indirecte, la rédaction de ce document a soulevé des questions nouvelles remettant en cause certains processus dans l’entreprise. - Documentation sur le marché : une des conséquences de la rédaction d’un cahier des charges consiste à se documenter sur les produits du marché, les techniques... Cela oblige à faire un travail de veille qui se révèle souvent enrichissant. - Un choix initial de 10 prestataires : dans un premier temps, Monsieur GURET a retenu 10 prestataires dont la réponse était conforme au cahier des charges. - Tableau comparatif : en dressant un tableau en fonction de plusieurs critères, Monsieur GURET a restreint la liste à 3 prestataires. - Mise en situation avec cas type : les prestataires retenus ont été testés sur un cas type de manière à évaluer la souplesse de leur solution. - Choix final : a l’issu de cette démarche, Monsieur GURET a pu obtenir suffisamment d’éléments pour faire un choix. C’est une solution du marché qui sera retenue et pas une solution développée sur mesure. UN BILAN A 5 MOIS… Au bout de 5 mois d’utilisation du logiciel de GPAO, Monsieur GURET fait un premier bilan : - L’opération est réussie : dans le sens où la solution mise en œuvre a permis de régler l’ensemble des problèmes évoqués plus haut. Par ailleurs, cette solution a permis également de moderniser divers processus de l’entreprise SADELA. - Tous les modules sont opérationnels : toutes les « briques » remplissent leur rôle. La gestion de production est assurée de manière continue. - Certains perfectionnements sont à prévoir : même avec une étude très poussée et avec beaucoup d’anticipation, il subsistera toujours des imprévus, bugs et autres disfonctionnements. De manière pragmatique, Monsieur GURET, épaulé par son prestataire, traque les petites incohérences de manière à les corriger. - Il subsiste malgré tout quelques « cas tordus » : quelques petits problèmes insolvables subsistent malgré tout. Cela démontre qu’une solution du marché ne répondra pas à 100% à vos besoins mais elle est nettement moins chère… Le choix d’un prestataire est une étape où il est interdit de se louper. Il est très important de dresser un tableau synthétisant les facteurs clés du fonctionnement de l’entreprise. Cette première approche permettra de faire un tri. Ce filtre permet, dans l’idéal, de retenir 3 ou 4 prestataires qu’il faudra par la suite évaluer en les soumettant à un cas concret. Certains n’accepteront pas de se prêter au jeu révélant ainsi leur limite…
  • 3. - Satisfaction des utilisateurs : les utilisateurs ont le sentiment d’avoir en mains un outil performant leur permettant d’obtenir un meilleur rendement. LES FACTEURS CLES DE SUCCES Rétrospectivement, Monsieur GURET nous livre quels sont, selon lui, les facteurs clés du succès de sa migration : - Bonne vision du but à atteindre : autrement dit, avoir une idée claire de se que l’on souhaite. Ce qui nécessite de bien connaître les métiers de la production. - Disponibilité du chef de projet : c’est parfois une personne à temps plein qu’il faut prévoir sur ce genre de projet. - Opportunité de la crise : réflexion intéressante de Monsieur GURET. En 2008- 2009, il y a eu un gros ralentissement dans les affaires (comme pour tout le monde). On frise le chômage technique mais d’un autre côté cela lui a laissé le temps de migrer son SI. Certes, il faut avoir un peu de trésorerie. - Produit éprouvé et adapté : le choix de Monsieur GURET s’est porté sur un produit fiable car éprouvé. Pas de problèmes liés à la jeunesse d’une solution… - La motivation des utilisateurs : l’implication des salariés doit être totale. Cela passe par la sensibilisation des équipes. Démontrer clairement les avantages d’une nouvelle solution. Ne pas oublier que bien souvent les gens ont peur de la nouveauté, il faut casser ce mythe. - Disponibilité du prestataire : c’est un critère que Monsieur GURET tient à souligner. Le prestataire retenu a été disponible. Le prestataire était vraiment dans une démarche active ne serait-ce que pour améliorer son produit. Contact SADELA INDUSTRIE : Michel GURET Félines 07340 SERRIERES Tél : 04 75 34 86 31 michel.guret@sadela.fr www.sadela.fr Pour en savoir plus : CYB@RDECHE - 4 avenue de l’Europe Unie - BP 114 - 07001 PRIVAS Cedex Tél : 04 75 20 28 57 - Fax : 01 56 72 94 57 E-mail : contact@cybardeche.fr - Site Internet : http://www.cybardeche.fr - Blog : www.cybardeche.fr/blog Conditions d’utilisation des notices d’information de Cyb@rdèche : Cette notice d’information n’est en aucun cas des conseils ou des directives. Elles ne sont écrites que dans un cadre d’information générale. Elles n’engagent en rien les responsabilités de ses auteurs ni de Cyb@rdèche en cas de dommages résultant d’une mauvaise interprétation ou application des informations délivrées.