Stratégie de contenu  30 techniques passées au cribleIsabelle Canivet et Jean‐Marc Hardy
Qui sommes‐nous ?
30 techniques de stratégie de contenu  Pour plus d’info :  www.tools4webcontent.com
1Les indicateurs de   performance
1. Les indicateurs de performance• Brûler les rapports automatiques• Marquer le lien avec la production• Venir demain ;‐)
2Le suivi de la réputation
2. Le suivi de la réputation• Placer les radars• Mettre en place le community management• Faire remonter l’information ver...
3Le test de variantes      d’interface
3. Le test de variantes d’interface• Dépasser le « je pense que »• La stratégie du micro‐changement• Pourquoi attendre ?
4L’audit éditorial
4. L’audit éditorial• Évaluer le style, la structure et la lisibilité• Mesurer la valeur ajoutée• Analyser la prise en com...
5L’audit d’ergonomie
5. L’audit d’ergonomie• 75% des problèmes facilement détectés• Utiliser les checklists• Est‐ce grave, docteur ?
6L’audit de référencement
6. L’audit de référencement• « Je suis le premier ! »• Tirer profit des Google Webmasters Tools• Appeler les urgences
7L’audit d’accessibilité
7. L’audit d’accessibilité• Une seule main, aveugle, sourd… qui suis‐je ?• Placer l’audit en amont• Garder l’esprit, laiss...
8L’inventaire de contenu
8. L’inventaire de contenu• Cartographier le patrimoine avant de le gérer• Qualifier les contenus• Le fichier « tout‐en‐un »
9Le focus groupe
9. Le focus groupe• Un feedback consistant en un temps limité• Attention à la dynamique de groupe !• Venez tester notre fo...
10Le sondage en ligne
10. Le sondage en ligne• 10 x 1 question plutôt que 1 x 10 questions• Donner immédiatement les résultats• Écouter ceux qui...
11Le test utilisateur
11. Le test utilisateur• 1 participant = 100 euros• 6 participants suffisent• Camstudio est totalement gratuit
12L’étude de la concurrence
12. L’étude de la concurrence• Créer des alertes thématiques• Construire un tableau de bord des concurrents• Que font les ...
13  Le choix de l’outilde gestion de contenu
13. Le choix du CMS• Demander l’avis des rédacteurs web SEO• Ticket pour le CMS : « All inclusive » ?• L’ergonomie concern...
14Les personas
14. Les personas• Tout le monde, c’est personne                                            Source de l’image : http://www....
15Les scénarios utilisateurs
15. Les scénarios utilisateurs• Réfléchir le site en termes de tâches• « Nos services » ou « Louer une villa » ?• S’inspir...
16La ligne éditoriale
16. La ligne éditoriale• Donner le cap au navire éditorial• Homogénéiser le positionnement éditorial• Occuper un champ sém...
17Le brainstorming
17. Le brainstorming• Cerveau gauche, tais‐toi !• Manager, tais‐toi aussi !• Et toi, note tout !
18L’arborescence
18. L’arborescence• « Nos services » ou « Vols pas chers » ?• Adapter l’arborescence aux mobiles• Soumettre l’arborescence...
19Le test de tri de cartes
19. Le test de tri de cartes• Ouvert ou fermé ?• Individuel ou en groupe ?• Logiciel ou petits cartons?
20Les maquettes fonctionnelles
20. Les maquettes fonctionnelles• Pas de sentiment… du fil de fer !• Maquetter les pages stratégiques• Adapter la maquette...
21Les maquettes graphiques
21. Les maquettes graphiques• Beau, mais surtout…• Lisible, cohérent, fonctionnel• Graphistes, vous parlez CSS ?
22Le gabarit éditorial du CMS
22. Le gabarit éditorial du CMS• Offrir une aide contextuelle au rédacteur SEO• Automatiser avec édition manuelle possible...
23Le cahier des charges
23. Le cahier des charges• Trop maigre… et le budget s’expose aux vents• Trop gros… et s’enfuient les prétendants• Baser l...
24Le formulaire de collecte       de contenu
24. Le formulaire de collecte• Les experts fournissent la matière première• Les rédacteurs mettent en musique• Fini les pa...
25La charte éditoriale
25. La charte éditoriale• Assurer la cohérence éditoriale• Fournir un manuel au rédacteur• Et les mobiles ! Et les médias ...
26Le calendrier éditorial
26. Le calendrier éditorial• S’imposer un rythme d’actualisation• Planifier les ressources éditoriales• Vendre les œufs 3 ...
27Le processus de production       des contenus
27. Le processus de production• Offrir un cadre rassurant aux intervenants• Attendre les bœufs pour lancer la charrue• Pro...
28La demande de production
28. La demande de production• Structurer les demandes• Rationnaliser les volumes de production• « Prenez un ticket comme t...
29 Le contrat avec un prestataire éditorial
29. Le contrat avec un prestataire• « Mettez‐moi 200 grammes de texte SEO ! »• Définir le nombre de jeux de corrections• P...
30Le plan de migration
30. Le plan de migration• Et si on en profitait pour faire le ménage ?• Préserver l’acquis avec des redirections ciblées• ...
Notre formation
Formation – Paris – 28 et 29 mars La boîte à outils du responsable de contenu web               • Test utilisateur, focus ...
Et le scoop…
« Du web vers le mobile »Stratégie de contenu, ergonomie et référencement du web mobile                        • Plus de 3...
Débat
Débat1.   Oui, mais j’ai pas de budget !2.   Une mauvaise expérience ?3.   Un super outil ?4.   Par quoi je commence lundi ?
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30 outils pour vos contenus web - Journées du contenu web

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30 outils passées au crible pour réussir sa stratégie de contenu web - présentation d'Isabelle Canivet et Jean-Marc Hardy - Lille 2012.

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30 outils pour vos contenus web - Journées du contenu web

  1. 1. Stratégie de contenu 30 techniques passées au cribleIsabelle Canivet et Jean‐Marc Hardy
  2. 2. Qui sommes‐nous ?
  3. 3. 30 techniques de stratégie de contenu Pour plus d’info : www.tools4webcontent.com
  4. 4. 1Les indicateurs de  performance
  5. 5. 1. Les indicateurs de performance• Brûler les rapports automatiques• Marquer le lien avec la production• Venir demain ;‐)
  6. 6. 2Le suivi de la réputation
  7. 7. 2. Le suivi de la réputation• Placer les radars• Mettre en place le community management• Faire remonter l’information vers les équipes
  8. 8. 3Le test de variantes  d’interface
  9. 9. 3. Le test de variantes d’interface• Dépasser le « je pense que »• La stratégie du micro‐changement• Pourquoi attendre ?
  10. 10. 4L’audit éditorial
  11. 11. 4. L’audit éditorial• Évaluer le style, la structure et la lisibilité• Mesurer la valeur ajoutée• Analyser la prise en compte du SEO
  12. 12. 5L’audit d’ergonomie
  13. 13. 5. L’audit d’ergonomie• 75% des problèmes facilement détectés• Utiliser les checklists• Est‐ce grave, docteur ?
  14. 14. 6L’audit de référencement
  15. 15. 6. L’audit de référencement• « Je suis le premier ! »• Tirer profit des Google Webmasters Tools• Appeler les urgences
  16. 16. 7L’audit d’accessibilité
  17. 17. 7. L’audit d’accessibilité• Une seule main, aveugle, sourd… qui suis‐je ?• Placer l’audit en amont• Garder l’esprit, laisser la lettre
  18. 18. 8L’inventaire de contenu
  19. 19. 8. L’inventaire de contenu• Cartographier le patrimoine avant de le gérer• Qualifier les contenus• Le fichier « tout‐en‐un »
  20. 20. 9Le focus groupe
  21. 21. 9. Le focus groupe• Un feedback consistant en un temps limité• Attention à la dynamique de groupe !• Venez tester notre formule ludique ;‐)
  22. 22. 10Le sondage en ligne
  23. 23. 10. Le sondage en ligne• 10 x 1 question plutôt que 1 x 10 questions• Donner immédiatement les résultats• Écouter ceux qui se taisent
  24. 24. 11Le test utilisateur
  25. 25. 11. Le test utilisateur• 1 participant = 100 euros• 6 participants suffisent• Camstudio est totalement gratuit
  26. 26. 12L’étude de la concurrence
  27. 27. 12. L’étude de la concurrence• Créer des alertes thématiques• Construire un tableau de bord des concurrents• Que font les Australiens ?
  28. 28. 13 Le choix de l’outilde gestion de contenu
  29. 29. 13. Le choix du CMS• Demander l’avis des rédacteurs web SEO• Ticket pour le CMS : « All inclusive » ?• L’ergonomie concerne aussi le back office
  30. 30. 14Les personas
  31. 31. 14. Les personas• Tout le monde, c’est personne Source de l’image : http://www.skwok-box.com• Buts > Comportements > Solutions• Un sourire A3 aux équipes de production
  32. 32. 15Les scénarios utilisateurs
  33. 33. 15. Les scénarios utilisateurs• Réfléchir le site en termes de tâches• « Nos services » ou « Louer une villa » ?• S’inspirer des recherches internes
  34. 34. 16La ligne éditoriale
  35. 35. 16. La ligne éditoriale• Donner le cap au navire éditorial• Homogénéiser le positionnement éditorial• Occuper un champ sémantique
  36. 36. 17Le brainstorming
  37. 37. 17. Le brainstorming• Cerveau gauche, tais‐toi !• Manager, tais‐toi aussi !• Et toi, note tout !
  38. 38. 18L’arborescence
  39. 39. 18. L’arborescence• « Nos services » ou « Vols pas chers » ?• Adapter l’arborescence aux mobiles• Soumettre l’arborescence au tri de cartes
  40. 40. 19Le test de tri de cartes
  41. 41. 19. Le test de tri de cartes• Ouvert ou fermé ?• Individuel ou en groupe ?• Logiciel ou petits cartons?
  42. 42. 20Les maquettes fonctionnelles
  43. 43. 20. Les maquettes fonctionnelles• Pas de sentiment… du fil de fer !• Maquetter les pages stratégiques• Adapter la maquette au média
  44. 44. 21Les maquettes graphiques
  45. 45. 21. Les maquettes graphiques• Beau, mais surtout…• Lisible, cohérent, fonctionnel• Graphistes, vous parlez CSS ?
  46. 46. 22Le gabarit éditorial du CMS
  47. 47. 22. Le gabarit éditorial du CMS• Offrir une aide contextuelle au rédacteur SEO• Automatiser avec édition manuelle possible• Fragmenter pour l’affichage et le codage
  48. 48. 23Le cahier des charges
  49. 49. 23. Le cahier des charges• Trop maigre… et le budget s’expose aux vents• Trop gros… et s’enfuient les prétendants• Baser le cahier sur un dossier de conception
  50. 50. 24Le formulaire de collecte de contenu
  51. 51. 24. Le formulaire de collecte• Les experts fournissent la matière première• Les rédacteurs mettent en musique• Fini les pages en attente de contenu !
  52. 52. 25La charte éditoriale
  53. 53. 25. La charte éditoriale• Assurer la cohérence éditoriale• Fournir un manuel au rédacteur• Et les mobiles ! Et les médias sociaux !
  54. 54. 26Le calendrier éditorial
  55. 55. 26. Le calendrier éditorial• S’imposer un rythme d’actualisation• Planifier les ressources éditoriales• Vendre les œufs 3 semaines avant Pâques
  56. 56. 27Le processus de production des contenus
  57. 57. 27. Le processus de production• Offrir un cadre rassurant aux intervenants• Attendre les bœufs pour lancer la charrue• Produire… mais aussi nettoyer !
  58. 58. 28La demande de production
  59. 59. 28. La demande de production• Structurer les demandes• Rationnaliser les volumes de production• « Prenez un ticket comme tout le monde ! »
  60. 60. 29 Le contrat avec un prestataire éditorial
  61. 61. 29. Le contrat avec un prestataire• « Mettez‐moi 200 grammes de texte SEO ! »• Définir le nombre de jeux de corrections• Pénaliser le contenu dupliqué même partiel
  62. 62. 30Le plan de migration
  63. 63. 30. Le plan de migration• Et si on en profitait pour faire le ménage ?• Préserver l’acquis avec des redirections ciblées• Raccourcir la phase entre‐deux
  64. 64. Notre formation
  65. 65. Formation – Paris – 28 et 29 mars La boîte à outils du responsable de contenu web • Test utilisateur, focus groupe, tri  de cartes, AB‐testing, mock‐ups,  outils SEO, analyse de trafic,… • Formation 100% pratique
  66. 66. Et le scoop…
  67. 67. « Du web vers le mobile »Stratégie de contenu, ergonomie et référencement du web mobile • Plus de 300 pages • Disponible sur Amazon • Parution très prochainement • Soyez alertés du lancement : • www.tools4webcontent.comIsabelle Canivet & Jean‐Marc Hardy
  68. 68. Débat
  69. 69. Débat1. Oui, mais j’ai pas de budget !2. Une mauvaise expérience ?3. Un super outil ?4. Par quoi je commence lundi ?
  70. 70. Contactez‐nous !team@tools4webcontent.com

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