E business.pptx

Electronic
business
Projet : Affaire électronique
Nom et prénom : Mejri Imen
Niveau :
3 licence en
E_business
1

Sommaire :
01
INTRODUCTION 02
LES OBJECTIFS 03
FONCTIONNEMENT
04
AVANTAGES 05
inconvénient
06
Exemples
07
Conclusion
2

« E-Commerce Is a powerful
means to connect the
unconnected to global
trade»
Citation :
3

E-business:
C’est quoi le business électronique:
Qu'est-ce que le commerce électronique ?
- Le e-business « « business électronique » » ou « affaires électroniques »,
désigne l'utilisation des technologies de l’information et de communication par
l’entreprise, pour soutenir ou améliorer le processus de vente, préparation
,négociation et mise en œuvre .
-Le commerce électronique désigne le fait de vendre un bien ou un service par voie
électronique, via un réseau Internet.
Entreprises et particuliers peuvent lancer leur activité de e-commerce, tout dépendra
ensuite du type de transaction selon les modèles de commerce électronique.
-C’ est un processus d'achat et de vente, par l'intermédiaire d'un ordinateur ou d'un
Smartphone.
Cette stratégie multicanale est largement plébiscitée, d'autant qu'avec les nouvelles
technologies, le commerce mobile prend de plus en plus d'ampleur.
-Pour les entreprises ou les particuliers, si l'achat des produits ou des prestations de
services se font à distance, le paiement s'effectue lui aussi en ligne, par transaction
électronique.
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A PICTURE IS WORTH A
THOUSAND WORDS

-> Le principal objectif d'un site e-commerce est :
d'attirer le maximum de trafic sur son site afin d'effectuer un maximum de ventes.
Les composantes essentiels de E_business :
- L’information ;
- La communication ;
- La transaction ;
-> le e-business englobe le e-commerce (transaction), le terme e-commerce
désigne la commerce sur internet des produits ou de services , ne doit
pas être confondu avec le e-business .
E_Business:
Objectifs :
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Les domaines essentiels de business électronique sont :
● E _procurement : l’achat électronique de produit et services par les entreprises qui
met l’accent sur la réduction des couts et des effors.
● E_Shops : la vente électronique de produit et de service sur les plateformes appropriés
, exemple via les bouiques en ligne .
● E_Marketplace : le commerce électronique via les réseaux numériques comme lien
entre client et fournisseurs de produits et services .
● E_Community : les réseaux de contact électroniques entre les personnes et les
institutions , qui doivent soutenir l’échange de données et de connaissances mais
préparer aussi les décisons relatives aux transactions .
● E_Company : la coopération commerciale éléctronique pour relier les services de
l’entreprises individuels . L’objectif est de creer une société virtuelle avec une offre de
transaction conjointe .
E_business:
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E _BUSINESS :
les différentes acteurs du marché du e_business :
* business (B) : entreprises ;
*consomer /citizen(C) : consommateurs et citoyens ;
*administrations (A) : administrtions publiques et autres organisations ;
-> Chacun des trois groupes peut intervenir sur le marché aussi bien en
tant que fournissseur de services qu’ en tant client (B2B ,B2C ,B2A ,C2B
,C2C ) .

E_Business :
Fonction du business en ligne :
La mission la plus importante du e-business est la « création de valeur
électronique », c’est-à-dire la génération de « valeur ajoutée électronique » Une
distinction principale est faite entre les formes de valeur ajoutée électronique :
Valeur structurante : une offre en ligne fournit une vue d’une grande quantité
d’informations.
Valeur de sélection : une offre en ligne fournit certaines informations de base de
données sur demande.
Valeur ajoutée : une offre en ligne crée la possibilité de réunir plus efficacement
les demandes de renseignements des fournisseurs et des clients.
Valeur transactionnelle : une offre en ligne rend une entreprise plus efficace.
Valeur de coordination : une offre en ligne permet aux différents fournisseurs
de relier leur gamme de services entre eux.
Valeur de communication : une offre en ligne améliore la communication entre les
différents clients.

E _Business :
● La collecte d’un grand nombre d’informations afin de pouvoir identifier les données
pertinentes pour chaque produit d’information.
● Le traitement des informations recueillies afin de les transformer en un produit
d’information.
● Le transfert du produit d’information fini aux clients.
● Si nécessaire, répéter ce processus sur la base de nouvelles informations puisque les
produits d’information ne sont généralement pas statiques et doivent être constamment
mis à jour.
En plus de la création de valeur ajoutée électronique, différents objectifs à long terme du e
business sont également à distinguer : par exemple, la meilleure automatisation
possible des processus commerciaux ou la mise en place de modèles commerciaux
nouveaux ou obsolètes (par exemple en se passant d’intermédiaires).
Le processus de création de valeur électronique englobe les points suivants :
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Facile à mettre en place : Le commerce électronique est facile à mettre en place, même depuis le
domicile. Les seules exigences sont un logiciel, un ordinateur et une connexion Internet.
Heures d’ouverture flexibles : Il n’y a pas de barrières temporelles puisque l’Internet est disponible
pour tout le monde tout le temps. Vos produits et services sont accessibles à toutes les personnes
disposant d’une connexion Internet.
Moins cher qu’une entreprise traditionnelle : Le commerce électronique est moins coûteux qu’une
entreprise traditionnelle, mais il est plus coûteux à mettre en place. Le coût des transactions est
également moins cher.
Aucune frontière géographique : Le plus grand avantage est la possibilité de dispersion géographique.
N’importe qui peut commander n’importe quoi à n’importe quel moment, et n’importe où.
Subventions gouvernementales : La numérisation est très encouragée par les gouvernements et
fournissent un soutien nécessaire.
Nouvelle entrée sur le marché : Il y a un grand potentiel qui permet aux entreprises d’entrer sur des
marchés autrefois inaccessibles aux entreprises traditionnelles.
E_Business :
Avantages :
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● Malgré tous les avantages, il y a aussi certains inconvénients que nous devons corriger. Les limites
les plus communes du commerce électronique sont les suivantes :
● Manque de touche personnelle : Les produits ne peuvent être examinés ou ressentis avant l’achat
final. Dans le modèle traditionnel, nous avons une expérience client plus personnelle, alors qu’avec le
commerce électronique, ce n’est généralement pas le cas. Un autre facteur manquant de contact
personnel pourrait également être dans les transactions en ligne.
● Le délai de livraison : Les entreprises traditionnelles permettent une satisfaction instantanée
puisque le client obtient le produit au moment où il l’achète. Il y aura toujours un délai d’attente
avant de recevoir le produit. Par exemple, Amazon assure une livraison en un seul jour dans certains
pays. Cela ne règle pas complètement le problème, mais c’est certainement une amélioration.
● Problèmes de sécurité : La méfiance des clients vis-à-vis du commerce électronique peut être
expliquée par les divers cas d’escroqueries en ligne. Les pirates informatiques peuvent facilement
obtenir les renseignements financiers et personnels des clients. Certains clients ont encore du mal
à faire confiance aux entreprises électroniques en raison du manque de sécurité, de fiabilité et
d’intégrité
E _Business :
Les inconvénients :
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E_Business:
exemples :
Systèmes de
gestion
interne
● Gestion des relations
client CRM
● Planification des
ressources de
l'entreprise PGi
● Courrier
électronique
● Messagerie vocale
● forum de discussion
● Marketing
électronique ou
marketing en ligne
Systèmes de
communication
et de
collaboration
Systèmes de
commerce
électronique
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Conclusion
● À moyen et long terme, le e-business va jouer un rôle de plus en plus
important. Trouver des processus plus rapides et moins coûteux va devenir
une nécessité pour pouvoir être compétitif. En raison de ses avantages,
notamment de la polyvalence et de la capacité à réduire les distances,
Internet est de plus en plus utilisé par les grandes entreprises et par les
PME. Internet représente une incroybale opportunité pour les
entreprises qui veulent se faire une place sur le marché en France et à
l'International.
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Bibliographie :
1- https://www.eslsca.fr/blog/connaissez-vous-les-differences-entre-e-business-et-e-
commerce?fbclid=IwAR3CoxAIAHEXc9b_wI4NueU3mweqYC4lpI-D5O7uUP9BT-YjKrInAs2AoiY
2- https://www.youtube.com/results?search_query=l%27importance+business+%C3%A9lectronique
3-
https://fr.m.wikipedia.org/wiki/Ebusiness?fbclid=IwAR0HmYsNHKkAqz7_LvAeP0zr7m2rs3lmiYXVfh2
0Ny2zOgD0A6Wq4HHJI2U
4- https://www.ionos.fr/digitalguide/web-marketing/vendre-sur-internet/e-
business/?fbclid=IwAR0A47F5mj852VTrVGwAm8cFw6CZcQi_QnCJPy9n3WqIxc2-g55pBhzSDVE
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