Réunion	  	  Identité	  Nu               mérique	      Numéro	  2                      	  	         Le	  18	  Décem       ...
Suite	  à	  notre	  première	  réunion…	  
Suite	  à	  notre	  première	  réunion…	                        Vos	  actions:	                                    	      ...
Suite	  à	  notre	  première	  réunion…	                                         Google	  a	  changé	  !	  Site	  «	  ofPi...
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Un	  structure	  «	  sociale	  »	  collaborative…Pourquoi?	  
Un	  structure	  «	  sociale	  »	  collaborative…Pourquoi?	               Pour	  gagner	  en	  visibilité	               P...
Une	  structure	  «	  sociale	  »	  collaborative…Comment?	  
Une	  structure	  «	  sociale	  »	  collaborative…Comment?	    En	  déPinissant	  des	  thématiques	  transverses	    En	 ...
Schéma	  «	  social	  »	  collaboratif	  
Schéma	  d’organisation	  	            Facebook	                        Il	  faut	  distinguer	  :	  	                    ...
Schéma	  d’organisation	  	              Facebook	                       Un	  fonctionnement	  simple:	                   ...
Schéma	  d’organisation	  	             Pinterest	                                 L’of?ice:	         Rassemble	  ses	  ph...
Brainstorming	  !	  
Brainstorming:	  Quelles	  thématiques	  transverses	  ?	                                   Objectif:	                    ...
Des	  bonnes	  pratiques	  de	           Facebook…	  
Publier	  sur	  Facebook,	  c’est	  :	                 S’adresser	  à	  une	  communauté:	                         Identi?...
Le	  post	  Facebook	  parfait:	  
Le	  post	  Facebook	  parfait:	                               La	  recette	  miracle:	                                   ...
L’erreur	  classique	  de	  la	          promotion	  web-­‐social	           	                          tion	             ...
On	  ne	  peut	  pas	  être	  partout…	  
PlaniPions	  nos	  posts	  !	     Pour	  ?idéliser	  son	  audience,	  il	  faut:	                                    	   ...
Le	  planning	  rédactionnel	                      Facebook	  chez	  SMT	                                             !"#$...
Le	  planning	  rédactionnel	                 facebook	  de	  nos	  pages	                             !"#$$%$&()*#+,%-$$....
Pour	  lancer	  nos	  pages…	               Rien	  ne	  vaut	  de	  petits	  jeux	  !	                                    ...
Instagram…Où	  en	  êtes-­‐vous?	  
Instagram…Viral	  par	  nature	  !	  
Et	  chez	  vous?	  
Vous	  aimez	  ?	  Dites-­‐le	  !	  
Un	  outil	  de	  collecte	  d’avis…	         mobile	  et	  social	  !	  
Et	  chez	  nous,	  c’est	  pour	                quand	  ?	  
Notre	  outil	  de	  collecte	  d’avis…	                      Brainstorming:	                                	            ...
Pour	  conclure…	               Mobilité,	  	            sites	  mobiles,	  	                    SIT,	           Géolocali...
La	  mobilité…	  
L’ouverture…	  
La	  projection…	  
Chez	  vous…	  
Les	  seuls	  frais	  à	  votre	  charge:	       L’hébergement	  du	  site	  mobile	  sur	  vos	  serveurs.	          Le	 ...
Merci	  à	  tous	  !	  PS:	  pensez	  à	  regarder	  ça:	  http://vimeo.com/16612302	  
Réunion de coordination territoriale-Identité Numérique 2
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Réunion de coordination territoriale-Identité Numérique 2

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Support de présentation de la seconde réunion de coordination territoriale "Identité Numérique" de la destination Seine-et-Marne, avec les Offices de tourisme partenaires, le CRT Paris Ile de France et la CCI Seine-et-Marne.

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Réunion de coordination territoriale-Identité Numérique 2

  1. 1. Réunion    Identité  Nu mérique   Numéro  2     Le  18  Décem b re  2012  
  2. 2. Suite  à  notre  première  réunion…  
  3. 3. Suite  à  notre  première  réunion…   Vos  actions:     Avez-­‐vous  renseigné  vos  Google  Places?   Avez-­‐vous  lancé  une  veille  Trip  Advisor?   Avez-­‐vous  mandaté  un  référent  Instagram?   Avez-­‐vous  dressé  un  planning  rédactionnel   sur  Facebook?  
  4. 4. Suite  à  notre  première  réunion…   Google  a  changé  !  Site  «  ofPiciel  »  en  tête  des  résultats   (OT)   Adresses  en   seconde  place   (OT)   «  Plans  »…au   Ici  arriveront  les   premier  plan  actualités  sociales:   (Google  Places)   Google  Plus  et   Twitter  
  5. 5. Suite  à  notre  première  réunion…   Google  a  changé  !     Bon  à  savoir:   Google  ne  publie  plus  d’actualités   Youtube  n’apparaît  plus  dans  les  résultats   de  recherche   Google  et  Facebook  ne  sont  plus  amis.   Google  privilégie  Google  Plus  à  Twitter   Google  privilégie  Twitter  à  Trip  Advisor.   Google  lance  «  hôtel  Finder  »   Le  web  classique  et  le  web  social  deviennent   deux  entités  séparées…    
  6. 6. Un  structure  «  sociale  »  collaborative…Pourquoi?  
  7. 7. Un  structure  «  sociale  »  collaborative…Pourquoi?   Pour  gagner  en  visibilité   Pour  gagner  en  efPicacité   Pour  gagner  en  popularité   Pour  mutualiser  les  moyens   Pour  être  bien  référencés   Pour  palier  à  la  politique  de  clochers.  
  8. 8. Une  structure  «  sociale  »  collaborative…Comment?  
  9. 9. Une  structure  «  sociale  »  collaborative…Comment?   En  déPinissant  des  thématiques  transverses   En  établissant  des  plannings  rédactionnels   En  respectant  une  charte  de  publication   En  veillant  à  la  qualité  des  contenus   En  lançant  des  opérations  mutualisées  
  10. 10. Schéma  «  social  »  collaboratif  
  11. 11. Schéma  d’organisation     Facebook   Il  faut  distinguer  :       •  Vie  locale  et  information  touristique   •  Le  type  d’infos  diffusé  de  façon  régulière   •  Le  public  à  qui  est  destiné  cette  info  •  La  valeur  ajoutée  de  cette  info  sur  Facebook  •  Les  possibilités  de  propagation  de  cette  info  
  12. 12. Schéma  d’organisation     Facebook   Un  fonctionnement  simple:     L’OT  planiPie  ses  posts  par  semaine  Son  planning  tient  compte  des  thématiques  transverses   Chaque  post  «  thématique  »  est  intégré  dans  la  page   thématique  afPiliée   L’administrateur  de  la  page  thématique  se  réserve  le   droit  de  modérer  ou  améliorer  le  post  de  l’OT.  
  13. 13. Schéma  d’organisation     Pinterest   L’of?ice:   Rassemble  ses  photos:  Flick’R,  Instagram,  Photothèque….et  les  classe  sur  ses  propres  boards   Le  CDT:    Rassemble  les  photos  des  ofPices  et  les  thématiques    Les  boards  du  département  et  des  thématiques   sont  collaboratifs  
  14. 14. Brainstorming  !  
  15. 15. Brainstorming:  Quelles  thématiques  transverses  ?   Objectif:     •  DéPinir  4  thématiques  «  incontournables  »  liées  à   l’offre  touristique  de  nos  territoires.     Prérequis:    •  Chacune  de  ces  thématiques  peut  être  illustrée  par   des  photos,  et  alimentée  en  contenu  de  façon   régulière  •  Chacune  des  thématiques  doit  englober  au  moins  4   territoires.  
  16. 16. Des  bonnes  pratiques  de   Facebook…  
  17. 17. Publier  sur  Facebook,  c’est  :   S’adresser  à  une  communauté:   Identi?ier  son  pro?il,  et   Respecter  son  langage   Respecter  ses  horaires   Respecter  ses  envies   Entretenir  le  dialogue     Bien  publier  sur  Facebook,  c’est:   PlaniPier  ses  posts  (état  d’esprit  magazine)   Publier  des  contenus  susceptibles  d’être  partagés   Inciter  les  «  fans  »  à  commenter,  partager…  
  18. 18. Le  post  Facebook  parfait:  
  19. 19. Le  post  Facebook  parfait:   La  recette  miracle:     Une  photo  (de  bonne  qualité,  insolite  si  possible)  Un  texte  de  80  caractères  maximum,  orienté  question   (éviter  les  ordres)   Un  smiley  (ou  émoticône)  ,  si  si  !   Un  lien  en  commentaire.  
  20. 20. L’erreur  classique  de  la   promotion  web-­‐social     tion   l’inser s  Où  est ue  vou news  q omise   z  pr m’avie rocante?   a  bpour  m Heu…La  news  est   partie,  mais…  on   va  faire  du  buzz   sur  Facebook  !  
  21. 21. On  ne  peut  pas  être  partout…  
  22. 22. PlaniPions  nos  posts  !   Pour  ?idéliser  son  audience,  il  faut:     Lui  Pixer  des  rendez-­‐vous   Créer  la  surprise   Lui  demander  son  avis     Et  donc:     Se  Pixer  un  planning   Le  respecter   Le  faire  évoluer  
  23. 23. Le  planning  rédactionnel   Facebook  chez  SMT  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
  24. 24. Le  planning  rédactionnel   facebook  de  nos  pages   !"#$$%$&()*#+,%-$$."/#+.0--1 !"#$% &($% &)(*()$% +)"$% ,)#$()$% -))./)#$ &0%#/ 12341 56%(/78311
  25. 25. Pour  lancer  nos  pages…   Rien  ne  vaut  de  petits  jeux  !     Aussi…   Avez  vous  des  lots  à  faire  gagner?  Pensez-­‐vous  pouvoir  y  allouer  du  budget  ?(250-­‐500€)  
  26. 26. Instagram…Où  en  êtes-­‐vous?  
  27. 27. Instagram…Viral  par  nature  !  
  28. 28. Et  chez  vous?  
  29. 29. Vous  aimez  ?  Dites-­‐le  !  
  30. 30. Un  outil  de  collecte  d’avis…   mobile  et  social  !  
  31. 31. Et  chez  nous,  c’est  pour   quand  ?  
  32. 32. Notre  outil  de  collecte  d’avis…   Brainstorming:     Son  format   Son  design   Son  emplacement  privilégié   Son  prix  
  33. 33. Pour  conclure…   Mobilité,     sites  mobiles,     SIT,   Géolocalisation   Tracés  GPX  /  GPS     Economies  d’échelle   …   On  vous  en  avait  parlé   …  
  34. 34. La  mobilité…  
  35. 35. L’ouverture…  
  36. 36. La  projection…  
  37. 37. Chez  vous…  
  38. 38. Les  seuls  frais  à  votre  charge:   L’hébergement  du  site  mobile  sur  vos  serveurs.   Le  design  des  pages  de  votre  site  mobile.     Soit     1500  euros  maximum   (coût  moyen  d’un  site  mobile  «  intelligent  »:  5000€)  
  39. 39. Merci  à  tous  !  PS:  pensez  à  regarder  ça:  http://vimeo.com/16612302  

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