12 leçons à conserver de Steve Jobs qui lui ont permis d'être l'un des PDG les plus inspirants du monde.

1. Steve Jobs 1955-2011

2. ‘Pensez Différemment‘ est plus
qu’un slogan. Jobs s’est toujours
attaqué aux idées conventionnelles
et fait de son mieux pour abattre
les idées reçues.
La clé pour penser différemment
est de percevoir les choses
différemment. Pour percevoir les
choses différemment, Jobs a fait de
son mieux, toute sa vie pour
s’exposer à des influences décalées.
Par exemple:
- quand il embauché des
musiciens, des artistes et des
poètes dans l'équipe originale
Macintosh.
- quand il a commencé les Apple
Stores, il n’a surtout pas
embauché quelqu'un de
l'industrie informatique, mais
Ron Johnson ex patron du
merchandising chez Target
1.

3. Jobs était capable de
mouiller la chemise
pour des détails. La
nuit précédant le
lancement du
premier iPod, il a fait
travailler les équipes
d'Apple toute la nuit
pour remplacer les
prises jack car ils
trouvait que le bruit
du « click » n’était
pas assez net.
Cherchez la
2.
perfection

4. Steve Jobs a recruté
Paul Rand pour créer
l'identité de la
marque NeXT: Paul
Rand reste l'un des
designers les plus
célèbres dans le
monde graphique.
Il a conçu de
nombreuses affiches
et des identités
d'entreprise, comme
IBM, UPS et ABC.
Il a recruté l’ex PDG
de Gap, Mickey
Drexler au conseil
d'Apple avant de
lancer sa chaîne de
boutiques de vente
au détail.
Recrutez les
meilleursexperts 3.

5. Jobs était aussi fier
des produits qu'il
avait tués que de
ceux qu’il avait
lancés. Alors qu’il
avait travaillé dur sur
un clone du Palm
Pilot, il n’a pas hésité
à contribuer à sa
perte quand il a
réalisé que les
téléphones portables
pourrait éclipser les
PDA. Ca a ouvert la
voie à ses ingénieurs
pour développer
l'iPod.
4.

6. Jobs avait cette
phrase célèbre «Les
gens ne savent pas ce
qu'ils veulent jusqu'à
ce que vous leur
montriez ce qu’il leur
faut."
Donc, le focus groupe
c’était avant tout…lui,
emportant les
prototypes des
produits à la maison
pour les tester
pendant des mois..
Fuyez les focus groupes
5.

7. Lors de la conception
des premières
brochures d’Apple,
Jobs a étudié les
pratiques des autres,
comme l'utilisation
des polices de Sony,
leur mise en page,
jusqu’au grammage
de leur papier.
Pour le premier Mac,
on l’a vu errer sur les
parking d’Apple pour
étudier la carrosserie
des voitures
allemandes et
italiennes.
N’arrêtez jamais
apprendre
6.
d’

8. simplifiez
La philosophie de
conception de Jobs est
basée sur la simplification
constante.
Il avait demandé aux
concepteurs de l’iPod de
supprimer tous les
boutons sur les premiers
prototypes, y compris sur
le bouton marche/arrêt.
Au début les concepteurs
se sont plaint, avant
d’avoir l’idée géniale et de
développer le carrousel
d’icones tournants.
7.

9. Personne ne parle
chez Apple. Tout est
basé sur le principe
de confidentialité,
l'entreprise est elle-
même divisée en
cellules cloisonnées.
La culture du secret
permet de générer un
intérêt frénétique
pour les
démonstrations des
nouveaux produits
toujours pleines de
surprises, et la
présence assurée à la
une des journaux.
Gardezvos secrets
8.

10. L'équipe d’origine du
Macintosh était
constituée de 100
personnes, ni plus, ni
moins.
Si une 100ème
personne était
embauchée,
quelqu'un d’autre
était dégagé pour
faire de la place.
Jobs était convaincu
qu'il ne saurait jamais
mémoriser plus de
100 prénoms.
les équipes
petites
9.Gardez

11. plus carotte
Utiliser plus la carotte
que le bâton permet
de hisser les gens et
les entreprises plus
haut. Jobs faisait
peur, mais son
charisme était le
motivateur le plus
puissant. Son
enthousiasme a été la
raison principale pour
laquelle l'équipe Mac
d'origine a travaillé
90 heures par
semaine pendant
trois ans à faire une
machine « géante».
Utilisez
que le baton
10.
la

12. Tout ce que Job
faisait passait par des
prototypes aboutis:
le matériel, les
logiciels, même les
boutiques Apple.
Les architectes et les
designers ont passé
un an à la
construction d'un
prototype de magasin
dans un hangar secret
près du siège d'Apple,
juste pour que Jobs
puisse tester et
abandonner à
volonté les idées…
pour encore mieux
recommencer à en
tester de nouvelles.
Prototypez
à l’extrême
11.

13. 12.
Une dernière chose…

14. Maîtrisez la
vente
Ses slides géniaux, simples, clairs,
visuels, une idée par slide.
Axé sur les bénéfices clients
Son language positif pour véhiculer
l’enthousiasme.
Son sens de l’humour.
Ses excellentes structures.
Une utilisation des chiffres claire.
Non pas centré sur les chiffres, mais
sur ce qu’ils signifient pour le client.
Ses recours à de vrais exemples de la
vie.
Sa répétition des arguments de
vente clés, pour garantir que le
message passe.
Son rythme, avec des ruptures pour
garder l’attention, l’utilisation de
vidéos, des démonstrations,
l’intervention de spécialistes invités.
Ses conclusions exceptionnelles, en
quelques mots, ayant gardé souvent
le plus fort pour la fin.
Et on peut parier que pour ça, il
investissait un temps énorme en
travail et répétition.

15. Merci monsieur Steve Jobs pour
avoir rehaussé la barre du niveau
des présentations de vente.
Maintenant, le monde va être un
peu plus gonflant sans vos idées
géniales, vos interventions
retentissantes, et vos « une
dernière chose… »
Tous vos présentations ont été
formidables, vous avez inspiré une
nouvelle génération de vendeurs
et de PDG qui ne doivent jamais
oublier qu'ils sont les premiers
vendeurs de leur entreprise.
Vous êtes et resterez longtemps,
un vrai modèle pour beaucoup
d'entre nous.
Au revoir et bonne chance, maître.
Vous nous manquez.
Vous allez nous manquer
énormément.

16. - Slide 2: Flickr.com/ – Think different - M.J. Ambriola
- Slide 13: Flickr.com/ - Steve Jobs Speaks At WWDC07 by acaben
- Slide 14-15: Flickr.com - Apple CEO Steve Jobs showing the Apple Macbook Air series by TechShowNetwork
- istockphoto.com/
- thinkstockphotos.fr/
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17. Europe, pour directeurs commerciaux et dirigeants de PME/PMI.
Après 15 ans de vente en B2B, Jean-François a intégré en 1996
Mercuri International, spécialiste et leader mondial du conseil et
de la formation en efficacité commerciale.
• En 20 ans, il a formé plus de 7 000 commerciaux et managers à
la vente et au management des ventes.
• À la direction monde des nouvelles technologies, il a parcouru
25 pays pendant 8 ans, pour implémenter ce que la technologie
peut apporter de meilleur en terme de développement
commercial.
• Il a accompagné plus de 500 entreprises de toutes tailles dans
le développement de leur chiffre: les plus grosses font partie du
CAC 40, la plus petite a moins de 20 salariés.
Aujourd’hui Président de Cloud Business School, organisme de
formation pour adulte, il partage ses méthodes et son expérience.
Jean-François MESSIER est vendeur depuis 30
ans, et le revendique. Consultant, conférencier,
auteur et coauteur de plusieurs programmes
de formation : Présentations de vente
impactantes, social selling en B2B, Manager du
3e millénaire, Vendeur du 3e millénaire, ainsi
que coauteur et enseignant sur le programme
Executive "Direction commerciale" de l’ESCP
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