3. Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 3
Développement des Dispositifs Numériques
4. SOMMAIRE
Contexte d’étude...................................... p.5 Résultats et analyses................................ p.16
011///Projet Raudin....................................................... p.5 041///Informations générales......................................... p.17
01
012///Axe de recherche................................................. p.6 042///Ressources........................................................... p.24
013///Les PAPI............................................................. p.7 043///Fonctionnement du Point...................................... p.26
044///Formation............................................................. p.29
04
045///Public................................................................... p.32
046///Bilan.....................................................................
Objectifs de l’enquête............................... p.9 p.36
02 Hypothèses................................................. p.40
Méthodologie............................................ p.11
05
Cartographie des PAPI............................... p.46
06
031///Structures enquêtées........................................... p.12
032///Méthodes............................................................. p.13
0321///Elaboration de l’enquête...............................................
0322///Modalités de gestion de l’enquête.................................
0323///Suivi de l’enquête en chiffres........................................
0324///Relance téléphonique...................................................
0325///Résultats finaux............................................................
p.15
03
Rapport d’enquête :::: 2010 4
Points d’Accès Publics à Internet
5. 01 Contexte d’étude
011///Projet Raudin
RAUDIN résulte d’une dynamique concertée entre chercheurs en Sa finalité est double : La mise en oeuvre opérationnelle est organisée en
sciences humaines et sociales pour la mise en place d’actions de 1) accompagner par six projets (cinq projets thématiques et un projet
recherche qui participent au développement des usages des une production de connais- transversal) :
dispositifs numériques en région Aquitaine. Il s’inscrit dans sances opérationnalisables le
l’axe 2 du programme FEDER « Développer les TIC au service de développement de l’usage des 1. Accès à l’information par des services
la société de l’information ». dispositifs numériques ; numériques : discours et pratiques des utilisateurs
2) initialiser la consti-
Il vise à : tution d’un pôle aquitain de 2. Atlas numérique de l’Arc Atlantique, un outil de
compétences en recherches gouvernance des territoires du Web sur le Web
1. répondre à des problématiques concrètes et reconnues dans ce domaine.
pour leur pertinence en cohérence avec le DOMOTIC Axe 2 3. Indicateurs de déploiement des services
« Développer les TIC au service de la société de l’information». Ce projet est conçu en colla- numériques de qualité : méthodes, instruments et
Le choix des projets de recherche résulte d’une concertation boration avec des chercheurs corpus de l’observation du web
entre les acteurs de la recherche, les acteurs institutionnels des quatre universités de
et les acteurs du monde socio-économique, ou de leurs repré- Bordeaux issus de disciplines 4. Mutations des pratiques et intégration des
sentants. complémentaires (géographie, dispositifs numériques dans l’agriculture
informatique, sciences de l’infor-
2. produire des préconisations concrètes pour l’action, tout mation et de la communication). 5. Dispositifs numériques de formation : analyse
en conservant pleinement l’objectif premier de production de Des partenariats sont établies des pratiques sociales de mise en usage
connaissances. Ces recherches sont de type « recherche pour avec les universités de Toulouse
l’action » et « recherche et développement ». II et Montpellier 3, soit plus 6. Transversalité
d’une vingtaine de chercheurs
3. développer des approches pluridisciplinaires afin de engagés dans ce projet.
prendre en compte la complexité des objets d’étude. La compo-
sition du groupe de chercheurs évoluera au cours du programme
!
pour veiller à réunir les compétences nécessaires pour traiter les
thématiques.
Les résultats de ce projet de recherche intéresseront de
4. participer à une dynamique plus globale de recherche multiples acteurs : collectivités locales et territoriales
dans le domaine. Les travaux proposés s’inscrivent en complé- (notamment TPC), entreprises (notamment TPE/PME) et
mentarité d’autres travaux conduits par des équipes présentes organisations, prescripteurs, financeurs et bénéficiaires des
sur le territoire national et au-delà (exemple ARF, FING, Marsouin, produits et services numériques aquitains. Les différents
OTeN, etc.).
travaux et résultats seront accessibles via un site web.
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 5
Développement des Dispositifs Numériques
6. 01 Contexte d’étude
012///Axe de recherche : Formation et territoire
L’
objectif de notre axe est de la formation initiale, continue,
produire des préconisations générale et professionnelle.
pour les acteurs de la formation Le développement de l’offre de
à distance (prescripteurs, formation à distance ques-
financeurs, formateurs, tionne les acteurs territoriaux - Identification de l’offre de
apprenants) afin de dévelop- dans leurs pratiques de forma- formation à distance en
per l’accessibilité des disposi- tion et leur territoire d’action. formation professionnelle et
tifs numériques de formation La proximité spatiale et tempo- dans l’enseignement supérieur,
et leurs usages au sein des relle de ces espaces devient l’un ainsi qu’une production carto-
territoires. des enjeux du développement graphique de cette offre et des
social et économique. La simple infrastructures qui participent
La qualification des acteurs du réduction de la distance, à cette offre (exemple : Point
monde socioéconomique est via les technologies entre le d’Accès Public à Internet) ;
un vecteur du développement producteur et le bénéficiaire du
territorial. La diversité des service de formation ne suffit - Catégorisation des dispositifs
besoins de formation mobilise pas à développer les pratiques. de formation à distance ;
la mise en œuvre de dispositifs
de formation qui permettent Trois dimensions sont - Analyse de cette offre selon
d’accompagner le déve- mobilisées pour étudier les différents critères d’accessi-
loppement des savoirs et processus de mise en usage de bilité au dispositif de for-
capacités dans des contextes ces dispositifs : les dispositifs mation à distance (accessibilité
de prise en compte des béné- eux-mêmes, les contextes spatiale, temporelle, cognitive,
ficiaires (objectifs de forma- d’usages potentiels et les sociale, affective, économique) ;
tion, localisation, disponibilité, apprenants.
économie, etc.). La sécurisation - Expérimentations de dis-
des parcours professionnels, le positifs de formation à distance
maintien de l’employabilité re- Plusieurs phases sont proposées conçus à partir des conclusions
quièrent des dispositifs adaptés pour conduire le projet à son des deux phases précédentes ;
aux possibilités des publics. Les terme :
actions de formation conven- - Analyses et spécifications de
tionnelles, qui privilégient les principes d’actions pour le
stages en présentiel, ne peuvent développement de dispositifs.
répondre à l’intégralité des
besoins. Parallèlement, depuis
de nombreuses années, les TIC
s’inscrivent dans le paysage de
Rapport d’enquête :::: 2010 6
Points d’Accès Publics à Internet
7. 01 Contexte d’étude
013///Les PAPI
U n Point d’Accès Pu- de la Culture), Points d’Accès à la Téléformation (P@T –
blic à Internet (PAPI) est un Ministère de l’Emploi), Cyber-base (Caisse des Dépôts et Consigna-
lieu d’accès à Internet et aux tions), Atelier Multiservices Informatique (AMI – uniquement
technologies de l’information et dans le département des Landes), etc.
de la communication, ouvert à
tout public. Le PAPI est souvent L’ Espace Public Numérique (EPN) est un label issu d’une
implanté dans une structure initiative du Comité Interministériel pour la Société de l’Infor-
publique ou une association à mation en 2000 (CISI 2000) afin de lutter contre les disparités
but non-lucratif, généralement numériques en permettant l’accès à Internet pour tous. Ce label
aidée financièrement par le est changé en 2002 par NetPublic et continue à fonctionner de
gouvernement. L’enjeu des PAPI la même façon.
est de réduire la fracture
numérique, en permettant L’implantation des PAPI présente un intérêt capital dans
à tout public, en particulier le maillage territorial et l’accès à la formation, étant donné que
les demandeurs d’emploi, les certains PAPI fonctionnent comme points relais qui visent à
jeunes et les plus éloignés (pu- améliorer la réponse formative, par l’évolution des pra-
blics ruraux), d’être accompagné tiques pédagogiques centrées sur l’individu et tenant compte de
dans une démarche d’appro- ses contraintes d’apprentissage (exemple des P@T, Points d’accès à
priation des TIC. la téléformation).
C’est après le discours Afin d’étudier la situation actuelle des PAPI en région Aqui-
de Lionel Jospin à Hourtin en taine, et dans le cadre d’analyse du projet de recherche RAUDIN
1997, que les ministères ont (Recherches Aquitaines sur les Usages pour le Développement
commencé à s’intéresser au des Dispositifs Numériques) et plus précisément au sein de l’axe
développement des espaces pu- « Territoire numérique et formation », une enquête a été lancée
blics numériques en proposant auprès de 688 PAPI présents en région Aquitaine, à l’aide
chacun ses propres initiatives en de plusieurs bases de données récupérées et traitées pour cette
fonction de leurs compétences. analyse.
Actuellement, différentes
initiatives permettent d’as-
socier un PAPI à une charte,
selon différents labels : Point
Cyb (Ministère de la Jeunesse et
des Sports), Espaces Culture
Multimédia (ECM – Ministère
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 7
Développement des Dispositifs Numériques
8. 01 Contexte d’étude
013///Les PAPI
Constitution d’une base de données RAUDIN
Grâce à la volonté du gouvernement et par le biais de la
Délégation aux usages de l’Internet (http://delegation.Internet.
gouv.fr), une grande base nationale regroupe la quasi-totalité des
PAPI existant en France. Cette base reprend des informations
générales sur chaque structure, à savoir le nom, la localisation
géographique (code postal et adresse), le numéro de téléphone, le
nom des accompagnateurs ou autres contacts disponibles le cas
échéant (e-mail, page web…).
Cependant, pour un grand nombre de PAPI qui sont présents
sur cette base, les informations sont souvent incomplètes voire
imprécises (incohérences de la syntaxe des e-mails, numéros de télé-
phone incorrects…). Ceci nous a amenés à faire une refonte de la
base de données afin d’obtenir des informations vérifiées et plus
précises concernant ces espaces.
Rapport d’enquête :::: 2010 8
Points d’Accès Publics à Internet
9. 02 Objectifs de l’enquête
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le
Développement des Dispositifs Numériques
9
10. 02 Objectifs de l’enquête
Une enquête réalisée auprès des PAPI nous a permis d’avoir • Analyser les pratiques de formations au
des informations précises sur l’ensemble de la population des
PAPI en région Aquitaine afin de pouvoir faire une étude plus sein des PAPI
rigoureuse. L’enquête vise des objectifs généraux qui nous 1. Formations proposées (niveaux et modalités, à savoir à distance ou en
permettraient de : présence) ;
2. Supports pédagogiques utilisés, modalités de production de ces
supports.
• Mettre à jour la base de données initiale
(étant donné que dans la plupart des cas, les
PAPI reférencés dans la base du gouverne-
ment possédaient des liens incorrects ou ren-
voyaient à des sites ou e-mails non existants.)
1. Correction des données (en particulier le téléphone ou l’adresse
e-mail) ;
2. Suppression des PAPI n’existant plus.
• Faire un état des lieux afin de catégo-
riser les PAPI en Aquitaine (à ce jour, il existe
plusieurs types de labellisation ayant toutes
des missions semblables comme lutter contre
Capture écran : http://www.cyber-base.org/
la fracture numérique et proposer des offres
de formations mais ayant des noms différents
par rapport aux initiatives auxquelles ils sont
attachés, P@t, AMI, EPN, Cyber-base, ECM,...)
1. Catégorisation selon les labels (Points-Cyb, Cyber-base, etc.) ;
2. Catégorisation selon les activités principales (accès libre en
totale autonomie, accès libre avec accompagnement ou formation) ;
3. Représentation du maillage territorial et appartenance à un
réseau d’organismes de formation (AFPA, CNAM, GRETA…).
Le réseau Cyber-base rassemble plus de 500 espaces
publics numériques répartis sur le territoire.
Rapport d’enquête :::: 2010 10
Points d’Accès Publics à Internet
11. 03 Méthodologie
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le
Développement des Dispositifs Numériques
11
12. - Formations : quelles
03 Méthodologie formations sont proposées au
sein du point d’accès, quels
031///Structures enquêtées sont les niveaux de qualifica-
032///Méthodes tions proposés pour chaque
0321///Elaboration de l’enquête
formation, quelles sont les
Structures enquêtées L’échantillon étudié est modalités (distance, présence ou
donc non probabiliste et se hybride), quelle est la plate-
L’enquête visait la totalité des base sur le volontariat de forme utilisée (s’il y en a une).
PAPI en Aquitaine, c’est-à-dire réponse.
718 Points d’Accès Publics - Supports pédagogiques :
à Internet, dont 99 en Dor- Elaboration de l’enquête des supports pédagogiques
dogne, 264 en Gironde, 91 sont-ils utilisés, par qui sont-ils
dans les Landes, 126 dans le L’enquête comporte 99 produits, de quel type de docu-
Lot-et-Garonne et 138 dans questions, réparties en sept ments s’agit-il…
les Pyrénées - Atlantiques catégories :
d’après la base de données
- Public : quelle est la pro-
initiale (base complétée par des - Informations générales : venance du public (communal,
données du site de la délégation nom, lieu d’implantation, label intercommunal…), quels sont les
et par des données de l’ AEC. (AMI, P@T, Cyber-base…), par- principaux publics, quels usages
http://siad.aecom.org/). tenariats éventuels avec des ont-ils au sein du point d’accès,
organismes tels que l’AFPA y a-t-il des personnes handica-
La base de données initiale ou le CNAM, coordonnées pées dans le public…
contient les principales infor- postales, adresse e-mail, nom
mations sur les PAPI, à savoir : d’un responsable, adresse du
le nom du PAPI ou de la struc- - Télétravail : le point d’accès
site web…
ture à laquelle il est rattaché, est-il équipé pour accueillir des
son label, sa commune, son télétravailleurs, en accueille-t-il,
- Ressources humaines sous quelles modalités…
code postal, son adresse, son
téléphone, son e-mail et le nom et techniques : nombre
de l’accompagnateur relais. d’ordinateurs et équipements Tous ces éléments permet-
périphériques, connexion Inter- tent de catégoriser les Points L’ensemble du
Cette base comporte 718 net, moyens mis en œuvre pour d’Accès Publics à Internet de questionnaire
l’accessibilité aux handicapés, diverses manières (par label, est disponible
entrées. Sur ces 718 éléments dans l’annexe.
à définir, 650 ont au moins un effectif et formation du person- activité principale, etc.) et de
e-mail de contact renseigné. nel… faire un état des lieux des
ressources dont ils disposent.
Notre enquête s’étant dérou- - Fonctionnement : fré- Une mise à jour de la base de
lée initialement par e-mail, quentation du point d’accès, données de départ a également
seuls ces 650 éléments ont été modalités d’accès (gratuit ou pu être effectuée pour les PAPI
contactés. payant), domaines d’assistance ayant répondu ou ayant été
proposés, activité principale du contactés par téléphone.
point d’accès.
Rapport d’enquête :::: 2010 12
Points d’Accès Publics à Internet
13. L
03 Méthodologie
032///Méthodes
0322///Modalités de gestion de l’enquête
Modalités de gestion de - Relances téléphonique à partir
l’enquête du 02/11/09, soit 26 jours après.
- Fin du recueil des données le
L’enquête a été réalisée, suivie 07/11/09, soit 5 jours après.
et dépouillée grâce au logiciel
« Le Sphinx Plus ». Elle a été La dernière relance a été
mise en ligne sur un serveur effectuée par téléphone afin 1
interne. Un mailing de masse d’améliorer le taux de réponse
a été réalisé auprès de l’en- à l’enquête. Les personnes
semble des PAPI répertoriés n’ayant pas répondu à l’enquête
dans notre base de données, ont été appelées afin de confir-
afin de les inviter à répondre à mer la bonne réception des
l’enquête en ligne. La durée de précédents e-mails, et de les
l’enquête a été au total de 29 inciter à participer à l’enquête 2
jours. en rappelant l’objet du projet
de recherche.
Deux e-mails de relance ont
été envoyés par la suite, ainsi
qu’une relance téléphonique
trois semaines après ; ce qui
nous donne, en terme de E1
répartition temporelle, l’organi-
sation suivante :
- Premier e-mail envoyé (lance-
ment de l’enquête) : le 09/09/09
‘
- Deuxième e-mail envoyé (pre-
mière relance) : le 22/09/09, soit
13 jours après. L : Lancement de l’enquête P
- Troisième e-mail envoyé (der-
1 : Premier e-mail de relance L’enquête a duré
2 : Deuxième e-mail de relance au total 29 jours,
nière relance) : le 30/09/09, soit 8
jours après.
- Première analyse de l’enquête
(derniers recueils de résultats) : le
E1 : Première étude des données
de l’enquête
P : Relances téléphoniques
E2 : Deuxième étude des données
E2
et trois envois
d’e-mails ont été
‘
07/10/09, soit 8 jours après. de l’enquête effectués.
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 13
Développement des Dispositifs Numériques
14. 03 Méthodologie
032///Méthodes
0323///Suivi de l’enquête en chiffres
Sollicitations par e-mail
740 e-mails ont été envoyés,
ce qui, selon la base de données
initiale, correspond à 650 PAPI
distincts (certains ayant 2 ou 3
adresses e-mails différentes).
Dans la première série d’envoi
d’e-mail, nous avons reçu 139
réponses, soit 21,38% de ré-
ponses sur le nombre de PAPI
contactés.
Sur le premier envoi de 740
e-mails, 104 sont revenus en
erreur (soit 14,05%). Ces don-
nées en erreur ont fait l’objet
de corrections par téléphone,
sauf dans le cas où :
- Il s’avérait que le PAPI n’existait
plus (confirmation obtenue par
téléphone).
- Au moins un autre e-mail relié
à ce PAPI était valide (accusé de
réception reçu pour cet autre =10 e-mails
e-mail).
740 e-mails envoyés
14,05% des e-mails revenus en erreur
Rapport d’enquête :::: 2010 14
Points d’Accès Publics à Internet
15. 03 Méthodologie
032///Méthodes
0324///Relance par téléphone
0325///Résultats finaux
13 PAPI n’existent plus
Compte-tenu du nombre
de réponses (126) obtenues
par e-mail, nous avons procédé sur un total de 650 PAPI contactés
54
à une relance téléphonique
afin d’obtenir un nombre de
réponses permettant une
enquête exploitable. e-mails
L’ensemble des PAPI dont nous
avions un contact téléphonique,
corrigés
193
ont été approchés dans ce but.
Dans certains cas, une correc-
tion de numéro de téléphone
ou d’e-mail dans la base de
données a été effectuée.
Ainsi :
- 22 corrections (email et/ou
numéro de téléphone) ont été
effectuées
- 13 PAPI ont été identifiés
comme n’existant plus
- 13 ont un numéro erroné
- 46 réponses supplémen-
taires ont été obtenues.
Résultats finaux PAPI ont répondu à
La collecte de données s’est
terminée à la fin de l’année
2009.
l’enquête
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 15
Développement des Dispositifs Numériques
17. 04 Résultats et analyses
041///Informations générales
Dans cette partie nous présenterons les résultats obtenus dans
notre enquête. L’ensemble de ces données et pourcentages se
base sur notre échantillon de 193 Points d’Accès Publics
à Internet.
Au travers de ces résultats, nous tenterons d’observer en quoi
les PAPI s’inscrivent dans un maillage territorial en
Aquitaine, notamment au travers de frontières départemen-
tales, de flux de mobilité ou encore de bassins d’emploi. Nous
essaierons alors de répondre à la question « qui fréquente
les PAPI et quels sont les usages qui y sont pratiqués ? »
Dans un premier temps, nous présenterons les résultats par le
biais de tris à plat, montrant notamment la répartition des la-
bels par PAPI, les principales structures d’accueil, leurs équipe-
ments, leurs activités… ce qui nous amènera à mettre en avant
les données principales et fera l’objet de cartographie.
Ensuite, nous tenterons de répondre à des questionnements
par le biais d’hypothèses en lien avec la labellisation des PAPI,
leurs publics, les services et formations proposés et leurs équi-
pements. Cela nous permettra de définir les publics qui
fréquentent les PAPI, et les usages qu’ils en ont.
Enfin, nous terminerons par l’observation et l’analyse de cartes
dans lesquelles nous croiserons des variables socio-écono-
miques et démographiques, afin de conclure sur l’inscrip-
tion des PAPI dans un maillage territorial.
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 17
Développement des Dispositifs Numériques
18. 04 Résultats et analyses
041///Informations générales > Labellisation parmi les PAPI
Rapport d’enquête :::: 2010 18
Points d’Accès Publics à Internet
19. 04 Résultats et analyses
041///Informations générales
54%87
Labellisation parmi les tives locales s’intéressent aux
PAPI problématiques d’aménage-
ment du territoire, notam-
La naissance de labels est à ment en faveur des zones
l’origine de diverses initia- rurales.
tives. L’analyse de l’enquête
nous montre que les PAPI la- Etre multi-labelisé consiste-
bellisés répondent au nombre rait à rassembler plusieurs
PAPI labellisés PAPI ont un
des
de 104 soit 53,8% du total activités et services dans un
seul label
des PAPI qui ont répondu à même point et ainsi toucher
l’enquête (46,2% sont donc un plus grand nombre de
14%
possèdent un label
17
non labellisés). Les NetPublic personnes.
(initiative de l’Etat ; Comité NetPublic PAPI ont plu-
interministériel pour la société et sieurs labels
l’information) sont majoritaires
avec13,92% de citations.
Dans une volonté d’améliora-
tion, certains PAPI rassemblent
plusieurs labels afin d’obtenir
plus d’avantages et de services
issus des labels auxquels ils
appartiennent. Sur ce constat,
ce sont les Cyber-bases qui
rassemblent le plus souvent
plusieurs labels (Cyber-base-
P@t ou Cyber-base-NetPublic...).
Parmi les PAPI labellisés,
16,34% possèdent plusieurs
labels contre 83,65% des PAPI
ayant un seul label.
Chaque label répond à des
spécificités d’activités (emploi,
initiation, culture) ou de publics
(jeunes, populations de quartiers
populaires). Certaines initia-
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 19
Développement des Dispositifs Numériques
20. 04 Résultats et analyses
041///Informations générales > Type de structure accueillant un PAPI
Rapport d’enquête :::: 2010 20
Points d’Accès Publics à Internet
21. 04 Résultats et analyses
041///Informations générales
77
Types de structure
accueillant un PAPI
PAPI se trouvent dans
une bibliothèque ou
Les PAPI sont accueillis par une médiathèque
plusieurs types de structure,
(bibliothèque, local associatif, Les mairies et les locaux
établissement scolaire, office de associatifs sont les autres
structures qui ressortent de
tourisme...) et se sont implan- l’analyse.
tés après que la structure
« hôte » ait été créée.
On peut donc penser que les
PAPI se sont greffés à une
offre de services déjà exis-
tante dans ces structures.
L’étude nous indique que la
plupart des PAPI sont présents
dans des structures de type
bibliothèque ou média-
thèque (39,9%). Les autres
structures que l’on distingue
sont les mairies (12,4%)
et les locaux associatifs
(11,4%). Le pourcentage res-
tant correspond à plusieurs
types de structures rassem-
blées indistinctement (36,3%).
Crédit photos : http://www.alpi40.fr
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 21
Développement des Dispositifs Numériques
22. 04 Résultats et analyses
041///Informations générales > Structures accueillant plusieurs labels
Les chiffres représentent le nombre de PAPI.
Les PAPI possédant plusieurs labels ne sont pas représentés ici.
Clés de lecture du graphique :
Chaque structure accueille un certain nombre de PAPI représenté par des couleurs
différentes ; leur nombre est indiqué à côté de chaque barre.
Par exemple, les bibliothèques/médiatèques accueillent 77 PAPI, dont 51 sont des PAPI
non labellisés, 8 des NetPublic, 7 des Cyber-base et 5 des AMI.
Rapport d’enquête :::: 2010 22
Points d’Accès Publics à Internet
24. 04 Résultats et analyses
042///Ressources > Equipement des PAPI par label
Rapport d’enquête :::: 2010 24
Points d’Accès Publics à Internet
25. 04 Résultats et analyses
042///Ressources
Equipement des PAPI par label
Parmi les observations effectuées à l’issue de l’enquête, on
distingue que les Cyber-bases sont les PAPI qui possèdent le
plus grand nombre d’ordinateurs (203 au total) ainsi que
le plus grand nombre d’accompagnateurs, ou personnes
travaillant dans ces centres (53 au total). Sur ces mêmes lignes,
on pourrait dire qu’il y a 4 ordinateurs par accompagnateur,
ce qui est vrai aussi pour les autres PAPI labellisés en règle
générale.
Pour ce qui est de l’équipement de tous les PAPI labellisés,
presque tous possèdent des imprimantes. Les imprimantes
sont, après l’ordinateur, l’outil le plus fréquemment proposé au
sein des PAPI. L’équipement en termes d’outils de commu-
nication, comme le casque, le microphone et la webcam reste
faible dans l’ensemble de la population étudiée.
D’autre part les outils pour les utilisateurs ayant des handi-
caps visuels (mal ou non voyants) sont peu présents dans
les PAPI labellisés.
L’accessibilité et l’équipement restent inégaux au sein
d’un même label.
6,2%
des PAPI ont plus
de 15 ordinateurs
33,6%
des PAPI ont
entre 6 et 9
ordinateurs
28,4%
des PAPI ont
entre 1 et 2
ordinateurs
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 25
Développement des Dispositifs Numériques
26. 04 Résultats et analyses
043///Fonctionnement du PAPI > Type d’activité des PAPI labellisés
Le type d’activité des
PAPI entre différents labels
est hétérogène. Les PAPI
qui tendent vers l’accès libre
avec accompagnement
sont les Cyber-bases. Ceux
qui tendent vers des forma-
tions encadrées sont les AMI
et les P@T.
Un cas particulier : les
NetPublic qui possèdent le
même nombre de PAPI pour
les trois types d’activités
différentes.
Rapport d’enquête :::: 2010 26
Points d’Accès Publics à Internet
27. 04 Résultats et analyses
043///Fonctionnement du PAPI
> Type d’activité de > Type d’activité de
l’ensemble des PAPI labellisés l’ensemble des PAPI
46,1%
des PAPI labellisés ont une
43%
des PAPI ont une activité
activité de type «accès libre de type «accès libre en
avec accompagnement» totale autonomie»
Type d’activité de l’ensemble des PAPI labellisés / Bien que parmi les initiatives de plusieurs PAPI figure une offre
Type d’activité de l’ensemble des PAPI de formation (initiations/ateliers), les résultats nous font penser
que c’est une initiative encore peu répandue par rapport aux
Le graphique nous montre que la tendance générale de l’en- autres types d’activités proposées au sein des PAPI.
semble des PAPI labellisés par rapport à leur activité, serait
l’accès libre avec accompagnement (46,15%). Cependant, pour la
totalité des PAPI, une autre tendance se présente : 43% des PAPI
offrent un accès libre en totale autonomie contre 38,86%
offrant un accès libre avec accompagnement.
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 27
Développement des Dispositifs Numériques
28. 04 Résultats et analyses
043///Fonctionnement du PAPI
Type d’activité des PAPI non
labellisés
On peut observer dans ce gra-
phique une très forte tendance
vers l’accès libre en autono-
mie (60,67%) à la différence des
PAPI qui proposent des forma-
tions encadrées (8,89%).
Des questions se posent :
- Est-ce que la labellisation d’un
PAPI suggère un type d’activité
lié à des formations encadrées ?
- Existe-t-il un lien direct entre
les labels des PAPI et l’offre de
formation, (initiation ou atelier) ?
60,6%
des PAPI ont une activité
de type «accès libre en
totale autonomie»
8,8%
des PAPI ont une activité de type
«formations encadrées»
Rapport d’enquête :::: 2010 28
Points d’Accès Publics à Internet
29. 04 Résultats et analyses
044///Formation
Modalités et types de for-
mation : tendance générale
Les PAPI proposent principale-
ment des formations en pré-
sence pour la bureautique et
l’informatique, sous forme
73
d’initiations et d’ateliers.
On observe qu’il n’y a pas un PAPI proposent des forma-
nombre important de PAPI tions sous forme d’initia-
tions / ateliers en
qui propose des formations à bureautique.
distance
(moyenne de 2 PAPI qui offrent
ces formations).
64
PAPI proposent des forma-
tions en présence en
informatique.
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 29
Développement des Dispositifs Numériques
30. 04 Résultats et analyses
044///Formation
Modalités et types de
formation par label : AMI,
NetPublic, Cyber-bases,
Point Cyb
Les « S » décrits par les
graphiques, sont très parlants
dans la mesure où l’on peut
observer clairement les ten-
dances des modalités et des
types de formation par label.
Le graphique des AMI est
moins «complexe » que les
autres : 53,85% des AMI
enquêtés proposent la bu-
reautique sous forme
d’initiations en présentiel.
Ces données nous montrent
que leur plus grande offre de
formation concerne la bu-
reautique et l’informatique
(53,85%).
Rapport d’enquête :::: 2010 30
Points d’Accès Publics à Internet
31. 04 Résultats et analyses
044///Formation
Il est évident que l’offre de
formation des Cyber-bases
est proposée en présentiel
surtout dans le domaine de
la bureautique, de l’infor-
matique et des médias.
Le graphique confirme les
rôles des PAPI. On voit ici
que le Point Cyb n’est pas
un PAPI fortement dédié
aux formations : les lignes
plus fines nous le montrent.
On constate que seuls
23,53% des 17 Cyber-bases
enquêtées proposent des
formations de bureautique
sous forme d’initiation ou
d’atelier en présentiel, à la
différence des Cyber-bases
où les lignes, plus épaisses
nous indiquent une grande
quantité de PAPI. Pour le
même exemple (bureautique),
84,21% proposent des ini-
tiations/ateliers, dont 11 en
présentiel.
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 31
Développement des Dispositifs Numériques
32. 04 Résultats et analyses
045///Public > Fréquentation hebdomadaire des PAPI
Légende
Atelier
Multiservices Point Cyb
Informatique
NetPublic Espace Culture
Multimédia
PAPI non
Cyber-base
labellisé
P@T
Rapport d’enquête :::: 2010 32
Points d’Accès Publics à Internet
36. 04 Résultats et analyses
046///Bilan > Catégorisation des PAPI par label
Rapport d’enquête :::: 2010 36
Points d’Accès Publics à Internet
37. 04 Résultats et analyses
046///Bilan
Accès libre en totale autonomie
Accès libre avec accompagnement
Formations encadrées
Ce graphique regroupe plusieurs variables d’analyse.
Il nous permet d’avoir un panorama général des PAPI par label
en région Aquitaine. Il a été construit en utilisant les tableaux
ci-dessus. Ce mode de représentation nous permet de faire
des comparaisons pertinentes entre labels, et d’amorcer une
réflexion par rapport aux questionnements proposés au début
de cette partie.
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 37
Développement des Dispositifs Numériques
38. 04 Résultats et analyses
046///Bilan > Catégorisation des PAPI par département
Rapport d’enquête :::: 2010 38
Points d’Accès Publics à Internet
39. 04 Résultats et analyses
046///Bilan
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 39
Développement des Dispositifs Numériques
40. 05 Hypothèses
H1 La labellisation des PAPI, par la
structuration des services inscrite dans
1. Les P@T, Point d’Accès à
la Téléformation, accueillent peu
à ce que la charte nous amène-
rait à penser : les demandeurs
d’emploi ne constituent pas le
d’étudiants. Ce résultat semble principal public. En outre, les
le cahier des charges qui la définit, in- cohérent, si l’on corrèle la défi- retraités sont un autre public
fluence la répartition des catégories de nition d’un P@T aux principaux important fréquentant les P@T.
publics qui les fréquentent. publics attendus : Pourtant, de manière générale,
« Un P@T est un lieu équipé ce public ne recherche pas
1.1 Les types de public par label pour permettre à un usager de les formations diplômantes
réaliser un parcours de formation dispensées au sein des P@T.
Le tableau suivant indique les résultats du test du Khi-2 lorsque […]. Le P@T vise principalement Cela peut s’expliquer par le fait
que l’on croise la variable label avec le public accueilli dans le à accueillir les demandeurs d’em- que, dans cette enquête, 23%
PAPI. Les données du Khi-2 particulièrement pertinentes pour ploi, les apprentis et autres jeunes des P@T (5) ont un autre label
cette hypothèse sont mises en valeur. en formation en alternance et les (AMI, Cyber-base, etc.).
dirigeants et salariés des TPE/PME
[…]. Si une attention particu-
lière est accordée aux personnes
ayant des difficultés d’accès à la
formation (demandeurs d’emploi
de longue durée, bénéficiaires du
RMI, illettrés, jeunes sans quali-
fication, handicapés, détenus en
semi-liberté, femmes isolées, sala-
La dépendance est très significative. Khi-2 = 45,15 / Degré de riés faiblement qualifiés, etc.), tout
liberté = 21 (très significatif). public relevant de la formation
professionnelle peut être accueilli
dans un P@T, quel que soit son
Effectif réel > Effectif théoriqueoto_ordi- niveau de formation ». (foire aux
nateurs_11.jpg questions du Site Officiel des
P@T1).
Effectif réel < Effectif théoriqueoto_ordi-
nateurs_11.jpg
Comme le confirme ce texte,
et comme on peut l’observer
dans le tableau ci-contre, les
étudiants ne sont pas le princi-
(1) http://www.espace-P@T.org/portail/1276/
pal public visé. Contrairement oto_ordinateurs_11.jpg
Rapport d’enquête :::: 2010 40
Points d’Accès Publics à Internet
41. 05 Hypothèses
2. Les Point Cyb ac- 4.accueillent en majorité
Les PAPI non-labelli-
Nous avons désigné trois types
d’activité :
cueillent principalement sés
des étudiants, et très peu des salariés et des étu- - Accès libre en totale
de retraités. Ce résultat diants, et en minorité des
s’inscrit dans la logique de la retraités. Cette proposition
autonomie : un ou plusieurs
postes informatiques sont mis
charte des Points Cyb, mise pourrait être justifiée comme
à disposition du public dans un
en place par le Ministère de la une variante de la précédente,
PAPI, sans qu’aucun accompagne-
Jeunesse et des Sports (actuel- où cette fois-ci « l’équilibre »
ment particulier ne soit dispensé.
lement Ministère de la Santé et des différents publics sous-re-
des Sports), qui visent essentiel- présente légèrement les retrai-
lement l’accès et l’initiation aux tés. Cependant, là aussi, rien ne - Accès libre avec accom-
TIC pour les jeunes. permet de justifier scientifique- pagnement : un ou plusieurs
ment cette proposition. postes informatiques sont mis
à disposition du public dans un
3. Les Cyber-bases et les A ce stade, on ne peut que
conclure du lien entre identifica-
PAPI, et chaque personne peut
solliciter l’aide d’un accompa-
NetPublic accueillent princi-
tion du label, charte du label et gnateur en cas de besoin, que
palement des retraités. D’une
fréquentation pour les Point Cyb. ce soit dans l’utilisation d’un
manière générale, les retraités
logiciel ou pour tout problème
sont cités à 30,6% comme prin-
1.2 Les publics et leurs technique, mais aussi pour des
cipal public des PAPI enquêtés,
activités principales services comme la rédaction
derrière les demandeurs d’emploi
d’un CV par exemple.
(41,5%). Il est donc probable
que le fait qu’il soit cités comme Notons avant toute analyse que
principal public de ces PAPI, reflètece que nous appelons ici « acti- - Formations encadrées :
une réalité propre à l’ensemble vité principale » est liée au PAPI le PAPI propose essentiellement
des PAPI, même si la charte des et non à un public. Par exemple, des formations effectuées par
Cyber-bases2 indique que les on dira qu’un PAPI a pour acti- son personnel (initiation à l’infor-
demandeurs d’emploi sont le vité principale « la formation matique, etc.), ou fait office de
principal public visé. encadrée ». Ainsi, si un public relais de formation en tutorant
est peu représenté dans une ac- l’apprenant (par exemple dans les (2) Cyber-base : http://www.cyber-base.
Cependant, rien ne permet de tivité, c’est parce qu’il fréquente Points d’Accès à la Téléformation, org/Cyber-base/content/internaute/fichier/
justifier scientifiquement la surre- peu les PAPI qui proposent ces les individus viennent suivre une presse/presse.pdf et http://www.cyber-base.
org/Cyber-base/content/internaute/fichier/
présentation des retraités dans les activités. formation en ligne et peuvent être presse/presse_6.pdf //
structures portant ces deux labels. aidés en cas de besoin par les NetPublic : http://delegation.Internet.gouv.
animateurs du PAPI). fr/netpublic/
oto_ordinateurs_11.jpg
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 41
Développement des Dispositifs Numériques
42. 05 Hypothèses
Le tableau suivant indique les résultats de tests du
Khi-2 lorsque que l’on croise la variable « activité principale »
avec le public accueilli dans le PAPI. Les données du Khi-2 particu-
lièrement pertinentes pour cette hypothèse sont mises en valeur.
De ce tableau, rien ne permet donc de démontrer une dépen-
dance quelconque entre ces deux variables.
La dépendance est peu significative. Khi-2 = 13,74 / Degré de
liberté = 8 / Probabilité d’erreur : 8,97%.
La dépendance est très significative. Khi-2 = 21,09 / Degré de Les valeurs du tableau sont les pourcentages Khi2 partiel / Khi2
liberté = 6 / Probabilité d’erreur inférieure ou égale à 0,18%. total. Le signe représente l’écart à l’indépendance.
Effectif réel > Effectif théoriqueoto_ordi-
nateurs_11.jpg
> Hypothèse infirmée, hormis pour les Point Cyb.
Effectif réel < Effectif théoriqueoto_ordi-
nateurs_11.jpg
A ce stade et compte-tenu des données de l’enquête,
on peut infirmer cette hypothèse, hormis pour les Point
On observe que : les étudiants fréquentent peu les PAPI Cyb. La labellisation des PAPI indique une certaine tendance
proposant des formations encadrées (initiations ou relais d’orga- concernant les profils de public qui fréquentent le lieu, mais
nisme de formation), alors que les retraités fréquentent majori- elle n’est pas généralisable. Nous pouvons cependant retirer
tairement ces lieux de formation. de cette analyse certaines données :
1.3 L’activité principale et la fréquentation
- Compte-tenu de la charte du label Point Cyb et au vu des
Le tableau suivant indique les résultats de tests du Khi-2 lorsque données recueillies, il y a une dépendance entre la labelli-
que l’on croise la variable « activité principale » avec la fréquen- sation et le public accueilli, (principalement les étudiants).
tation hebdomadaire du PAPI. Ce test ne fait apparaître aucune - Les étudiants fréquentent peu les lieux de formation
donnée particulièrement pertinente. Rappelons que la fréquen- encadrée, à la différence des retraités qui semblent recher-
tation est de moins de 50 personnes par semaine pour la cher cela en priorité.
grande majorité des PAPI, à savoir 71% des enquêtés. - Il n’y a pas de dépendance significative entre l’activité
principale et la fréquentation d’un PAPI.
Rapport d’enquête :::: 2010 42
Points d’Accès Publics à Internet
43. 05 Hypothèses
H2 Les PAPI les plus anciens sont sou-
vent plus labellisés que les autres.
H3 Les PAPI non labellisés sont
fréquemment hébérgés dans des struc-
tures d’accueil de type bibliothèque
ou médiathèque.
L’année de création
moyenne des PAPI sans label
est 2003. D’une manière gé-
nérale, comme on le voit dans
le tableau ci-contre, les PAPI
labellisés ont été créés dans
autour de 2003, et parfois
même plus tard (pour les Cy- Le tableau indique les résultats du test du Khi-2 lorsque que l’on
ber-base par exemple). croise la variable label avec la structure d’accueil. Les données du
Khi-2 particulièrement pertinentes pour cette hypothèse sont
mises en valeur.
> Hypothèse infirmée
La dépendance est très significative. Khi-2 = 34,55 / degré de
L’année de création n’a donc pas d’influence notable liberté = 7.
sur le fait que le PAPI soit labellisé ou non. Les cases surlignées sont celles pour lesquelles l’effectif réel est
nettement supérieur (ou inférieur dans le cas des « autres struc-
tures ») à l’effectif théorique. Les valeurs du tableau correspon-
dent à : (khi-2 partiel) / (khi-2 total). Le signe représente l’écart à
l’indépendance.
> Hypothèse vérifiée
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 43
Développement des Dispositifs Numériques
44. 05 Hypothèses
H4 Les PAPI labellisés sont mieux équi-
pés que les non-labellisés.
Le graphique suivant indique clairement que les PAPI
labellisés possèdent en moyenne deux fois plus de postes infor-
matiques que les PAPI sans label.
Les graphiques suivants indiquent le pourcentage de PAPI labelli-
sés et le pourcentage de non labellisés qui possèdent un équipe-
ment (imprimante, scanner, fax, hauts-parleurs, microphone, casque,
webcam, dispositif de visioconférence).
Sous les tableaux est indiquée la différence de pourcentage (Avec
label) – (Sans label). Dans le cas où le résultat est positif, les PAPI > Hypothèse vérifiée
labellisés ont plus souvent ce type d’équipement que les non
labellisés, et inversement si le signe est négatif.
Hormis pour les fax, les PAPI labellisés sont plus
souvent équipés que les non labellisés, ne serait-ce qu’en ce
qui concerne le nombre de postes informatiques : il y a en
moyenne près de 2 fois plus de postes dans les PAPI labellisés.
En outre, les chiffres donnés sous les tableaux indiquent un
Imprimante taux beaucoup plus fort (de 23 à 43%) d’équipement dans les
PAPI labellisés.
Rapport d’enquête :::: 2010 44
Points d’Accès Publics à Internet
45. 05 Hypothèses
H5 Les PAPI proposant une offre de
formation, sont plus fréquentés que
H6 Les PAPI labellisés proposent plus
souvent de la formation que les non-la-
ceux qui n’en proposent pas. bellisés.
> Hypothèse vérifiée
> Hypothèse infirmée
Le tableau suivant indique les résultats du test du Khi-2
Le tableau suivant indique les résultats du test du Khi-2 lorsque que l’on croise la variable label avec le fait que le PAPI
lorsque que l’on croise la variable «fréquentation hebdomadaire» propose ou non une offre de formation. Les données du Khi-2
avec le fait que le PAPI propose ou non une offre de formation. particulièrement pertinentes pour cette hypothèse sont mises en
valeur.
La dépendance n’est pas significative. Khi-2 = 6,22 / degré de
liberté = 4. La dépendance est très significative. Khi-2 = 50,29 / degré de
Les valeurs du tableau correspondent à : (khi-2 partiel) / (khi-2 liberté = 1.
total). Le signe représente l’écart à l’indépendance. Les cases surlignées sont celles pour lesquelles l’effectif réel est
nettement supérieur (ou inférieur dans le cas des « non labellisés
Aucune donnée significative ne ressort de ce test du Khi-2, y ») à l’effectif théorique. Les valeurs du tableau correspondent à :
compris si l’on regroupe l’ensemble des valeurs supérieures à 50 (khi-2 partiel) / (khi-2 total). Le signe représente l’écart à l’indé-
personnes dans la fréquentation. Le fait de proposer une offre de pendance. Le fait que le PAPI soit labellisé influe donc de manière
formation ne semble donc pas influer sur la fréquentation. significative le fait qu’il propose une offre de formation ou non.
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 45
Développement des Dispositifs Numériques
47. 06 Cartographie des PAPI
Afin de donner une repré-
sentation visuelle évidente
du maillage territorial orga-
nisé notamment par les PAPI
(ou à contrario des « zones
blanches »), nous proposons
dans ce rapport plusieurs
cartes. Ainsi, nous observe-
rons les liens que les PAPI
entretiennent ou non avec les
bassins d’emploi, les lieux tou-
ristiques (notamment la côte),
les flux de mobilité, les zones
d’attractivité économique, les
zones urbaines et rurales, etc.
L’utilisation de plusieurs
variables issues de l’analyse de
l’enquête a été la démarche
méthodologique pour la réali-
sation des cartes. Ces mêmes
variables ont été exposées
dans les parties précédentes.
L’analyse des dynamiques observées est représentée sur les cartes
suivantes. Il est important de signaler que pour certaines cartes la base
d’étude correspond aux 193 PAPI enquêtés et pour d’autres la base
générale correspond aux 688 PAPI recensés en Aquitaine.
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 47
Développement des Dispositifs Numériques
48. 06 Cartographie des PAPI
Carte des flux
d’actifs aquitains
Source : cartographique : Articque. / Source : INSEE 2006.
Fond carte : AEC / Moullec G. 2010
Rapport d’enquête :::: 2010 48
Points d’Accès Publics à Internet
49. 06 Cartographie des PAPI
Les flux d’actifs aquitains centres d’activité tertiaires,
espaces périurbains en milieu
Cette carte montre les flux rural. Ces communes disposent
d’actifs pendulaires domicile- de plus de ‘réservoirs’ de popu-
travail en 2006 sur le territoire lation directement ou dans des
aquitain. Les flux sont discréti- communes voisines, et de plus
sés en déclinaison de couleurs d’équipements permanents.
pour rendre compte de leur
intensité. Les destinations sont Ces flux correspondent à la
majoritairement les pôles mobilité d’actifs et donc aux
urbains, avec un réseau non besoins de main d’œuvre
négligeable convergeant vers dans et entre les bassins d’em-
des communes en zone ploi. On constate la matériali-
périurbaine (classification de sation de noyaux principaux
l’INSEE). (jusqu’à 40 kilomètres d’attrac-
tion, plus pour Bordeaux), secon-
Les mouvements pendulaires daires (20-25 kilomètres) et
les plus importants (plus de 700 tertiaires (10 à 15 kilomètres :
actifs/jour) s’opèrent principale- son aire d’attraction est d’une
ment dans les grandes agglo- ou de deux communes). Une
mérations départementales hiérarchie à différents échelons
des communes de banlieue se dessine (régional, départe-
vers le pôle urbain (avec parfois mental, mais il ne faut pas pour
plus de 2000 actifs/j sur la CUB), autant négliger l’importance des
mais aussi de banlieue à ban- communautés de communes :
lieue (espace périurbain). Mauléon, Saint-Jean-Pied-de-Port)
; ainsi que la porosité qui s’est
Les communes périurbaines ou installée entre plusieurs bassins.
dotées de centres d’activité
stratégiques (usine de gaz
de Lacq, centrale nucléaire de Note : les flux de moins de
Blaye, etc.) drainent un nombre 50 actifs sont numériquement
d’actifs importants des espaces trop importants et rendent
ruraux mais aussi des grandes la carte illisible ; le choix de
agglomérations régionales (pa- partir de 51 actifs en flux
loise et bordelaise notamment). intercommunal en découle.
On note l’émergence de
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 49
Développement des Dispositifs Numériques
50. 06 Cartographie des PAPI
N=193 PAPI
Carte des services proposés
par les PAPI :
Source : cartographique : Articque. / Source : INSEE 2006.
Fond carte : AEC / Moullec G. 2010
Rapport d’enquête :::: 2010 50
Points d’Accès Publics à Internet
51. 06 Cartographie des PAPI
Les services proposés par devant la bureautique (93.7%) et la recherche d’information
les PAPI (92.7%). La recherche d’emploi est présente dans tous les
types de communes (urbaines, péri urbaines et rurales).
Les services proposés par les
PAPI peuvent être divisés en Les PAPI exclusivement destinés à la recherche d’emploi
en quatre catégories selon sont situés dans ou à proximité des communes limitrophes
leur contexte d’usage : d’un autre bassin d’emploi. 80% aident à la recherche
d’emploi.
- Neutre (professionnel ou
personnel): bureautique (CV, La visioconférence est présente dans près d’un cinquième des
lettre, etc.) ; télé déclaration ; PAPI proposant des services à visée professionnelle.
recherche d’informations.
- Personnel : communica- 43 PAPI ne proposent que des services personnels : 81.4%
tion (e-mails, chats, échanges proposent de la recherche d’information par Internet, 67.4%
de données); mise en forme de la bureautique et 55.8 % des dispositifs de communication
et impression de documents. (chat ou e-mail).
On considère une dimension
personnelle comme dominante Notons que ces services recensés dépendent majoritairement
si des services personnels et des besoins des usagers, et qu’ils sont susceptibles d’être
neutres cohabitent. modifiés si une demande ou une pratique nouvelle venait à
- Professionnel : recherche émerger.
d’emploi, visioconférence.
- Indéfini : autre. Ces PAPI
n’ont pas répondu ou précisé
leur réponse.
Les PAPI, proposant à la fois
des services personnels et
professionnels, sont majori-
taires (96). Ils sont répartis
dans tous les types de com-
munes, mais principalement
en espace urbain et périurbain
où la demande en métiers se
diversifie. On note que les ac-
tivités de recherche d’emploi
en sont un des piliers (100%),
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 51
Développement des Dispositifs Numériques
52. 06 Cartographie des PAPI
N=193 PAPI
Carte des demandeurs d’emploi
fréquentant les PAPI
Source : cartographique : Articque. / Source : INSEE 2006.
Fond carte : AEC / Moullec G. 2010
Rapport d’enquête :::: 2010 52
Points d’Accès Publics à Internet
53. 06 Cartographie des PAPI
Carte des demandeurs On peut en conclure que les
d’emploi fréquentant les PAPI sont, au-delà des fonctions
PAPI basiques de promotion des
TIC et de recherche sur Inter-
On retrouve ici la fréquenta- net, un véritable relais de la
tion des PAPI frontaliers des recherche d’emploi sur tous
bassins d’emploi. les territoires aquitains.
Cette présence appuie l’ob-
servation de porosité des
bassins d’emploi et du
besoin des actifs demandeurs
d’emploi de passer de l’un à
l’autre ; cette dynamique est
une tendance de fond continue,
observée depuis trente ans.
31% des actifs sortent de leur
bassin d’emploi (soit deux fois
plus qu’en 1975) et 13 % d’actifs
doivent le quitter (leur distance
au travail avoisine huit fois celle
de ceux restant dans le bassin
d’emploi). Plus il est petit et ne
permet pas une diversité d’em-
ploi suffisante, et plus l’échange
inter-bassins augmente.
La petite taille de certains bas-
sins oblige les actifs à se diriger
vers d’autres plus importants,
alors que dans les bassin de
grande taille il est rare de trou-
ver des déplacements des actifs
(plus grande diversité de métiers). Parmi les 80 PAPI ayant comme public principal
les demandeurs d’emploi, 51% possèdent une
offre de formation, 53% n’ont pas de label.
Raudin : Recherches Aquitaines sur les Usages pour le 53
Développement des Dispositifs Numériques
54. 06 Cartographie des PAPI
N=193 PAPI
Carte des PAPI
proposant des formations
Source : cartographique : Articque. / Source : INSEE 2006.
Fond carte : AEC / Moullec G. 2010
Rapport d’enquête :::: 2010 54
Points d’Accès Publics à Internet
