1. Chapitre 2
Fondements de la gouvernance
Auteur: Moussa DIOMANDE
Moussa DIOMANDE www.imatabidjan.com
 Cours SIA-503 : Gouvernance des Systèmes d’Information
o Chapitre 2 : les fondements de la Gouvernance des SI Ecran 1 sur 13

2.  Chapitre 2 : les fondements de la Gouvernance des SI
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
A la fin de ce chapitre, vous serez capables de :
 Expliquer le rapprochement entre les objectifs
informatiques et les objectifs de l’entreprise.
 Communiquer sur l’apport de l’informatique dans
l’entreprise
 Identifier les risques potentiels pouvant impacter le
Système d’information
 Mesurer la performance à l’aide de tableaux de bords
 Gérer les ressources informatique de l’entreprise
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Ecran 2 sur 13

3.  Chapitre 2– Les Fondements de la Gouvernance des SI
RAPPELS Ecran 3 sur 13
Source de l’image: sites.google.com
• La gouvernance des SI se
base sur cinq piliers, ce sont :
– La Création de valeur : Démontrer la
valeur et la contribution de ses
actions
– L’Alignement stratégique : Établir une
stratégie efficace
– La Mesure de performance des
processus: Disposer d'outils de
pilotage pertinents
– La Gestion des ressources et des
compétences: Gérer un patrimoine
– La Gestion du risque informatique :
Connaître les risques encourus

4. Unité 1
La Création de la valeur
Auteur: Moussa DIOMANDE
Moussa DIOMANDE www.imatabidjan.com
 Cours SIA-503 : Gouvernance des Systèmes d’Information
o Chapitre 2 : les fondements de la Gouvernance des SI Ecran 4 sur 13

5.  Unité 1 – La création de la valeur
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
A la fin de cette unité, vous serez capables de :
 Définir la création de la valeur
 comprendre le rôle de la gouvernance des SI dans la
création de la valeur
 Expliquer comment mesure t’on la valeur apportée
par les SI
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Ecran 5 sur 13

6. C’est aussi le fait de:
• présenter une orientation stratégique pour les
investissements de l’entreprise (Etude de marché veille
technologique, Veille métier…) en un mot dans quels
domaines devront nous investir et à quel prix?
• créer un cadre surveillance et de contrôle de cet
investissement (surveiller les écarts budgétaires et de
planning, …) en un mot qui fait quoi? Quand? et Ou?
Qu’est ce que la Création de la valeur? Ecran 6 sur 13
Source de l’image: thevaluelab.com
Quelle est le rôle de la gouvernance des SI dans la création de la valeur?
Selon les Echos, la création de la valeur est la capacité de
l'entreprise de réaliser un ou des investissements dont le taux
de rentabilité s'avère être supérieur aux taux de rentabilité
exigé.
Mais la création de la valeur ne se limite pas à investir et
attendre un retour sur investissement.
Source de l’image: blog.daubase.com
 Unité 1 – La création de la valeur

7. L’apport de la gouvernance des systèmes d’information dans la création de la valeur
est méconnue au sein de bon nombre d’entreprise. Le SI est vue comme la direction
de gestion du bon fonctionnement des outils informatiques.
Pourtant pour mettre en exergue l’impact de la gouvernance des SI dans l’entreprise
est de comparer le SI des entreprises ayant des différents niveaux de maitrises de
leurs SI.
Les différents niveaux sont :
• Résolution des problèmes (Pompier)
• Partenaire de la Direction Métier
• Pro-actif + Innovation
Quel est le rôle de la gouvernance des SI dans la création de la valeur?
Le rôle de la DSI Ecran 7 sur 13
 Unité 1 – La création de la valeur

8. Résolution des problèmes (Pompier)
Le plus bas niveau de la gestion du SI car le SI ne gère que les incidents détectés ou signalés.
La DSI à un rôle dans ce cas de figure de pompier qui essaie de sauver ce qui peut l’être de la
valeur de l’entreprise.
Les besoins des directions métiers sont mis en veille au profit des besoins de la
Direction Générale (les données et les portails d’accès au données doivent être
disponible)
Quel est le rôle de la gouvernance des SI dans la création de la valeur?
Direction
Générale
Direction Système
d’Information
Directions
Métiers
Le rôle de la DSI Ecran 8 sur 13
 Unité 1 – La création de la valeur

9. Partenaire de la Direction Métier (Proactif)
Une fois le cap de Pompier garanties ou rétablis, le SI devient un outil
d’amélioration des processus de la direction métiers.
La DSI devient alors un support très efficace pour les métiers ce qui
permet d’améliorer la productivité et le rendement des directions métiers
Quel est le rôle de la gouvernance des SI dans la création de la valeur?
Direction
Générale
Direction Système
d’Information
Directions
Métiers
Le rôle de la DSI Ecran 9 sur 13
 Unité 1 – La création de la valeur

10. Partenaire stratégique (Proactif + innovation )
Le niveau le plus élevé dans la maitrise du SI, car il permet à la DSI de:
• D’atteindre les objectifs stratégiques de Direction Générale
• Rester support des directions métiers (Commerciale, … )
• Assurer la veille technologique de l’entreprise en étant Force de
proposition de nouvelle technologie (Cloud, …)
Quel est le rôle de la gouvernance des SI dans la création de la valeur?
Direction
Générale
Direction Système
d’Information
Directions
Métiers
Comment peut-on mesurer l’apport de l’informatique dans la création de la valeur?
Le rôle de la DSI Ecran 10 sur 13
 Unité 1 – La création de la valeur

11. On mesure la valeur apportée par les SI grâce à:
• L’Amélioration de l’efficacité commerciale et la productivité
– Cout des SI par nombre d’abonné dans les Telecoms
• L’assurance d’une continuité d’exploitation
– Nombre d’incident majeur ou grave (impactant tout un service ou l’entreprise)
• L’utilisation et la stimulation des nouvelles technologies
– Cout du Développement applicatifs et de la maintenance du SI
• La Mise en place des indicateurs clés de performance (KPI)
– Disponibilité des portails d’accès au données
– Disponibilité du réseau
• La réduction des couts des infrastructures
Exemple : En utilisant « le cloud » pour le stockage et le traitement des applications de
l’entreprise
• La gestion des processus métier et de leur suivi
– Processus d’accès au base décisionnel
– Processus de gestion des incidents et de la configuration ( disponibilité du serveur de paie à
partir du 20 du mois)
• Comparer les performances du SI et ceux des performances métiers
– Baisse des performance du SI entraine la chute des performance métiers mais cette règle est
à sens unique
Comment mesure t’on la valeur apportée par les SI ?
Comment mesurer l’apport de la DSI? Ecran 11 sur 13
 Unité 1 – La création de la valeur

12. Si vous aviez des questions et/ou besoin d’explication envoyez moi un mail et je
vous réponds dans la soirée.
 Unité 1 – Gouvernance des Entreprises: Définition et Intérêt
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Stop and Think ? Ecran 12 sur 13

13. Avec vos propres mots
définissez la valeur? et la
création de la valeur?
NB: Répondez dans le forum consacré au chapitre 2 & unité 1.
QUESTION ?
 Unité 1 – Gouvernance des Entreprises: Définition et Intérêt
Fin de l’unité 1 Ecran 13 sur 13
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