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Comment transformer une crise web  en opportunité de communication ? Edouard Fillias / Alexandre Villeneuve
CAS Renault KOLEOS
CAS H&M
Chasse  à  l’Homme ?
Apple à  Contre-courant
Qu’est ce qu’un BAD BUZZ ?
Enjeux  &  Opportunités
Stratégie #1  > FAIRE FACE 
Stratégie #2  « CLIENT TORTUE »
CAS VICHY
CAS DOMINO’S PIZZA
Stratégie #3  « ECOUTE PERMANENTE »
Stratégie #4 « COMMUNAUTE »
TOOLBOX #1 –  CARTO & VEILLE
TOOLBOX #2 - LA VOIE LEGALE
TOOLBOX #3 RÉFÉRENCEMENT
TOOLBOX #4 –  BLOG DE CRISE
 
 
 
 
TOOLBOX #5 - ECHANGER !
E-Reputation.org
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Bad Buzz & E-Reputation de crise

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Nous avons eu le plaisir d'effectuer cette présentation au salon E-Marketing, ce mercredi 27/01, à 11 H 00, au Palais des Congrès.

Comment transformer une crise web en opportunité de communication ?
http://www.e-reputation.org/?p=128

Publié dans : Business, Voyages
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Bad Buzz & E-Reputation de crise

  1. 1. Comment transformer une crise web en opportunité de communication ? Edouard Fillias / Alexandre Villeneuve
  2. 2. CAS Renault KOLEOS
  3. 3. CAS H&M
  4. 4. Chasse à l’Homme ?
  5. 5. Apple à Contre-courant
  6. 6. Qu’est ce qu’un BAD BUZZ ?
  7. 7. Enjeux & Opportunités
  8. 8. Stratégie #1 > FAIRE FACE 
  9. 9. Stratégie #2 « CLIENT TORTUE »
  10. 10. CAS VICHY
  11. 11. CAS DOMINO’S PIZZA
  12. 12. Stratégie #3 « ECOUTE PERMANENTE »
  13. 13. Stratégie #4 « COMMUNAUTE »
  14. 14. TOOLBOX #1 – CARTO & VEILLE
  15. 15. TOOLBOX #2 - LA VOIE LEGALE
  16. 16. TOOLBOX #3 RÉFÉRENCEMENT
  17. 17. TOOLBOX #4 – BLOG DE CRISE
  18. 20.
  19. 23. TOOLBOX #5 - ECHANGER !
  20. 24. E-Reputation.org
  21. 25. Image & Stratégie Europe – 130 avenue de Villiers, 75017 Paris 130 avenue de Villiers, 75017 Paris Image & Stratégie

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