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  3. EDOUARD
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  5. EDOUARD // Qu’est ce qu’un BUZZ ? Qu’est ce qu’une crise web ? Pq les services de com sont-ils pris au dépourvu ? Le temps de la crise – le temps du média « paroxysme » Le web en temps réel > amplifie encore + Le 2.0 > search wiki / side wiki Différentes types de crise « RELATION CLIENT » / « LA SUBITE » / « LEGENDE URBAINE / RUMEUR » Impact personnel…
  6. EDOUARD // Le référencement – les traces > dégât long terme Search Wiki / Side Wiki Attaque vs « capital marque » Cas personnalité « marquée à vie ». « Prises dans la toile » -- EDOUARD // Origine de la crise : info ou intox ? Expliquer / Transparence > l’occasion de créer une « relation ». Ie . Affaire Kerviel.
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  8. ALEXANDRE // Rendre le négatif positif > VICHY / DOMINO.
  9. ALEXANDRE // VISUEL // Cas Vichy
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  12. EDOUARD // Community manager Animer une communauté Ie Ségolène Royale > sur l’affaire de son site « raté » : défendue par sa communauté
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  14. ALEXANDRE // VISUEL // Droit de réponse (médias numérique) Ecrire à google – se plaignant (cybersquat) Se plaindre sur réseaux sociaux (dailymotion / facebook) …
  15. ALEXANDRE // Strat de référencement / Quels sont les leviers ? // Communiqués Optimiser posting Reprendre le terrain dans la duré
  16. EDOUARD // Un blog pour gérer les crises dans l’urgence. Why & How ?
  17. EDOUARD
  18. EDOUARD
  19. EDOUARD // Expliquer / Expliquer Vidéo Tribunes Cibler les « carrefours d’audience »
  20. EDOUARD
  21. EDOUARD
  22. EDOUARD // Chat « live » Forum > outil de déminage de la crise / paradoxal. Ex : censure !