9. LES REGLES DE PARTAGE ET
COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE
PARTAGE?
10. 2 niveaux d’information
1er niveau : LA STRUCTURE :
Les membres sont libres de partager ou pas
Actuellement, KOEZIO RHONE présente 5 types de
structures
11. 2ème niveau :
LE CONTACT = un visiteur ou un prospect
Les contacts sont tous mutualisés . A la création
d’un contact, vérification d’un éventuel
doublon.
Exemple de mutualisation :
Membre A va créer un contact
Membre B va pouvoir enrichir le contact
Le contact appartiendra aux 2 membres
Membre B peut utiliser le contact dans ses
extractions, mais ne peut pas supprimer le
contact
13. Le fonctionnement du partage
Les contacts sont tous
mutualisés, encore
faut-il les appeler ou
les demander
Prestataires 69
et Pro tourisme
Les structures sont
issues de SITRA et
donc partageable
Lorsqu’on partage,
c’est avec tous les
membres et toutes
Presse, Protocole et les catégories d’un
Divers type de structure.
Partageable ou pas,
selon les souhaits du
membre propriétaire.
14. De multiples possibilités de recherche
Je recherche mes contacts belges,
qui ont demandé une documentation
qui aiment la randonnée
Qui ont un e-mail
Je recherche tous les contacts qui ont
commandé en 2011 le guide loisirs et qui
habitent le RHONE
26. Un outil de gestion des demandes : réalisation de courriers
personnalisés, impression d’étiquettes
27. NEW
Possibilité de choisir
la structure si le
contact est lié à
plusieurs structures
Possibilité de choisir un courrier
différent du modèle par défaut
Possibilité d’ajouter au courrier type
un message personnalisé
28. La saisie rapide pour les demandes du quotidien
Les avantages
- un outil unique et entièrement adapté
à la méthodologie en place
- aucun changement notoire concernant
la terminologie commune
- une démarche simplifiée (plus de fichier
Excel, de fiche-guichet, et d’envois mensuels)
- pas de rupture dans la série de
données
- des informations supplémentaires
disponibles
-…
29. NEW
Affichage d’un cumul
visiteurs de la journée et
par antenne
NEW
Mail en nouveau type de
contact pour les
demandes générant pas
l’envoi de doc ou l’intérêt
de garder l’adresse mail
31. [OBSERVATOIRE RHÔNE TOURISME]
LA MESURE DES CONTACTS
- clic sur GUICHET
- renseignement du code postal (si français), du pays (si étranger)
32. [OBSERVATOIRE RHÔNE TOURISME]
LA MESURE DES CONTACTS
-clic sur TÉLÉPHONE OU MAIL
- renseignement du code postal (si français), du pays (si étranger)
33. [OBSERVATOIRE RHÔNE TOURISME]
LA MESURE DES DEMANDES
DOCUMENTATIONS
- clic sur la documentation distribuée, le
cas échéant
ACTIVITÉS
- clic sur la sous-catégorie correspondant
- puis enregistrement
39. Un outil de Gestion des
stocks de documentations
Gestion des
commandes de
documentation
Gestion des stocks
de documents
40. Mais des fois, c’est
difficile de s’y
retrouver lorsque la
liste est longue!
41. Evolution de la gestion des documentations :
à nous d’être force de proposition
Pouvoir hiérarchiser les documentations et proposer des options d'affichage :
alphabétique
par type de documentation (région/département/pays/local
nommer des doc favoris
Meilleure gestion des docu désactivées
42. Etape 2 : la carte est activée sur
NEW Ma carte TIP TOP www.rhonetourisme.com ce qui permettra de
constituer un fichier client et un suivi des sites
visités.
Etape 1 : réalisation et
diffusion de cartes avec code
barre.
Prestataire
touristique
Site internet
Carte aux couleurs
de l’opération
Etape 3 : Les sites
Etape 4 : Possibilité partenaires scanne la
de connaitre les carte et renseigne le
retombées de nombre de visiteurs.
l’opération.
Outil informatique de
traitement des données