Le document présente les initiatives du Comité Régional du Tourisme de Lorraine pour améliorer l'accueil et la gestion de la relation client dans le secteur touristique. Il mentionne quatre outils destinés aux professionnels du tourisme pour mieux accueillir, conseiller, organiser et promouvoir leur destination. Ces outils incluent la gestion de l'information touristique et des déclinaisons web.

1. Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Les briques métiers

2. « Briques » métiers
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Gestion de l’accueil et de la relation
client
• DEMDOC
Conseil au client
• CYBTOUR
Gestion de l’information touristique
• MAJSIT
Déclinaisons web
• Multicritère - XML

3. Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
SITLOR
4 outils en 1 au service des professionnels du
tourisme
Accueillir et Conseiller ses clientèles
Organiser et Promouvoir sa destination