Le comité régional du tourisme de Lorraine discute de l'avenir des offices de tourisme à travers l'utilisation de sitlor et des nouvelles technologies numériques pour améliorer leur visibilité et répondre aux besoins des touristes. Avec un nouveau classement des offices de tourisme à respecter, sitlor facilite le respect des critères grâce à ses différents modules. Le document souligne l'importance d'accompagner les prestataires et d'innover pour rester compétitif face à la concurrence en ligne.

1. Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Les offices de
tourisme du futur

2. OT du futur & SitLor ?
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Anne-Karine BENTZ-
IVANOV, Chargée de
Mission à la FROTSI
Lorraine

3. Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Comment utiliser SitLor au
service de votre stratégie ?
Un petit tour du côté du
réseau....

4. Hier
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Des prestataires qui adhèrent en
nombre COTISATIONS
Un OT quasi incontournable pour
Office de
promouvoir/réserver tourisme
Des touristes « annuels » ayant le
réflexe « Office de Tourisme »

5. Aujourd’hui
Comité
Régional
Des prestataires qui ont d’autres
du Tourisme
de Lorraine
choix de visibilité avec Internet.
Google Adhésion
timide
Un Office de Tourisme en RESA :
concurrence directe avec les Facebook, Office de
Booking
sites et outils etouristiques Youtube, tourisme
privés. Expedia
Flickr
Groupon
Etc.
Etc.
Fidélité d’une partie
Tripadvisor, Dismoiou, sites d’avis… des touristes
Des touristes, des habitants, des
néo-résidents ayant le réflexe
Googlo-bookingo-tripadvisor

6. Demain
Si on ne fait rien
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
,,,,,,
Google
RESA :
Facebook, Office de
Un OT ,,,, Booking
Youtube, tourisme
Expedia
Flickr
Groupon
Etc.
Etc.
Fidélité
éternelle
de
quelques
Tripadvisor, Dismoiou, sites d’avis… touristes
,,,,,

7. Demain
En bougeant
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Des prestataires demandeurs de
services nouveaux
Accompagnement Google,
numérique, partenariat, pilotage d’actions Youtube
collectives
Flickr
Un Office de Tourisme dans une OFFICE DE Dismoiou
Présence de la destination
logique de marketing de services
TOURISME & des prestataires sur le web
DU FUTUR
Booking,
Information Groupon,
officielle, Proximité, Qualité, Accompagnemen
t personnalisé des clients Expedia
locaux, touristes, néorésidents
Des usagers en demande d’infos
qualifiées & d’accompagnement

8. Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
Le nouveau
classement des
Offices de Tourisme
Ou comment SITLOR vous
facilite la tâche !

9. Comité
Régional
Les Offices de Tourisme
du Tourisme
de Lorraine
ont jusqu'au 31 décembre 2013
pour se classer.
 En clair, le nouveau
classement c'est
maintenant !

10. Comité
• Classement en 3 catégories
Régional
du Tourisme
de Lorraine
• 27 à 36 critères à respecter
(en fonction du classement)
 Avec SITLOR, 1/3 des
critères sont remplis
(8 à 11 critères) !!

11. Grâce au module DEMDOC
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
 Réponse par courrier postal ou mail
(1.2.1.1)
 Diffusion de l'information (1.2.3.1)
 Ciblage de la clientèle (1.2.3.4)
 Fréquentation de l'OT (2.6.1.3)

12. Grâce au module CYBTOUR
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
 Edition de document (1.2.2.1-
1.2.2.2-1.2.2.3-1.2.3.1)
 Ciblage de la clientèle (1.2.3.4)

13. Grâce au module « gestion XML »
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
 Site web, bilingue, trilingue
(1.2.2.4-1.2.2.5-1.2.2.6)
 Site mobile et géolocalisation
(1.2.3.6)

14. Grâce au module MAJSIT
Comité
Régional
du Tourisme
de Lorraine
 Base de gestion de l'offre (2.5.1.1)
 Qualification de l'offre (2.5.1.2)
 Tableau de bord de l'offre (2.6.1.2)

15. Comité
Catégorie 3 Catégorie 2 Catégorie 1
Régional
du Tourisme
de Lorraine
1211 X X X
1221 X X X
1222 X
1223 X X
1224 X
1225 X
1226 X
1231 X X X
1234 X X
1236 X
2511 X X X
2512 X X
2612 X X X
2613 X X X