Touristic une vision du etourisme professionnalisé en 2009Pierre Eloy
Découverte du monde e-tourisme à l'aube de 2009... conseils sur le développement de stratégies etourisme, de la refonte de site à l'organisation induite et les révolutions à anticiper dans le quotidien d'une structure touristique
Touristic intervention Comité départemental du tourisme 64Pierre Eloy
Touristic présente aux professionnels du tourisme des Pyrénées Atlantiques une vision du etourisme pour 2009... conseils pour développer son chiffre d'affaires en ligne.
Touristic une vision du etourisme professionnalisé en 2009Pierre Eloy
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Touristic intervention Comité départemental du tourisme 64Pierre Eloy
Touristic présente aux professionnels du tourisme des Pyrénées Atlantiques une vision du etourisme pour 2009... conseils pour développer son chiffre d'affaires en ligne.
Touristic Les Clés de la vente en ligne dans le tourisme - CCI La Rochelle _ ...Pierre Eloy
A l'occasion du Salon de l'Entreprise, la CCI de La Rochelle organise un forum afin de sensibiliser les professionnels à l'usage des Technologies de l'Information et de la Communication. Touristic présente quelques conseils connus de certains professionnels du tourisme qui connaissent nos présentations. Vous trouverez ici en une dizaine de conseils les bonnes pratiques dans le etourisme de 2009-2010...
Touristic présente Animateur Numérique de Territoire - Rencontres Etourisme A...Pierre Eloy
Découvrez la formation Animateurs Numériques de Territoire que propose Touristic à travers la France. En 2011, ce sont déjà 240 pros du tourisme qui suivent 10 jours de formation pour dévenir des pros du etourisme.
www.touristic.fr
Réunion de sensibilisation à l'outil Numérique - 13&14 Novembre - Office de T...ot-grand-tourmalet
Réunion de sensibilisation destinée aux prestataires touristiques du territoire Grand Tourmalet Pic du Midi sur les nouveaux comportements de la clientèle et l'utilisation de l'outil numérique.
Atelier numérique : Gestion des avis sur TripAdvisor / Chambres d'hôtes - 26/...Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique pour les chambres d'hôtes "Gestion des avis sur TripAdvisor" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Violaine TURPIN, Animatrice Numérique de Territoire, Office de Tourisme du Pays de St-Méen Montauban et Mélodie LECOMTE, Responsable de l’Office de Tourisme de Malestroit et du Val d'Oust.
Présentation réalisée lors du "Challenge numérique" organisé par le BEP dans le cadre du programme 4N ou les 4 ateliers numériques du territoire destinés aux acteurs touristiques de la province de Namur.
Atelier numérique : Gestion des avis sur TripAdvisor / Gîtes - 19/01/2017Destination Brocéliande
Support de présentation de l'atelier numérique pour les gîtes "Gestion des avis sur TripAdvisor" dans le cadre du programme Abracadaweb.
Atelier animé par Violaine TURPIN, Animatrice Numérique de Territoire, Office de Tourisme du Pays de St-Méen Montauban et Mélodie LECOMTE, Responsable de l’Office de Tourisme de Malestroit et du Val d'Oust.
Cette édition spéciale du Gueuleton touristique de la Chaire de tourisme Transat de l’ESG UQAM, en collaboration avec l’Office du tourisme de Québec, sera présentée en deux temps.
Nos invités spéciaux venus de France vous parleront des divers ingrédients nécessaires pour valoriser l’Internet de séjour dans votre destination. Les Agitateurs de Destinations Numériques, représentés par Pierre Eloy et Ludovic Dublanchet, ont élaboré un cocktail numérique détonnant et profitable pour la balance touristique québécoise. Ils vous exposeront leurs suggestions pour augmenter les dépenses moyennes quotidiennes ainsi que la satisfaction de vos touristes, grâce aux contenus et contenants numériques. Leurs exemples toucheront le Wi-Fi territorial, les sites Internet ou l'application de séjour, les relations courriels quotidiennes, le mobilier numérique touristique et bien d’autres.
L'animation numérique du Territoire en Cotentin
Présentation de sensibilisation aux outils numériques à destination des partenaires des Offices de Tourisme du Cotentin.
e.tourisme en Cotentin
Présentation du programme 2014
Optimiser l'accueil de vos clients grâce aux outils Destination Brocéliande -...Destination Brocéliande
Depuis plusieurs années Destination Brocéliande et ses offices de tourisme mettent à votre disposition de nombreux outils pour vous aider à accueillir et à renseigner au mieux les visiteurs : site web, hashtag et réseaux sociaux, guides pratiques et cartes, stickers et autres outils de promotion… Notre objectif : faire de la destination un réseau entre professionnels pour le bien-être du visiteur ! À la fin de cet atelier, vous connaîtrez donc tous nos secrets et ferez partie du cercle des ambassadeurs de la destination !
Atelier animé par Anaïs Ballanger, Chargée de communication multimédia, Destination Brocéliande
E-Tourisme : Votre hébergement touristique sur les réseaux sociaux etourismetic
E-Tourisme : Augmentez le taux d'occupation de votre hébergement touristique sur les réseaux sociaux.
Assurez une promotion rapide, efficace et à moindre coût de votre activité touristique sur les réseaux sociaux. Facebook, Foursquare, Pinterest, Twitter, Google Plus,Youtube... Améliorez votre présence en ligne sur ces réseaux sociaux grâce aux conseils issus de notre livre blanc.
Téléchargez gratuitement notre guide!
Touristic Les Clés de la vente en ligne dans le tourisme - CCI La Rochelle _ ...Pierre Eloy
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Mobilité, géolocalisation et réseaux sociaux dans le tourismePhilippe Fabry
Les nouvelles tendances de l’Internet touristique local
L’essor de la proximité et de l’affinitaire sur les annonces et les sites d’avis
a géo-localisation et le développement en mobilité de services spécifiques : foursquare.fr, google maps, facebook places.
Etourisme et ANT - Rencontre du tourisme pays adour landes océanes - Jean-Bap...Jean-Baptiste Soubaigné
Intervention de la MOPA sur les enjeux du numérique dans le tourisme réalisée dans le cadre des rencontres du tourisme organisées par le Pays Adour Landes Océanes le 19 octobre 2012 à Dax. L'animateur numérique de territoire au coeur du dispositif d'accompagnement des professionnels du tourisme pour être bien présent sur internet et répondre aux pratiques des clientèles.
Etourisme Rencontre du tourisme pays adour landes océanes - jean-baptiste sou...MONA
Intervention sur les enjeux du numérique dans le tourisme de la MOPA réalisée dans le cadre des rencontres du tourisme organisées par le Pays Adour Landes Océanes le 19 octobre 2012 à Dax.
Métiers du tourisme maîtrisez vos recommandations et fidélisez grâce à InternetWSI France
Hôteliers et restaurateurs, gérez vos avis et recommandations pour augmenter votre taux de remplissage et fidéliser vos clients.
Découvrez à travers ce powerpoint des conseils et astuces pour gérer votre réputation en ligne et augmenter vos ventes.
Plus d'informations: http://bit.ly/XtRO7r
Seconde et dernière partie de notre E-transformation concernant le secteur du voyage de luxe réalisé dans le cadre de notre M.B.A Marketing et Commerce sur Internet à l'Institut Léonard de Vinci.
Les Nouvelles technologies au service de sa réputationStephanie Giraud
Les Nouvelles technologies au service de sa réputation dans l'e-tourisme.
"Enrichir sa réputation. Susciter la confiance" :
Journée du Tourisme d'Alençon (Orne) organisée par le Comité Départemental de l'Orne le 29 novembre 2011.
Les nouvelles technologies au service de sa réputation stéphanie giraud - e...CDTOrne
Les nouvelles technologies au service de sa réputation - Présentation de Stéphanie GIRAUD, du blog etourisme.info, dans le cadre de sa participation à la Journée du Tourisme organisée le 29 novembre 2011 à Alençon.
Pause numérique de l'Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin "Ma Stratégie de vente en ligne". En introduction du parcours vert : Je créé mon site, je vends en ligne". Retrouvez l'intégralité du programme sur notre site Pro www.aunis-pro-tourisme.fr
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La 1ère Journée Technique #Grande Région des Directeurs, Cadres et Responsables des institutionnels du Tourisme - L'après-midi a été consacré au Workcamp (lieu d'échanges).
Etude commercilisation meublés oti tulle coeur de corrèzeSophie MARNIER
Etude sur les meublés de tourisme menée par l'Office de tourisme de Tulle Coeur de corrèze présentée au comité technique des directeurs d'Offices de tourisme du Limousin le 30 janvier 2015
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3 ans d'accompagnement des Offices de Tourisme en Limousin - Bilan et Perspec...Sophie MARNIER
Le CRT Limousin et la FROTSI mènent depuis 3 ans un programme d'accompagnement des Offices de Tourisme. Le bilan et les perspectives sont dressés maintenant il faut poursuivre !
Cette présentation a rythmé l'assemblée générale des relais territoriaux du Limousin. Vous trouverez une sélection des actions les plus marquantes de l'année 2011.
3. Hier
Des prestataires qui adhèrent en
nombre COTISATIONS
Un OT quasi incontournable pour
Office de
promouvoir/réserver tourisme
Des touristes « annuels » ayant le
réflexe « Office de Tourisme »
4. Aujourd’hui
Des prestataires qui ont
d’autres choix de visibilité
avec Internet.
Google Adhésion
timide
Un Office de Tourisme en RESA :
concurrence directe avec les Facebook, Office de
Booking
sites et outils etouristiques Youtube, tourisme
privés. Expedia
Flickr
Groupon
Etc.
Etc.
Tripadvisor, Dismoiou, sites d’avis… Fidélité d’une partie
des touristes
Des touristes, des habitants,
des néo-résidents ayant le
réflexe Googlo-bookingo-
tripadvisor
5. Demain
Si on ne fait rien
,,,,,,
Google
RESA :
Facebook, Office de
Un OT ,,,, Booking
Youtube, tourisme
Expedia
Flickr
Groupon
Etc.
Etc.
Fidélité
éternelle
de
quelques
Tripadvisor, Dismoiou, sites d’avis… touristes
,,,,,
6. Demain
En bougeant
Des prestataires demandeurs de
services nouveaux
Accompagnement numérique, partenariat, Google,
pilotage d’actions collectives Youtube
Flickr
Un Office de Tourisme dans une OFFICE DE Dismoiou
logique de marketing de TOURISME Présence de la destination
services & des prestataires sur le web
DU FUTUR
Booking,
Information officielle, Proximité, Qualité, Groupon,
Accompagnement personnalisé des clients
locaux, touristes, néorésidents Expedia
Des usagers en demande d’infos
qualifiées & d’accompagnement
7. Le défi numérique
• Développer l’accueil numérique dans nos locaux (Wi-Fi,
tablettes numériques)
• Etre présent ou représenté par des tiers là où se trouve le
visiteur
• Prendre en compte les enjeux liés à la mobilité
• Assurer la présence de notre destination sur les sites web
à forte notoriété et animer la communauté web qui
participe à informer les visiteurs
• Assurer la veille de la e-réputation de la destination
• Utiliser les médias sociaux du web pour valoriser notre
destination
8. Le défi des ressources internes
• S’organiser pour former en permanence le personnel aux
nouveaux métiers
• S’engager dans la vie de ses relais territoriaux pour qu’ils
soient de véritables appuis pour la professionnalisation
• Veiller à ce que son territoire dispose d’un animateur
numérique
• Chaque poste de travail doit prendre en compte la
dimension e-tourisme
• Diversifier ses ressources financières en impliquant les
prestataires privés et en monétisant son capital
9. Le défi de la Qualité et du DD
• Prendre en compte tous les publics : aux touristes,
habitants et néorésidents
• Prendre en compte l’offre de tourisme participatif
• Contribuer à l’accueil des nouveaux arrivants
• Faire intégrer dans ses conventions avec la collectivité, le
service aux habitants
• S’engager dans les nouvelles normes de classement, ce
qui implique la mise en place d’une démarche qualité et
la prise en compte d’enjeux autour du DD
• Devenir un conseiller engagé
• Enrichir le contenu de l’information institutionnelle
10. Le défi de la mise en réseau des
prestataires
• Assurer la mission de coordination du réseau
d’acteurs local
• Être le pilote des démarches collectives
• Etre une « boîte à outils » et accompagner le
développement numérique des prestataires
• Favoriser la vente et la distribution des produits de
tous les prestataires
11. Le défi culturel du réseau
• Mutualiser des moyens à une échelle
pertinente pour assumer tous les métiers
• Devenir un centre de service pour les visiteurs,
les prestataires, les collectivités
• Défendre les valeurs de notre réseau
• Redéfinir, si besoin, la place des bénévoles
• Recruter les compétences nécessaires pour
porter cette mutation
12. Conclusion
• L’office de tourisme du futur c’est avant tout
adopter un état d’esprit nouveau pour faire
face à de profondes mutations
– La présence presque obligatoire d’un manager
– L’irruption du numérique
– La nécessité de se professionnaliser
– La recherche de financement complémentaire,
voir de substitution, aux subventions publiques
13. Et maintenant ?
• Plusieurs chantiers en cours
– La mise en œuvre de l’office de tourisme du futur :
radioscopie du réseau national
– La structuration touristique
– Les ressources internes