Retrouvez le contenu de la présentation de l'étude des clientèle cibles de l'Ain et des fiches qui reprennent l'ensemble des informations présentées par marché...
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Diagnostic numérique du Haut Limousin 2014Sabine Massé
Fin 2014, les Offices de Tourisme du Haut Limousin ont élaboré un état des lieux numérique afin d’évaluer la performance du territoire sur internet dans sa mise en marché. Un questionnaire a été envoyé à tous les socio-professionnels touristiques locaux disposant d’un email.
Bilan du diagnostic numérique de territoire de la Haute Bretagne Ille & Vilaine, réalisé par le Comité Départemental du tourisme Haute Bretagne et ses partenaires : Offices de Tourisme, Pays Touristiques, Gîtes de France et CCI de Saint-Malo Fougères.
L'accueil touristique à l'heure de la révolution numériqueJean-Luc Boulin
Présentation effectuée à l'occasion du colloque des offices de tourisme de Bourgogne le 04 novembre 2014 à Dijon.
Comment l'accueil en office de tourisme évolue fondamentalement, et doit être considéré de façon globale.
Un état des lieux numérique pour mieux connaître et répondre aux attentes de nos partenaires touristiques. Niveau de connaissance, équipements, présence sur les réseaux sociaux...
L'animation numérique du Territoire en Cotentin
Présentation de sensibilisation aux outils numériques à destination des partenaires des Offices de Tourisme du Cotentin.
e.tourisme en Cotentin
Présentation du programme 2014
L’accueil numérique vient clairement bouleverser les missions dévolues aux Offices de Tourisme. Une étude action menée par Atout France avec le soutien de nombreuses régions vient d’être lancée afin d’envisager les mutations à imaginer.
Avec les interventions de Philippe Fabry (Responsable Nouvelles Technologies - Atout France), Jean-Luc Boulin (Directeur - MOPA), Paul Fabing (Directeur - RésOT Alsace), Nicolas Jabaudon (Directeur - Office de Tourisme Médoc Océan), William Jamet (Communauté de communes des lacs médocains)
L’accueil numérique vient clairement bouleverser les missions dévolues aux Offices de Tourisme. Une étude action menée par Atout France avec le soutien de nombreuses régions vient d’être lancée afin d’envisager les mutations à imaginer.
Présentation réalisée au 1er Forum Maroc du Tourisme Durable le 24 et 25 mai 2013 à Saïdia sur les questions du marketing appliqué au tourisme durable.
Animateur : Jean Luc BOULIN ; directeur de la Mission pour les Offices de Tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine
Intervenants : Mathieu DAUBON, chargé de mission Animation de réseau chez Offices de Tourisme de France – Juliette GRINARD, chargée d'animation numérique chez Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin.
L’accueil physique dans l’office de tourisme, qui était au cœur de nos métiers et de nos cultures, n’est plus l’essentiel. Pour preuve : le nombre de visiteurs est globalement en baisse dans les bureaux. Par contre, les visiteurs cherchent toujours l’information mais sur des points nouveaux et très diversifiés : sur le web, sur leur mobile, dans leur hébergement, … alors comment l’office de tourisme peut répondre à ces changements ? Comment devenir fournisseur officiel d’informations en dehors des bureaux d’accueil ?
La 1ère Journée Technique #Grande Région des Directeurs, Cadres et Responsables des institutionnels du Tourisme - L'après-midi a été consacré au Workcamp (lieu d'échanges).
Diagnostic numérique du Haut Limousin 2014Sabine Massé
Fin 2014, les Offices de Tourisme du Haut Limousin ont élaboré un état des lieux numérique afin d’évaluer la performance du territoire sur internet dans sa mise en marché. Un questionnaire a été envoyé à tous les socio-professionnels touristiques locaux disposant d’un email.
Bilan du diagnostic numérique de territoire de la Haute Bretagne Ille & Vilaine, réalisé par le Comité Départemental du tourisme Haute Bretagne et ses partenaires : Offices de Tourisme, Pays Touristiques, Gîtes de France et CCI de Saint-Malo Fougères.
L'accueil touristique à l'heure de la révolution numériqueJean-Luc Boulin
Présentation effectuée à l'occasion du colloque des offices de tourisme de Bourgogne le 04 novembre 2014 à Dijon.
Comment l'accueil en office de tourisme évolue fondamentalement, et doit être considéré de façon globale.
Un état des lieux numérique pour mieux connaître et répondre aux attentes de nos partenaires touristiques. Niveau de connaissance, équipements, présence sur les réseaux sociaux...
L'animation numérique du Territoire en Cotentin
Présentation de sensibilisation aux outils numériques à destination des partenaires des Offices de Tourisme du Cotentin.
e.tourisme en Cotentin
Présentation du programme 2014
L’accueil numérique vient clairement bouleverser les missions dévolues aux Offices de Tourisme. Une étude action menée par Atout France avec le soutien de nombreuses régions vient d’être lancée afin d’envisager les mutations à imaginer.
Avec les interventions de Philippe Fabry (Responsable Nouvelles Technologies - Atout France), Jean-Luc Boulin (Directeur - MOPA), Paul Fabing (Directeur - RésOT Alsace), Nicolas Jabaudon (Directeur - Office de Tourisme Médoc Océan), William Jamet (Communauté de communes des lacs médocains)
L’accueil numérique vient clairement bouleverser les missions dévolues aux Offices de Tourisme. Une étude action menée par Atout France avec le soutien de nombreuses régions vient d’être lancée afin d’envisager les mutations à imaginer.
Présentation réalisée au 1er Forum Maroc du Tourisme Durable le 24 et 25 mai 2013 à Saïdia sur les questions du marketing appliqué au tourisme durable.
Animateur : Jean Luc BOULIN ; directeur de la Mission pour les Offices de Tourisme et Pays touristiques d’Aquitaine
Intervenants : Mathieu DAUBON, chargé de mission Animation de réseau chez Offices de Tourisme de France – Juliette GRINARD, chargée d'animation numérique chez Office de Tourisme Aunis Marais Poitevin.
L’accueil physique dans l’office de tourisme, qui était au cœur de nos métiers et de nos cultures, n’est plus l’essentiel. Pour preuve : le nombre de visiteurs est globalement en baisse dans les bureaux. Par contre, les visiteurs cherchent toujours l’information mais sur des points nouveaux et très diversifiés : sur le web, sur leur mobile, dans leur hébergement, … alors comment l’office de tourisme peut répondre à ces changements ? Comment devenir fournisseur officiel d’informations en dehors des bureaux d’accueil ?
La 1ère Journée Technique #Grande Région des Directeurs, Cadres et Responsables des institutionnels du Tourisme - L'après-midi a été consacré au Workcamp (lieu d'échanges).
Etude commercilisation meublés oti tulle coeur de corrèzeSophie MARNIER
Etude sur les meublés de tourisme menée par l'Office de tourisme de Tulle Coeur de corrèze présentée au comité technique des directeurs d'Offices de tourisme du Limousin le 30 janvier 2015
Les Offices de Tourisme au coeur de la stratégie régionale LimousinSophie MARNIER
Lors de la commission tourisme, numérique et mobilité de l'Association des Maires de France de communes touristiques et Stations Classées, nous avons présenté la stratégie d'accompagnement des Offices de Tourisme mise en place en région Limousin.
3 ans d'accompagnement des Offices de Tourisme en Limousin - Bilan et Perspec...Sophie MARNIER
Le CRT Limousin et la FROTSI mènent depuis 3 ans un programme d'accompagnement des Offices de Tourisme. Le bilan et les perspectives sont dressés maintenant il faut poursuivre !
Cette présentation a rythmé l'assemblée générale des relais territoriaux du Limousin. Vous trouverez une sélection des actions les plus marquantes de l'année 2011.
MongoDB in a scale-up: how to get away from a monolithic hell — MongoDB Paris...Horgix
This is the slide deck of a talk by Alexis "Horgix" Chotard and Laurentiu Capatina presented at the MongoDB Paris User Group in June 2024 about the feedback on how PayFit move away from a monolithic hell of a self-hosted MongoDB cluster to managed alternatives. Pitch below.
March 15, 2023, 6:59 AM: a MongoDB cluster collapses. Tough luck, this cluster contains 95% of user data and is absolutely vital for even minimal operation of our application. To worsen matters, this cluster is 7 years behind on versions, is not scalable, and barely observable. Furthermore, even the data model would quickly raise eyebrows: applications communicating with each other by reading/writing in the same MongoDB documents, documents reaching the maximum limit of 16MiB with hundreds of levels of nesting, and so forth. The incident will last several days and result in the loss of many users. We've seen better scenarios.
Let's explore how PayFit found itself in this hellish situation and, more importantly, how we managed to overcome it!
On the agenda: technical stabilization, untangling data models, breaking apart a Single Point of Failure (SPOF) into several elements with a more restricted blast radius, transitioning to managed services, improving internal accesses, regaining control over risky operations, and ultimately, approaching a technical migration when it impacts all development teams.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
2. •
Enquête administrée via internet du 18.10.13 au 30.10.13
•
Profil interrogé: Géocacheurs de la communauté Terra Aventura
fichiers des inscrits sur le site web ou via l’application mobile
•
2702 destinataires (augmentation de 310% par rapport à 2012)
•
535 répondants soit un taux de réponse de près de 20%
3.
4. • Une clientèle quasi exclusivement française (98%)
• 65% des géocacheurs résident en Limousin, dont plus de la moitié en
Haute-Vienne.
•La part des Géocacheurs Terra-Aventura ne résidant pas en Limousin (35%) a
augmenté de 10 points par rapport à 2012.
•Les participants venant d’autres régions émanent des plus gros bassins émetteurs
de clientèles (Paris-IDF, Nord), ainsi que de la Bretagne et du Centre.
5. •Une activité que l’on pratique principalement en famille (70%)
A noter : par rapport à 2012, la part de la clientèle « famille » a progressé de 13 pts.
• Le groupe « typique » des pratiquants est composé de 2 adultes et 2 enfants.
• Le public « adultes » est cependant le cœur de cible de
Terra Aventura qui se pratique également sans les enfants,
comme le prouve la moyenne du nombre d’adultes par
groupe, plus élevée que celle du nombre d’enfants.
• L’âge des géocacheurs est logiquement corrélé à ce profil familial :
• Les adultes : 50% ont entre 35 et 49 ans.
• Les enfants : 60% ont entre 7 et 11 ans.
• Les catégories socioprofessionnelles des géocacheurs sont principalement des CSP +
• 13,2% sont des géocacheurs
6. • Terra aventura est cité comme raison principale de venue en Limousin pour 12%
des participants hors région .
• 66% des géocacheurs (hors Limousin)
étaient hébergés en hébergement
marchand.
• Les meublés sont le 1er mode
d'hébergement (25%), suivi du camping
et des villages de vacances.
• Une activité pratiquée surtout par des visiteurs
restant plus d’un weekend sur la région.
• On note par rapport à 2012 que la part des
pratiquants hors région n’ayant séjourné qu’une
semaine est devenue majoritaire.
Démocratisation et accessibilité de l’activité
7.
8. •L’information en Office de Tourisme est devenu le premier mode de
connaissance de Terra Aventura (devant le BO, et Internet). Cela constitue une
évolution par rapport à 2012, où Internet était le 1er mode de connaissance
• A noter : le classement dans l’ordre des modes de connaissance change en fonction de
l’origine des clientèles. Pour les Limousins, le BO est le 1er mode de connaissance.
• Pour ceux ayant connu TA par Internet, le top 3 des sites est le suivant :
- Sites Tourisme de la région : 55%
- Terra Aventura : 41%
- Facebook 18%
9. • 10 caches ont été découvertes en moyenne pour la saison 3
• La Haute-Vienne reste le département où ont été trouvées globalement le plus de
caches.
• En revanche, c’est en Corrèze que le plus de caches ont été découvertes par
des visiteurs hors Limousin.
10. • Un succès !
• La principale déception évoquée est celle de n’avoir parfois pas pu trouvé la cache !!
• A noter : la Pierre des Sages a été jugée peut-être un peu moins accessible
comme histoire et surtout impossible à réaliser pour des visiteurs hors région. Un
développement pour « initiés ».
11.
12. •
Un développement plébiscité par les participants : 75% ont téléchargé
l’application.
•
Une application jugée ergonomique, intuitive, pédagogique et incitative.
Certains participants ont ainsi été encouragés à découvrir plus de caches
qu’ils ne l’avaient pensé initialement, grâce à l’application mobile !
•
Les 3 principaux motifs de non téléchargements évoqués sont :
•
Le non équipement en smartphone
•
La non compatibilité de l’appli avec certains smart-phones (Androïd)
•
La méconnaissance de son existence.
13. • Seuls 20% des participants ont
trouvé les données touristiques
complémentaires utiles
• En revanche le principe de pouvoir avoir accès à des tarifs préférentiel grâce au
mot mystère, est très bien accueilli
• 15% des répondants ont profité du tarif préférentiel qui leur était ainsi
proposé seuls 3 sites étaient partenaires cette année. Ils sont très favorables à ce
principe.
14.
15. •
Appréciation générale Terra Aventura:
•
36% Excellente
•
44% Plutôt bonne
•
Les nouveaux parcours mis en place cette année avec Proximit’ ont permis de
mettre en valeur ce qui était souhaité pour plus de 9 OT sur 10.
•
Pour 95% des répondants, Terra Aventura fait aujourd’hui partie à part entière
de leur offre touristique, et pour 80% d’entre eux, cela leur a amené une
nouvelle clientèle (60 personnes en moyenne venues à l’OT pour faire le
parcours).
•
Une opération que les salariés des OT maîtrisent bien maintenant et qui
commence à être bien connue des prestataires. L’appropriation par les élus
reste à poursuivre.
16. •
90% des OT déclarent la maintenance des caches facile.
•
18 Offices de Tourisme concernés par des vols représentant 17 vols
•
618 Locations de GPS équivalent à 15 loc. par Offices de Tourisme
•
Les outils de communication mis à disposition (Billy, PLV, Stickers..)ont été
jugés utiles par 86% des répondants
•
La Pierre des Sages a été jugée un peu difficile d’accès et moins accessible à
une famille « lambda »
•
Les services du CRT et de proximit ont été satisfaisants pour 98% des
répondants (1 demande non satisfaite)
19. 3 cibles de clientèles :
-Les familles :
- Densifier les caches sur les territoires pour créer de la nuitée
- Renforcer Jefaismarchermesenfants.com
- Développer le partenariat avec les sites touristiques à l’image du Moulin du
Gôt. Un tarif préférentiel en échange du mot mystère.
- Valoriser l’offre touristique à proximité des caches
- Les Limousins et Limousins ZIPs:
- Poursuivre le jeu dans le jeu et le storytelling
- Des caches astucieuses
-Les Géocacheurs en famille
- Densifier les caches et créer des parcours caches
- Mettre en place un évènement geocaching
.
19