Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - LivretAXA en France
"Ma conviction, en tant que DSI d’AXA France, est que l’informatique est un levier clé de la transformation digitale de l’entreprise.Notre challenge, avec mes équipes, est d’insuffler une culture d’innovation, de créer de l’agilité, tout en préservant la cohérence et la performance de notre Système d’Information complexe. La réussite passe par une démarche globale. Ce document décrit comment AXA France s’est engagée dans la transformation de son informatique en abordant l’ensemble des facteurs clés" Marc Blottière, Directeur des Systèmes d’Information AXA France
L’application des pratiques agiles et la transformation de la culture d’entreprise qu’elles impliquent nécessitent une maîtrise des risques et une approche de déploiement adaptée à chaque contexte et à chaque instant.
De l’agilité à la valeur produit dans un contexte de Groupe et de transformat...Agile En Seine
Présenté par Jean-Pierre Cioni, Groupe VYV
Il nous est apparu assez évident lors du lancement d’un programme de plateformisation au sein du Groupe VYV que les méthodes agiles étaient les mieux adaptées à notre contexte de Groupe récent, en phase d’évolution constante.
En pratique, un contexte de Groupe avec des entités et des marques ayant chacune leur histoire et culture propre, leur rythme, leur plan de transformation, devient une donnée essentielle à prendre en compte dans un programme transverse multi-entités.
De nombreuses questions se posent au démarrage puis au fil du temps :
Comment fédérer autour d’une même méthodologie avec des directions et des entités de cultures différentes ?
Comment servir au mieux différents besoins, en constante évolution et en apparence parfois opposés ?
Comment garantir la pérennité d’un programme pluriannuel à l’échelle ?
Les méthodologies doivent-elles aussi s’adapter au contexte ?
Comment mesurer et garantir des succès sur la durée ?
Nous proposerons dans cette session quelques éléments de réflexion à travers des premiers retours d’expérience où les thèmes de l’agilité, de la transformation, de la priorisation des cas d’usage et de la valeur produit seront abordés.
Jean-Pierre Cioni, Customer Success Manager et Product Manager, Groupe VYV
Jean-Pierre CIONI est actuellement Customer Success Manager et Product Manager dans le cadre d’un programme de plateformisation au sein du Groupe VYV qu’il a rejoint en 2017 à sa création. Il a auparavant occupé différentes responsabilités au sein de directions digitales et de DSI, dans la recherche et l’industrie, la réassurance et l’assurance (AXA) et la mutualité (La Mutuelle Générale, MGEFI, VYV). Il a notamment piloté et participé à des programmes de transformation au croisement de différents domaines recouvrant les technologies, les données, les process et méthodes.
Plaquette de Présentation de la SSII Biket EservicesBiketEservices
Brève présentation de la société d’ingénierie informatique Biket Eservices basée à Yaoundé au Cameroun.
Notre vision, nos missions, notre méthodologie de projet, nos prestations
Reussir sa transformation vers un modele IT agile et ouvert - LivretAXA en France
"Ma conviction, en tant que DSI d’AXA France, est que l’informatique est un levier clé de la transformation digitale de l’entreprise.Notre challenge, avec mes équipes, est d’insuffler une culture d’innovation, de créer de l’agilité, tout en préservant la cohérence et la performance de notre Système d’Information complexe. La réussite passe par une démarche globale. Ce document décrit comment AXA France s’est engagée dans la transformation de son informatique en abordant l’ensemble des facteurs clés" Marc Blottière, Directeur des Systèmes d’Information AXA France
L’application des pratiques agiles et la transformation de la culture d’entreprise qu’elles impliquent nécessitent une maîtrise des risques et une approche de déploiement adaptée à chaque contexte et à chaque instant.
De l’agilité à la valeur produit dans un contexte de Groupe et de transformat...Agile En Seine
Présenté par Jean-Pierre Cioni, Groupe VYV
Il nous est apparu assez évident lors du lancement d’un programme de plateformisation au sein du Groupe VYV que les méthodes agiles étaient les mieux adaptées à notre contexte de Groupe récent, en phase d’évolution constante.
En pratique, un contexte de Groupe avec des entités et des marques ayant chacune leur histoire et culture propre, leur rythme, leur plan de transformation, devient une donnée essentielle à prendre en compte dans un programme transverse multi-entités.
De nombreuses questions se posent au démarrage puis au fil du temps :
Comment fédérer autour d’une même méthodologie avec des directions et des entités de cultures différentes ?
Comment servir au mieux différents besoins, en constante évolution et en apparence parfois opposés ?
Comment garantir la pérennité d’un programme pluriannuel à l’échelle ?
Les méthodologies doivent-elles aussi s’adapter au contexte ?
Comment mesurer et garantir des succès sur la durée ?
Nous proposerons dans cette session quelques éléments de réflexion à travers des premiers retours d’expérience où les thèmes de l’agilité, de la transformation, de la priorisation des cas d’usage et de la valeur produit seront abordés.
Jean-Pierre Cioni, Customer Success Manager et Product Manager, Groupe VYV
Jean-Pierre CIONI est actuellement Customer Success Manager et Product Manager dans le cadre d’un programme de plateformisation au sein du Groupe VYV qu’il a rejoint en 2017 à sa création. Il a auparavant occupé différentes responsabilités au sein de directions digitales et de DSI, dans la recherche et l’industrie, la réassurance et l’assurance (AXA) et la mutualité (La Mutuelle Générale, MGEFI, VYV). Il a notamment piloté et participé à des programmes de transformation au croisement de différents domaines recouvrant les technologies, les données, les process et méthodes.
Plaquette de Présentation de la SSII Biket EservicesBiketEservices
Brève présentation de la société d’ingénierie informatique Biket Eservices basée à Yaoundé au Cameroun.
Notre vision, nos missions, notre méthodologie de projet, nos prestations
Divalto idylis Logiciel de comptabilité et facturation en ligneDivalto
Réalisez simplement votre facturation et votre comptabilité en ligne avec Divalto idylis. 100% cloud, ce logiciel de gestion vous permettra de gérer votre société sans installation de logiciel, sans mise à jour à réaliser et de façon sécurisée (hébergement en France).
http://www.divalto.com/solution/divalto-idylis/
Offre onepoint - CCM et Document CommuniquantGroupeONEPOINT
Customer communications management (CCM) is defined as the strategy to improve the creation, delivery, storage and retrieval of outbound communications, including those for marketing, new product introductions, renewal notifications, claims correspondence and documentation, and bill and payment notifications. These interactions can happen through a widespread range of media and output, including documents, email, Short Message Service (SMS) and Web pages. CCM solutions support these objectives, providing companies with an application to improve outbound communications with their distributors, partners, regulatory bodies and customers.
Selon le Gartner
Les enjeux d’agilisation des entreprises couplés aux enjeux de digitalisation obligent les entreprises à maîtriser avec toujours plus de rigueur les tests logiciels, que ce soit sur leurs systèmes Legacy, sur les systèmes web & mobiles, et leurs systèmes embarques (objets connectés).
Révolutionnez votre expérience client grâce à la vidéo interactive personnali...Precisely
L'évolution continue des processus de communication, la forte concurrence sur les marchés et l'augmentation des attentes des clients, nécessitent de nouveaux outils commerciaux faciles à utiliser et qui ne pèsent pas sur les activités menées par l'informatique.
Les études de l'industrie indiquent que les clients géreront 85 % de leurs communications directement avec des systèmes automatisés, la plupart sans intervention humaine.
Ils préfèrent certainement trouver les réponses dont ils ont besoin en ligne, alors comment faire participer vos clients en ligne ?
La vidéo est la réponse. Elle représente 80 % de l'ensemble du trafic web et 54 % des clients souhaitent voir davantage de contenu vidéo des entreprises avec lesquelles ils ont choisi d'interagir.
Jusqu'à récemment, la vidéo était un moyen de communication à sens unique.
Quel est le nouveau nirvana de l'engagement vidéo ?
Rejoignez-nous pour en savoir plus sur la façon dont les vidéos interactives et personnalisées offrent des niveaux d'engagement supérieurs à la moyenne.
Vous pourrez assister au témoignage d’un client, qui est un leader dans le monde de l’Assurance.
Nous verrons comment vos clients peuvent interagir au sein d'une vidéo pour sélectionner les sujets spécifiques qu'ils préfèrent et comment un contenu personnalisé basé sur leurs données répond en temps réel à leurs préférences et leurs choix.
Nous montrerons comment nos clients ont obtenu les résultats suivants grâce à la vidéo interactive :
- 6x le retour sur investissement danrs les 6 premiers mois
- 55% des téléspectateurs ont pris des mesures immédiates après avoir vu la vidéo
- 84% d'augmentation de la connaissance et de la sensibilisation aux services offerts
- Augmentation de 12 % de la fidélisation des clients
Avec Intellia, notre partenaire Marocain, nous serons heureux de vous compter parmi nous.
Retour d'expérience avec la plateforme RdvPermis
Le permis de conduire est en pleine modernisation : c’est tout le SI de l’Éducation Routière et du Permis de Conduire (ERPC) qui connaît une révolution numérique de ses outils et de ses métiers. C’est notamment le cas de l’allocation des créneaux d’examens pour l’obtention du permis de conduire, qui se voit évoluer d'un système basé sur le quota vers une plateforme de réservation en ligne : RdvPermis. Dans un contexte aux contraintes logistiques fortes, ces changements d’outils et de métier sont autant de défis pour les utilisateurs et les collaborateurs. Comment mieux comprendre, suivre et anticiper leurs besoins ?
L’accompagnement de la transformation des Entreprises par la prise
en charge de leur Existant. La Délégation de la continuité et de la qualité de Service. Responsabilité du cycle de vie par l’expertise, l’organisation,, L’industrialisation TM(M)A
[Transition, non-régression, prévention, KPI, Agilité/Kanban...], la conduite de TM(M)A [réactivité, souplesse, adaptabilité, transparence, stabilité]
L’innovation en entreprise est cassée. Les idées fusent. Mais le temps et les ressources limitées sont gaspillés en brainstormings sans lendemain, comités frustrants et prototypes abandonnés. Ce qui manque ce ne sont pas les idées, mais la méthode pour les sélectionner et cibler l’investissement.
Dominique Lequepeys et Matthieu Vetter vous présentent un cadre méthodologique pour réparer le processus des projets innovants et s’assurer d'investir sur les bons sujets.
CITIO propose un service sur mesure d'accompagnement CTO Architecte Cloud à la demande / à temps partagé. Chaque consultant justifie notamment d'une expertise Cloud rare sur AWS et GCP pour les organisations.
Accelerate @Cdiscount : de la release hebdomadaire à la mise en production toutes les 7 min
La DSI de Cdiscount, ce sont 850 collaborateurs réunis sur un terrain de jeu hors norme : 5000 serveurs, 300 000 requêtes par seconde, 300 millions de mises à jour produits par jour, 1 milliard de recherches par an. Fortement engagées dans les pratiques agiles et Devops, les équipes de l’IT n’en n’ont pas moins le besoin d’accélérer. En mai 2020, elles systématisent les KPI Accelerate en automatisant leur mesure sur chaque asset.
Christophe Samson, DSI de Cdiscount, partage ici la mise en œuvre de cette automatisation et les impacts qu’elle a eu tant sur les équipes produits que transverses. Il nous expliquera comment la DSI est passée d’une livraison hebdomadaire à un changement en production toutes les 7 minutes et pourquoi l’IT continue à accélérer.
Offre Onepoint - Architecture et UrbanisationGroupeONEPOINT
La Transformation Digitale de l’entreprise, et l’application des techniques innovantes et agiles qu’elle implique, nécessite de réinventer le rôle de l’architecte dans une nouvelle approche Sociale et Agile de l‘architecture adaptée à chaque contexte et à chaque Client.
Resultats complet de l'enquete 2015 sur l'usage et la satisfaction vis-à-vis des solutions ITSM en France, menée par Timspirit auprès de 80 grands comptes.
Matinale Accelerate : la vitesse conditionne l'excellence by OCTO Chti OCTO Technology
Contrairement aux idées reçues, l’étude “Accelerate : Building and Scaling High Performing Technology Organizations” démontre que la stabilité et la vitesse dans le Delivery Logiciel sont deux qualités qui se renforcent mutuellement au lieu de s’opposer.
Cette matinale sera l'occasion d'une plongée dans le Continuous Delivery et le Flow Management :
Pourquoi se focaliser sur la façon de faire est aussi important que sur le produit à faire ?
Quels sont les 4 indicateurs nécessaires et suffisants pour mesurer la performance du Delivery ?
Qu'apportent les influences d'Accelerate à l’agilité ?
Découvrez les pratiques concrètes permettant la réduction des boucles de feedback, ainsi qu’une approche itérative et incrémentale.
Pourquoi un modèle de capacités vous aide à délivrer plus efficacement qu’un modèle de maturité ? Explorons les 24 capacités du modèle Accelerate, et détaillons certaines d'entre elles.
DSI, osez la rupture dans vos relations avec les Métiers !Wavestone
Nous avons la conviction que l’une des clés essentielles pour pleinement tirer parti des apports de l’IT réside dans la
forme et la qualité de la relation entre les Métiers et la DSI, et ceci à chaque étape de la vie du SI : lors de la planification des grands investissements, lors de la priorisation et de l’arbitrage des demandes, lors de l’étude et de l’expérimentation des solutions, lors de la réalisation des projets et bien sûr pour maintenir la qualité de service.
Divalto idylis Logiciel de comptabilité et facturation en ligneDivalto
Réalisez simplement votre facturation et votre comptabilité en ligne avec Divalto idylis. 100% cloud, ce logiciel de gestion vous permettra de gérer votre société sans installation de logiciel, sans mise à jour à réaliser et de façon sécurisée (hébergement en France).
http://www.divalto.com/solution/divalto-idylis/
Offre onepoint - CCM et Document CommuniquantGroupeONEPOINT
Customer communications management (CCM) is defined as the strategy to improve the creation, delivery, storage and retrieval of outbound communications, including those for marketing, new product introductions, renewal notifications, claims correspondence and documentation, and bill and payment notifications. These interactions can happen through a widespread range of media and output, including documents, email, Short Message Service (SMS) and Web pages. CCM solutions support these objectives, providing companies with an application to improve outbound communications with their distributors, partners, regulatory bodies and customers.
Selon le Gartner
Les enjeux d’agilisation des entreprises couplés aux enjeux de digitalisation obligent les entreprises à maîtriser avec toujours plus de rigueur les tests logiciels, que ce soit sur leurs systèmes Legacy, sur les systèmes web & mobiles, et leurs systèmes embarques (objets connectés).
Révolutionnez votre expérience client grâce à la vidéo interactive personnali...Precisely
L'évolution continue des processus de communication, la forte concurrence sur les marchés et l'augmentation des attentes des clients, nécessitent de nouveaux outils commerciaux faciles à utiliser et qui ne pèsent pas sur les activités menées par l'informatique.
Les études de l'industrie indiquent que les clients géreront 85 % de leurs communications directement avec des systèmes automatisés, la plupart sans intervention humaine.
Ils préfèrent certainement trouver les réponses dont ils ont besoin en ligne, alors comment faire participer vos clients en ligne ?
La vidéo est la réponse. Elle représente 80 % de l'ensemble du trafic web et 54 % des clients souhaitent voir davantage de contenu vidéo des entreprises avec lesquelles ils ont choisi d'interagir.
Jusqu'à récemment, la vidéo était un moyen de communication à sens unique.
Quel est le nouveau nirvana de l'engagement vidéo ?
Rejoignez-nous pour en savoir plus sur la façon dont les vidéos interactives et personnalisées offrent des niveaux d'engagement supérieurs à la moyenne.
Vous pourrez assister au témoignage d’un client, qui est un leader dans le monde de l’Assurance.
Nous verrons comment vos clients peuvent interagir au sein d'une vidéo pour sélectionner les sujets spécifiques qu'ils préfèrent et comment un contenu personnalisé basé sur leurs données répond en temps réel à leurs préférences et leurs choix.
Nous montrerons comment nos clients ont obtenu les résultats suivants grâce à la vidéo interactive :
- 6x le retour sur investissement danrs les 6 premiers mois
- 55% des téléspectateurs ont pris des mesures immédiates après avoir vu la vidéo
- 84% d'augmentation de la connaissance et de la sensibilisation aux services offerts
- Augmentation de 12 % de la fidélisation des clients
Avec Intellia, notre partenaire Marocain, nous serons heureux de vous compter parmi nous.
Retour d'expérience avec la plateforme RdvPermis
Le permis de conduire est en pleine modernisation : c’est tout le SI de l’Éducation Routière et du Permis de Conduire (ERPC) qui connaît une révolution numérique de ses outils et de ses métiers. C’est notamment le cas de l’allocation des créneaux d’examens pour l’obtention du permis de conduire, qui se voit évoluer d'un système basé sur le quota vers une plateforme de réservation en ligne : RdvPermis. Dans un contexte aux contraintes logistiques fortes, ces changements d’outils et de métier sont autant de défis pour les utilisateurs et les collaborateurs. Comment mieux comprendre, suivre et anticiper leurs besoins ?
L’accompagnement de la transformation des Entreprises par la prise
en charge de leur Existant. La Délégation de la continuité et de la qualité de Service. Responsabilité du cycle de vie par l’expertise, l’organisation,, L’industrialisation TM(M)A
[Transition, non-régression, prévention, KPI, Agilité/Kanban...], la conduite de TM(M)A [réactivité, souplesse, adaptabilité, transparence, stabilité]
L’innovation en entreprise est cassée. Les idées fusent. Mais le temps et les ressources limitées sont gaspillés en brainstormings sans lendemain, comités frustrants et prototypes abandonnés. Ce qui manque ce ne sont pas les idées, mais la méthode pour les sélectionner et cibler l’investissement.
Dominique Lequepeys et Matthieu Vetter vous présentent un cadre méthodologique pour réparer le processus des projets innovants et s’assurer d'investir sur les bons sujets.
CITIO propose un service sur mesure d'accompagnement CTO Architecte Cloud à la demande / à temps partagé. Chaque consultant justifie notamment d'une expertise Cloud rare sur AWS et GCP pour les organisations.
Accelerate @Cdiscount : de la release hebdomadaire à la mise en production toutes les 7 min
La DSI de Cdiscount, ce sont 850 collaborateurs réunis sur un terrain de jeu hors norme : 5000 serveurs, 300 000 requêtes par seconde, 300 millions de mises à jour produits par jour, 1 milliard de recherches par an. Fortement engagées dans les pratiques agiles et Devops, les équipes de l’IT n’en n’ont pas moins le besoin d’accélérer. En mai 2020, elles systématisent les KPI Accelerate en automatisant leur mesure sur chaque asset.
Christophe Samson, DSI de Cdiscount, partage ici la mise en œuvre de cette automatisation et les impacts qu’elle a eu tant sur les équipes produits que transverses. Il nous expliquera comment la DSI est passée d’une livraison hebdomadaire à un changement en production toutes les 7 minutes et pourquoi l’IT continue à accélérer.
Offre Onepoint - Architecture et UrbanisationGroupeONEPOINT
La Transformation Digitale de l’entreprise, et l’application des techniques innovantes et agiles qu’elle implique, nécessite de réinventer le rôle de l’architecte dans une nouvelle approche Sociale et Agile de l‘architecture adaptée à chaque contexte et à chaque Client.
Resultats complet de l'enquete 2015 sur l'usage et la satisfaction vis-à-vis des solutions ITSM en France, menée par Timspirit auprès de 80 grands comptes.
Matinale Accelerate : la vitesse conditionne l'excellence by OCTO Chti OCTO Technology
Contrairement aux idées reçues, l’étude “Accelerate : Building and Scaling High Performing Technology Organizations” démontre que la stabilité et la vitesse dans le Delivery Logiciel sont deux qualités qui se renforcent mutuellement au lieu de s’opposer.
Cette matinale sera l'occasion d'une plongée dans le Continuous Delivery et le Flow Management :
Pourquoi se focaliser sur la façon de faire est aussi important que sur le produit à faire ?
Quels sont les 4 indicateurs nécessaires et suffisants pour mesurer la performance du Delivery ?
Qu'apportent les influences d'Accelerate à l’agilité ?
Découvrez les pratiques concrètes permettant la réduction des boucles de feedback, ainsi qu’une approche itérative et incrémentale.
Pourquoi un modèle de capacités vous aide à délivrer plus efficacement qu’un modèle de maturité ? Explorons les 24 capacités du modèle Accelerate, et détaillons certaines d'entre elles.
DSI, osez la rupture dans vos relations avec les Métiers !Wavestone
Nous avons la conviction que l’une des clés essentielles pour pleinement tirer parti des apports de l’IT réside dans la
forme et la qualité de la relation entre les Métiers et la DSI, et ceci à chaque étape de la vie du SI : lors de la planification des grands investissements, lors de la priorisation et de l’arbitrage des demandes, lors de l’étude et de l’expérimentation des solutions, lors de la réalisation des projets et bien sûr pour maintenir la qualité de service.
Usine Digitale RATP : déjà 3 ans, et tant de choses à faire encoreAgile En Seine
Présenté par Emeline d'Avico et Mehdi Ait-Hammou le 21 septembre 2022 à Agile en Seine
Rattachée à la direction Digital et Innovation du groupe RATP, l’Usine Digitale a été créée il y a un peu plus de 3 ans autour d’une mission forte structurée sur 2 axes :
– Accélération : prouver qu’en adoptant de nouvelles méthodes de travail il est possible de livrer rapidement des produits à forte valeur,
– Transformation : contribuer à la diffusion des pratiques produit dans l’organisation, par pollinisation et l’exemple.
Ce REX sera l’occasion pour nous de vous partager notre bilan, nos apprentissages et les défis que nous relevons pour améliorer le futur du groupe RATP, de ses agents mais aussi des voyageurs.
Keonys vous accompagne dans la mise en place
de projets de gestion du cycle de vie du produit. Depuis plus de 20 ans, nous aidons nos clients à optimiser
leurs filières d’ingénierie et améliorer leurs méthodes de collaboration.
Notre force ?
L’offre PLM la plus complète du marché. Des experts référents dans leur domaine, dédiés à vos projets.
La #CloudWeek #FrenchSouth vous présentera une vision concrète des usages et des opportunités offerts par le Cloud
• Quelle digitalisation demain dans les entreprises ?
• Comment les médias et la création digitale se réinventent ?
• Et quelle étendue de services proposés en région ?
Claranet End User Computing : gestion des environnements de travail de nouvel...Claranet
Adresser les nouveaux enjeux de l’entreprise à travers un environnement de travail mobile, flexible et sécurisé.
Toute l’innovation que l’on peut mettre dans son système d’information ne sera perçue qu’à travers la qualité de l’environnement de travail fourni aux utilisateurs.
Les besoins fonctionnels d'une TPI(Très Petite Industrie) sont souvent les mêmes que ceux d'une PMI (Petite et Moyenne Industrie) mais leurs moyens financiers et humains sont bien différents.
*1er éditeur de solutions de gestion en France
*Une présence dans 34 pays
*Des solutions disponibles en 8 langues
*13 filiales et bureaux
*25 partenaires internationaux
*2300 industriels équipés de solutions Yourcegid Manufacturing
SkySight : une nouvelle génération de services d’orchestration des solutions ...Microsoft Ideas
Lancez, configurez et gérez les services hébergés dans le cloud comme bon vous semble en quelques heures. SkySight vous offre la flexibilité, la mobilité, et un contrôle renforcé pour assurer une intégration sans couture de n’importe quelle partie de votre paysage applicatif. SkySight est une nouvelle génération de services d'orchestration qui vous permet d'accéder rapidement aux applications positionnées dans le cloud en fonction de vos besoins tout en donnant au service informatique les rênes de la gouvernance et du contrôle. Les avantages sont : • Flexibilité: mise à disposition transparente d’applications au travers des différents environnements de cloud (public, privé et hybride) compatibles avec les systèmes existants • Garantie de la souveraineté des données : sécurité des données, souhaits de souveraineté et de conformité des données adressés via le cloud privé de Capgemini hébergé en Europe • Contrôle renforcé de la part du service informatique : sécurité, conformité des données et des politiques, génération des rapports de suivi et facturation • Accélération des délais de mise sur le marché : déploiement en quelques heures là où il aurait fallu plusieurs mois auparavant • Productivité pour les métiers : via un catalogue d'applications d'entreprise, accès un portefeuille d'applications immédiatement opérationnelles, disponibles partout et à tout moment • Rentabilité : structure de paiement à la consommation Les composants de Skysight: • Un catalogue d'applications d'entreprise : portefeuille d'applications et de services Microsoft et Capgemini/Sogeti immédiatement opérationnelles, hébergées dans le cloud et disponibles selon un modèle de facturation à la consommation. Ce portefeuille comprend notamment des services de messagerie, de collaboration et de communication unifiées, des plates-formes de test et des solutions de stockage. • Les différents environnements de cloud : du cloud public au cloud privé en passant par une formule hybride, SkySight propose des technologies de cloud et des outils clés de Microsoft. • Une orchestration des services sécurisée et contrôlée par des règles : intégration de la configuration des processus métiers, facturation, gestion des compteurs, surveillance des performances, provisionnement, sécurité et conformité des données L'alliance de la technologie de pointe et de l’expertise en matière de cloud SkySight combine les technologies de pointe Microsoft (Windows Server 2012, System Center 2012, Windows Azure…) à notre longue expérience en matière de services de cloud et de gestion des environnements informatiques complexes. Grâce à sa logique architecturale d'une grande clarté et à son adéquation avec les besoins actuels des clients, SkySight reflète parfaitement notre vision :" Le cloud d'entreprise. Tout simplement." Paul Hermelin, Président-Directeur général, Groupe Capgemini/Sogeti
Speakers : Christophe Delsaux (Sogeti), Eric Kobi (Sogeti)
06/07/17 Table ronde Data Transformation ProgramSoft Computing
Data Transformation Program : une nouvelle révolution déjà en marche
Pourquoi aujourd'hui les entreprises mettent la Data au coeur de leur transformation ? Comment initier et déployer ces programmes ? Quels impacts pour quelle création de valeur espérée ?
Avec le témoignage de la Responsable du Programme de Transformation Data d’ACCOR HOTELS.
Les entreprises ont largement initié leur mue digitale. Cette transformation est souvent, comme toutes les grandes mutations, dans un premier temps sous-estimée, faute d’intégration de tous les acteurs, de trajectoire partagée et séquencée, de valorisation concrète des bénéfices.
A l’heure de l’industrialisation des projets Big Data et du stockage des données en masse, il est nécessaire de s’interroger sur la création de valeur générée par la collecte, l’usage et la gouvernance de ces données.
Alors au-delà de la promesse d’améliorer la connaissance client, qu’entend-on par «Data Transformation » ? Pourquoi est-ce un projet d’Entreprise ? Quels peuvent en être les bénéfices concrets ? Quelles sont les dimensions prioritaires ? Quelles missions pour le Chief Data Officer ?
Présentation de la solution Wine & Spirits 2015 PRODWARE
Retrouvez la présentation de la solution Wine & Spirits 2015.
Wine and Spirits (Nav), le progiciel de gestion intégré pour les professionnels du vin.
La connaissance des métiers du vin et l’expertise certifiée de Prodware sur la solution Microsoft Dynamics NAV en font le partenaire idéal pour la mise en place de votre Système d’Information qui accompagnera vos évolutions futures.
GLOBAL Metrics en tant que société de services développe une offre complète de solutions intégrées.
De l’étude/Ingénierie à la maintenance en passant par la conception, l’intégration et la formation, nous accompagnons nos clients dans leur croissance et la rentabilité de leur activité grâce à un éventail de solutions technologiques innovantes adaptées à leurs besoins.
A l’ère de la mondialisation marquée aujourd’hui par les services numériques, le changement et l’innovation seront à votre portée avec GLOBAL Metrics.
Editeur de logiciel pour centres de contact depuis plus de 15 ans, Altitude Software (Easyphone en France) propose une solution multimedia complète pour toutes les entreprises désireuses d'améliorer leur Relation Client.
Venez visiter notre site web www.esyphone.com ou www.altitude.com et découvrez toutes les fonctionnalités à votre dispositions :
- Suite Logicielle unifiée et multimédia ;
- Module applicatifs intégrés ;
- Plateforme Dynamique ;
- Centre de contacts Virtuel ;
- Gestion du Multi campagnes ;
- Outils de création de scripts
- Intégration certifiée avec Avaya ;
- IPBX sur plate forme Asterisk, intégré à la suite Altitude uCI ;
- Conformité avec les nouvelles directives Européennes ;
- Taux de disponibilité supérieur à 99,9% ;
Parmis, nos références clients : Crédit agricole, Crédit Mutuel, Jennyfer, Pizza Hut, Concessionnaires Peugeot, OPAC 76, Jules, Télélangue, Le Figaro, Telefonica, Sitel, Transcom, Atento, b2s, Laser contact, ADM, Accolade, Call one, Intum Justicia, etc.
Session Avanade: Le déploiement d’une stratégie de cloud hybride sera une priorité en 2015 pour 72% des entreprises françaises*. Si les sociétés investissent de plus en plus vite dans le cloud hybride, rares sont celles qui mesurent pleinement son potentiel. Comment les aider à tirer avantage du cloud, et à en concrétiser les promesses, sans renoncer à la facilité d’administration qu’elles attendent de leurs environnements informatiques classiques ? Lors de cette session, nous vous présenterons la solution Accenture de cloud hybride pour Microsoft Azure. Nous détaillerons comment assurer une migration et une gestion des applications entre clouds privés et publics de façon fluide et automatisée, à la demande et en temps réel à partir d’une console unique. *Source : étude Avanade réalisée en octobre 2014 par Wakefield Research.
Similaire à 2022.04.05 - Afterwork partenaire - Global.pptx (20)
33. IT management ESM/ITSM Intégration Progiciel & TMA
Quelques références :
Depuis 1999, Infodis a
développé une solide expertise
en projet ESM/ITSM au travers
son partenariat avec l’éditeur
EasyVista,
Des compétences globales
autour de l’ESM, SAM, ITAM, …
Une approche projet centrée sur
l’utilisateur et sa satisfaction
(UX/CX)
Une assistance préventive et
proactive : Conseil / Amélioration
/ Anticipation / TMA
Accompagnement à
la Transformation
Conduite de
projet
Accompagnement
au
Changement
Accompagnement
au
Cycle de vie
34. L’apport du partenariat EasyVista
et l’évolution de la BU ESM Infodis
Avec EasyVista, développement fort
de la BU depuis 3 ans avec près de
50 % croissance annuelle.
Accompagnements de l’Editeur sur
des dossiers complexes et sur
plusieurs métiers (AMOA, AMOE,
Directeur de Projets, Consultants,
Experts, formateurs, UX/CX, …) en
mode projet et TMA.
EasyVista permet d’axer
spécifiquement les prestations sur
l’accompagnement au changement,
qui est une forte valeur ajoutée, et qui
revalorise les produits.
Partenaire
historique
d’Infodis
Création de
portails pré-
customisés
Création de
packages
simplifiée
Création de
connecteurs avec
éléments
fonctionnels prêts
à l’emploi
EasyVista est la
solution utilisée
pour les
infogérances
outillées
Excellente connaissance
des produits, culture
d’entreprise commune,
excellent partenariat
Onboarding, IAM,
Gestion des habilitations,
Gestion du changement
(CAB), SOC
40% de l’activité ESM
JIRA, ServiceNow,
UIPath, …
35. • Contexte :
• Primo-outillage de la DSI (incidents, problèmes, catalogue de
services, portail, gestion des services, CMDB, Chatbot, connecteurs
avec outils de découverte et outil de l’infogérant)
• Projet de mise en place d’un ESM en concurrence avec ServiceNow
• Accompagné d’un cabinet
• TMA
• Atouts :
• Implication de l’Editeur dans construction de l’offre
• Flexibilité de la solution proposée sans développement mais
permettant des paramétrages très poussés
• Roadmap très prometteuse
• Coût de licences plus adapté tout processus inclus (opération, CMDB,
portail illimité, …)
• Solution Française
• Primo ITSM/ESM
• Structurer la DSI
• Cabinet AMOA
• Portail end-user
• Interconnexion
• CMDB
• Processus d’entreprise
• Implication EasyVista
Focus
36. Un bilan plus que positif !
• 50 licences Service Manager
• Build : 150 jours
• Run : 50 jours TMA annuelle
• Véritable colonne vertébrale du SI
• Forte satisfaction client :
• Client totalement autonome
• Intégration de la Solution ServiceNav permettant de superviser et de
fournir la météo à tout leur environnement hétérogène dû à l’acquisition de
nombreuses sociétés d’éditions
• Intégration de ServiceNav dans EasyVista
Une victoire face à ServiceNow !
Upselling réalisé :
- Self Help
- ServiceNav
Upselling en discussion :
- Goverlan
- Intégrer plus de métiers
38. #PARTNERS FIRST
#PARTNERS FIRST
VENDRE LES SOLUTIONS EASYVISTA
VOUS ACCOMPAGNER DANS LES
DIFFÉRENTES PHASE DEVENTE
VOUS PERMETTRE D’ÊTRE AUTONOMES,
INFORMÉS ET SUPPORTÉS
39. #PARTNERS FIRST
COMMERCIAUX
Prospection
Rendez-vous clients
Soutenances
Echanges sur évènement
…
CONSULTANTS AVANT-VENTE
Rendez-vous clients
Démonstrations
Présentations (Webinars, Salon…)
Réponses AO, RFI, RFP
Echanges sur évènement
…
TOUTE PERSONNE EN RELATION AVEC UN CLIENT OU UN PROSPECT DANS LA PHASE AVV
#PARTNERS FIRST
UN PLAN DE FORMATION ADAPTÉ
40. #PARTNERS FIRST
ÊTRE CAPABLE DE PRÉSENTER
L'ÉDITEUR ET SES SOLUTIONS
PAR SOLUTION (SM/SH/GL/SN) -
DÉFINITION, POSITIONNEMENT,
DIFFÉRENCIATEURS
LE MODE DE COMMERCIALISATION DE NOS
SOLUTIONS
LA VISION ET L'ORIENTATION STRATÉGIQUE
D’EASYVISTA
DISPOSER DU NÉCESSAIRE POUR
PROMOUVOIR L’OFFRE EASYVISTA
LES RÉPONSES AO, CDC…
RÉALISER UN PROJET DE QUALITÉ
ACCÉDER À LA COMMUNAUTÉ AVV
ÊTRE CAPABLE DE
RÉALISER DES DÉMONSTRATIONS SUR
CHACUNE DE NOS SOLUTIONS
(SM/SH/SG/SN)
RÉALISER LES PARAMÉTRAGES NÉCESSAIRES
AU BON FONCTIONNEMENT DES
PLATEFORMES DE DÉMONSTRATION
(COMMUNICATION)
PLAN DE FORMATION -
OBJECTIFS
41. #PARTNERS FIRST
DÉMONTRER
PRÉSENTER
Pré- requis : formations certifiantes sur les solutions
PLAN DE FORMATION -
DÉCOUPAGE
ECHANGER
DÉMONTRER
EV SERVICE
MANAGER
DÉMONTRER
SERVICENAV
DÉMONTRER
GOVERLAN REACH
DÉMONTRER
EV SELF-HELP
42. #PARTNERS FIRST
Présentation Corporate
Présentation de la Plateforme
Zoom sur chacune des techno
(SM, SH, SL, SN)
Licencing
Vision et Roadmap
Outils et process / Sales
Overview Solutions
Zoom sur la solution
Scenarios de Démo
Outils et process
Présentation des nouveautés
(Produit, documents,
scenarios…)
Thème du Trimestre
Echanges libres
PRÉSENTER EASYVISTA ET SES
SOLUTIONS
(1 JOUR)
DÉMONTRER LA PLATEFORME EASYVISTA
1 SESSION PAR TECHNO SM/SH/GL/SN
(1 JOUR PAR SESSION SOIT 4 JOURS)
THÈME DU TRIMESTRE
(0,5 JOUR)
PRÉSENTER DÉMONTRER (SM/SH/GL/SN) ÉCHANGER
Formation Partenaire Club Partenaire
PLAN DE FORMATION - AGENDA
43. #PARTNERS FIRST
POUR QUOI FAIRE ?
Des démonstrations standard dans le cadre des AVV
POUR QUI ?
Tous les partenaires Gold et Platinium
QUOI ?
Un environnement SaaS mutualisé et intégré (Service Manager
et Self Help)
COMMENT ?
Accès aux environnement sous conditions de certification.
Demande à effectuer via le portail du Centre de Services
#PARTNERS FIRST
ACCÈS AUX SOLUTIONS
44. #PARTNERS FIRST
DÉC
JUIN
JAN AVR MAI
FÉV JUIL AOÛ
MAR SEPT OCT NOV
Echanger
Support AVV – Outils AVV – Communications AVV
Démontrer
Evaluation AVV (Dry Run)
Présenter
PLAN DE FORMATION -
CALENDRIER
Echanger
Démontrer
Présenter
45. #PARTNERS FIRST
Un Plan de Formation
Pour les commerciaux
Pour les consultantsAVV
Des Outils AVV
Plateformes de démonstration
Documentations
Des Dry Run individuels
Pour chaque consultant souhaitant valider son
aptitude à réaliser des démo (1 par partenaire et
par produit)
Une boîte aux Lettres dédiée
Pour les besoins de support lors des phases de ventes
supportavv@easyvista.com
#PARTNERS FIRST
CE QU’IL FAUT RETENIR
46. #PARTNERS FIRST
#PARTNERS FIRST
DÉPLOYER LES SOLUTIONS EASYVISTA
VOUS ACCOMPAGNER DANSVOS
PROJETS EN BUILD ET EN RUN
EXPERTISE ET AUTONOMIE SUR LES SOLUTIONS
INFORMATIONS SUR LES NOUVEAUTÉS
ACCÈS AUX RESSOURCES
47. #PARTNERS FIRST
Des formations certifiantes
Cours
Examens et Diplôme
Du E Learning
Des master class
Des vidéos produit
Des ressources
Des Experts techniques et fonctionnels
Des documents (Support de cours, Documents thématiques)
#PARTNERS FIRST
INTÉGRER LES SOLUTIONS EASYVISTA
Un wiki
Documentations produits
Bonnes pratiques
48. #PARTNERS FIRST
POUR VOUS FORMER SUR L’ENSEMBLE DE NOS TECHNOLOGIES
#PARTNERS FIRST
UN PLAN DE FORMATION ADAPTÉ
49. #PARTNERS FIRST
FORMATIONS ITSM ET SELF HELP
SERVICE APPS
Durée : 3 jours
Quick start / Templates
Lien avec SM / Best practices
Prérequis
Foundation Service Manager
HTML, CSS
SELF-HELP
Durée : 4 jours
Rédaction procédures / Service Bot
Studio / Best practices
Prérequis
Pas de préquis
FOUNDATION SERVICE MANAGER
Durée : 5 jours
Assets/Incidents/demandes
Intégrations / Administration
Prérequis
ITIL
Excel
EXPERT SERVICE MANAGER
Durée : 5 jours
CMDB / Changes / Finance
Paramétrages avancés
Prérequis
Foundation Service Manager
SQL
REMISE
PARTENAIRES
30%
50. #PARTNERS FIRST
FORMATIONS SERVICENAV OFFERTES JUSQU’EN
SEPTEMBRE
OBJECTIFS
PRÉPARATION
Découvrir l’application
Définition du périmètre à superviser
Définition de la meilleure méthode
Installer une ServiceNav Box
COLLECTE
Périmètre de recensement / import
Catalogue de collecte
Usage des génériques
Politique de configuration
RESTITUTION ET ANALYSE
Conception météo des services
Création des dashboard
Configuration des maps
Analyse des rapports
COMPETENCES REQUISES
LINUX
Navigation CLI
Edition de fichiers
SUPERVISION
Protocole SNMP
WMI
CULTURE ARCHITECTURE DE SI
Réseau
Système
Stockage
Base de données
Application
EXCEL
DURÉE ET DATES
DURÉE : 2 JOURS
LIEUX : NOISY LE GRAND
TARIF :
Prix public : 1 200 €
Prix partenaire : 840 €
DATES
18 et 19 mai
22 et 23 juin
7 et 8 septembre
5 et 6 octobre
7 et 8 décembre
51. #PARTNERS FIRST
FORMATIONS GOVERLAN OFFERTES JUSQU’EN SEPTEMBRE
OBJECTIFS
PRÉSENTATION
DÉPLOIEMENT
Installation console et agent
Configuration de la console
Distribution des stratégies
Politique de configuration
LA CONSOLE GOVERLAN
Gestion des incidents
Administration / Diagnostique
Process automatisation
Reporting
Outils
Remote control et protocoles
SÉCURITE
AUTOMATISATION AVANCÉE
COMPETENCES REQUISES
UTILISATION STANDARD (TECH. SUPPORT)
AdministrationWindows
UTILISATION AVANCÉE (ADMIN. SYSTÈME)
AdministrationWindows avancée
Réseau
LDAP / AD
WMI
DURÉE ET DATES
DURÉE : 0,5 JOURS
LIEUX : NOISY LE GRAND
TARIF :
Prix public : 1 200 €
Prix partenaire : 840 €
DATES
18 et 19 mai
22 et 23 juin
7 et 8 septembre
5 et 6 octobre
7 et 8 décembre
52. #PARTNERS FIRST
SQL pour SM
Théorie
Rappel des base SQL
Bonnes pratiques
Règles spécifiques (création champs..)
Pratique
Exercices / Labs
Lieux et Durée
1 jour en distanciel
Tarif
Offerte
Date
11 mai
4 juillet
Easyvista 2022
Présentation
Nouvelles fonctionnalités
Impact sur l’existant
Questions / réponses
KB / Librairie Easyvista
Présentation des ressources documentaires
Lieux et Durée
1 jour en distanciel
Tarif
Offerte
Date
10 juin
7 juillet
FORMATIONS CONTINUE SM OFFERTES JUSQU’EN DÉCEMBRE
53. #PARTNERS FIRST
ServiceNav : 5 sessions
Goverlan : 6 sessions
Self-Help : 4 sessions
Foundation : 10 sessions
Expert : 5 sessions
Apps : 4 sessions
CALENDRIER 2022*
* publié tous les mois dans la newsletter EV Network et sur le portail partenaire
version imprimée sur le plot Centre de Services
54. #PARTNERS FIRST
#PARTNERS FIRST
LEARNING CENTER
LA PLATEFORME DIGITALE DE FORMATION
EASYVISTA.
FORMATIONS CERTIFIANTES
MASTERCLASS
EV LEARNING CENTER
Payant / Gratuit
56. #PARTNERS FIRST
RÉTROPLANNING POEI / FNE
May
Apr Jun Jul
20/04 10/05 22/06
23 au 27 mai
18 au 20 mai
11 au 17 mai
Sept
13/04
Réunion d’information 13/04; 11h45 à
12h30
58. 59
Historique Relation Partenariat EV - Experis
mars 2018
Création du partenariat et
embauche du premier
consultant EasyVista
juil. 2018
lancement du programme
d’incubation d’un an de
consultants
déc. 2018
1er projet d’intégration
Triballat
janv. 2020
Partenariat Gold
mars 2020
Arrivée Gilles Assa EV
pour dynamiser le
partenariat
janv. 2021
Partenariat Platinium & 15
consultants certifiés sur la
solution
59. 60
VIRBAC : Un géant Français de la Santé Animale
Enterprise
Application
6e Acteur Mondial
10 Pays (Sites de Production & R&D)
5 Continents (R&D)
33 Pays (présence commerciale)
4900 Collaborateurs
Animaux de Compagnie
Animaux de Production
934 M€
51%
49%
60. 61
Contexte de l’AO VIRBAC
Enterprise
Application
B E S O I N S I D E N T I F I E S
- Rationalisation des outils en place (SDS+ et Sesam) sur les différentes plaques géographiques.
- Uniformisation des processus au sein de Virbac.
- Mise à disposition de portail utilisateur Self Service worldwide (multilangues – 5 continents).
- Référentiel ITIL (Approche) en s’appuyant sur les fonctionnalités proposées nativement par EasyVista.
- Connecteurs avec différents outils internes (Okta, Ivanti, VMWare, Nutanix).
P R O P O S I T I O N D E V A L E U R :
- Proposition lotie afin d’éviter les effets tunnel et décommissionner rapidement les outils existants.
- Maîtrise des enjeux du segment de l’industrie et du client en particulier
(en charge du support utilisateurs et infrastructures)
- Réalisation de connecteurs (Ivanti, VMWare, Nutanix) et reprise des tickets des outils existants
- Accompagnement au changement et marketing de la DSI pour la promotion du nouvel outil
P R O P O S I T I O N D E V A L E U R
BESOINS IDENTIFIES
61. 62
Proposition de Valeur Technique EASYVISTA
Enterprise
Application
Interface Ergonomique
Portail End User Multilingue
Interface avec le SI Virbac & provisioning automatique
Outil SaaS & Authentification sécurisée
Pas de développement
Gestion des escalades/transferts tickets
CMDB
62. 63
Bilan : le Projet et ses résultats
Enterprise
Application
ITSM + portail utilisateur unique avec :
Service Manager | Connecteurs Okta et
CMDB (Wmware et Nutanix) |
Accompagnement au changement |
Marketing de la DSI | ESM (marketing)
Cycle de vente : 18 mois
60 licences SaaS | 210 jours projet
Grande Satisfaction DSI & End Users :
ouverture à l’international anticipée
Client Ambassadeur : Témoignage du CTO
+20% croissance équipes, juste en organique / Croissance 40% sur Q1
ACHATS
GVL,
Snav
Itexis Start discussion on
Avec le marketing, les équipes de Nancy, Loïc. Ona retravaillé sur le fond, notre positionnement.
On a travaillé avec Gartner
On va se différencier de la concurrence.
RSE et Green pas encore pris par les autres. En revanche nous sommes positionnés dessus historiquement, il faut absolument l’utiliser.
Let’s be clear when people ask this question:
What makes you different ?
We are purely loyal to IT
Notre volonté, c’est de rester fidèle à l’idée et au positionnement d’origine. A savoir, aider les directions informatiques
La tagline salue ce que nous faisons.
Au quotidien, les utilisateurs
So how do we make it easy for you?
Our mission is to help you manage a frictionless IT Services lifecycle. Let me be clear, you contribute to your company’s business by delivering, operating, supporting IT Services that are consumed, required to make your customers happy thanks to your employees’ hard work.
When you deliver and operate best-in-class IT services you want to be sure that these services are adopted, used and that they will provide a great experience. Not a nice one, but a great experience for your employees and customers.
By using our ITSM and ITOM solutions, you will be able to make your business contribution efficient, visible and cost effective with a powerful and smooth end-to-end service experience. From designing new services, to service delivery, discovery, monitoring and insights. Insights will help optimizing and improving existing IT Services.
In a nutshell, we are THE ITSM and ITOM solution of choice for global companies who aspire to grow their I&O maturity and want to support their organization’s success by delivering quantifiable business outcomes.
Notre volonté, c’est de rester fidèle à l’idée et au positionnement d’origine. A savoir, aider les directions informatiques
La tagline salue ce que nous faisons.
Au quotidien, les utilisateurs