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Académie HPISAS - Contact
- 1. UN SERVICE DURÉSEAU DE PHARMACIENS HPI ENFIN, UN NOUVEAU MODE DE CERTIFICATION QUALITÉ ISO 9001RÉALISÉ PAR DES PHARMACIENS D’OFFICINE POUR DES PHARMACIENS D’OFFICINE !
- 2. Accédez à l’amélioration dumanagement et de la rentabilité par le biais d’une Certification Qualité ISO 9001 en : • transformant vos collaborateurs en équipiers performants • supprimant les dysfonctionnements répétitifs et coûteux • réduisant les tensions dans votre officine Obtenez la labellisation qui vous différenciera : • vous rendant éligible aux appels d’offres des EHPADS • vous distinguant auprès des ARS • vous qualifiant auprès de vos patients et des autres professionnels de santé Économisez 1,5 % du chiffre d’affaire annuel HT* pour une officine de 5 personnes. (*) source : Laurence Pitet, Les Essentiels du Pharmacien / 2004 Oubliez la mise en place fastidieuse de la qualité dans votre officine. L’ACCOMPAGNEMENT À LA CERTIFICATION QUALITÉ DE L’ACADÉMIE HPI C’EST : • une démarche fondée sur l’expérience de pharmaciens d’officine en activité • un accompagnement par une ingénieure qualiticienne experte en l’officine • un état d’esprit au bénéfice du patient • un système de management élaboré au cœur même de l’espace vente • un référentiel métier évoluant en fonction des besoins des officines « Si la rentabilité de l’officine est le reflet de la gestion du titulaire, elle est aussi le fruit du comportement de son personnel. Une pharmacie certifiée, c’est une équipe performante et harmonieuse, c’est une dynamique de groupe au service du patient… et de la marge. Et ça, ce sont les pharmaciens qui sont souvent derrière le comptoir qui le savent le mieux ». Christine Le Fournier, pharmacien titulaire à Grenoble
- 3. S’ADAPTE À VOTRERYTHME Votre démarche sera rapidement mise en place ; nos outils sont spécifiques : • Nos pharmacies sont généralement certifiées dans un créneau de 12 à 18 mois, mais vous pouvez progresser plus vite. • Votre certification est le fruit d’un référentiel écrit par des pharmaciens d’officine en exercice. Elle s’appuie sur notre cœur de métier. • Vous fixez vous-même vos propres objectifs. S’ADAPTE À VOS DISPONIBILITÉS • Vous prenez rendez vous pour vos rencontres, les visites terrain et les visioconférences. S’ADAPTE À VOS SPÉCIFICITÉS • C’est votre officine et votre équipe, avec leurs spécificités et leur contexte particulier, qui sont amenées à la certification. Vous ne ressemblez à aucune autre officine : votre certification répond à vos attentes et à vos besoins. VOUS DONNE ACCÈS À UNE CERTIFICATION À MOINDRE COÛT : • 1 000 € HT à la signature, puis 17 mensualités de 323,50 € HT • Sans cotisation, ni autre dépense, sans obligation d’adhésion à un groupement ou à HPI. VOUS ACCOMPAGNE APRÈS VOTRE CERTIFICATION • Vous serez audité chaque année et maintiendrez ainsi votre niveau de performance. • Vous restez en contact avec le confrère qui vous a parrainé. L’Académie HPIUn service du réseau de pharmaciens HPI : Vous êtes invité(e) à assister à la réunion du personnel d’une pharmacie certifiée Un de nos pharmaciens certifiés vient présenter la Qualité à votre équipe Votre responsable du management de la certification (RQ) effectue une journée de formation à Paris Le titulaire est formé en visio- conférence par notre ingénieure qualité : stratégie, RH, optimisation des achats Le RQ est formé en visio- conférence : amélioration continue, formalisation des méthodes de travail, management des responsables d’objectifs Notre ingénieure qualité intervient dans votre pharmacie à mi-parcours et procède à la synthèse finale avant l’audit. 18 mois en moyenne Un audit blanc effectué par Académie Totum permet les derniers calages avant l’audit de certification UN PROCESSUS ADAPTÉ À VOS DISPONIBIITÉS L’ACADÉMIE HPI VOUS PROPOSE UNE CERTIFICATION ACCOMPAGNÉE : • Par notre ingénieure qualité, spécialisée dans la pharmacie d’officine, • Par un parrain titulaire d’une des 50 officines déjà certifiées ISO 9001 by HPI. UNE EXCLUSIVITÉ Claude Théotime Ingénieure Qualité, Diplôme Institut Supérieur de la Santé et des Bioproduits (Faculté de Pharmacie d’Angers) Diplôme d’auditeur accrédité IRCA (International Register of Certified Auditors) qualification et certification d’auditeurs de systèmes de management (Organisme Certificateur LRQA)
- 4. • 60 pharmaciesemployant 550 collaborateurs et représentant un chiffre d’affaire de 160 millions d’euros • une société de pharmaciens d’officine, non un groupement • un partage continu des expériences et des savoir-faire • un engagement à dire ce qu’on fait et à faire ce qu’on dit • une force militante pour plus de qualité au service des patients et des officines À retourner par fax au 03 25 73 39 69 ou mail contact@hpisas.com Nom …………………………………....................... Prénom ………......………………………. Nom de l’Officine ……..…………………………………………......…….………......………….... Adresse ………………………..................…….………......………………….......................……. Téléphone : ………….……………………………… Portable : …......….................................... Fax : ……..………….............................................................……………................................. Mail : …..……………............................................……………….............................................. Je suis intéressé(e) par la démarche de Certification ISO 9001 de l’Académie HPI Je souhaite être contacté(e) pour un rendez-vous. Date : ……/………/.............. web : www.academie-hpisas.com mail : contact@hpisas.com Pour joindre vos interlocuteurs régionaux si votre numéro de téléphone fixe commence par : NOUS CONTACTER HPI DEMANDE DE CONTACT 01 ou 05 02 03 04 Jean Philippe CARRÉ 06 08 03 41 20 Fabien RAUCH 06 87 26 03 16 Christine LE FOURNIER 06 20 68 28 48 Florence BEAU 06 81 57 41 79