Le 26 mai 2016, HiPay, Mirakl et Colorz ont fait part de leur expérience dans le secteur des places de marché. Bonne lecture !

1. Jeudi 26 mai
Atelier
Marketplace
pour start-ups
& PME

2. Agenda
Lancer sa marketplace :
enjeux et stratégie
Comment l’expérience
d’achat doit-elle être pensée
pour votre marketplace ?
Optimiser sa marketplace
jusqu’au bout : la gestion des
paiements

3. M i r a k l , N a t a l y s &
L a b e l P a r k
Lancer sa
marketplace :
enjeux et stratégie

4. L a n c e r s a m a r k e t p l a c e : e n j e u x
e t s t r a t é g i e
Eric CHEMOUNY
SVP EMEA Sales & Marketing
Mathieu JOURDAIN
Head of Marketplace, DPAM
Giovanni CHAFFRON
Founder & Director, Label Park

5. A m é l i o r e r s e s m a r g e s
Meilleure connaissance
client
Plus de magasins
Plus de produits
Plus de canaux
Vendre sur des Places
de Marché tiers
Lancez votre propre Place de Marché
Amélioration de la
supply chain
Réduction des coûts

6. C r é e r s a p l a c e d e m a r c h é
Simple et rapide
Intégration facile à l’existant
Parfaitement adapté aux
PME et Start-ups

7. A u g m e n t e z l ’e s p a c e d i g i t a l a v e c
u n e P l a c e d e M a r c h é
Plus de produits
Plus d’efficacité
Plus de marchands
Plus de clients
Plus de conversions
Plus de marges

8. U n m o d è l e t r è s e f f i c a c e
Temps d’implémentation moyen Pourcentage des ventes de la
Marketplace après 1 an
Nombre moyen de produits
par vendeur
Plus de vendeurs, plus de produits, plus de revenus
GMV
4/6 mois 8 % - 15 % 1 700

9. M i r a k l , T h e M a r k e t p l a c e C o m p a n y
Après 4 ans d’existence et + de 10 ans expériences dans la création et le
développement de Places de Marché, Mirakl c’est :
80
80+ clients
Retailers, pure
players ou
groupes médias
20 100+ =
Dans 20 pays
Avec des bureaux
à Paris, Londres,
Boston et Munich
100 % de réussite
100 % des projets que
nous avons accompagné
sont des succès

10. P a n e l : a u g m e n t e z v o s m a r g e s
a v e c d e n o u v e a u x c l i e n t s
Eric CHEMOUNY
SVP EMEA Sales &
Marketing
Mirakl
Mathieu JOURDAIN
Head of Marketplace,
DPAM
Giovanni CHAFFRON
Founder & Director,
Label Park

11. Comment l’expérience
d’achat doit-elle être
pensée pour votre
marketplace ?
C o l o r z & N a t a l y s

12. C o l o r z , C r e a t i v e & D i g i t a l A g e n c y
Après 10 ans d’existence et d’expériences dans la création
et le développement d’éco-systèmes digitaux, Colorz c’est :
L’expertise e-
commerce et
Marketplace
Set-up
 Recommandation
stratégique
 UI/UX
 Intégration
technique
L’assurance
d’une
expérience
client fluide
Une équipe de
50 personnes
Run
 TMA
 CRO
 Stratégie
d’influence

13. L’e x p é r i e n c e d ’a c h a t , l e s a x e s
d i f f é r e n c i a n t s
Expérience
d’achat
1. Les valeurs de
marque
 Lancement de marque
 Marque existante
 Story-telling
2. Le service
 Service client
 Notation des vendeurs
 Retours d’expérience
3. L’ergonomie et
le parcours
d’achat
 Catalogue dense /
arborescence
 Système de filtres
4. Le design
 Facilite la navigation
 Donne envie
 Reflète l’univers de marque
 Réassurance

14. A n a l y s e : S c r o l l m a p / H e a t m a p
H o m e p a g e N a t a l y s

15. L e t u n n e l d ’a c h a t , v e r s p l u s d e
p e r f o r m a n c e
Maximiser les paniers
par vendeurs
 Minimiser les frais de port
par client
 Cross-selling par vendeur
Les modalités de
transport / livraison
 Visibles dès la fiche produit -
réassurance
 Evite les déceptions client
 Minimise les abandons de
panier

16. H i P a y & L a b e l
P a r k
Optimiser sa
marketplace jusqu’au
bout : la gestion des
paiements

17. P a n e l : l a g e s t i o n d e s p a i e m e n t s
a u s e i n d ’ u n e p l a c e d e m a r c h é
Emmanuel CHAUMEAU
Directeur du développement et
des partenariats stratégiques
HiPay
Giovanni CHAFFRON
Founder & Director, Label Park

18. Page de
paiement
Suivi des flux
comptables
Enrôlement
des vendeurs

19. E x e m p l e s d e p a g e s d e p a i e m e n t

20. E n r ô l e m e n t d e s v e n d e u r s
Sourcing Process Animation

21. P r o c e s s u s d e m i s e e n p l a c e
Plateforme de
gestion des
vendeurs
Interconnexion
simplifiée avec un
connecteur API
Plateforme de
gestion des
paiements

22. U s a g e d u c o n n e c t e u r A P I
Création des
comptes vendeurs
Ventilation
des fonds
Sortie
des fonds

23. A n i m a t i o n
De vendeurs à animateurs, le changement des équipes
Quelques problèmes…
Diversité Guerre des prix Mise en avant

24. Pour aller plus loin…
Paniers mixtes Fraude par
collusion
Vendeurs
internationaux

25. D e s q u e s t i o n s ?
Merci !