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Marketplace :
tout savoir des nouvelles règlementations
10 juin 2015
AGENDA
SESSION 1: L’ÉCOSYSTÈME DES PLACES DE MARCHÉ
MIRAKL – ACSEL
SESSION 1: L’ÉCOSYSTÈME DES PLACES DE MARCHÉ
FEVAD – SYRTALS
SESSION 3: STATUT D'AGENT : SIMPLIFIER LA MISE EN PLACE D'UNE PLACE DE
MARCHÉ
HIPAY
15 minutes de pause
TABLE RONDE : RETOUR D’EXPERIENCE
PRICEMINISTER – AUCHAN – FINSQUARE
Session 1: L’écosystème des
places de marché
Florent Nosel
Acsel / Kiloutou
10 à 20 % des ventes en ligne
sont effectuées via les
marketplaces
Soit 8% du montant total des
ventes de produits en ligne.
(Fevad)
UN CA DE PLUS DE 10 MDS € EN 2018
21% du volume d’affaires des 40 plus grands e-commerçants français
Source Xerfi, distributeurs, LSA - Fevad
UNE SOURCE DE RENTABILITE
Marque / Enseigne
1. Amazon
2. CDiscount
3. Fnac
4. eBay
6. PriceMinister
7. Voyages-Sncf.com
5. Carrefour
8. La Redoute
9. Vente-privée
10. E.Leclerc
Marque / Enseigne
1. Amazon
2. Apple Inc.
3. Staples Inc.
4. Walmart
5. Sears
6. Liberty Interactive
8. Macy’s
9. Office Depot
10. Dell
France Etats-unis
7. Netflix
Baromètre Mirakl, août 2014
50% DU TOP 10 US ET FR ONT UNE PDM
 Les grands pure players de la vente en ligne comme Amazon,
Asos
 Les commerçants à l’activité offline et online tels que la Fnac, La
Redoute, Les Galeries Fayette
 Les distributeurs comme Cdiscount, MrBricolage
 Les acteurs du BtoB comme Kiloutou
TYPOLOGIES DES MARKETPLACES
Baromètre e-Commerce des Petites Entreprises 2014, de PriceMinister-Rakuten & La Poste
LES BENEFICES MARCHANDS
Un accès privilégié à l’international
 Les grandes MarketPlaces internationales : eBay PriceMinster
Rakutent, Alibaba
 Neteven donne accès au marché chinois aux utilisateurs des
MarketPlaces. Un accord avec Tmall.com (filiale l’Alibaba) permet
aux entreprises européennes de vendre directement leurs produits à
des clients situés en Chine sans devoir acquérir une licence de vente
sur le territoire chinois.
LES BENEFICES MARCHANDS
 Comparer plus facilement les prix : 84%
 Gagner du temps : 82%
 Un large choix de produits : 85%
 Trouver les meilleurs prix : 82%
LES BENEFICES CONSOMMATEURS
Baromètre Mirakl, août 2014
68%
des internautes français
déclarent déjà avoir utilisé
une marketplace
95%
des français internautes
ont déjà utilisé une
marketplace
Achat
uniquement
Vente
uniquement
Achat
& Vente
52% 3% 13%
Achat
uniquement
Vente
uniquement
Achat
& Vente
70% 1% 24%
Baromètre Mirakl, août 2014
UN USAGE QUI SE GENERALISE
Délivrer plus de services dans un contexte de concurrence accrue :
 Fidélisation des vendeurs,
 Création de services annexes,
 Offre de formation et de conseil,
 Prise en charge du stockage et de la logistique.
Ebay introduit le
« shopping inspirationnel »
avec la présentation des
produits sous forme de
collections.
Priceminister avec l’ acquisition
de la plateforme logistique ADS
ou Amazon offre un service
logistique aux marchands.
LES NOUVEAUX DEFIS POUR LES PDM
Etre le garant de la confiance
33%
24%
65%
20%
29%
62%
25%
34%
63%
Déçu d'être redirigé vers un autre
marchand
Satisfait d'avoir accès à d'autres produits
Rassuré que le marchand soit référencé
sur le site habituel
Internautes achetant sur des places de marché
Vague 4
Vague 3
Vague 2
4ème vague du Baromètre ACSEL – CDC : La confiance des Français dans le numérique
Les usagers sont en
majorité rassurés
par le site de
référence
Dans un contexte global de baisse de la confiance
La confiance dans l’e-commerce continue de reculer et perd 10 points entre 2013 et 2015
LES NOUVEAUX DEFIS POUR LES PDM
Mr.Bricolage a lancé La Depanne une plateforme de location et
de vente d'outils entre particuliers
LES EVOLUTIONS
« Le site devrait nous permettre de rajeunir
notre image, de recruter de nouveaux clients et
d'apporter un service novateur »
PDG du groupe, Jean-François Boucher.
La Sharing economy,
nouvelle forme de
marketplace
LES EVOLUTIONS
Session 1: Marketplace le futur du
e-commerce
Adrien Nussenbaum
Mirakl
LES MARKETPLACES CHANGENT LE MONDE...
La plus grande compagnie de taxis ne possède
aucun véhicule
Le plus important retailer chinois n’a aucun
stock
Le plus grand fournisseur de logements ne
possède aucun bien
Le plus grand retailer en ligne vend plus d’1 milliard
de produits sur sa marketplace
…ET ELLES LE FONT TRES VITE
4 ANS A RASSEMBLER93 ANS A CONSTRUIRE
650,000 CHAMBRES
192 PAYS
610,000 CHAMBRES
88 PAYS
Plus de
Produits
Plus de
Clients
Plus de
Revenus
Plus de
Profits
Plus de
Vendeurs
POURQUOI LANCER SA MARKETPLACE ?
UNE SOURCE SOLIDE DE CROISSANCE ET PROFITS
*Source : FEVAD 2013
Les sites ayant une
marketplace connaissent
2x plus de croissance
que les autres
Les marketplaces
représentent 20% du
total des ventes en ligne
Les marketplaces ont
connu +41% de
croissance en 2014 vs
2013
2013
2012
2011
2010
2009
2008
2007
2006
2005
2014
L’OPPORTUNITE MARKETPLACE
Les marketplaces sont la nouvelle source de croissance E-commerce
* Source : Xerfi Precepta (October 2014) based on FEVAD reports on French B2C ecommerce market
50% du top 10 US et FR
ont déjà lancé leur Marketplace
52% des ventes d’Amazon
viennent de sa marketplace
MARKETPLACES : LE FUTUR DU COMMERCE
Chaque retailer à haut potentiel aura une marketplace
Leaders Continentaux
Click&Mortars
historiques Spécialistes Verticaux
Demain
Tous auront une marketplace
Le monde sera divisé en 3 types de retailers en ligne
Amazon, Rakuten, Alibaba,
Jumia…
Tout au même endroit, au
meilleur prix, toujours
disponible
Best Buy, Staples, Boots, Darty…
Etendent les gammes, testent de
nouveaux produits, optimisent la
logistique de la longue traine
Zalando, Zooplus, Alltricks,
Menlook…
Augmentent leur stocks,
étendent leur couverture
territoriale, testent sans risque
Les marketplaces : les enjeux
- 1.2 -
couts de mise en conformité
Catalog integration
Quality of service
Seller management
Seller billing
Sellers on-boarding
Emailautomation
Data coherence
Commission calculation
After sale service
Ordermanagement
ENJEU : COMPLIQUE ET TRES CHER A CONSTRUIRE
LE MODELE MARKETPLACE DOIT REPOSER
SUR DES BASES SOLIDES
Recrutement de vendeurs
manuel et complexe
Base de données
catalogue de faible qualité
Gamme limitée de
services disponibles pour
les opérateurs, vendeurs
et acheteurs
Réussir le lancement d’une marketplace implique de maîtriser et
d’optimiser de nombreux paramètres
Construite spécifiquement
par des experts Marketplace
Interfaces et API intuitives
pour un lancement rapide
Fonctionnalités riches pour
s’adapter à tous les projets
même complexes
Solution en interne Solution dédiée
L’ACCOMPAGNEMENT PAR DES EXPERTS :
UN ATOUT ESSENTIEL
Conformité
Réglementaire
Rapidité
D’implémentation
Scalabilité
Optimisation des
ressources
Expertise et
support
CONTACT SESSION 1
Florent Nosel
Acsel / Kiloutou
fnosel@kiloutou.fr
Adrien Nussenbaum
Mirakl
adrien@mirakl.fr
Des questions ?
Session 2 : vers une mise en
conformité des marketplaces
Laure Baëté, Juriste - Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD)
Sandra Gobalakichenin, Consultante Chef de Projets - SYRTALS
La FEVAD est un syndicat professionnel représentatif du secteur de la vente à
distance créé en 1957. Elle compte 600 adhérents dont les 2/3 sont des sites
marchands et 800 des sites internet.
Le rôle de la FEVAD
Un engagement au service des e-commerçants
 Lieu d’échange, de rencontre et d’information
 Promotion du secteur et défense de l’intérêt général du secteur
 Centre d’observation privilégié sur l’évolution du marché
Un engagement au service de la confiance
 Développement et échange de bonnes pratiques au travers des codes professionnels
 Système de règlement à l’amiable des litiges : Service de médiation du e-commerce
Un engagement au service du e-commerce français au niveau de l’Europe
 Via E-commerce Europe
LA FEVAD
Octobre 2013 : courrier de l’ACPR à destination de plusieurs
marketplaces
Pour l’ACPR, les marketplaces fournissent des services de
paiement :
 Elles encaissent le montant des commandes payé par
l’acheteur (acquisition d’ordres de paiement, prévu au 5° du
II de l’article L.314-1 du Code monétaire et financier)
 Elles le reversent ensuite au vendeur par virement après
déduction d’une commission (exécution d’opérations de
virement associées à la gestion d’un compte de paiement,
prévu au c du 3° du II de l’article L 314-1 du Code monétaire
et financier)
LE CONTEXTE
Octobre 2013 : Courrier de l’ACPR à destination de
plusieurs marketplaces
La fourniture de ces services de paiement :
 Activité à titre de profession habituelle
 Activité réservée aux prestataires de services de paiement
 PSP habilités à intervenir en France : agrément en qualité
d’établissement de paiement (délivré par l’ACPR – article
L.522-6 du CMF) ou réalisation des formalités du passeport
européen (article L.522-12 et suivants du CMF)
Sanctions en cas de méconnaissance des dispositions : 3
ans d’emprisonnement et 375 000 € d’amende
LE CONTEXTE
Novembre 2013 : Mise en place d’un groupe de travail au
sein de la FEVAD avec les marketplaces concernées et les
marketplaces en devenir
Discussions autour de la position de l’ACPR
 La question de la transposition en droit français de la directive
européenne service de paiement 2007/64/CE du 13 novembre 2007
d’harmonisation maximale
Exclusion de l’activité de marketplace dans la DSP
« Les opérations de paiement allant du payeur au bénéficiaire par
l’intermédiaire d’un agent commercial habilité à négocier ou conclure la
vente ou l’achat de biens ou de services pour le compte du payeur ou
du bénéficiaire » (article 3-b)
Non exclusion des marketplaces dans le CMF
LE CONTEXTE
La question de la fourniture de services de paiement par les
marketplaces
 « Une opération de paiement est une action consistant à verser, transférer
ou retirer des fonds, indépendamment de toute obligation sous-jacente
entre le payeur et le bénéficiaire, ordonnée par le payeur ou le bénéficiaire.
» (article L. L133-3 1°du code monétaire et financier)
 « La vente est une convention par laquelle l'un s'oblige à livrer une chose,
et l'autre à la payer » (article 1582 du Code civil)
 « Le paiement doit être fait au créancier, ou à quelqu'un ayant pouvoir de
lui » (article 1239 du Code civil)
 « Le mandat ou procuration est un acte par lequel une personne donne à
une autre le pouvoir de faire quelque chose pour le mandant et en son nom.
» (article 1984 du Code civil)
LE CONTEXTE
Début 2014 : 1ères rencontres avec l’ACPR
 Reconnaissance par l’ACPR que le texte légal n’avait pas, à proprement
parler, envisagé expressément l’activité particulière des marketplaces qui
s’est développée récemment
 Importance de la prise en compte de la particularité française (diversité
des acteurs) et de la prise en compte des enjeux économiques que la
marketplace représente
 Implication des acteurs conscients de se mobiliser sur le sujet
Courant 2014 : Actions de sensibilisation auprès
du Gouvernement
LE CONTEXTE
 Juin et fin 2014 : Courrier ACPR pour une demande de
mise en conformité à début janvier 2015
 Février 2015 : Courrier ACPR pour connaître le plan
d’action détaillé des marketplaces au plus tard le 15 mars
2015
 Mars 2015 : Courrier FEVAD et réponses des
marketplaces à l’ACPR
LE CONTEXTE
Des acteurs conscients de l’inévitable mise en conformité
fixée pour le second semestre 2016 en concertation avec les
acteurs
Toutefois, des éléments à prendre à compte dans cette démarche de mise en
conformité :
 Pour certains, des doutes réels et sérieux existent encore quant à la
position de l’ACPR
 Le marché n’est pas encore tout à fait prêt
 La révision de la Directive Services de paiement (DSPII), en cours
d’adoption au niveau de l’Union européenne, et non encore transposée en
droit français
 Un impact financier et économique encore difficile à évaluer pour les
acteurs pour rendre interopérable et effective la mise en conformité
demandée
VERS UNE MISE EN CONFORMITE
L’obligation de mise en conformité
pour les marketplaces
- 2.1 -
Acheteurs
Vendeurs
Reversement
des fonds aux
Vendeurs
Encaissement
des fonds (pour le compte
des Vendeurs)
3
4
PLATEFORME
MARKETPLACE
Achat 2
Mise à
disposition
des produits
1
5
Envoi des
produits
La marketplace fournit 2 services de paiement :
 Acquisition d’ordres de paiement (5° du II de l’art. L.314-1 du CMF)
 L'exécution de virements associés à un compte de paiement (3°c du II de
l’art. L.314-1 du CMF)
LES MARKETPLACES
Les problématiques d’une mise en
conformité
- 2.2 -
Statut juridique Activité
Capital
social
Périmètre
Etablissement
de paiement
L.522-1 CMF
• Fourniture à titre de profession habituelle de services de
paiement.
125 K
Passportin
g
Etablissement
de monnaie
électronique
L.526-1 CMF
• Fourniture des services de paiement et l'émission, la
gestion et la mise à disposition de la clientèle de monnaie
électronique à titre de profession habituelle.
350 K
Passportin
g
Etablissement de paiement ou Etablissement de Monnaie Electronique ?
LE CHOIX DU STATUT JURIDIQUE
Principales implications du statut
d’EP/EME
 Obtention de l’agrément EP/EME auprès
de l’ACPR
 Exigence en termes d’organisation
 Mise en place d’un dispositif de contrôle
interne
 Mise en place d’une politique de gestion
des risques
 Mise en place d’un dispositif LCB/FT
 Ouverture d’un compte de
cantonnement pour conserver les fonds
dans un établissement de crédit agréé
Avantages
Liberté dans la
stratégie de
développement
Extension de
l’offre à
l’ensemble de
EEE
Gage de
sécurité
auprès des
clients
Inconvénients
Coûts
Maitrise des
risques
Niveau de fonds
propres
Statut juridique Activité
Capital
social
Périmètre
Etablissement
de monnaie
électronique à
statut prudentiel
dérogatoire
L.526-19 CMF
• L’émission, la gestion et la mise à disposition de la
clientèle de monnaie électronique à titre de profession
habituelle.
• Traitant moins de 5 Millions d’euros par mois (Moyenne
de la monnaie électronique en circulation).
100 K
Pas de
passportin
g
possible
Etablissement
de paiement à
statut prudentiel
allégé
• Issue de la loi du 2/01/2014 habilitant le Gouvernement à
adopter par ordonnances des mesures de simplification
et de sécurisation de la vie des entreprises.
• Fourniture à titre de profession habituelle de services de
paiement (sauf opérations de transmission de fonds)
• Traitant moins de 3 Millions d’euros par mois.
40 K
Pas de
passportin
g
possible
Les statuts dérogatoires et allégés
LE CHOIX DU STATUT JURIDIQUE
EXEMPTION DE DROIT EXEMPTION SUR DEMANDE
Périmètre national
L.521-3 Code Monétaire et Financier
Les instruments de paiement émis
par l’entreprise sont délivrés
exclusivement pour l'achat d'un bien
ou d'un service déterminé auprès
d'elle ou auprès d'entreprises liées
avec elle par un accord de franchise
commerciale.
Les services de paiement fondés sur
des moyens de paiement qui ne sont
acceptés, que pour l’acquisition d’un
éventail limité de biens ou de services.
LES EXEMPTIONS PREVUES PAR LE CMF
La plateforme VENTEALAPROPRIETE.COM
 La plateforme Ventealaproprite.com permet de commander du vin et autres produits
connexes en ligne
 Elle regroupe des viticulteurs indépendants contactés en amont par la société
 Et gère les encours dus à chacun des viticulteurs
Commande en ligne sur la marketplace VENTEALAPROPRIETE.COM
 Service limité destiné aux viticulteurs avec lesquels la société a conclu une « convention
cadre de partenariat »
 Pas de vocation à faire évoluer le service vers d’autres secteurs
 Pas de développement international à court terme
 Demande d’exemption fondée sur la notion de «l’éventail limité de biens » auprès de
l’ACPR (Art. L. 521-3 du code monétaire et financier).
Délais pour obtenir l’exemption
Constitution du dossier
+
Instruction par l’ACPR
= 5 mois
EXEMPLE DE DOSSIER D’EXEMPTION D’AGREMENT
Agent
prestataire de
services de
paiement
L.523-1 CMF
Fourniture à titre de profession habituelle de services de
paiement dans la limite autorisée par l’agrément du ou des
mandants.
-
Agrément
du
mandant
LE CHOIX DU STATUT JURIDIQUE
Les statuts d’agent de prestataire de services de paiement
Principales implications du statut
d’agent
 Nécessité d’être mandaté par un
PSP agréé, qui sera responsable
de l’agent auprès des autorités
de contrôle
 Intégration des procédures et
politiques du PSP mandant
(contrôle interne, gestion des
risques, piste d’audit, etc.)
 Obligation de reporting envers le
PSP
Avantages
Pas d’agrément
à obtenir
Coûts
d’investissement
Inconvénients
Dépendance vis-
à-vis du PSP
mandant
dans les choix
commerciaux
Transfert de la
clientèle et
partage des
revenus
Fonctionnement
sous
contrôle du PSP
Les problématiques particulières à
chaque marketplace
- 2.3 -
Sélection
d’un PSP
Problématiques
du statut
d’agent
Système de
flux
Panier mixte
Délais de
reversement
KYC et reprise
de l’existant
Profil
Marchand
PSPMarketplaceAcheteur Vendeur
Acheteur PSP Vendeur
1
2
Pay-in Pay-out
Pay-outPay-in
1) Délégation uniquement du Pay-out au PSP
2) Délégation du Pay-in et du Pay-out au PSP
Sélection
d’un PSP
Probléma
tiques
du statut
d’agent
Système
de
flux
Panier
mixte
Délais de
reversem
ent
KYC et
reprise
de
l’existant
Profil
marchand
SYSTEME DE FLUX
Panier mixte
Ventes pour
compte propre
Vente vendeurs
tiers
Profil
Marchand
Dans le cas de paniers mixtes, se posent également des
problématiques de gestion des flux. En effet, la marketplace
peut choisir d’encaisser les fonds liés à ses ventes sur son
propre compte et reverser uniquement les fonds des vendeurs
tiers au PSP. Elle peut également laisser le PSP encaisser la
totalité des fonds avant reversement.
Sélection
d’un PSP
Probléma
tiques
du statut
d’agent
Système
de
flux
Panier
mixte
Délais de
reversem
ent
KYC et
reprise
de
l’existant
Profil
marchand
PANIER MIXTE
PSP Vendeur
J+15 J+ 30
Marketplace
Le reversement des fonds aux vendeurs peut se faire selon
plusieurs modalités :
- Selon une périodicité prédéfinie (J+15, J+30, etc.)
- Par synchronisation
DELAIS DE REVERSEMENT
Sélection
d’un PSP
Probléma
tiques
du statut
d’agent
Système
de
flux
Panier
mixte
Délais de
reversem
ent
KYC et
reprise
de
l’existant
Profil
marchand
Reprise
des
vendeurs
existants
Obligation
réglementair
e
-
KYC
La marketplace doit s’assurer que le PSP est en capacité
de reprendre l’existant des vendeurs. Notamment en
termes d’obligations réglementaires (connaissance client).
KYC ET REPRISE DE L’EXISTANT
Sélection
d’un PSP
Probléma
tiques
du statut
d’agent
Système
de
flux
Panier
mixte
Délais de
reversem
ent
KYC et
reprise
de
l’existant
Profil
marchand
Profil
marchand
Personne
physique
Personne
morale
Français Européen Etranger
Les profils marchands de la marketplace peuvent influencer le
choix du PSP. Et notamment l’existence ou non de marchands
étrangers, car cela suppose que le PSP est en capacité
d’accompagner son agent à l’international.
PROFIL MARCHAND
Sélection
d’un PSP
Probléma
tiques
du statut
d’agent
Système
de
flux
Panier
mixte
Délais de
reversem
ent
KYC et
reprise
de
l’existant
Profil
marchand
La mise en conformité des marketplaces relève donc d’un ensemble de
choix réglementaires et stratégiques. Le vote de la deuxième directive
sur les services de paiement viendra confirmer l’obligation des
marketplaces de se mettre en conformité, celles-ci devront donc
élaborer rapidement un plan d’actions pour assurer cette mise en
conformité.
Le cabinet Syrtals dispose d’une expertise reconnue dans le domaine
des nouveaux services de paiement et notamment dans le processus
de mise en conformité des marketplaces. Il peut donc vous
accompagner afin d’assurer à votre marketplace une mise en
conformité dans des conditions optimales.
CONCLUSION
Des questions ?
CONTACTS SESSION 2
Laure Baëte
Affaires juridiques
Commission juridique –
Groupe de travail « Marketplaces »
lbaete@fevad.com
Sandra Gobalakichenin
Consultante Chef de Projets
sgobalakichenin@syrtals.com
Session 3 : Le statut d'agent :
Simplifier la mise en place d'une
place de marché
Emmanuel Chaumeau
HiPay
VOTRE INTERLOCUTEUR : 2 LICENCES
2008 2011
EME EP
HiPay vous accompagne quel que soient votre activité et votre besoin
Agent d’EP, quels avantages ?
- 3.1 -
PARTENARIAT AGENT/EP
L’établissement de Paiement est responsable de son Agent auprès des
autorités de tutelle (ACPR, BNB…).
 Trois objectifs :
1. Protéger les flux financiers,
2. Analyser et suivre les vendeurs,
3. Faciliter la ventilation.
 Afin de respecter les demandes de l’ACPR
Un véritable partenaire qui apporte sa licence.
<
PSP
Marketplace
Compte
utilisateur
Compte
d’encaissement
Banques
vendeurs
TRAITEMENT CLASSIQUE DES TRANSACTIONS
TRAITEMENT DES TRANSACTIONS AVEC UN EP
<
PSP
Marketplace
Compte
utilisateur
Compte
d’encaissement
Compte de
cantonnement
Banques
vendeurs
EP
PROTEGER LES FLUX
L’EP garantit la conformité du schéma.
L’ EP :
 gère toutes les procédures encadrant les fonds,
 ouvre et maintient le compte de cantonnement,
 réalise les opérations de cantonnement et
décantonnement.
La responsabilité de l’Agent n’est pas engagée car il n’entre pas en
possession des fonds des vendeurs.
Ayez le bon partenaire responsable
PROTEGER LES FLUX
L’EP doit vous apporter toutes les facilités liées à l’encaissement en
réponse aux besoins du marché
 L’EP doit couvrir vos moyens de paiement :
 internationaux (Visa, Mastercard, AMEX)
 locaux (Bancontact, IDEAL, Sofort, Paiement en X fois…)
 spécifiques (Paypal, Chèques, paiement en magasins…)
 Et aussi :
 des modules de lutte contre la fraude,
 des outils de BI pour analyser et augmenter le taux de
transformation.
Ayez le bon partenaire pour vous accompagner.
ANALYSE ET SUIVI DES VENDEURS
L’EP vous accompagne dans l’inscription des vendeurs.
 La validation
 Contrôle des pièces selon les règles du GAFI (en France
et à l’international)
 Utiliser votre EP afin de valider le crédit des vendeurs
avec l’aide des données accessibles par votre EP
 La détection de la Fraude et du blanchiment.
 Comment éviter la collusion ?
Profitez de l’expérience de votre EP
SIMPLIFIER LA VENTILATION
Ventiler : récupérer les données afin de répartir les fonds entre les
vendeurs et la place de marché.
 Différents acteurs interviennent dans la définition des reversements :
 Le PSP, l’Acquéreur et Mirakl
 Modèle de l’EP (Full-Service) : faciliter les rapprochement comptables
 Réconciliation des données d’encaissement,
 Réconciliation des données de ventilation.
Un schéma automatique complet qui minimise les erreurs
 Numéro de transaction
 Numéro de commande
 Référence du virement perçu
 Montant HT du panier
 Montant TTC du panier
 La devise de l’opération
 La devise du reversement
 La date de l’autorisation
 La date de la collecte
 Les commissions perçues par HiPay
Rapprochement de l’ensemble des informations
GAGNEZ DU TEMPS AVEC LA RECONCILIATION
FINANCIERE AUTOMATISEE !
SIMPLIFIER LA VENTILATION
L’EP vous permet d’automatiser complétement la sortie des fonds
 Pour la place de marché :
 Mirakl envoie automatiquement le solde des versements,
 HiPay ventile les fonds sans intervention humaine.
 Gérer vos flux retours :
 Remboursement : un flux simple avec un schéma
astucieux,
 Impayé : suivez les et surtout contestez les.
Un schéma automatique complet qui minimise les erreurs
CONCLUSION
Le schéma EP/Agent permet à la place de marché de déléguer à
son partenaire les éléments suivants :
 organiser la mise en conformité,
 faciliter la gestion quotidienne de ses flux,
 aider son partenaire via des outils éprouvés.
Concentrez vous sur vos priorités
Des questions ?
Emmanuel Chaumeau
Popularization Director
echaumeau@hipay.com
CONTACT SESSION 3
Rendez-vous dans
quelques minutes

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Matinée marketplace HiPay, Mirakl

  • 1. Marketplace : tout savoir des nouvelles règlementations 10 juin 2015
  • 2. AGENDA SESSION 1: L’ÉCOSYSTÈME DES PLACES DE MARCHÉ MIRAKL – ACSEL SESSION 1: L’ÉCOSYSTÈME DES PLACES DE MARCHÉ FEVAD – SYRTALS SESSION 3: STATUT D'AGENT : SIMPLIFIER LA MISE EN PLACE D'UNE PLACE DE MARCHÉ HIPAY 15 minutes de pause TABLE RONDE : RETOUR D’EXPERIENCE PRICEMINISTER – AUCHAN – FINSQUARE
  • 3. Session 1: L’écosystème des places de marché Florent Nosel Acsel / Kiloutou
  • 4. 10 à 20 % des ventes en ligne sont effectuées via les marketplaces Soit 8% du montant total des ventes de produits en ligne. (Fevad) UN CA DE PLUS DE 10 MDS € EN 2018
  • 5. 21% du volume d’affaires des 40 plus grands e-commerçants français Source Xerfi, distributeurs, LSA - Fevad UNE SOURCE DE RENTABILITE
  • 6. Marque / Enseigne 1. Amazon 2. CDiscount 3. Fnac 4. eBay 6. PriceMinister 7. Voyages-Sncf.com 5. Carrefour 8. La Redoute 9. Vente-privée 10. E.Leclerc Marque / Enseigne 1. Amazon 2. Apple Inc. 3. Staples Inc. 4. Walmart 5. Sears 6. Liberty Interactive 8. Macy’s 9. Office Depot 10. Dell France Etats-unis 7. Netflix Baromètre Mirakl, août 2014 50% DU TOP 10 US ET FR ONT UNE PDM
  • 7.  Les grands pure players de la vente en ligne comme Amazon, Asos  Les commerçants à l’activité offline et online tels que la Fnac, La Redoute, Les Galeries Fayette  Les distributeurs comme Cdiscount, MrBricolage  Les acteurs du BtoB comme Kiloutou TYPOLOGIES DES MARKETPLACES
  • 8. Baromètre e-Commerce des Petites Entreprises 2014, de PriceMinister-Rakuten & La Poste LES BENEFICES MARCHANDS
  • 9. Un accès privilégié à l’international  Les grandes MarketPlaces internationales : eBay PriceMinster Rakutent, Alibaba  Neteven donne accès au marché chinois aux utilisateurs des MarketPlaces. Un accord avec Tmall.com (filiale l’Alibaba) permet aux entreprises européennes de vendre directement leurs produits à des clients situés en Chine sans devoir acquérir une licence de vente sur le territoire chinois. LES BENEFICES MARCHANDS
  • 10.  Comparer plus facilement les prix : 84%  Gagner du temps : 82%  Un large choix de produits : 85%  Trouver les meilleurs prix : 82% LES BENEFICES CONSOMMATEURS Baromètre Mirakl, août 2014
  • 11. 68% des internautes français déclarent déjà avoir utilisé une marketplace 95% des français internautes ont déjà utilisé une marketplace Achat uniquement Vente uniquement Achat & Vente 52% 3% 13% Achat uniquement Vente uniquement Achat & Vente 70% 1% 24% Baromètre Mirakl, août 2014 UN USAGE QUI SE GENERALISE
  • 12. Délivrer plus de services dans un contexte de concurrence accrue :  Fidélisation des vendeurs,  Création de services annexes,  Offre de formation et de conseil,  Prise en charge du stockage et de la logistique. Ebay introduit le « shopping inspirationnel » avec la présentation des produits sous forme de collections. Priceminister avec l’ acquisition de la plateforme logistique ADS ou Amazon offre un service logistique aux marchands. LES NOUVEAUX DEFIS POUR LES PDM
  • 13. Etre le garant de la confiance 33% 24% 65% 20% 29% 62% 25% 34% 63% Déçu d'être redirigé vers un autre marchand Satisfait d'avoir accès à d'autres produits Rassuré que le marchand soit référencé sur le site habituel Internautes achetant sur des places de marché Vague 4 Vague 3 Vague 2 4ème vague du Baromètre ACSEL – CDC : La confiance des Français dans le numérique Les usagers sont en majorité rassurés par le site de référence Dans un contexte global de baisse de la confiance La confiance dans l’e-commerce continue de reculer et perd 10 points entre 2013 et 2015 LES NOUVEAUX DEFIS POUR LES PDM
  • 14. Mr.Bricolage a lancé La Depanne une plateforme de location et de vente d'outils entre particuliers LES EVOLUTIONS « Le site devrait nous permettre de rajeunir notre image, de recruter de nouveaux clients et d'apporter un service novateur » PDG du groupe, Jean-François Boucher.
  • 15. La Sharing economy, nouvelle forme de marketplace LES EVOLUTIONS
  • 16. Session 1: Marketplace le futur du e-commerce Adrien Nussenbaum Mirakl
  • 17. LES MARKETPLACES CHANGENT LE MONDE... La plus grande compagnie de taxis ne possède aucun véhicule Le plus important retailer chinois n’a aucun stock Le plus grand fournisseur de logements ne possède aucun bien Le plus grand retailer en ligne vend plus d’1 milliard de produits sur sa marketplace
  • 18. …ET ELLES LE FONT TRES VITE 4 ANS A RASSEMBLER93 ANS A CONSTRUIRE 650,000 CHAMBRES 192 PAYS 610,000 CHAMBRES 88 PAYS
  • 19. Plus de Produits Plus de Clients Plus de Revenus Plus de Profits Plus de Vendeurs POURQUOI LANCER SA MARKETPLACE ?
  • 20. UNE SOURCE SOLIDE DE CROISSANCE ET PROFITS *Source : FEVAD 2013 Les sites ayant une marketplace connaissent 2x plus de croissance que les autres Les marketplaces représentent 20% du total des ventes en ligne Les marketplaces ont connu +41% de croissance en 2014 vs 2013
  • 21. 2013 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 2005 2014 L’OPPORTUNITE MARKETPLACE Les marketplaces sont la nouvelle source de croissance E-commerce * Source : Xerfi Precepta (October 2014) based on FEVAD reports on French B2C ecommerce market 50% du top 10 US et FR ont déjà lancé leur Marketplace 52% des ventes d’Amazon viennent de sa marketplace
  • 22. MARKETPLACES : LE FUTUR DU COMMERCE Chaque retailer à haut potentiel aura une marketplace Leaders Continentaux Click&Mortars historiques Spécialistes Verticaux Demain Tous auront une marketplace Le monde sera divisé en 3 types de retailers en ligne Amazon, Rakuten, Alibaba, Jumia… Tout au même endroit, au meilleur prix, toujours disponible Best Buy, Staples, Boots, Darty… Etendent les gammes, testent de nouveaux produits, optimisent la logistique de la longue traine Zalando, Zooplus, Alltricks, Menlook… Augmentent leur stocks, étendent leur couverture territoriale, testent sans risque
  • 23. Les marketplaces : les enjeux - 1.2 -
  • 24. couts de mise en conformité Catalog integration Quality of service Seller management Seller billing Sellers on-boarding Emailautomation Data coherence Commission calculation After sale service Ordermanagement ENJEU : COMPLIQUE ET TRES CHER A CONSTRUIRE
  • 25. LE MODELE MARKETPLACE DOIT REPOSER SUR DES BASES SOLIDES Recrutement de vendeurs manuel et complexe Base de données catalogue de faible qualité Gamme limitée de services disponibles pour les opérateurs, vendeurs et acheteurs Réussir le lancement d’une marketplace implique de maîtriser et d’optimiser de nombreux paramètres Construite spécifiquement par des experts Marketplace Interfaces et API intuitives pour un lancement rapide Fonctionnalités riches pour s’adapter à tous les projets même complexes Solution en interne Solution dédiée
  • 26. L’ACCOMPAGNEMENT PAR DES EXPERTS : UN ATOUT ESSENTIEL Conformité Réglementaire Rapidité D’implémentation Scalabilité Optimisation des ressources Expertise et support
  • 27. CONTACT SESSION 1 Florent Nosel Acsel / Kiloutou fnosel@kiloutou.fr Adrien Nussenbaum Mirakl adrien@mirakl.fr
  • 29. Session 2 : vers une mise en conformité des marketplaces Laure Baëté, Juriste - Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD) Sandra Gobalakichenin, Consultante Chef de Projets - SYRTALS
  • 30. La FEVAD est un syndicat professionnel représentatif du secteur de la vente à distance créé en 1957. Elle compte 600 adhérents dont les 2/3 sont des sites marchands et 800 des sites internet. Le rôle de la FEVAD Un engagement au service des e-commerçants  Lieu d’échange, de rencontre et d’information  Promotion du secteur et défense de l’intérêt général du secteur  Centre d’observation privilégié sur l’évolution du marché Un engagement au service de la confiance  Développement et échange de bonnes pratiques au travers des codes professionnels  Système de règlement à l’amiable des litiges : Service de médiation du e-commerce Un engagement au service du e-commerce français au niveau de l’Europe  Via E-commerce Europe LA FEVAD
  • 31. Octobre 2013 : courrier de l’ACPR à destination de plusieurs marketplaces Pour l’ACPR, les marketplaces fournissent des services de paiement :  Elles encaissent le montant des commandes payé par l’acheteur (acquisition d’ordres de paiement, prévu au 5° du II de l’article L.314-1 du Code monétaire et financier)  Elles le reversent ensuite au vendeur par virement après déduction d’une commission (exécution d’opérations de virement associées à la gestion d’un compte de paiement, prévu au c du 3° du II de l’article L 314-1 du Code monétaire et financier) LE CONTEXTE
  • 32. Octobre 2013 : Courrier de l’ACPR à destination de plusieurs marketplaces La fourniture de ces services de paiement :  Activité à titre de profession habituelle  Activité réservée aux prestataires de services de paiement  PSP habilités à intervenir en France : agrément en qualité d’établissement de paiement (délivré par l’ACPR – article L.522-6 du CMF) ou réalisation des formalités du passeport européen (article L.522-12 et suivants du CMF) Sanctions en cas de méconnaissance des dispositions : 3 ans d’emprisonnement et 375 000 € d’amende LE CONTEXTE
  • 33. Novembre 2013 : Mise en place d’un groupe de travail au sein de la FEVAD avec les marketplaces concernées et les marketplaces en devenir Discussions autour de la position de l’ACPR  La question de la transposition en droit français de la directive européenne service de paiement 2007/64/CE du 13 novembre 2007 d’harmonisation maximale Exclusion de l’activité de marketplace dans la DSP « Les opérations de paiement allant du payeur au bénéficiaire par l’intermédiaire d’un agent commercial habilité à négocier ou conclure la vente ou l’achat de biens ou de services pour le compte du payeur ou du bénéficiaire » (article 3-b) Non exclusion des marketplaces dans le CMF LE CONTEXTE
  • 34. La question de la fourniture de services de paiement par les marketplaces  « Une opération de paiement est une action consistant à verser, transférer ou retirer des fonds, indépendamment de toute obligation sous-jacente entre le payeur et le bénéficiaire, ordonnée par le payeur ou le bénéficiaire. » (article L. L133-3 1°du code monétaire et financier)  « La vente est une convention par laquelle l'un s'oblige à livrer une chose, et l'autre à la payer » (article 1582 du Code civil)  « Le paiement doit être fait au créancier, ou à quelqu'un ayant pouvoir de lui » (article 1239 du Code civil)  « Le mandat ou procuration est un acte par lequel une personne donne à une autre le pouvoir de faire quelque chose pour le mandant et en son nom. » (article 1984 du Code civil) LE CONTEXTE
  • 35. Début 2014 : 1ères rencontres avec l’ACPR  Reconnaissance par l’ACPR que le texte légal n’avait pas, à proprement parler, envisagé expressément l’activité particulière des marketplaces qui s’est développée récemment  Importance de la prise en compte de la particularité française (diversité des acteurs) et de la prise en compte des enjeux économiques que la marketplace représente  Implication des acteurs conscients de se mobiliser sur le sujet Courant 2014 : Actions de sensibilisation auprès du Gouvernement LE CONTEXTE
  • 36.  Juin et fin 2014 : Courrier ACPR pour une demande de mise en conformité à début janvier 2015  Février 2015 : Courrier ACPR pour connaître le plan d’action détaillé des marketplaces au plus tard le 15 mars 2015  Mars 2015 : Courrier FEVAD et réponses des marketplaces à l’ACPR LE CONTEXTE
  • 37. Des acteurs conscients de l’inévitable mise en conformité fixée pour le second semestre 2016 en concertation avec les acteurs Toutefois, des éléments à prendre à compte dans cette démarche de mise en conformité :  Pour certains, des doutes réels et sérieux existent encore quant à la position de l’ACPR  Le marché n’est pas encore tout à fait prêt  La révision de la Directive Services de paiement (DSPII), en cours d’adoption au niveau de l’Union européenne, et non encore transposée en droit français  Un impact financier et économique encore difficile à évaluer pour les acteurs pour rendre interopérable et effective la mise en conformité demandée VERS UNE MISE EN CONFORMITE
  • 38. L’obligation de mise en conformité pour les marketplaces - 2.1 -
  • 39. Acheteurs Vendeurs Reversement des fonds aux Vendeurs Encaissement des fonds (pour le compte des Vendeurs) 3 4 PLATEFORME MARKETPLACE Achat 2 Mise à disposition des produits 1 5 Envoi des produits La marketplace fournit 2 services de paiement :  Acquisition d’ordres de paiement (5° du II de l’art. L.314-1 du CMF)  L'exécution de virements associés à un compte de paiement (3°c du II de l’art. L.314-1 du CMF) LES MARKETPLACES
  • 40. Les problématiques d’une mise en conformité - 2.2 -
  • 41. Statut juridique Activité Capital social Périmètre Etablissement de paiement L.522-1 CMF • Fourniture à titre de profession habituelle de services de paiement. 125 K Passportin g Etablissement de monnaie électronique L.526-1 CMF • Fourniture des services de paiement et l'émission, la gestion et la mise à disposition de la clientèle de monnaie électronique à titre de profession habituelle. 350 K Passportin g Etablissement de paiement ou Etablissement de Monnaie Electronique ? LE CHOIX DU STATUT JURIDIQUE
  • 42. Principales implications du statut d’EP/EME  Obtention de l’agrément EP/EME auprès de l’ACPR  Exigence en termes d’organisation  Mise en place d’un dispositif de contrôle interne  Mise en place d’une politique de gestion des risques  Mise en place d’un dispositif LCB/FT  Ouverture d’un compte de cantonnement pour conserver les fonds dans un établissement de crédit agréé Avantages Liberté dans la stratégie de développement Extension de l’offre à l’ensemble de EEE Gage de sécurité auprès des clients Inconvénients Coûts Maitrise des risques Niveau de fonds propres
  • 43. Statut juridique Activité Capital social Périmètre Etablissement de monnaie électronique à statut prudentiel dérogatoire L.526-19 CMF • L’émission, la gestion et la mise à disposition de la clientèle de monnaie électronique à titre de profession habituelle. • Traitant moins de 5 Millions d’euros par mois (Moyenne de la monnaie électronique en circulation). 100 K Pas de passportin g possible Etablissement de paiement à statut prudentiel allégé • Issue de la loi du 2/01/2014 habilitant le Gouvernement à adopter par ordonnances des mesures de simplification et de sécurisation de la vie des entreprises. • Fourniture à titre de profession habituelle de services de paiement (sauf opérations de transmission de fonds) • Traitant moins de 3 Millions d’euros par mois. 40 K Pas de passportin g possible Les statuts dérogatoires et allégés LE CHOIX DU STATUT JURIDIQUE
  • 44. EXEMPTION DE DROIT EXEMPTION SUR DEMANDE Périmètre national L.521-3 Code Monétaire et Financier Les instruments de paiement émis par l’entreprise sont délivrés exclusivement pour l'achat d'un bien ou d'un service déterminé auprès d'elle ou auprès d'entreprises liées avec elle par un accord de franchise commerciale. Les services de paiement fondés sur des moyens de paiement qui ne sont acceptés, que pour l’acquisition d’un éventail limité de biens ou de services. LES EXEMPTIONS PREVUES PAR LE CMF
  • 45. La plateforme VENTEALAPROPRIETE.COM  La plateforme Ventealaproprite.com permet de commander du vin et autres produits connexes en ligne  Elle regroupe des viticulteurs indépendants contactés en amont par la société  Et gère les encours dus à chacun des viticulteurs Commande en ligne sur la marketplace VENTEALAPROPRIETE.COM  Service limité destiné aux viticulteurs avec lesquels la société a conclu une « convention cadre de partenariat »  Pas de vocation à faire évoluer le service vers d’autres secteurs  Pas de développement international à court terme  Demande d’exemption fondée sur la notion de «l’éventail limité de biens » auprès de l’ACPR (Art. L. 521-3 du code monétaire et financier). Délais pour obtenir l’exemption Constitution du dossier + Instruction par l’ACPR = 5 mois EXEMPLE DE DOSSIER D’EXEMPTION D’AGREMENT
  • 46. Agent prestataire de services de paiement L.523-1 CMF Fourniture à titre de profession habituelle de services de paiement dans la limite autorisée par l’agrément du ou des mandants. - Agrément du mandant LE CHOIX DU STATUT JURIDIQUE Les statuts d’agent de prestataire de services de paiement
  • 47. Principales implications du statut d’agent  Nécessité d’être mandaté par un PSP agréé, qui sera responsable de l’agent auprès des autorités de contrôle  Intégration des procédures et politiques du PSP mandant (contrôle interne, gestion des risques, piste d’audit, etc.)  Obligation de reporting envers le PSP Avantages Pas d’agrément à obtenir Coûts d’investissement Inconvénients Dépendance vis- à-vis du PSP mandant dans les choix commerciaux Transfert de la clientèle et partage des revenus Fonctionnement sous contrôle du PSP
  • 48. Les problématiques particulières à chaque marketplace - 2.3 -
  • 49. Sélection d’un PSP Problématiques du statut d’agent Système de flux Panier mixte Délais de reversement KYC et reprise de l’existant Profil Marchand
  • 50. PSPMarketplaceAcheteur Vendeur Acheteur PSP Vendeur 1 2 Pay-in Pay-out Pay-outPay-in 1) Délégation uniquement du Pay-out au PSP 2) Délégation du Pay-in et du Pay-out au PSP Sélection d’un PSP Probléma tiques du statut d’agent Système de flux Panier mixte Délais de reversem ent KYC et reprise de l’existant Profil marchand SYSTEME DE FLUX
  • 51. Panier mixte Ventes pour compte propre Vente vendeurs tiers Profil Marchand Dans le cas de paniers mixtes, se posent également des problématiques de gestion des flux. En effet, la marketplace peut choisir d’encaisser les fonds liés à ses ventes sur son propre compte et reverser uniquement les fonds des vendeurs tiers au PSP. Elle peut également laisser le PSP encaisser la totalité des fonds avant reversement. Sélection d’un PSP Probléma tiques du statut d’agent Système de flux Panier mixte Délais de reversem ent KYC et reprise de l’existant Profil marchand PANIER MIXTE
  • 52. PSP Vendeur J+15 J+ 30 Marketplace Le reversement des fonds aux vendeurs peut se faire selon plusieurs modalités : - Selon une périodicité prédéfinie (J+15, J+30, etc.) - Par synchronisation DELAIS DE REVERSEMENT Sélection d’un PSP Probléma tiques du statut d’agent Système de flux Panier mixte Délais de reversem ent KYC et reprise de l’existant Profil marchand
  • 53. Reprise des vendeurs existants Obligation réglementair e - KYC La marketplace doit s’assurer que le PSP est en capacité de reprendre l’existant des vendeurs. Notamment en termes d’obligations réglementaires (connaissance client). KYC ET REPRISE DE L’EXISTANT Sélection d’un PSP Probléma tiques du statut d’agent Système de flux Panier mixte Délais de reversem ent KYC et reprise de l’existant Profil marchand
  • 54. Profil marchand Personne physique Personne morale Français Européen Etranger Les profils marchands de la marketplace peuvent influencer le choix du PSP. Et notamment l’existence ou non de marchands étrangers, car cela suppose que le PSP est en capacité d’accompagner son agent à l’international. PROFIL MARCHAND Sélection d’un PSP Probléma tiques du statut d’agent Système de flux Panier mixte Délais de reversem ent KYC et reprise de l’existant Profil marchand
  • 55. La mise en conformité des marketplaces relève donc d’un ensemble de choix réglementaires et stratégiques. Le vote de la deuxième directive sur les services de paiement viendra confirmer l’obligation des marketplaces de se mettre en conformité, celles-ci devront donc élaborer rapidement un plan d’actions pour assurer cette mise en conformité. Le cabinet Syrtals dispose d’une expertise reconnue dans le domaine des nouveaux services de paiement et notamment dans le processus de mise en conformité des marketplaces. Il peut donc vous accompagner afin d’assurer à votre marketplace une mise en conformité dans des conditions optimales. CONCLUSION
  • 57. CONTACTS SESSION 2 Laure Baëte Affaires juridiques Commission juridique – Groupe de travail « Marketplaces » lbaete@fevad.com Sandra Gobalakichenin Consultante Chef de Projets sgobalakichenin@syrtals.com
  • 58. Session 3 : Le statut d'agent : Simplifier la mise en place d'une place de marché Emmanuel Chaumeau HiPay
  • 59. VOTRE INTERLOCUTEUR : 2 LICENCES 2008 2011 EME EP HiPay vous accompagne quel que soient votre activité et votre besoin
  • 60. Agent d’EP, quels avantages ? - 3.1 -
  • 61. PARTENARIAT AGENT/EP L’établissement de Paiement est responsable de son Agent auprès des autorités de tutelle (ACPR, BNB…).  Trois objectifs : 1. Protéger les flux financiers, 2. Analyser et suivre les vendeurs, 3. Faciliter la ventilation.  Afin de respecter les demandes de l’ACPR Un véritable partenaire qui apporte sa licence.
  • 63. TRAITEMENT DES TRANSACTIONS AVEC UN EP < PSP Marketplace Compte utilisateur Compte d’encaissement Compte de cantonnement Banques vendeurs EP
  • 64. PROTEGER LES FLUX L’EP garantit la conformité du schéma. L’ EP :  gère toutes les procédures encadrant les fonds,  ouvre et maintient le compte de cantonnement,  réalise les opérations de cantonnement et décantonnement. La responsabilité de l’Agent n’est pas engagée car il n’entre pas en possession des fonds des vendeurs. Ayez le bon partenaire responsable
  • 65. PROTEGER LES FLUX L’EP doit vous apporter toutes les facilités liées à l’encaissement en réponse aux besoins du marché  L’EP doit couvrir vos moyens de paiement :  internationaux (Visa, Mastercard, AMEX)  locaux (Bancontact, IDEAL, Sofort, Paiement en X fois…)  spécifiques (Paypal, Chèques, paiement en magasins…)  Et aussi :  des modules de lutte contre la fraude,  des outils de BI pour analyser et augmenter le taux de transformation. Ayez le bon partenaire pour vous accompagner.
  • 66. ANALYSE ET SUIVI DES VENDEURS L’EP vous accompagne dans l’inscription des vendeurs.  La validation  Contrôle des pièces selon les règles du GAFI (en France et à l’international)  Utiliser votre EP afin de valider le crédit des vendeurs avec l’aide des données accessibles par votre EP  La détection de la Fraude et du blanchiment.  Comment éviter la collusion ? Profitez de l’expérience de votre EP
  • 67. SIMPLIFIER LA VENTILATION Ventiler : récupérer les données afin de répartir les fonds entre les vendeurs et la place de marché.  Différents acteurs interviennent dans la définition des reversements :  Le PSP, l’Acquéreur et Mirakl  Modèle de l’EP (Full-Service) : faciliter les rapprochement comptables  Réconciliation des données d’encaissement,  Réconciliation des données de ventilation. Un schéma automatique complet qui minimise les erreurs
  • 68.  Numéro de transaction  Numéro de commande  Référence du virement perçu  Montant HT du panier  Montant TTC du panier  La devise de l’opération  La devise du reversement  La date de l’autorisation  La date de la collecte  Les commissions perçues par HiPay Rapprochement de l’ensemble des informations GAGNEZ DU TEMPS AVEC LA RECONCILIATION FINANCIERE AUTOMATISEE !
  • 69. SIMPLIFIER LA VENTILATION L’EP vous permet d’automatiser complétement la sortie des fonds  Pour la place de marché :  Mirakl envoie automatiquement le solde des versements,  HiPay ventile les fonds sans intervention humaine.  Gérer vos flux retours :  Remboursement : un flux simple avec un schéma astucieux,  Impayé : suivez les et surtout contestez les. Un schéma automatique complet qui minimise les erreurs
  • 70. CONCLUSION Le schéma EP/Agent permet à la place de marché de déléguer à son partenaire les éléments suivants :  organiser la mise en conformité,  faciliter la gestion quotidienne de ses flux,  aider son partenaire via des outils éprouvés. Concentrez vous sur vos priorités