Le document présente plusieurs publications sur le management et le marketing des services, ainsi que des informations sur le bon de commande pour obtenir ces livres. Il comprend des détails sur les tarifs et les informations de contact pour passer une commande auprès de l'Académie du Service. Le document mentionne également la gestion des données personnelles conformément à la législation française.

1. Développez
Votre
Culture
Services !
Manager l’innovation par le service
(Par Benoît MEYRONIN et Annie MUNOS)
25 €
Du Management au Marketing des Services
(Par Charles DITANDY et Benoît MEYRONIN)
28 €
Servir ou disparaître
(Par Jean-Jacques GRESSIER et Martine CALLIGARO)
20 €
Le "ServiceLab©", pôle R&D de l'Académie du
Service, s'investit dans des activités de recherche
appliquée donnant lieu à des publications.
À remplir et à retourner à Académie du service
BON DE COMMANDE PUBLICATION(S) Direction de la Communication - 21 avenue de l’Opéra – 75001 Paris
+33 (0) 1 80 05 18 04 – contact@academieduservice.com
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par le service:
25 € HT + frais de port (3€) Melle Mme Mr.
Nombre d’exemplaires souhaités : ……
Du Management au Nom : …………………………………………..……………….. Prénom : …………………………………………….……..
Marketing des Services: Fonction : …………………………………………………………………………………………………………………………
28 € HT + frais de port (3€)
Nombre d’exemplaires souhaités : …… Société : ………………………………………………………... Secteur d’activité (code NAF/APE) : …………………….
Adresse : …………………………………………………………………………………………………………………………
Servir ou disparaître:
Code Postale : ………………………. Ville : …………………………………….. Pays : …………………………………..
20 € HT + frais de port (3€)
Nombre d’exemplaires souhaités : …… Tél. : ………………………………………………… Fax : ……………………………….
E-mail : ………………………………………………….
Commande Dom-Tom et étranger :
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