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    Ingrédients

    Exemples
                                       Concentrons-nous sur les techniques
                                       online >> Viral (mail, vidéo, games,..)




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                                    Surinformation
    Exemples
                                    Développement des TIC > accroissement
                                    de la viralité
                                    Développent de réseaux virtuels de
                                    personnes
                                    Déstructuration de la communication !


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                                    Le consommateur porte le message > il le
    Ingrédients
                                    traduit au groupe
    Exemples
                                    Forte dispersion du message à budgets
                                    réduits
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                                    communautés
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                                     » Créatif
    Ingrédients                      » Eveil : Intrigue , humour, fun, concours, personnalisation
                                     » Susciter l’appartenance au(x) groupe(s)
    Exemples
                                     » Tendance déclinaison // segmentation
                                    Ensemencement :
                                     » Les « Late Innovators »
                                     » Atteindre des membres influents d’une communauté
                                       (plusieurs communautés)
                                    Diffusion
                                     » (envoi à amis, forward mail, microsites, jeux,..)
                                    Collecte
                                                                                                           5
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                                    » Mail + Humour
                                                                                              6
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                                   SNCF > Skiez frais
    Contexte

    Forces

    Ingrédients

    Exemples




                                    » Contextuel / ciblage thématique fort >> Sympathie
                                                                                                        7
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                                   SN Brussels Airlines
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    Ingrédients

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                                   » Vidéo perso + concours + qualification >> sympathie >>
                                                                                                        8
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                                   Air France
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    Ingrédients

    Exemples




                                    » Mini site + jeu + envoi
                                                                                                        9
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                                   Eurostar > Da Vinci Code
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    Exemples




                                    » Profitez des events > Bannering + mini site
                                                                                                       10
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                                    » Bannering + mini site + vidéo perso + send
                                                                                                       11
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Buzz marketing dans l'e-tourisme - Christophe Hendrick

  • 1. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC L’explosion du Buzz marketing 1 © Technofutur TIC - C. Hendrick
  • 2. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC ? ? Contexte Ensemble des techniques utilisées pour Forces produire un bouche-à-oreille favorable à l’égard d’un produit / service / marque Ingrédients Exemples Concentrons-nous sur les techniques online >> Viral (mail, vidéo, games,..) 2 © Technofutur TIC - C. Hendrick
  • 3. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC ? Contexte Contexte Perte de confiance dans la publicité Forces traditionnelle > perte d’impact Ingrédients Surinformation Exemples Développement des TIC > accroissement de la viralité Développent de réseaux virtuels de personnes Déstructuration de la communication ! 3 © Technofutur TIC - C. Hendrick
  • 4. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC ? Forces Contexte Consommateur influenceur > prescripteur Forces Le consommateur porte le message > il le Ingrédients traduit au groupe Exemples Forte dispersion du message à budgets réduits Travail sur des niches > lien aux communautés Développement de la sympathie / proximité 4 © Technofutur TIC - C. Hendrick
  • 5. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC ? Ingrédients Contexte Le concept : Forces » Créatif Ingrédients » Eveil : Intrigue , humour, fun, concours, personnalisation » Susciter l’appartenance au(x) groupe(s) Exemples » Tendance déclinaison // segmentation Ensemencement : » Les « Late Innovators » » Atteindre des membres influents d’une communauté (plusieurs communautés) Diffusion » (envoi à amis, forward mail, microsites, jeux,..) Collecte 5 © Technofutur TIC - C. Hendrick
  • 6. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC ? O.T Polonais Contexte Forces Ingrédients Exemples » Mail + Humour 6 © Technofutur TIC - C. Hendrick
  • 7. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC ? SNCF > Skiez frais Contexte Forces Ingrédients Exemples » Contextuel / ciblage thématique fort >> Sympathie 7 © Technofutur TIC - C. Hendrick
  • 8. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC ? SN Brussels Airlines Contexte Forces Ingrédients Exemples » Vidéo perso + concours + qualification >> sympathie >> 8 © Technofutur TIC - C. Hendrick
  • 9. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC ? Air France Contexte Forces Ingrédients Exemples » Mini site + jeu + envoi 9 © Technofutur TIC - C. Hendrick
  • 10. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC ? Eurostar > Da Vinci Code Contexte Forces Ingrédients Exemples » Profitez des events > Bannering + mini site 10 © Technofutur TIC - C. Hendrick
  • 11. Forum e-Tourisme Dépassez vos idées. Bâtissons vos projets. Technofutur TIC ? O T Stockholm Contexte Forces Ingrédients Exemples » Bannering + mini site + vidéo perso + send 11 © Technofutur TIC - C. Hendrick