Economie numérique au service de l'innovation API MAI -2016 Wissem OUESLATI
Opportunités Business créées par les technologies émergentes
Prendre conscience des opportunités business créées par les technologies émergentes dans des domaines diverses économiques, sociales et culturelles.
-Un nouveau monde e-business qui émerge ces 5 dernières années
-E-Commerce chinois VS E-commerce américain
-Du « GAFA » Vers« NATU » : Les nouveaux modèles du collaborative
-Un E-pays est né en 2014 : l’E-Estonie
Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Exposé introductif sur l'e-commerce, présenté en avril 2012 aux étudiants en 2e Master en ingéniorat de gestion à HEC -Ecole de gestion de l'Université de Liège.
Le Luxe connait une e-transformation comme tous les secteurs. Focus sur la distribution avec le développement du cross-canal et le développement services web qui ajoutent à l'expérience client luxe.
Economie numérique au service de l'innovation API MAI -2016 Wissem OUESLATI
Opportunités Business créées par les technologies émergentes
Prendre conscience des opportunités business créées par les technologies émergentes dans des domaines diverses économiques, sociales et culturelles.
-Un nouveau monde e-business qui émerge ces 5 dernières années
-E-Commerce chinois VS E-commerce américain
-Du « GAFA » Vers« NATU » : Les nouveaux modèles du collaborative
-Un E-pays est né en 2014 : l’E-Estonie
Apparu en 1998, le e-tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans
les secteurs du tourisme et du voyage.
Conférence ITM 2013
Exposé introductif sur l'e-commerce, présenté en avril 2012 aux étudiants en 2e Master en ingéniorat de gestion à HEC -Ecole de gestion de l'Université de Liège.
Le Luxe connait une e-transformation comme tous les secteurs. Focus sur la distribution avec le développement du cross-canal et le développement services web qui ajoutent à l'expérience client luxe.
Tourisme culturel : le digital un outil pour engager et développer ses publicsAube Lebel
Le numérique plus qu'un outil une expérience !
Engager les publics avant, pendant, après la visite...
Quelques best practices, simples et peu coûteuses que le tourisme et les musées pourraient adapter... pour développer des synergies communes !
Exemples d'utilisation du Buzz marketing dans le secteur de l'e-tourisme. Présentation faite lors du Forum Franco-Belge du e-tourisme - Christophe Hendrick
Culture Code de Markentive - Recrutement consultants Inbound marketing Markentive
Markentive est un acteur de premier plan de la transformation digitale de l'entreprise, experte en Inbound marketing et en conseil stratégique. Nous sommes partenaires Hubspot depuis 2014
Présentation concernant le Marketing Muséal. Nazim Ahid
Cette présentation traite du thèmes du musée et du marketing muséal, secteur encore peu investi. Elle traite aussi de l'histoire des musées et essaie de fournir des solutions pour le développement des visiteurs, et ce, tout en survolant l'histoire et l'étymologie du mot.
L’originalité de la démarche Nespresso, sa force, son caractère exceptionnel dans l’histoire du marketing, ne repose pas sur la campagne si visible et si connue, lancée au milieu des années 2000 par la marque, pour contrer les concurrences qui ne supportaient plus son expansion. Certes, il s’agit d’une communication remarquable, mais elle traduit d’abord et avant tout un succès des fondements de la marque, qui se situent ailleurs.
Ces slides ont été réalisés dans le cadre du projet IONIS Brand Culture.
Pour découvrir l'intégralité des cas étudiés, rendez-vous sur : www.ionisbrandculture.com.
"Gamification, AI, Big Data, Réalité Augmentée... : les nouveaux métiers de l...Technofutur TIC
Depuis Skynet jusqu' à ØPP, tout en passant par Globule Bleu ou encore 123devis.com, Dominique Mangiatordi aura accumulé des expériences les plus diverses et porté une multitude de casquettes. Pour le Job It day, il parlera de sa vision sur l'évolution des métiers et l'attitude à adopter pour rester dans le courant sans pour autant se faire emporter.
Quels sont les besoins en compétences numériques et comment combler le phénom...Technofutur TIC
Table ronde organisée lors du JOB IT DAY 2018 avec la participation de :
- Benoît Hucq, directeur général de l’Agence du Numérique,
- Olivier de Wasseige, administrateur délégué et directeur général de l’Union Wallonne des Entreprises
- Thierry Castagne, directeur général d'Agoria Wallonie
- Olivier Lambert, directeur général du CEFORA
- Guibert Debroux, du Forem
- Anne-Françoise Adams, de Proximus
Loin du cliché du geek narcissique, les métiers de Community Manager et de Content Manager requièrent des compétences complexes et variées, telles l’empathie, l’analyse, la réflexion stratégique, la créativité… et la patience ! Plongez dans l’univers de la communication digitale et des perspectives qui s’ouvrent à elle.
Tourisme culturel : le digital un outil pour engager et développer ses publicsAube Lebel
Le numérique plus qu'un outil une expérience !
Engager les publics avant, pendant, après la visite...
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Exemples d'utilisation du Buzz marketing dans le secteur de l'e-tourisme. Présentation faite lors du Forum Franco-Belge du e-tourisme - Christophe Hendrick
Culture Code de Markentive - Recrutement consultants Inbound marketing Markentive
Markentive est un acteur de premier plan de la transformation digitale de l'entreprise, experte en Inbound marketing et en conseil stratégique. Nous sommes partenaires Hubspot depuis 2014
Présentation concernant le Marketing Muséal. Nazim Ahid
Cette présentation traite du thèmes du musée et du marketing muséal, secteur encore peu investi. Elle traite aussi de l'histoire des musées et essaie de fournir des solutions pour le développement des visiteurs, et ce, tout en survolant l'histoire et l'étymologie du mot.
L’originalité de la démarche Nespresso, sa force, son caractère exceptionnel dans l’histoire du marketing, ne repose pas sur la campagne si visible et si connue, lancée au milieu des années 2000 par la marque, pour contrer les concurrences qui ne supportaient plus son expansion. Certes, il s’agit d’une communication remarquable, mais elle traduit d’abord et avant tout un succès des fondements de la marque, qui se situent ailleurs.
Ces slides ont été réalisés dans le cadre du projet IONIS Brand Culture.
Pour découvrir l'intégralité des cas étudiés, rendez-vous sur : www.ionisbrandculture.com.
"Gamification, AI, Big Data, Réalité Augmentée... : les nouveaux métiers de l...Technofutur TIC
Depuis Skynet jusqu' à ØPP, tout en passant par Globule Bleu ou encore 123devis.com, Dominique Mangiatordi aura accumulé des expériences les plus diverses et porté une multitude de casquettes. Pour le Job It day, il parlera de sa vision sur l'évolution des métiers et l'attitude à adopter pour rester dans le courant sans pour autant se faire emporter.
Quels sont les besoins en compétences numériques et comment combler le phénom...Technofutur TIC
Table ronde organisée lors du JOB IT DAY 2018 avec la participation de :
- Benoît Hucq, directeur général de l’Agence du Numérique,
- Olivier de Wasseige, administrateur délégué et directeur général de l’Union Wallonne des Entreprises
- Thierry Castagne, directeur général d'Agoria Wallonie
- Olivier Lambert, directeur général du CEFORA
- Guibert Debroux, du Forem
- Anne-Françoise Adams, de Proximus
Loin du cliché du geek narcissique, les métiers de Community Manager et de Content Manager requièrent des compétences complexes et variées, telles l’empathie, l’analyse, la réflexion stratégique, la créativité… et la patience ! Plongez dans l’univers de la communication digitale et des perspectives qui s’ouvrent à elle.
Des outils informatiques abordables pour les associationsTechnofutur TIC
Conférence d'Antonio Tiani (SOCIALware) lors de la journée du 13 mars "La transition numérique, un enjeux pour les associations" co-organisé avec la Maison pour Associations et SOCIALware.
La mission de SOCIALware est de rendre les outils technologiques abordables aux asbl et leur fournir l’expertise nécessaire, dans le but d’augmenter leur impact social. En partenariat avec les grands acteurs du secteur (Microsoft, Cisco, Adobe, Symantec, Google, etc.) nous permettons au secteur non marchand de faire des économies considérables tout en bénéficiant de ressources technologiques de pointe pour atteindre leur public cible.
Conférence de Fred Wins (Swith Coworking) lors de la journée du 13 mars "La transition numérique, un enjeux pour les associations" co-organisé avec la Maison pour Associations et SOCIALware.
L’aventure crowdfunding se prépare dès la naissance du projet. Le crowdfunding ce n’est pas que la recherche de financement (Funding) mais aussi la confrontation à une communauté, un marché et donc la création et l’animation de celle-ci. Cette communauté (si bien animée) sera prescriptrice de votre projet et donc un levier puissant pour votre campagne.
Une campagne de crowdfunding ce n’est pas la solution de dernière minute quand tout le monde vous a tourné le dos. En effet, si une banque vous refuse un prêt, il click here y a de fortes chances pour qu’une plateforme de crowdlending vous éconduise tout autant. Par contre, c’est un excellent moyen pour convaincre un financier de votre projet et donc d’associer le crowdfunding à un crédit.
La communication dans le non-marchand, une chance à saisir !Technofutur TIC
Conférence de Tanguy Pay (ooyoo) lors de la journée du 13 mars "La transition numérique, un enjeux pour les associations" co-organisé avec la Maison pour Associations et SOCIALware.
Les points de rencontre avec son/ses publics se cessent de se multiplier, on- et offline. Pour les associations, penser et appliquer une stratégie de communication transmédia permet de transformer ces potentiels en réelles opportunités de prospection et de fidélisation.
Amplifiez votre message grâce à une campagne d'emailing efficaceTechnofutur TIC
Conférence de Sandra Smets (clef2web) lors de la journée du 13 mars "La transition numérique, un enjeux pour les associations" co-organisé avec la Maison pour Associations et SOCIALware.
Loin d’être mort, l’emailing a encore de très beaux jours devant lui. À l’ère de l’ultra-connecté multi-canal, multi-device, nous consultons notre smartphone en moyenne 150 fois… par jour !
Dans le top des applications sur mobile figure votre boîte de messagerie : une opportunité pour votre association qui cherche à amplifier son message auprès de ses sympathisants, de ses partenaires ou membres ? Oui, à condition de respecter le triangle vertueux : le bon message à la bonne personne au bon moment.
Découvrez les bonnes pratiques pour une campagne d’emailing efficace et trouvez l’inspiration à travers nos exemples MailChimp, un outil malin pour votre association !
Les outils collaboratifs pour optimiser sa gestion de projetTechnofutur TIC
Conférence de Maude Maréchal (TicTacToe) lors de la journée du 13 mars "La transition numérique, un enjeux pour les associations" co-organisé avec la Maison pour Associations et SOCIALware.
La communication numérique collaborative est devenue l’un des points stratégiques de la gestion de projets d’une association. Partager et travailler simultanément dans un même document est possible, mutualiser les compétences de chacun pour ainsi stimuler l’efficience. Lors de cette conférence, vous découvrirez une multitude d’outils et d’applications web permettant de partager l’évolution de vos projets avec vos collaborateurs. Plus que de mettre en place de nouvelles méthodes de travail, nous développerons vos réflexes collaboratifs.
Les outils collaboratifs pour optimiser sa gestion de projet
Technofutur E Tourisme E Bay 091119
1. defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 30/11/09
19/11/2009
Le secteur
touristique sur eBay
l’
- analyse de l’offre et de la
demande ;
opportunité
- opportunités pour les
opé
opérateurs touristiques ;
- trucs et astuces
Olivier de Wasseige,
Administrateur délégué,
dé gué
defimedia SA
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 1
consom’
Le consom’acteur
e-commerce : banalisation de l’acte d’achat
Les comparateurs
Les enchères
Les enchères inversées
L’achat groupé …
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 2
Copyright defimedia - tous droits
réservés 1
2. defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 30/11/09
19/11/2009
Et pourquoi pas eBay ?
Plate-forme dédicacée à l’achat
Alors que l’internaute est noyé dans une recherche
sur Google …
Surtout dans le secteur du tourisme …
Pollution par les blogs, forums, etc …
eBay,
outil de
e-commerce et de e-marketing
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 3
eBay en quelques mots …
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 4
Copyright defimedia - tous droits
réservés 2
3. defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 30/11/09
19/11/2009
EBAY : quelques chiffres
EBAY (et filiale Paypal) : 12.500 collaborateurs
Dans le monde :
150.000 personnes vivent du commerce sur Ebay
Montant des ventes : plus de 1.500 $ à la seconde
2,3 millions d’évaluations
Plus de 16 millions d’objets présents sur Ebay
En Belgique :
2,2 millions d’utilisateurs ; 500.000 visites par jour et 1,2 millions visiteurs par
semaine !
Volume de vente : 350 M €
4 x plus de visiteurs par jour que de passants dans la rue Neuve !
Sur eBay.be, on vend :
Toutes les minutes : un CD / DVD/ livre
Toutes les 3’ : un vêtement
Toutes les ½ heure : une voiture
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 5
eBay: Mettre en Rapport acheteurs et vendeurs
= plateforme ou les acheteurs et vendeurs se retrouvent
Web marketing v Web marketing
Search marketing Search marketing
A
Direct Marketing Direct Marketing
Print Print
Relations Publiques Relations Publiques
Education Education
A V
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 6
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4. defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 30/11/09
19/11/2009
EBAY : les 3 grands produits
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 7
= plate forme mondiale
Amerique (10)
U.S.
Canada Asie (6)
Argentine* Corée du Sud
Brésil* Singapore
Chili* Australie
Colombie* Nlle Zélande
Equateur* Taiwan
Mexique* Chine
Uruguay*
Venezuela*
* Sites MercadoLibre
Europe (11)
Allemagne Belgique
UK Espagne
France Suisse
Autriche Suède
Italie Irelande
Pays-Bas
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5. defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 30/11/09
19/11/2009
Question :
vendent-
les professionnels vendent-ils sur eBay ?
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 9
Les professionnels sur eBay …
Des particuliers, des PME, des grandes entreprises
30 % des objets vendus sont neufs (souvent moins
chers sur eBay)
3.000 professionnels sur eBay.be avec revenus
ebay > 25% CA
8.000 vendeurs avec numéro de TVA
1 produit sur 4 vendus sur eBay.be est un produit
neuf !
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 10
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réservés 5
17. defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 30/11/09
19/11/2009
Quelques trucs et astuces
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 33
S’enregistrer comme vendeur
Par la poste
VERIFICATION Par téléphone!
Par carte de crédit
N’oubliez pas votre N° de TVA sur eBay
Sécurité
Nous travaillons en permanence avec la communauté afin
de garantir la sécurité du site. Pour cette raison, eBay vérifie
quelques coordonnées.
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 34
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18. defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 30/11/09
19/11/2009
Business seller : S’enregistrer comme vendeur
• Particulier ?
• Professionnel ?
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 35
Achetez quelques objets …
La clé du succès: se mettre dans la peau de
l’acheteur
Trouver Objet
Comprendre le système d’évaluations
Enchérir ou Achat Immédiat?
Payer l’objet
Recevoir l’objet
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 36
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19. defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 30/11/09
19/11/2009
Vendre : faire son étude de marché
marché
eBay est la source d’information idéale pour préparer la
vente:
1. Dans quelle rubrique trouve-t-on des objets similaires?
2. A quel prix se vendent-ils?
3. Quels sont leurs prix de départ?
4. Comment sont-ils décrits? Quels mots trouve-t-on dans le
titre?
5. Quelles options de mise en avant utilisent-ils?
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 37
Rechercher le prix par objet
terminé
ex: ventes terminées
Prise écran le 17/11/09 à 22heures 24’
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 38
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20. defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 30/11/09
19/11/2009
EBAY : techniques de vente
Enchères
Achat Immédiat
Les boutiques
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diffé straté
Tester les différentes stratégies de vente
Mettez en vente une dizaine de produits similaires;
Format Prix Fixe
Enchère Prix Bas / élevé
Combinaison Enchère/Achat Immédiat
Comparez les résultats (Excel)!
Un Prix de Départ bas est essentiel:
Statistiquement, plus le prix de départ est bas, plus le
prix de vente final est élevé - Syndrome du Café Vide
Recommandation: 1€ ou le prix le plus bas où vous êtes
disposé à vendre
Perfectionnez votre service clientèle
clientèle:
Questions fréquemment posées
Heures de Pointe
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21. defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 30/11/09
19/11/2009
À quel moment ?
Terminer le plus possible les ventes:
• pendant le week-end et/ou
week-
• en soirée
Ne jamais laisser des objets similaires se terminer
au même moment. Lister à 5 minutes d’intervalle
d’
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 41
Contact
Parc CREALYS
Rue Phocas Lejeune, 32
5032 Gembloux
Belgique
Tél : +32 (0)81 81 03 81
Fax : +32 (0)81 81 03 88
info@defimedia.be
www.defimedia.be
19/11/09 defimedia - Technofutur - e-Tourisme - 19/11/2009 42
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