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BTS                              BTS Communication
                                  Communication



                                                                                 La pochette élève
   La nouvelle collection BTS Communication du Génie
                                                                                 • La partie “Fiche Mémo“ propose un cours détaillé ou les points de cours incontournables et renvoie aux applications
   des Glaciers suit très précisément le contenu du réfé-                          professionnelles correspondantes.
   rentiel. Ainsi, vous trouverez réparties dans plusieurs                       • La partie “Applications“ amène l’étudiant vers de nombreuses situations professionnelles permettant de comprendre tous
   pochettes, les compétences attendues qu’un étudiant                             les points théoriques du cours.
   doit mobiliser pour obtenir son BTS.                                          Sur www.mon-logiguide.com, vous trouverez, pour chaque chapitre :
                                                                                 • Une fiche pédagogique • Le corrigé des applications • Des animations powerpoint • Des compléments • Des QcM

  Nouveau
       11                           Fonction 1                                                                                                                                                                                  TES
                                                                                                                                                                                                                                    NOS POCHETTES
  Juillet 20        La pochette                                                                                                                                                                                               OU
                                                                                                                                                                                                                                    0% WEBSIO
                                    Mise en œuvre et suivi de projets de coMMunication                                                                                                                                      DIS 10




                                                                                                                                                                                                                           T




                                                                                                                                                                                                                                                    N
                    Réf : AP104                                                                                                                                                                                                PONIBLES EN VER
                           15 E     ARNoUX claire, DESVERGNES Stéphane et RIcHARD-LANNEYRIE Sophie
      ISBN : 978-2-84347-813-0
                                    cette pochette couvre l’ensemble du référentiel depuis l’analyse de la commande jusqu’à la conduite du projet de communication et ses ajustements,
                                    en passant par la gestion des relations avec les prestataires et la conception et la réalisation de moyens de communication.
                                    Sommaire :                                                           techniques de production – S12.3 L’animation du réseau de pres-              de qualification des prestataires – Clas 1.3 Production de
                                    Clas 1.1. Conduite d’un projet de communication                      tataires selon les activités à mettre en œuvre – S12.4 La gestion            supports et d’opérations de communication - S14.1
   Le logiguide de l’enseignant
                                    S11.1 La démarche de projet en communication – S11.2 Les             budgétaire du projet de communication en temps réel – S12.5 Le               L’analyse des signes et des codes – S14.2 Les outils appliqués à
      www.mon-logiguide.com                                                                              droit appliqué aux actions de communication – S12.6 L’analyse                l’image – S14.3 La production des messages – S14.4 Le contexte
                                    principes et points clés du marketing – S11.3 Les types de
           Réf : co120 • 34 E       communication – S11.4 Les éléments constitutifs de la stratégie      des réclamations – S12.7 La résolution de problèmes et ses règles            socio-culturel – S14.5 Les caractéristiques des principaux supports
                                    de communication – S11.5 Les différents moyens et supports de        – S12.8 Les modalités et critères d’évaluation de la performance             de communication – S14.6 Droit à l’image et banques d’images
                                    la communication – S11.6 Les indicateurs de choix des supports       – S12.9 Les tableaux de bord, l’analyse des écarts et la régulation –        – S14.7 Les techniques de production – S14.8 Les techniques de
                                    – S11.7 La rédaction de proposition, solutions opérationnelles –     Clas 1.2 Gestion de relations techniques avec des pres-                      rédaction et de mise en forme – S14.9 La gestion et le suivi de
                                    S11.8 La gestion opérationnelle – S11.9 Les données quantitatives    tataires - S13.1 Les différents documents techniques – S13.2                 la fabrication et de la production – S14.10 La construction d’un
                                    – S11.10 Les documents commerciaux – S11.11 La construction          Les différents formats numériques et leur utilisation – S13.3 Les            planning de production – S14.11 Les modes de fabrication et leurs
                                    du budget opérationnel – S12.1 Les différentes catégories de         modes de transfert – S13.4 Les différentes contraintes – S13.5 Le            exigences – S14.12 Les opérations de communication – S14.13 La
                                    prestataires selon les activités à mettre en œuvre – S12.2 Les       cahier des charges – S13.6 Le bilan qualité – S13.7 Les critères             mise en œuvre des opérations de communication


  Nouveau
       11                           Fonction 2 conseil et relation annonceur                                                                                                                                                    TES
                                                                                                                                                                                                                                    NOS POCHETTES
  Juillet 20        La pochette                                                                                                                                                                                               OU         WEB IO
                                                                                                                                                                                                                            DIS 100%




                                                                                                                                                                                                                           T




                                                                                                                                                                                                                                                    N
                    Réf : AP105     BENHAIM Francis, LEBLANc Antoine, PIcoT Antoine et RIcHARD-LANNEYRIE Sophie                                                                                                                PONIBLES EN VERS
                           15 E
      ISBN : 978-2-84347-814-7      cette pochette couvre l’ensemble du référentiel depuis la création et le développement de la clientèle jusqu’au suivi de la relation, en passant par la construction de la
                                    proposition et la présentation, la négociation et la vente de cette proposition.
                                     Sommaire :                                                 durables – S21.10 Les différents acteurs de la communication taires de l’univers de communication – S22.3 Les offres de chaque
                                    Clas 2.1 Vente de solutions de communication                         – S21.11 La stratégie de communication – S21.12 Les moyens                   type de prestataire – S22.4 Les différentes formes d’achat –
                                    S21.1 La prospection - S21-2 Les outils et supports de la prospec-   de communication – S21.13 Diagnostic de la situation de négo-                S22.5 Le cahier des charges – S22.6 La sélection des offres –
   Le logiguide de l’enseignant                                                                          ciation – S21.14 Le processus relationnel – S21.15 Stratégie                 S22.7 Les stratégies d’achat – S22.8 L’argumentation d’achat
                                    tion et de la vente – S21.3 Les fondamentaux du marketing – S21.4
      www.mon-logiguide.com         La gestion du portefeuille client – S21.5 Le plan de prospection     et technique de négociation – S21.16 Les outils d’aide à la                  – S22.9 La finalisation de l’accord – S22.10 La gestion des
           Réf : co121 • 34 E       – S21.6 Les composantes de la prise de rendez-vous – S21.7           vente – S21.17 Les techniques de finalisation de la proposition –            documents commerciaux – S22.11 L’évaluation des prestataires –
                                    L’offre commerciale – S21.8 L’argumentaire de vente – S21.9          Clas 2.2 Achat de prestations                                                S22.12 Les moyens de développement d’un réseau de prestataires
                                    Les techniques de développement des relations commerciales           S22.1 Les agences de communication – S22.2 Les autres presta-



  Nouveau
       11                           Fonction 3 veille opérationnelle                                                                                                                                                            TES
                                                                                                                                                                                                                                    NOS POCHETTES
  Juillet 20        La pochette                                                                                                                                                                                               OU
                                                                                                                                                                                                                                    0% WEBSIO
                                                                                                                                                                                                                            DIS 10
                                                                                                                                                                                                                           T




                                                                                                                                                                                                                                                    N
                    Réf : AP106     BENHAIM Francis et IZIKI Saïd                                                                                                                                                              PONIBLES EN VER
                           15 E
      ISBN : 978-2-84347-815-4      cette pochette couvre l’ensemble du référentiel, de la participation à l’organisation d’une veille opérationnelle jusqu’à la mise en œuvre et l’exploitation d’une recherche
                                    ponctuelle et d’une veille permanente. La contribution à la qualité du système d’information est présentée dans une analyse détaillée.

                                    Sommaire :                                                            9 Processus d’élaboration de l’information – 10 L’information pour           – 10 La veille médiatique – 11 La veille financière – 12 La veille
                                    1ère partie : Notions d’information                                   la communication et le marketing                                             sociétale – 13 La veille interne
   Le logiguide de l’enseignant     1 Données, informations et connaissances – 2 Cycle de vie de          2nde partie : Recherche permanente d’informations : la veille                3ème partie : Rechercher et produire de l’information de
      www.mon-logiguide.com         l’information – 3 Les fournisseurs d’information – 4 Evaluation       – 1- Veille et stratégie – 2 La démarche de la veille – 3 Les différents     manière ponctuelle
           Réf : co122 • 34 E       de l’information – 5 Le coût de l’information – 6 Les fonctions de    types de veille – 4 Les outils de la veille – 5 La veille concurrentielle    4ème partie : Le système d’information
                                    l’information dans les organisations – 7 Statuts de l’information     – 6 La veille commerciale – 7 La veille technologique – 8 La veille          5ème partie : Fiches techniques
                                    et règles de diffusion – 8 Formes et nature de l’information –        d’opinion ou e-réputation – 9 La veille juridique et réglementaire



 Nouveau            La pochette     etudes de cas Bts coMMunication                                                                                                                                                             TES
                                                                                                                                                                                                                                    NOS POCHETTES
Septembre 2011      Réf : AP107
                                                                                                                                                                                                                              OU
                                                                                                                                                                                                                            DIS 100%
                                                                                                                                                                                                                                         WEB IO
                                                                                                                                                                                                                           T




                                                                                                                                                                                                                                                    N




                                    ARNoUX claire, BENHAIM Francis, IZIKI Saïd et RIcHARD-LANNEYRIE Sophie                                                                                                                     PONIBLES EN VERS
                           13 E
      ISBN : 978-2-84347-816-1      La pochette Etudes de cas prépare les étudiants à l’épreuve E5 (Activités de communication) de l’examen.
                                    Les activités proposées sont tirées de cas réels issus de la vie professionnelle.
                                    Les 3 fonctions ainsi que les 2 ateliers sont intégrés dans la démarche.
                                    cette pochette est conforme au référentiel et à l’esprit du BTS communication et permet de s’entraîner à l’examen dans les meilleures conditions.
   Le logiguide de l’enseignant
      www.mon-logiguide.com
           Réf : co123 • 18 E


     a paraître…
                                    • Atelier Relations Commerciales
                                    • Atelier Production

                                                                                      Le Génie des Glaciers Catalogue 2011-2012 • Page 2

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  • 1. BTS BTS Communication Communication La pochette élève La nouvelle collection BTS Communication du Génie • La partie “Fiche Mémo“ propose un cours détaillé ou les points de cours incontournables et renvoie aux applications des Glaciers suit très précisément le contenu du réfé- professionnelles correspondantes. rentiel. Ainsi, vous trouverez réparties dans plusieurs • La partie “Applications“ amène l’étudiant vers de nombreuses situations professionnelles permettant de comprendre tous pochettes, les compétences attendues qu’un étudiant les points théoriques du cours. doit mobiliser pour obtenir son BTS. Sur www.mon-logiguide.com, vous trouverez, pour chaque chapitre : • Une fiche pédagogique • Le corrigé des applications • Des animations powerpoint • Des compléments • Des QcM Nouveau 11 Fonction 1 TES NOS POCHETTES Juillet 20 La pochette OU 0% WEBSIO Mise en œuvre et suivi de projets de coMMunication DIS 10 T N Réf : AP104 PONIBLES EN VER 15 E ARNoUX claire, DESVERGNES Stéphane et RIcHARD-LANNEYRIE Sophie ISBN : 978-2-84347-813-0 cette pochette couvre l’ensemble du référentiel depuis l’analyse de la commande jusqu’à la conduite du projet de communication et ses ajustements, en passant par la gestion des relations avec les prestataires et la conception et la réalisation de moyens de communication. Sommaire : techniques de production – S12.3 L’animation du réseau de pres- de qualification des prestataires – Clas 1.3 Production de Clas 1.1. Conduite d’un projet de communication tataires selon les activités à mettre en œuvre – S12.4 La gestion supports et d’opérations de communication - S14.1 Le logiguide de l’enseignant S11.1 La démarche de projet en communication – S11.2 Les budgétaire du projet de communication en temps réel – S12.5 Le L’analyse des signes et des codes – S14.2 Les outils appliqués à www.mon-logiguide.com droit appliqué aux actions de communication – S12.6 L’analyse l’image – S14.3 La production des messages – S14.4 Le contexte principes et points clés du marketing – S11.3 Les types de Réf : co120 • 34 E communication – S11.4 Les éléments constitutifs de la stratégie des réclamations – S12.7 La résolution de problèmes et ses règles socio-culturel – S14.5 Les caractéristiques des principaux supports de communication – S11.5 Les différents moyens et supports de – S12.8 Les modalités et critères d’évaluation de la performance de communication – S14.6 Droit à l’image et banques d’images la communication – S11.6 Les indicateurs de choix des supports – S12.9 Les tableaux de bord, l’analyse des écarts et la régulation – – S14.7 Les techniques de production – S14.8 Les techniques de – S11.7 La rédaction de proposition, solutions opérationnelles – Clas 1.2 Gestion de relations techniques avec des pres- rédaction et de mise en forme – S14.9 La gestion et le suivi de S11.8 La gestion opérationnelle – S11.9 Les données quantitatives tataires - S13.1 Les différents documents techniques – S13.2 la fabrication et de la production – S14.10 La construction d’un – S11.10 Les documents commerciaux – S11.11 La construction Les différents formats numériques et leur utilisation – S13.3 Les planning de production – S14.11 Les modes de fabrication et leurs du budget opérationnel – S12.1 Les différentes catégories de modes de transfert – S13.4 Les différentes contraintes – S13.5 Le exigences – S14.12 Les opérations de communication – S14.13 La prestataires selon les activités à mettre en œuvre – S12.2 Les cahier des charges – S13.6 Le bilan qualité – S13.7 Les critères mise en œuvre des opérations de communication Nouveau 11 Fonction 2 conseil et relation annonceur TES NOS POCHETTES Juillet 20 La pochette OU WEB IO DIS 100% T N Réf : AP105 BENHAIM Francis, LEBLANc Antoine, PIcoT Antoine et RIcHARD-LANNEYRIE Sophie PONIBLES EN VERS 15 E ISBN : 978-2-84347-814-7 cette pochette couvre l’ensemble du référentiel depuis la création et le développement de la clientèle jusqu’au suivi de la relation, en passant par la construction de la proposition et la présentation, la négociation et la vente de cette proposition. Sommaire : durables – S21.10 Les différents acteurs de la communication taires de l’univers de communication – S22.3 Les offres de chaque Clas 2.1 Vente de solutions de communication – S21.11 La stratégie de communication – S21.12 Les moyens type de prestataire – S22.4 Les différentes formes d’achat – S21.1 La prospection - S21-2 Les outils et supports de la prospec- de communication – S21.13 Diagnostic de la situation de négo- S22.5 Le cahier des charges – S22.6 La sélection des offres – Le logiguide de l’enseignant ciation – S21.14 Le processus relationnel – S21.15 Stratégie S22.7 Les stratégies d’achat – S22.8 L’argumentation d’achat tion et de la vente – S21.3 Les fondamentaux du marketing – S21.4 www.mon-logiguide.com La gestion du portefeuille client – S21.5 Le plan de prospection et technique de négociation – S21.16 Les outils d’aide à la – S22.9 La finalisation de l’accord – S22.10 La gestion des Réf : co121 • 34 E – S21.6 Les composantes de la prise de rendez-vous – S21.7 vente – S21.17 Les techniques de finalisation de la proposition – documents commerciaux – S22.11 L’évaluation des prestataires – L’offre commerciale – S21.8 L’argumentaire de vente – S21.9 Clas 2.2 Achat de prestations S22.12 Les moyens de développement d’un réseau de prestataires Les techniques de développement des relations commerciales S22.1 Les agences de communication – S22.2 Les autres presta- Nouveau 11 Fonction 3 veille opérationnelle TES NOS POCHETTES Juillet 20 La pochette OU 0% WEBSIO DIS 10 T N Réf : AP106 BENHAIM Francis et IZIKI Saïd PONIBLES EN VER 15 E ISBN : 978-2-84347-815-4 cette pochette couvre l’ensemble du référentiel, de la participation à l’organisation d’une veille opérationnelle jusqu’à la mise en œuvre et l’exploitation d’une recherche ponctuelle et d’une veille permanente. La contribution à la qualité du système d’information est présentée dans une analyse détaillée. Sommaire : 9 Processus d’élaboration de l’information – 10 L’information pour – 10 La veille médiatique – 11 La veille financière – 12 La veille 1ère partie : Notions d’information la communication et le marketing sociétale – 13 La veille interne Le logiguide de l’enseignant 1 Données, informations et connaissances – 2 Cycle de vie de 2nde partie : Recherche permanente d’informations : la veille 3ème partie : Rechercher et produire de l’information de www.mon-logiguide.com l’information – 3 Les fournisseurs d’information – 4 Evaluation – 1- Veille et stratégie – 2 La démarche de la veille – 3 Les différents manière ponctuelle Réf : co122 • 34 E de l’information – 5 Le coût de l’information – 6 Les fonctions de types de veille – 4 Les outils de la veille – 5 La veille concurrentielle 4ème partie : Le système d’information l’information dans les organisations – 7 Statuts de l’information – 6 La veille commerciale – 7 La veille technologique – 8 La veille 5ème partie : Fiches techniques et règles de diffusion – 8 Formes et nature de l’information – d’opinion ou e-réputation – 9 La veille juridique et réglementaire Nouveau La pochette etudes de cas Bts coMMunication TES NOS POCHETTES Septembre 2011 Réf : AP107 OU DIS 100% WEB IO T N ARNoUX claire, BENHAIM Francis, IZIKI Saïd et RIcHARD-LANNEYRIE Sophie PONIBLES EN VERS 13 E ISBN : 978-2-84347-816-1 La pochette Etudes de cas prépare les étudiants à l’épreuve E5 (Activités de communication) de l’examen. Les activités proposées sont tirées de cas réels issus de la vie professionnelle. Les 3 fonctions ainsi que les 2 ateliers sont intégrés dans la démarche. cette pochette est conforme au référentiel et à l’esprit du BTS communication et permet de s’entraîner à l’examen dans les meilleures conditions. Le logiguide de l’enseignant www.mon-logiguide.com Réf : co123 • 18 E a paraître… • Atelier Relations Commerciales • Atelier Production Le Génie des Glaciers Catalogue 2011-2012 • Page 2